“南京給我的走出去印象遠超想象”“南京對我們的接待非常周到”“我愛南京”……日前，來自德國的展現30余名游客在南京游覽了夫子廟、中山陵、古都中華門等景區，魅力南京獨有的引進贏自然風光和文化底蘊給他們留下了深刻印象。這個團也是南京百姓彩票官網登錄2020年以來南京接待的(de)最大歐洲入境(jing)團。

　　今年以來(lai)(lai)，口碑南(nan)京入境旅(lv)游市(shi)場持續(xu)升溫。走出(chu)去數據顯示，展現(xian)1月至2月，古都南(nan)京接(jie)待(dai)入境過夜(ye)旅(lv)游者人次同比增長112.3%，魅力越來(lai)(lai)越多的(de)引進贏(ying)國外游客(ke)將南(nan)京列入他們來(lai)(lai)到(dao)中國旅(lv)游的(de)重要一(yi)站。

　　入境旅游持續升溫

　　“在南京的南京行程令人非常滿意，這里城市的口碑整潔度、人民的走出去熱情以及對古老城墻的保護都讓我難忘。”游覽明城墻時，百姓神彩票德(de)國游(you)客西格(ge)蒙德(de)說(shuo)。

　　在(zai)南(nan)(nan)京停(ting)留期間(jian)，西格(ge)蒙一(yi)行在(zai)夜游秦淮河、打(da)卡(ka)明孝陵(ling)、登臨(lin)明城墻等多種體驗(yan)中，充分感受了南(nan)(nan)京的魅力，期間(jian)還體驗(yan)了剪(jian)紙、空竹、越劇(ju)等非(fei)遺項目。

　　據了解，此次來到南京的德國旅行團由德國知名的中國旅游線路旅行商Trendtours組織。該公司于去年應江蘇（南京）文旅歐洲德語區推廣中心邀請到南京踩線并與南京入境旅行社座談，對南京的旅游資源和產品十分認可，隨即著手策劃南京相關系列旅游產品。此次來南京的快3百姓彩票旅游(you)團，也(ye)是該公司(si)今年推出的首個(ge)含南京行程(cheng)旅游(you)團。

　　該德(de)國(guo)(guo)入(ru)境(jing)團地接(jie)社中國(guo)(guo)國(guo)(guo)旅(lv)（江(jiang)蘇）入(ru)境(jing)中心總經理周焱介紹，對(dui)于德(de)國(guo)(guo)游客來說，南(nan)(nan)京是(shi)一(yi)個(ge)既擁有悠久歷史文化(hua)又具備優質自然(ran)景觀的古都，可看的東(dong)西很多(duo)，在(zai)南(nan)(nan)京游覽體(ti)驗(yan)的整體(ti)感受也(ye)很好。“從去年第四季(ji)度開始，我們已陸(lu)續接(jie)待了多(duo)批(pi)次的德(de)國(guo)(guo)入(ru)境(jing)旅(lv)行團，這其中既包括滿(man)足個(ge)性(xing)化(hua)需求的商(shang)務團、私人定制團、小包團，也(ye)有由德(de)國(guo)(guo)旅(lv)行商(shang)組團前來的較大(da)(da)規模旅(lv)行團，大(da)(da)多(duo)在(zai)南(nan)(nan)京停留1夜或2夜。”

　　南(nan)京市(shi)文化和(he)旅游局(ju)對外交流與合(he)作處負責人李(li)佳表(biao)示(shi)，隨(sui)著我國(guo)單方面免簽政策的實(shi)行(xing)以(yi)及入境旅游便利化措施(shi)的不斷完善(shan)，無論是東南(nan)亞等(deng)(deng)近(jin)程(cheng)的客源市(shi)場(chang)，還是歐美(mei)、澳(ao)洲(zhou)客源市(shi)場(chang)，復蘇趨(qu)勢都很明顯。今年(nian)3月(yue)以(yi)來，南(nan)京主攻(gong)歐美(mei)遠程(cheng)市(shi)場(chang)的中國(guo)國(guo)旅（江蘇）已接(jie)待歐美(mei)團組(zu)(zu)近(jin)20批次，主攻(gong)東南(nan)亞市(shi)場(chang)的江蘇康輝(hui)國(guo)際會議展覽有限公司已接(jie)待團組(zu)(zu)32個(ge)，江蘇金橋(qiao)國(guo)旅也接(jie)待了來自馬(ma)來西亞、北(bei)美(mei)、澳(ao)洲(zhou)等(deng)(deng)市(shi)場(chang)的旅行(xing)團近(jin)50個(ge)。

　　擦亮古都國際品牌

　　“以往在(zai)接(jie)待過程中，我遇(yu)到的(de)(de)(de)很(hen)多外國游(you)客(ke)對(dui)南(nan)(nan)(nan)京(jing)的(de)(de)(de)了解不(bu)多，但(dan)隨(sui)著(zhu)近兩年一系列境(jing)外推廣活動的(de)(de)(de)深入(ru)(ru)，知(zhi)道(dao)南(nan)(nan)(nan)京(jing)、了解南(nan)(nan)(nan)京(jing)的(de)(de)(de)游(you)客(ke)越(yue)來(lai)越(yue)多，來(lai)了之后的(de)(de)(de)反饋也都(dou)很(hen)好，毫不(bu)吝嗇于他們對(dui)于南(nan)(nan)(nan)京(jing)的(de)(de)(de)稱贊。”在(zai)周焱看來(lai)，南(nan)(nan)(nan)京(jing)入(ru)(ru)境(jing)旅(lv)游(you)市(shi)場的(de)(de)(de)持續(xu)升溫，離(li)不(bu)開南(nan)(nan)(nan)京(jing)對(dui)境(jing)外重(zhong)要客(ke)源市(shi)場的(de)(de)(de)深耕(geng)，隨(sui)著(zhu)古都(dou)南(nan)(nan)(nan)京(jing)的(de)(de)(de)國際知(zhi)名度(du)越(yue)來(lai)越(yue)高，她(ta)相信南(nan)(nan)(nan)京(jing)的(de)(de)(de)入(ru)(ru)境(jing)游(you)客(ke)一定也會穩定增長。

　　以穩居南(nan)京(jing)歐洲入境客源(yuan)市場首位(wei)的德國為例，南(nan)京(jing)一(yi)貫(guan)重視在德國及德語區市場的深耕(geng)推(tui)廣，今年年初，南(nan)京(jing)市文化(hua)和旅(lv)游(you)(you)局正式恢復(fu)歐洲德語區推(tui)廣中心(xin)項目。3月5日(ri)(ri)至(zhi)7日(ri)(ri)，江蘇（南(nan)京(jing)）文旅(lv)歐洲德語區推(tui)廣中心(xin)代表南(nan)京(jing)參加了德國柏林(lin)國際旅(lv)游(you)(you)交易(yi)會，推(tui)介(jie)了南(nan)京(jing)各類文旅(lv)資(zi)源(yuan)，并與銷售(shou)中國旅(lv)游(you)(you)產品的旅(lv)行(xing)商聯(lian)系洽談，力爭(zheng)有更多的旅(lv)行(xing)商將南(nan)京(jing)作為中國旅(lv)行(xing)產品中的一(yi)站(zhan)。

　　在“走出去”的(de)同時，南(nan)京還(huan)將更多(duo)國(guo)(guo)外旅(lv)(lv)行(xing)商(shang)、游客“請(qing)進來(lai)”。3月30日至31日，由(you)江(jiang)蘇(su)文旅(lv)(lv)（俄(e)語市場）推廣中心(xin)邀請(qing)的(de)俄(e)羅斯文旅(lv)(lv)機構和媒體代表一(yi)行(xing)16人(ren)在南(nan)京深度(du)考察了(le)“世界遺產(chan)”等多(duo)個南(nan)京特色主題文旅(lv)(lv)產(chan)品，并與南(nan)京中醫(yi)藥大(da)學、中國(guo)(guo)國(guo)(guo)旅(lv)(lv)（江(jiang)蘇(su)）就9月、10月組織俄(e)羅斯中醫(yi)藥交流團來(lai)南(nan)京開展研修交流活動達成合(he)作意向。

　　中(zhong)國駐莫(mo)斯(si)科旅(lv)游辦事(shi)處(chu)項(xiang)目經理維拉表示，此次(ci)南京考察(cha)體驗，她深刻(ke)感受到(dao)南京這個(ge)國際化旅(lv)游目的(de)地的(de)浪(lang)漫與(yu)美好(hao)，未來如能盡快恢復直航，市(shi)場潛力巨大。

　　南京市文(wen)化和旅(lv)(lv)游局還積極拓展(zhan)全球傳播渠道。今年第一季(ji)度(du)(du)，南京文(wen)旅(lv)(lv)境外社交(jiao)媒體總曝光量(liang)達到39.76萬(wan)次，與2023年第四季(ji)度(du)(du)相(xiang)比(bi)增長223.5%，互動數增長415.6%。

　　持續提升旅游服務

　　獨特的古都旅游(you)(you)產品以及有效的境外(wai)推廣讓南(nan)京在(zai)入境旅游(you)(you)市場(chang)搶占了先機，但(dan)要(yao)保持穩定的復(fu)蘇勢頭，相關(guan)配(pei)套服(fu)務仍(reng)是需要(yao)重點(dian)(dian)關(guan)注的問題。去年以來，南(nan)京聚焦入境旅游(you)(you)配(pei)套服(fu)務方面的痛點(dian)(dian)難點(dian)(dian)，從景區配(pei)套到講解服(fu)務，再到購物刷卡，進一步提升(sheng)外(wai)國游(you)(you)客(ke)游(you)(you)覽便(bian)利度。

　　在南京鐘山風景(jing)(jing)(jing)(jing)區，除了英(ying)文(wen)(wen)講(jiang)解(jie)員(yuan)的現場(chang)(chang)講(jiang)解(jie)，游(you)客還可通(tong)過(guo)自助(zhu)講(jiang)解(jie)器獲取(qu)中、英(ying)、日(ri)、韓4國(guo)(guo)語言講(jiang)解(jie)。中山陵園管理(li)局相(xiang)關負責(ze)人介紹，為做好(hao)外國(guo)(guo)游(you)客接待工(gong)作，鐘山風景(jing)(jing)(jing)(jing)區加快服務環境(jing)提升(sheng)。如(ru)今(jin)，外國(guo)(guo)游(you)客持永久居(ju)留證可刷(shua)卡入園；景(jing)(jing)(jing)(jing)區內各類標識標牌已完成整體更新，做到中英(ying)文(wen)(wen)全覆蓋(gai)，公共(gong)符號具備(bei)一(yi)定的國(guo)(guo)際通(tong)用性。此外，景(jing)(jing)(jing)(jing)區還與有(you)關銀行(xing)合作，拓(tuo)展外幣刷(shua)卡收單業務場(chang)(chang)景(jing)(jing)(jing)(jing)，覆蓋(gai)景(jing)(jing)(jing)(jing)區20個(ge)一(yi)線(xian)窗口、10個(ge)停車(che)場(chang)(chang)、4個(ge)導服窗口、3個(ge)文(wen)(wen)博場(chang)(chang)館和2個(ge)特色(se)文(wen)(wen)創店，支持VISA、萬事達等6大國(guo)(guo)際卡種。

　　與此同時，外(wai)語導(dao)(dao)(dao)(dao)游(you)服務(wu)也在同步提(ti)升當中(zhong)。去年以(yi)來(lai)，南(nan)京市(shi)文化和旅游(you)局(ju)指導(dao)(dao)(dao)(dao)舉辦了“實地模擬帶團(tuan)純英文導(dao)(dao)(dao)(dao)游(you)培訓(xun)(xun)”等培訓(xun)(xun)活動，加強建設(she)外(wai)語導(dao)(dao)(dao)(dao)游(you)隊伍。李佳坦言，前兩年導(dao)(dao)(dao)(dao)游(you)人才的(de)流失是整個行業都面(mian)臨(lin)的(de)問題，南(nan)京市(shi)文化和旅游(you)局(ju)為此聯(lian)合旅行社加強了外(wai)語導(dao)(dao)(dao)(dao)游(you)尤其是小語種導(dao)(dao)(dao)(dao)游(you)的(de)引進(jin)和培訓(xun)(xun)工作。而在恢復過程中(zhong)，南(nan)京也采取了一些(xie)臨(lin)時措施，保證外(wai)語講解服務(wu)的(de)供應(ying)。

　　李佳表(biao)示，去年(nian)以(yi)(yi)來，南(nan)京(jing)(jing)市(shi)文化和(he)旅(lv)游局(ju)以(yi)(yi)“增加來寧(ning)游客人次(ci)、延長在(zai)寧(ning)停留時(shi)間、提升(sheng)在(zai)寧(ning)消費水平”為目標(biao)，不斷(duan)提升(sheng)旅(lv)游產(chan)品吸(xi)引(yin)力(li)(li)，策劃推(tui)出多(duo)(duo)層(ceng)次(ci)、差異化的(de)旅(lv)游線(xian)路產(chan)品。“我們也希(xi)望和(he)長三(san)角以(yi)(yi)及大(da)口岸(an)城市(shi)聯動，推(tui)出更多(duo)(duo)更有吸(xi)引(yin)力(li)(li)的(de)主題(ti)產(chan)品，讓(rang)越來越多(duo)(duo)的(de)入境(jing)游客感受到南(nan)京(jing)(jing)‘世界(jie)文學(xue)之都’的(de)魅(mei)力(li)(li)和(he)旅(lv)游便(bian)利。”（本報記者 邰子君）