“優質的紅娘異性資源、零門檻的圍追誘人廣告、言之鑿鑿的堵截點名成功案例。”近年來，消費婚戀平臺受到諸多關注。家婚央視3·15晚會就曝光了各婚戀公司的司被百姓彩票網攬客(ke)套路。2023年12月，紅娘央視記者先(xian)后通(tong)過了珍愛(ai)網、圍追世紀(ji)佳緣、堵截點名(ming)戀(lian)愛(ai)課等多家(jia)婚(hun)戀(lian)公司的消費面試，成(cheng)為一(yi)名(ming)婚(hun)戀(lian)紅娘，家(jia)婚(hun)開始專(zhuan)業培(pei)訓(xun)。司被

據央視報道，紅娘在珍愛網參加此次培訓的圍追新人有30多個，讓央視記者意外的堵截點名是，紅娘的培訓主要內容是話術，拋“誘餌”是第一步，大致說一到兩個優點讓客戶產生興趣。例如珍愛網呼叫中心培訓講師的話術是：“有個女孩子瀏覽你的資料了，千萬不要掛電話，那個女生身高168厘米，百姓彩票怎么買身材很好，長得(de)很漂亮(liang)……”戀愛(ai)課(ke)線下門店的(de)培訓講(jiang)師(shi)說：“這個女孩子看到你(ni)的(de)資料，對你(ni)挺(ting)感興趣的(de)，要求我們(men)紅娘老師(shi)給你(ni)打電話。”世紀佳緣線下門店的(de)員(yuan)工在做經驗分享時，同(tong)樣(yang)著重強調(diao)了這部分內(nei)容。

多位講師表示，塑造一個“虛擬人物”，是新人快速上手的捷徑。而老紅娘經驗豐富，百姓彩票最新網址隨(sui)時可以(yi)把過(guo)(guo)往了(le)解過(guo)(guo)的任何一位(wei)會員的情況拿出(chu)(chu)來拼(pin)湊講(jiang)故事(shi)。如此(ci)撒謊騙人，央視記(ji)者提出(chu)(chu)疑(yi)惑，要(yao)是(shi)客戶想見這個不真實的“真人”時，又該怎么辦呢？戀愛課線下(xia)門(men)店(dian)培訓講(jiang)師表示：“后期(qi)我會教你怎么圓，過(guo)(guo)來又不是(shi)只看一個女孩子(zi)，還有很多其他(ta)女孩子(zi)。”

用“虛擬人(ren)”誘餌(er)吸引了客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，就完成(cheng)銷(xiao)售(shou)的“第(di)一步(bu)”。接下(xia)(xia)來的話(hua)術，表面(mian)上是核實客(ke)(ke)(ke)戶(hu)資料(liao)，其實是讓紅(hong)娘篩(shai)選客(ke)(ke)(ke)戶(hu)有(you)沒有(you)錢(qian)(qian)。百合網、世紀佳緣線(xian)下(xia)(xia)門(men)店培訓講師說：“要(yao)通過客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的興趣(qu)愛好、平時的消(xiao)費習慣、芝(zhi)麻信(xin)用、信(xin)用卡、存款去問。”在紅(hong)娘眼中，只有(you)有(you)錢(qian)(qian)的消(xiao)費者(zhe)才配(pei)得上他們接下(xia)(xia)來的服務。

按照這幾家(jia)公(gong)(gong)司的紅(hong)娘(niang)(niang)培訓課程要求，紅(hong)娘(niang)(niang)們基本都是用完美(mei)的“虛擬人物”吊胃口、篩選有(you)錢客(ke)戶(hu)(hu)、破滅客(ke)戶(hu)(hu)其(qi)他希(xi)望(wang)，而這一(yi)切都是為了讓消費者(zhe)乖(guai)乖(guai)掏錢。世(shi)紀佳緣(yuan)的講師在培訓時(shi)甚至(zhi)要求紅(hong)娘(niang)(niang)“把客(ke)戶(hu)(hu)當(dang)成獵(lie)物來(lai)看(kan)待”。就這樣，在紅(hong)娘(niang)(niang)的圍追堵截(jie)下，消費者(zhe)一(yi)步一(yi)步踏入婚戀公(gong)(gong)司設好的陷阱。

接下(xia)來，“堵死客(ke)(ke)戶的(de)其他可能性(xing)”，讓客(ke)(ke)戶把婚戀(lian)平(ping)臺當成唯一希望，用年(nian)齡焦(jiao)慮(lv)、生育焦(jiao)慮(lv)、離(li)異后(hou)小(xiao)孩的(de)感受等痛(tong)點，誘導消(xiao)費者購(gou)買(mai)價格(ge)動輒上萬元(yuan)的(de)會(hui)(hui)(hui)員服(fu)務。那么這套流程下(xia)來，消(xiao)費者真的(de)能在平(ping)臺幫助下(xia)，找到“合適(shi)的(de)人”嗎？有人向央視(shi)記者反映“(通過平(ping)臺)確定戀(lian)愛(ai)關系(xi)，然(ran)后(hou)發現此男士并非單身”。央視(shi)記者在體驗時，這幾家婚戀(lian)平(ping)臺的(de)紅(hong)娘都承諾公司是嚴肅的(de)婚戀(lian)平(ping)臺，會(hui)(hui)(hui)過濾掉不誠信、有重大(da)疾病的(de)會(hui)(hui)(hui)員，保障(zhang)客(ke)(ke)戶的(de)征婚安(an)全。然(ran)而事實并非如此嚴謹。世紀佳緣培訓講師稱“隱(yin)疾這種東西，我們(men)核實不了”。

昨晚(wan)央視(shi)3·15晚(wan)會播(bo)出(chu)后(hou)，世紀佳(jia)緣(yuan)發(fa)布致(zhi)歉聲明(ming)，世紀佳(jia)緣(yuan)已(yi)第(di)一時間成立特別調(diao)(diao)查(cha)(cha)小組(zu)，全(quan)(quan)面介入相關調(diao)(diao)查(cha)(cha)工(gong)作。目前該公司(si)已(yi)要求報道中(zhong)所涉門(men)店暫停一切經(jing)營(ying)活動，全(quan)(quan)面接受政府執(zhi)法部(bu)門(men)和公司(si)內部(bu)的調(diao)(diao)查(cha)(cha)工(gong)作。同時，公司(si)內部(bu)也已(yi)啟動緊急核查(cha)(cha)程序，全(quan)(quan)面調(diao)(diao)查(cha)(cha)業務中(zhong)出(chu)現的相關漏洞與(yu)問題。

在(zai)(zai)致歉(qian)的同時，世紀佳緣表示一定會(hui)本著公正(zheng)、客觀的態度，依(yi)法依(yi)規對相關事件進(jin)行徹查，并會(hui)在(zai)(zai)調(diao)查結束(shu)后及時通過官(guan)方(fang)渠道發布調(diao)查和處理結果。