1月31日，高鐵有網友發布視頻稱，超載G1956次列車因車上旅客過多，無法觸發超載警報，運行導致無法運行，高鐵無座無票旅客被請下車補票。超載

　　視(shi)頻中，無(wu)(wu)法(fa)(fa)車廂過道擠滿了人，運行有(you)乘務員稱列車無(wu)(wu)法(fa)(fa)運行，高鐵請無(wu)(wu)座無(wu)(wu)票(piao)(piao)旅客(ke)到車站補票(piao)(piao)。超載

列車過道擠滿乘客。無法圖/網絡視頻截圖

　　次日，運行有媒體聯系到視頻發布者胡先生。高鐵他表示，超載當時有很多旅客沒買到長途票，無法只能先購買短程票，準備到站再補票。結果人數過多觸發警(jing)報，致使(shi)列(lie)車無法(fa)運行。

　　據胡先生回憶，列車超載后停止運行5分鐘，其間有旅客下車補票。之后(hou)每一站都出現了(le)超載，自己到達目的地時已(yi)經(jing)晚點。

　　12306客服人員回應，不(bu)建議旅客購買(mai)短(duan)途票后到(dao)站(zhan)補票，上車補票需要咨(zi)詢(xun)列車員。

　　《中國國家鐵(tie)路集團有(you)限公司鐵(tie)路旅客運輸(shu)(shu)規(gui)程》規(gui)定，旅客要求(qiu)越(yue)過(guo)車(che)(che)票(piao)到站(zhan)(zhan)繼續(xu)乘車(che)(che)時，須在(zai)原車(che)(che)票(piao)到站(zhan)(zhan)前提出，在(zai)有(you)運輸(shu)(shu)能(neng)力的情況下列(lie)車(che)(che)可予(yu)以辦理(li)(li)，核收越(yue)站(zhan)(zhan)區間的票(piao)款。持失(shi)效車(che)(che)票(piao)乘車(che)(che)或在(zai)車(che)(che)票(piao)到站(zhan)(zhan)后不(bu)下車(che)(che)繼續(xu)乘車(che)(che)的，按無票(piao)處理(li)(li)。

　　為何12306售罄第三方平臺顯示有票？

　　鐵路工作人員回應

　　今天開始，春運返(fan)程(cheng)火(huo)車(che)票(piao)正(zheng)式開搶，據中國鐵(tie)路消(xiao)息，按照火(huo)車(che)票(piao)提前15天發售的安排，2月(yue)(yue)2日(ri)（今日(ri)），旅客可購(gou)買正(zheng)月(yue)(yue)初(chu)(chu)七（2月(yue)(yue)16日(ri)）的火(huo)車(che)票(piao)；2月(yue)(yue)3日(ri)，旅客可購(gou)買正(zheng)月(yue)(yue)初(chu)(chu)八（2月(yue)(yue)17日(ri)）的火(huo)車(che)票(piao)。

　　與此同時(shi)，有關鐵(tie)路售票的話題再次沖上熱搜：

　　據媒體報道(dao)，記(ji)者(zhe)在12306和(he)攜(xie)程(cheng)兩(liang)個平臺上(shang)(shang)進行試驗。當天鄭州開往海口班(ban)次(ci)(ci)，18時50分(fen)發(fa)車的K457次(ci)(ci)列車，12306上(shang)(shang)顯示售罄(qing)，攜(xie)程(cheng)上(shang)(shang)顯示硬座、硬臥有票(piao)，但備注寫著“全(quan)程(cheng)不用下車，補票(piao)7站至海口”。那么，為何會出現這種情況？

　　鄭州鐵路局一(yi)名工作人員表示(shi)，12306是(shi)官方(fang)的唯一(yi)購票(piao)平臺(tai)，任何第三方(fang)平臺(tai)在(zai)12306面(mian)前都沒有(you)優先(xian)權。這名工作人員稱，大(da)部分(fen)情(qing)況(kuang)下，12306上只要顯示(shi)售罄，其他第三方(fang)平臺(tai)不(bu)可能真正有(you)票(piao)，雖然顯示(shi)有(you)票(piao)，但點進去(qu)買的時候卻(que)告訴你買不(bu)到票(piao)。

　　還有(you)一點(dian)，鐵路12306顯示(shi)的售罄，是(shi)(shi)從起點(dian)到終點(dian)全程票(piao)，而第三方平臺可能(neng)有(you)自己的算(suan)法，車票(piao)先買到中(zhong)間某個不(bu)是(shi)(shi)熱門的站(zhan)點(dian)，然后再補票(piao)到終點(dian)站(zhan)。這就解釋了為何第三方平臺顯示(shi)有(you)票(piao)，但(dan)會(hui)備注(zhu)補票(piao)多少站(zhan)或者車內換座(zuo)等情況。