又一屆3.15晚會之后，文化雜談從淀粉腸到奶茶，文化雜談從鴨血到黃燜雞，文化雜談看著平日嘗著嘎嘎香的文化雜談美味出現在名單上的一刻，突然就不香了。文化雜談當含“糟心肉”的文化雜談百姓神彩票梅(mei)干菜扣肉，是文(wen)化(hua)雜談從(cong)信(xin)任的直(zhi)播間(jian)買的，會有一種被騙的文(wen)化(hua)雜談受傷感。其(qi)實今年3.15大幕還未拉開之(zhi)時，文(wen)化(hua)雜談第(di)一槍就瞄準了直(zhi)播間(jian)。文(wen)化(hua)雜談動(dong)輒熱搜的文(wen)化(hua)雜談流量大戶們，再次處于輿論漩(xuan)渦之(zhi)中。文(wen)化(hua)雜談

3月14日，文化雜談《直播帶貨消費維權輿情分析報告(2023)》在對17位主播的文化雜談百姓彩票官網登錄直(zhi)播帶貨(huo)消(xiao)費維權輿(yu)(yu)情(qing)(qing)數據分析后發(fa)現，虛假(jia)宣傳和產(chan)品質量(liang)仍是文化雜談直(zhi)播帶貨(huo)維權輿(yu)(yu)情(qing)(qing)的主(zhu)要問(wen)題，李佳琦、董宇(yu)輝(hui)等頭部主(zhu)播被點了名。其中，涉(she)及李佳琦的維權輿(yu)(yu)情(qing)(qing)最多，占比(bi)高達41.00%。李佳琦的產(chan)品質量(liang)輿(yu)(yu)情(qing)(qing)更突(tu)出，瘋(feng)狂小楊哥(ge)和辛巴(ba)的不文明(ming)帶貨(huo)問(wen)題輿(yu)(yu)情(qing)(qing)較為突(tu)出，賈乃亮和辛巴(ba)的發(fa)貨(huo)問(wen)題輿(yu)(yu)情(qing)(qing)較為突(tu)出。

經常在直播間買東西的你，遭遇過什么維權事件？隨著網絡直播帶貨的興起，這種新型銷售方式以其互動性和即時性受到消費者歡迎，網紅直播間消費案例也隨之頻發。百姓彩票最新網址從(cong)李佳(jia)琦被指售賣(mai)的和田玉真偽爭議，到雅詩蘭黛面霜空瓶事(shi)件，再到網紅小(xiao)楊哥帶(dai)貨(huo)牛肉卷的“貨(huo)不(bu)對(dui)板”問題，以及董(dong)永(yong)輝所在團隊(dui)的“東方(fang)甄選”白蝦事(shi)件，均凸顯(xian)直播帶(dai)貨(huo)中存在的風險(xian)和維權(quan)難題。

就在被(bei)“點名”之后，3月16日(ri)，王海發文(wen)稱(cheng)，3.15晚會曝光(guang)了“安(an)徽東(dong)輝科技食(shi)品(pin)有限公司”生產的(de)(de)“御徽緣”梅菜扣肉(rou)，使(shi)用的(de)(de)都(dou)是槽頭肉(rou)，并且含有大量未經處(chu)理(li)(li)干凈的(de)(de)淋巴肉(rou)和(he)甲狀(zhuang)腺，槽頭肉(rou)不(bu)屬于食(shi)品(pin)原料(liao)、禁止食(shi)用，這嚴重(zhong)不(bu)符合(he)《食(shi)品(pin)安(an)全標準》。“東(dong)方甄選(xuan)”和(he)“瘋狂(kuang)小楊(yang)哥”直播間都(dou)銷售過這款(kuan)產品(pin)。對此，東(dong)方甄選(xuan)客服(fu)回應稱(cheng)，這是合(he)作(zuo)商家的(de)(de)商品(pin)，會登記客戶信息和(he)訂單編號，聯(lian)系(xi)商家辦理(li)(li)僅(jin)退款(kuan)。客戶若有其他(ta)訴(su)求，將記錄下來反(fan)饋(kui)給(gei)商家進(jin)行處(chu)理(li)(li)。

這(zhe)也(ye)說明了(le)頭(tou)(tou)部主(zhu)播(bo)的(de)(de)維(wei)權輿(yu)情與其帶貨(huo)銷售(shou)量(liang)和(he)個人(ren)影響(xiang)力基本保持一致(zhi)，頭(tou)(tou)部主(zhu)播(bo)由(you)于(yu)其流量(liang)更容易造成維(wei)權輿(yu)情，需要(yao)予以重點(dian)關(guan)注，以免造成不(bu)良影響(xiang)。研究者認為，直播(bo)帶貨(huo)具(ju)有模(mo)式新、主(zhu)體多(duo)、流量(liang)大、頻次高、法律(lv)關(guan)系(xi)復雜等(deng)特點(dian)，值得注意的(de)(de)是，由(you)于(yu)直播(bo)帶貨(huo)行業的(de)(de)迅猛發展，相關(guan)的(de)(de)監(jian)管政(zheng)策和(he)法律(lv)法規(gui)沒有及時跟上，也(ye)導致(zhi)一些(xie)違規(gui)行為滋生。在這(zhe)種情況下，一些(xie)不(bu)法分子和(he)違規(gui)主(zhu)播(bo)得以逍遙(yao)法外，嚴(yan)重損害了(le)行業的(de)(de)整(zheng)體形(xing)象和(he)信譽。

以(yi)“貨不(bu)對(dui)板”等套路進行(xing)虛假宣傳的(de)網(wang)絡銷售行(xing)為屬(shu)于欺詐，應(ying)承擔懲罰性(xing)賠償責任。專家指出，雖(sui)然直播(bo)帶貨模式具有娛樂性(xing)和交互性(xing)，但其(qi)本質上(shang)屬(shu)于商業經(jing)營(ying)行(xing)為，應(ying)當遵循相應(ying)的(de)法律法規(gui)。對(dui)于直播(bo)帶貨中(zhong)出現的(de)違法違規(gui)行(xing)為，如虛假宣傳、銷售假冒偽(wei)劣商品、發(fa)貨問題等，不(bu)僅需(xu)要平臺和主播(bo)自(zi)覺(jue)維護(hu)消費(fei)者(zhe)權益，更需(xu)要監管部門(men)加強監督和管理，以(yi)保護(hu)消費(fei)者(zhe)的(de)合法權益。

一(yi)向(xiang)風(feng)評(ping)還不(bu)(bu)錯的(de)董宇輝，也榜上(shang)有名，多少令人(ren)有些意(yi)外。許多人(ren)被他的(de)經典文案打(da)動。“我無法帶(dai)你去五常(chang)市吹那(nei)個稻田吹過的(de)風(feng)；但(dan)(dan)(dan)是我可以讓你嘗一(yi)口那(nei)里的(de)大米(mi)，它(ta)散發的(de)香氣，是我想帶(dai)你穿越的(de)人(ren)間(jian)煙(yan)火(huo)。”但(dan)(dan)(dan)畢竟直播(bo)間(jian)賣的(de)是商(shang)(shang)品，就會涉(she)及產(chan)品質(zhi)量、售后等一(yi)系列(lie)問題。主播(bo)必須增強自律意(yi)識，不(bu)(bu)做虛假(jia)夸(kua)大和誤(wu)導(dao)性(xing)宣傳；選擇帶(dai)貨商(shang)(shang)品時(shi)，嚴把(ba)質(zhi)量關(guan)；提高自身專業素質(zhi)，加強全流程質(zhi)量監(jian)督，及時(shi)自查自糾。通過橫向(xiang)對比不(bu)(bu)同品牌眉筆的(de)每克(ke)價格，當消費(fei)者覺(jue)得79元(yuan)的(de)國產(chan)眉筆貴，但(dan)(dan)(dan)李佳琦(qi)說不(bu)(bu)貴，這實際上(shang)就形(xing)成了(le)價格誤(wu)導(dao)。

網(wang)紅總(zong)是通向(xiang)賣貨(huo)，手機(ji)里的(de)直(zhi)播亂象仍時有發生，但底線不能踩。近日(ri)，有網(wang)友發布(bu)一段主(zhu)(zhu)持(chi)人馬卉在短視頻(pin)平臺直(zhi)播片段，視頻(pin)中馬卉展示手機(ji)相冊照(zhao)片，疑出現不雅照(zhao)。原本都不知道該(gai)主(zhu)(zhu)持(chi)人是誰，因擦邊行(xing)為聚(ju)焦關注，但最終玩脫(tuo)了，該(gai)主(zhu)(zhu)播賬號因內容違(wei)規已被永久封禁直(zhi)播權限。以健康(kang)勵志形(xing)(xing)象走(zou)紅的(de)“點(dian)讀(du)機(ji)女孩”居然通過延遲(chi)發布(bu)生病視頻(pin)賺流量，當無(wu)底線流量到(dao)走(zou)上賣貨(huo)之(zhi)路，種種不規范(fan)操作讓大眾缺乏(fa)安全感。除平臺監管之(zhi)外，主(zhu)(zhu)播在進(jin)行(xing)帶貨(huo)時，除了遵(zun)守商業倫理和(he)法律規范(fan)外，還(huan)應該(gai)樹(shu)立良(liang)好(hao)的(de)社會形(xing)(xing)象，尊重(zhong)消(xiao)費(fei)者，避免(mian)出現低(di)俗(su)等不良(liang)現象。

當下網紅主播(bo)號召力驚(jing)人，劇本(ben)賣(mai)人設、炒作話題等手段(duan)迭(die)出，動(dong)不(bu)動(dong)就賣(mai)出驚(jing)人數字，但直播(bo)間“剁(duo)手”應逐漸趨于理性，否(fou)則就可(ke)能為沖動(dong)消(xiao)(xiao)費買(mai)單。消(xiao)(xiao)費者需要(yao)對(dui)直播(bo)帶貨(huo)中所推銷的(de)產品進行深(shen)入了(le)解和(he)分析(xi)，不(bu)要(yao)輕信主播(bo)的(de)宣(xuan)傳和(he)推薦。對(dui)消(xiao)(xiao)費者來說(shuo)，3.15還不(bu)夠，我們要(yao)的(de)是365！

揚子晚報/紫牛新聞記者 張楠

校對 李海慧