近日，應兩有廣東網友反映自己在12306官網買到一張從中山到廣州的乘客火(huo)車(che)(che)票(piao)(piao)，結果(guo)在火(huo)車(che)(che)上發現，同(tong)(tong)(tong)日同(tong)(tong)(tong)座有個叔叔跟她買到同(tong)(tong)(tong)日同(tong)(tong)(tong)樣車(che)(che)次同(tong)(tong)(tong)座位號的系(xi)統(tong)票(piao)(piao)，不過對方是漏洞通過第三方軟件(jian)購買的。2月(yue)2日，還假上游新聞記者(zhe)就此事詢(xun)問了12306平(ping)臺及(ji)第三方購票(piao)(piao)平(ping)臺，票(piao)(piao)回(hui)票(piao)(piao)證實類似情(qing)況確有可能(neng)發生(sheng)。應兩乘客發現后，乘客需及(ji)時與鐵路部(bu)門、同(tong)(tong)(tong)日同(tong)(tong)(tong)座第三方平(ping)臺溝通處理。系(xi)統(tong)

網友小張發帖稱，1月31日，她在12306官網上購買了一張當晚從廣東中山北站到廣州南站的C7616城際高鐵火車票。她上車后發現，有個叔(shu)叔(shu)買(mai)到了與自(zi)己(ji)一(yi)模一(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)高鐵票，“班次時間始發站(zhan)終(zhong)點站(zhan)，除了乘車人名字，其他都是一(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)。怎么會這樣(yang)(yang)？”

小張與同(tong)車乘客“撞(zhuang)票”。網絡圖

因為行程較短只有32分鐘，再加上其他乘客熱心地空出座位，小張表示，這事并沒有引發問題，“叔(shu)(shu)叔(shu)(shu)也脾(pi)氣好，很溫柔，我們還在笑怎么會這么巧。叔(shu)(shu)叔(shu)(shu)買的，應該是第三方平臺出(chu)的票，他(ta)票價比我貴了(le)20元。所以勸大(da)家還是盡量不(bu)買第三方的票，不(bu)然撞座位了(le)真的會很尷尬。”

上游新聞記者注意到，在小張帖子的評論(lun)中，也(ye)有網(wang)友分享了類(lei)似情(qing)況(kuang)，不(bu)過大部分都是(shi)記錯日(ri)期或(huo)坐過站等。但類(lei)似“撞座”的情(qing)況(kuang)此(ci)前也(ye)有發生(sheng)，最后都是(shi)交由列車(che)員處(chu)理。

據報道，2019年6月，龐女(nv)士(shi)在(zai)北京南站乘坐G497次(ci)列(lie)車時(shi)，發現和他人購(gou)買了相同座(zuo)位的高鐵票(piao)，購(gou)買時(shi)間相差3分鐘。最后雙方找到(dao)列(lie)車長，龐女(nv)士(shi)被安排到(dao)另一節車廂(xiang)就(jiu)座(zuo)。

2日，重慶12306工(gong)作人員(yuan)告訴上游(you)新聞記者(zhe)，目前沒有(you)遇到過類(lei)似(si)情況，一般來說，第三方(fang)平臺(tai)也是在(zai)官方(fang)出(chu)票(piao)，應該(gai)不存(cun)在(zai)“重票(piao)”問題(ti)。

廣(guang)州(zhou)12306工作人員(yuan)表示，官方(fang)直接出(chu)票沒有“重票”的問題，“但(dan)是(shi)(shi)(shi)有可能(neng)是(shi)(shi)(shi)第三方(fang)把信息改過之(zhi)后(hou)發給旅客，給你做了（訂單），到時候又(you)改不過去(qu)，可能(neng)會有這種情況出(chu)現(xian)。最后(hou)還是(shi)(shi)(shi)要鐵(tie)路部門(men)來解決。但(dan)官方(fang)這邊，一張票是(shi)(shi)(shi)不會重復(fu)賣(mai)出(chu)去(qu)兩次的。”

上(shang)游(you)新(xin)聞(wen)記(ji)者(zhe)注意到，跟小(xiao)張“重票”的乘客，是(shi)(shi)通(tong)過微信上(shang)的同程(cheng)旅(lv)游(you)小(xiao)程(cheng)序購(gou)票。在(zai)聯(lian)系同程(cheng)旅(lv)游(you)方(fang)面(mian)未果后，上(shang)游(you)新(xin)聞(wen)記(ji)者(zhe)詢問了(le)另一(yi)家第三方(fang)火車票銷售方(fang)智(zhi)行。客服(fu)人員表示，“重票”這(zhe)(zhe)種(zhong)情況是(shi)(shi)有可能的，“我遇到幾個也(ye)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣情況，但很少發生(sheng)，是(shi)(shi)系統有一(yi)些(xie)錯誤。如果遇到這(zhe)(zhe)種(zhong)情況，一(yi)般聯(lian)系智(zhi)行，就會(hui)給您處理(li)了(le)。”

重慶12306也提(ti)醒，如(ru)通過非(fei)官(guan)方的其他(ta)網站或客(ke)戶(hu)端(duan)購(gou)買火車票出現(xian)問題(ti)，請(qing)致電所選擇的購(gou)票網站客(ke)服(fu)處(chu)理。