圖說：機器人編程機構 來源/采訪對象供圖

市民賀女士向新民晚報“新民幫儂忙”欄目反映，樂博樂博她兒子在一家機器人編程機構上課，退費退因故提出退課，個月關部機構答應退費，還沒百姓彩票官網登錄退款卻遲遲不見蹤影。門迅經記者聯系市場監管所，速介截至發稿時，樂博樂博退款已到賬。退費退

賀女士的個月關部兒子今年9歲。2021年9月，還沒她幫兒子在位于斜土東路88號的門迅百姓神彩票樂博樂博STEAM機器人編程教育（黃浦校區），購買了40節課。速介2022年9月，樂博樂博她又花11800元續報了40節課。退費退沒想到，個月關部續報的快3百姓彩票40節課一年里因種種原因只上了8節課。“主要是機構排課時間與孩子的安排有了沖突。”后來，孩子又踏上了出國留學的征程。眼看剩余的32節課無法繼續上，賀女士向機構提出了退課申請。

交涉退費并不容易。“32節課，原來折算下來應該有近萬元，但機構七扣八扣，說只能退6406元。后來我退一步，就說算了，6000多元也接受。”但賀女士說，她從去年10月起，等了3個多月，始終沒有退款消息。“今年1月，再與校區聯系，工作人員說上海總部無人管理此事，何時打款他們也不知道。”

記者致電“樂博樂博”客服電話，多次撥打均未打通。

1月23日，記者與(yu)黃浦區半淞(song)園市(shi)場監管所取得聯系(xi)(xi)，將情況作了(le)反饋(kui)。工作人員(yuan)陳先(xian)生立即聯系(xi)(xi)賀(he)女士，了(le)解相關情況。在市(shi)場監管所的介入下，第(di)二天(tian)下午，賀(he)女士即反饋(kui)，已收(shou)到退款。

新民晚報記者 陳浩