300元出頭就能飛濟州島；1200元可以在海邊度假酒店住5個晚上……

提前一年下單機票門票，囤旅游“囤旅游”真的提前更香嗎？

有關人士提醒，囤購優惠產品時應充分了解自身需求，年下注意使用條款

閱讀提示

在價格合適時，單機的更提前購買機票、票門票門票、囤旅游住(zhu)宿等，提前(qian)有(you)利于節省旅行(xing)開支，年下(xia)消費者能從中感受省錢(qian)的(de)單機的(de)更快樂。但是(shi)票門(men)票有(you)的(de)低(di)價囤(dun)購的(de)旅游(you)產品因使用(yong)條款不(bu)明晰(xi)，導致出行(xing)體驗受到影響。囤(dun)旅游(you)

“春(chun)節陪爸媽去(qu)(qu)(qu)了(le)(le)巴(ba)(ba)厘島，提(ti)前3月份(fen)抽個周末去(qu)(qu)(qu)濟州(zhou)島，年(nian)下清明節假(jia)期準備去(qu)(qu)(qu)越南，單機(ji)的(de)更‘五一(yi)’去(qu)(qu)(qu)巴(ba)(ba)拉望島潛水，票(piao)門票(piao)端(duan)午節去(qu)(qu)(qu)新加坡，中秋節去(qu)(qu)(qu)印尼，‘十(shi)一(yi)’去(qu)(qu)(qu)西班牙。”新年(nian)伊(yi)始，余曼這(zhe)一(yi)年(nian)的(de)假(jia)期旅游(you)行程幾乎已經排滿(man)了(le)(le)。她(ta)告訴(su)記者，去(qu)(qu)(qu)年(nian)航空公司(si)打折促銷(xiao)時她(ta)就買好(hao)了(le)(le)去(qu)(qu)(qu)這(zhe)些地方的(de)往返機(ji)票(piao)，總共花了(le)(le)1.2萬元，“如果臨(lin)近假(jia)期再(zai)買，肯定不止這(zhe)個價。”

跟余曼一樣，越來越多的旅行愛好者選擇“囤旅游”的消費模式，即提前預訂機票、門票、住宿等，先囤起來再擇機出游。有平臺發布的《2023年度“囤旅游”報告》顯示，2023年“囤旅游”的消費者規模比2022年同期增長超過1倍，2023年“雙11”，囤度假旅游商品的95后和00后消費者人數(shu)，比2022年(nian)同期增長超過3.3倍。

記者采訪發現，價(jia)格優(you)惠、有效期長(chang)、出行(xing)前(qian)隨時可退等(deng)優(you)勢(shi)，讓不(bu)少人愛上了(le)“囤(dun)旅游”。但與此同時，臨時加價(jia)、出行(xing)限制、不(bu)確(que)定(ding)性因素等(deng)，也(ye)容易(yi)影響“囤(dun)旅游”消(xiao)費(fei)者的出行(xing)體驗。中國旅游研(yan)究院數據(ju)分析所負責人張楊(yang)表示，消(xiao)費(fei)者在囤(dun)購(gou)旅游產品時，應根據(ju)自身需(xu)求選取合(he)適的品類(lei)，避免沖動消(xiao)費(fei)，充分了(le)解使(shi)用條款，在遇到問(wen)題(ti)時通過合(he)法渠(qu)道維(wei)護權(quan)益。

在“囤旅游”中感受省錢的快樂

余曼是一(yi)位資深旅游(you)愛好者，由于每年假期時間比較確定，她一(yi)般會趁價格(ge)合適(shi)時提前入手(shou)旅游(you)產品。“看到相關介(jie)紹時，大(da)概能知(zhi)道(dao)這個產品值(zhi)不值(zhi)得(de)購(gou)買，例如，有(you)(you)的航空公司(si)為了搶客源，促銷(xiao)力度大(da)，300元出(chu)頭(tou)就能飛濟州島；還(huan)有(you)(you)一(yi)次(ci)去馬爾代夫，一(yi)趟下來酒店(dian)的價格(ge)比平常(chang)便宜5000多元，非常(chang)合適(shi)。”

除了航空公司和酒店等出售的優惠票，也有不少人通過旅游平臺或直播間，購買合適的套餐產品和門票。“很多優惠價格是即時的，可能下場直播就不是這個價了，遇到這種情況時我都會先買下來。”由于放(fang)假時間不(bu)能完全(quan)確定(ding)，王靜在下單時一般(ban)會選(xuan)擇有效(xiao)期長、隨時可退(tui)、確定(ding)出(chu)行后再(zai)預約時間的(de)套(tao)餐(can)票。

張楊告訴《工人日報》記者(zhe)，過去旅游(you)被(bei)認知為一(yi)種即時(shi)性(xing)消(xiao)費(fei)產(chan)品(pin)，“囤旅游(you)”讓旅游(you)產(chan)品(pin)從即時(shi)性(xing)產(chan)品(pin)變(bian)成可遠(yuan)期(qi)兌現的產(chan)品(pin)，給商家(jia)的生(sheng)產(chan)方式、客戶管理、庫存管理等帶來變(bian)化。

“囤旅(lv)游(you)(you)”并非遠(yuan)途(tu)旅(lv)行的專屬(shu)，喜歡周(zhou)末游(you)(you)的王茜(qian)愛好囤各類門票。“例如，上海迪士尼(ni)樂(le)園、北(bei)京(jing)環球影(ying)城、河南洛陽(yang)老君山的門票等，每年我還會趁滑雪季來臨前購(gou)買早(zao)鳥票，雖然(ran)這些票價優惠不了太多錢，但是省錢的快樂(le)得(de)到了！”

有的產品使用條款不明晰影響體驗

實(shi)際上，靠“囤旅(lv)(lv)游(you)”出行并非(fei)都是愉快的經歷，有的低(di)價(jia)囤購的旅(lv)(lv)游(you)產品會(hui)因使用條款不明晰，導致消費者的出行體(ti)驗受到影響。

2022年(nian)底(di)，已經(jing)退休的(de)(de)李女(nv)士(shi)和同伴通過(guo)某平臺購(gou)買(mai)了199元(yuan)游(you)三峽(xia)的(de)(de)行程，并定好了2023年(nian)底(di)出發。出發前，李女(nv)士(shi)想起她還曾買(mai)過(guo)一張399元(yuan)的(de)(de)20條路(lu)線旅行卡(ka)，其中包含湖北(bei)的(de)(de)一些景點，她便想趁這次機(ji)會游(you)覽一圈。

“到了之(zhi)后才知道，這張旅行卡(ka)上不同省份(fen)的景點(dian)有固定(ding)的游覽時間，并非任何日期(qi)都(dou)能使用。”李(li)女士(shi)直(zhi)言，自己(ji)在(zai)直(zhi)播間下單時比較倉促，只覺(jue)得很(hen)便宜，沒想到還(huan)有這么多限制。當時，已經身(shen)在(zai)湖北的李(li)女士(shi)無(wu)奈之(zhi)下只能重新安排(pai)行程(cheng)。

“很(hen)多消(xiao)費者在看旅游產(chan)品時不會(hui)仔細(xi)看細(xi)則(ze)，我有一次花9.9元(yuan)買了100元(yuan)的代金券，以為撿了個大便宜，核銷(xiao)時才(cai)發現只能當天(tian)使(shi)用。”余(yu)曼告訴記者。

“囤旅(lv)游”還存在(zai)(zai)一些不(bu)確定的(de)風(feng)險。2023年3月(yue)，余曼購(gou)買了(le)(le)一張10月(yue)份(fen)飛歐(ou)洲的(de)機票，就在(zai)(zai)她(ta)(ta)對美好的(de)行(xing)程充(chong)滿期待時，臨行(xing)前卻因同伴的(de)簽證材料出了(le)(le)狀況，她(ta)(ta)的(de)簽證也被(bei)取(qu)消。“不(bu)去的(de)話會損失(shi)7000多元，最(zui)后好在(zai)(zai)臨行(xing)前一天簽證下來了(le)(le)，但因為不(bu)確定能不(bu)能成行(xing)，我們沒有提前訂酒店，導致落地的(de)酒店貴了(le)(le)很多。”

充分了解需求，避免沖動消費

價格劃算(suan)是(shi)否意味著(zhu)產品質量不(bu)好？記者采訪了(le)解(jie)到，很(hen)多低價產品的(de)配置其實并(bing)不(bu)低。2022年(nian)“雙11”，王靜在直(zhi)播間刷到了(le)海(hai)南萬(wan)寧一個(ge)海(hai)邊度假酒店的(de)優惠票，“5個(ge)晚上只(zhi)需1200元，還送(song)了(le)一些(xie)沖浪代金券。第二年(nian)3月(yue)去海(hai)南過生日時用上了(le)，整體(ti)行程體(ti)驗挺好的(de)，可能是(shi)商家想要好評吧。”

一些價格優惠、隨(sui)時可退(tui)的旅(lv)游產品，讓消費者(zhe)降低了囤購(gou)的決(jue)策難度。在王靜提前購(gou)買的所有(you)旅(lv)游產品訂單中，有(you)一半左右(you)的訂單最后由于種種原因(yin)(yin)沒去(qu)成，只能退(tui)票，但她(ta)表示：“還(huan)是(shi)會用這種方(fang)式，因(yin)(yin)為(wei)太劃算(suan)了。”

“‘囤旅(lv)游(you)(you)’讓(rang)旅(lv)游(you)(you)的(de)靈(ling)活性增強，既能滿(man)足(zu)不(bu)同客戶需求，也(ye)能在一定程度上(shang)節約供需雙方的(de)成本，因此(ci)受(shou)到市場(chang)青睞。”張(zhang)楊說(shuo)，為進一步提升(sheng)消費者(zhe)出(chu)行體(ti)驗，產(chan)品方和平(ping)臺(tai)方一是(shi)要通過了(le)解游(you)(you)客需求，推出(chu)更加靈(ling)活、可靠、有品質保障(zhang)的(de)產(chan)品；二是(shi)對產(chan)品的(de)使用(yong)條款進行充分展示和告(gao)知(zhi)，不(bu)能模糊化(hua)(hua)關鍵(jian)信(xin)息。此(ci)次(ci)平(ping)臺(tai)方還(huan)應(ying)該做好供應(ying)商的(de)管理，將游(you)(you)客評價及(ji)時(shi)反(fan)饋給供應(ying)商，幫助其做好產(chan)品優化(hua)(hua)。

張(zhang)楊還提(ti)醒消費者，囤購旅游產品(pin)時應充分了解(jie)自身需求，選(xuan)取合適(shi)的品(pin)類，避免沖動消費。同時，應充分了解(jie)使用條款，遇到問題時通過合法(fa)渠道(dao)維護自身權(quan)益。

記者 安彥璟

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提前一年下單機票門票，“囤旅游”真的更香嗎？

300元出頭就能飛濟州島；1200元可以在海邊度假酒店住5個晚上……

提前一年下單機票門票，“囤旅游”真的更香嗎？

有關人士提醒，囤購優惠產品時應充分了解自身需求，注意使用條款

閱讀提示

在價格合適時，提前購(gou)買機票、門票、住宿等(deng)，有利(li)于節省旅行開支，消(xiao)費者能(neng)從中感受省錢的快樂。但是有的低價囤(dun)購(gou)的旅游產品因使用(yong)條款不(bu)明晰(xi)，導致出行體(ti)驗受到影響。

“春節陪爸媽(ma)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)了(le)(le)(le)巴(ba)厘島，3月份抽個(ge)周末去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)濟州(zhou)島，清(qing)明節假期準備去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)越南，‘五一(yi)’去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)巴(ba)拉望(wang)島潛水，端午節去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)新(xin)加坡，中秋節去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)印尼，‘十一(yi)’去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)西(xi)班牙。”新(xin)年伊(yi)始，余曼這一(yi)年的假期旅游行程幾乎已(yi)經排滿(man)了(le)(le)(le)。她(ta)告(gao)訴(su)記者，去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)年航空公司打折促銷時(shi)她(ta)就買好(hao)了(le)(le)(le)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)這些地方(fang)的往返機(ji)票，總(zong)共(gong)花了(le)(le)(le)1.2萬元，“如果(guo)臨近假期再買，肯定不止這個(ge)價(jia)。”

跟余(yu)曼(man)一樣，越(yue)來(lai)越(yue)多的旅(lv)(lv)行(xing)愛好者(zhe)選擇“囤(dun)旅(lv)(lv)游”的消(xiao)費模(mo)式(shi)，即提前預訂機(ji)(ji)票(piao)、門票(piao)、住宿(su)等，先囤(dun)起(qi)來(lai)再擇機(ji)(ji)出游。有(you)平(ping)臺發布(bu)的《2023年(nian)度(du)“囤(dun)旅(lv)(lv)游”報告(gao)》顯示，2023年(nian)“囤(dun)旅(lv)(lv)游”的消(xiao)費者(zhe)規模(mo)比2022年(nian)同(tong)期(qi)增(zeng)長(chang)超過1倍，2023年(nian)“雙11”，囤(dun)度(du)假旅(lv)(lv)游商品的95后和00后消(xiao)費者(zhe)人數，比2022年(nian)同(tong)期(qi)增(zeng)長(chang)超過3.3倍。

記者(zhe)采訪發現，價格優惠、有效期長、出(chu)行前隨時可退等優勢，讓不少人愛上了(le)“囤(dun)旅(lv)(lv)游”。但與此同時，臨時加價、出(chu)行限制、不確定性因素等，也(ye)容易影響“囤(dun)旅(lv)(lv)游”消費(fei)者(zhe)的出(chu)行體驗。中(zhong)國(guo)旅(lv)(lv)游研究院數據(ju)分析所(suo)負責人張楊表(biao)示(shi)，消費(fei)者(zhe)在囤(dun)購旅(lv)(lv)游產品(pin)時，應(ying)根(gen)據(ju)自身需求選取合(he)(he)適的品(pin)類，避免(mian)沖動(dong)消費(fei)，充分了(le)解使用條款，在遇到(dao)問(wen)題時通過合(he)(he)法渠(qu)道(dao)維護權益(yi)。

在“囤旅游”中感受省錢的快樂

余曼(man)是一(yi)位資深旅游愛好(hao)者，由于每年(nian)假期時(shi)間(jian)比(bi)(bi)較確定，她一(yi)般(ban)會趁價(jia)格(ge)合適(shi)(shi)時(shi)提(ti)前入手(shou)旅游產品。“看到相關(guan)介紹時(shi)，大(da)概能知道這個產品值不值得購買，例如，有的(de)航空公司為了(le)搶客源，促銷力度大(da)，300元(yuan)(yuan)出頭(tou)就能飛濟州(zhou)島；還有一(yi)次去馬爾代(dai)夫(fu)，一(yi)趟下來酒店的(de)價(jia)格(ge)比(bi)(bi)平常(chang)便宜5000多元(yuan)(yuan)，非常(chang)合適(shi)(shi)。”

除了(le)(le)航(hang)空公(gong)司和酒店等出售的優惠票，也有不少人通過旅游平臺或(huo)直(zhi)播間(jian)，購買合(he)適的套餐產品和門(men)票。“很多優惠價(jia)格是即時(shi)的，可能下場直(zhi)播就不是這(zhe)個價(jia)了(le)(le)，遇到這(zhe)種情況時(shi)我都(dou)會先買下來。”由于放假時(shi)間(jian)不能完全確定，王靜(jing)在下單(dan)時(shi)一般會選擇(ze)有效期長、隨時(shi)可退、確定出行(xing)后再預約時(shi)間(jian)的套餐票。

張楊告訴《工(gong)人日報(bao)》記者，過(guo)去(qu)旅(lv)(lv)游(you)被認知為(wei)一(yi)種即時性(xing)(xing)消費(fei)產(chan)品(pin)，“囤(dun)旅(lv)(lv)游(you)”讓旅(lv)(lv)游(you)產(chan)品(pin)從即時性(xing)(xing)產(chan)品(pin)變成(cheng)可遠(yuan)期兌現的(de)產(chan)品(pin)，給商家的(de)生(sheng)產(chan)方式(shi)、客(ke)戶(hu)管(guan)理、庫存(cun)管(guan)理等帶來變化(hua)。

“囤(dun)(dun)旅游”并非遠途旅行(xing)的(de)專屬，喜歡(huan)周末游的(de)王(wang)茜愛好囤(dun)(dun)各類門票。“例如，上海迪士尼樂園、北京環球(qiu)影城、河(he)南洛陽老君(jun)山的(de)門票等，每年我還會趁滑雪季來(lai)臨前購買(mai)早鳥票，雖(sui)然這些(xie)票價優惠不了太(tai)多(duo)錢(qian)，但是省錢(qian)的(de)快樂得到了！”

有的產品使用條款不明晰影響體驗

實際上，靠(kao)“囤旅游(you)”出行并非都(dou)是愉快的經歷，有(you)的低價囤購的旅游(you)產品會因使(shi)用條款(kuan)不明晰(xi)，導致消費者的出行體(ti)驗受到影響。

2022年底，已(yi)經(jing)退休的(de)(de)李女士和同伴通過某(mou)平臺購買(mai)了199元游(you)三峽的(de)(de)行程(cheng)，并定好了2023年底出發。出發前，李女士想起她還曾買(mai)過一(yi)(yi)張(zhang)399元的(de)(de)20條路線旅行卡，其中包含湖北的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)景點，她便想趁這次機會游(you)覽一(yi)(yi)圈(quan)。

“到了之后才知道(dao)，這張旅(lv)行卡上不(bu)同省份的景(jing)點有(you)固定(ding)的游覽(lan)時間(jian)，并非任何日期都能(neng)使(shi)用。”李女士直言，自己(ji)在直播間(jian)下單時比較(jiao)倉促，只(zhi)覺得很便(bian)宜，沒想到還有(you)這么(me)多(duo)限制(zhi)。當(dang)時，已(yi)經身(shen)在湖北(bei)的李女士無(wu)奈(nai)之下只(zhi)能(neng)重新安排(pai)行程。

“很多消(xiao)費者在看(kan)旅(lv)游產品時不(bu)會(hui)仔細看(kan)細則，我有一次花9.9元(yuan)(yuan)買了100元(yuan)(yuan)的代金券，以為撿了個(ge)大便(bian)宜，核銷時才發現只能當(dang)天使用。”余(yu)曼告訴記者。

“囤旅(lv)游”還存在一(yi)些不確(que)定的風險。2023年3月(yue)(yue)，余曼(man)購買(mai)了(le)一(yi)張10月(yue)(yue)份飛歐洲(zhou)的機票，就在她對美(mei)好的行(xing)程充滿期待時(shi)，臨(lin)行(xing)前(qian)卻因(yin)同伴的簽證(zheng)材料出了(le)狀況(kuang)，她的簽證(zheng)也被取消。“不去的話會損失7000多元(yuan)，最后好在臨(lin)行(xing)前(qian)一(yi)天簽證(zheng)下(xia)來了(le)，但因(yin)為(wei)不確(que)定能(neng)不能(neng)成行(xing)，我(wo)們沒有提前(qian)訂酒店，導致落(luo)地的酒店貴(gui)了(le)很多。”

充分了解需求，避免沖動消費

價格劃算(suan)是(shi)否(fou)意(yi)味著產(chan)(chan)品質量不好(hao)？記者采訪了(le)(le)(le)解到，很多低價產(chan)(chan)品的(de)配置其(qi)實并不低。2022年(nian)“雙(shuang)11”，王靜在直播間刷到了(le)(le)(le)海(hai)南萬寧一個海(hai)邊度假酒店的(de)優惠票，“5個晚(wan)上只需1200元，還(huan)送了(le)(le)(le)一些(xie)沖浪代金券。第二年(nian)3月去(qu)海(hai)南過生日(ri)時用上了(le)(le)(le)，整(zheng)體(ti)行(xing)程體(ti)驗挺(ting)好(hao)的(de)，可能是(shi)商家想要(yao)好(hao)評吧。”

一(yi)些價(jia)格優惠(hui)、隨時可(ke)退的(de)旅游產(chan)品(pin)，讓消費者降低(di)了(le)囤購的(de)決策難度。在王(wang)靜提前(qian)購買的(de)所有旅游產(chan)品(pin)訂(ding)單中，有一(yi)半左右的(de)訂(ding)單最(zui)后由于種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)原(yuan)因沒(mei)去成(cheng)，只能退票，但(dan)她表示：“還是會(hui)用這種(zhong)(zhong)方式，因為太劃算了(le)。”

“‘囤旅游’讓旅游的(de)靈(ling)活(huo)(huo)性增(zeng)強，既能滿足不(bu)同(tong)客(ke)(ke)戶需求，也能在一(yi)定程度上(shang)節約供需雙(shuang)方(fang)的(de)成本，因此(ci)受到市場青(qing)睞。”張楊說，為進(jin)一(yi)步提(ti)升(sheng)消費者出行體驗，產(chan)品(pin)(pin)(pin)方(fang)和平臺方(fang)一(yi)是要(yao)通過(guo)了解(jie)游客(ke)(ke)需求，推出更加靈(ling)活(huo)(huo)、可靠、有品(pin)(pin)(pin)質保障的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)；二是對(dui)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)使用條款進(jin)行充分(fen)展示和告知，不(bu)能模糊化關鍵信息。此(ci)次(ci)平臺方(fang)還應(ying)該做(zuo)好(hao)供應(ying)商的(de)管理，將(jiang)游客(ke)(ke)評價及(ji)時反饋給供應(ying)商，幫助(zhu)其做(zuo)好(hao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)優化。

張楊(yang)還提醒消費(fei)(fei)者，囤購旅游產品時(shi)應(ying)充分了解自身需求，選取合適的品類，避免沖動(dong)消費(fei)(fei)。同(tong)時(shi)，應(ying)充分了解使用條款，遇到問題時(shi)通(tong)過合法渠道(dao)維護自身權(quan)益。

記者 安彥璟