為貫徹落實《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的重點指導意見》（國發〔2024〕3號，下文簡稱《指導意見》），事項精細化科學化常態化優化醫保服務，清單提高群眾、年度企業和醫藥機構獲得感，醫保國家醫療保障局今天（2月9日）發布關于在醫療保障服務領域推動“高效辦成一件事”的高效公布通知，著力提供更加便捷高效的辦成醫療保障服務。

（一）為群眾和用人單位提供更便捷服務。重點推動線下服務“只進一門”，事項將服務送到群眾和企業身邊，清單實現“一站式服務、年度一窗口辦理、一單(dan)制結(jie)算”。推(tui)動(dong)異地(di)事(shi)(shi)項跨(kua)(kua)域辦(ban)，優化關系跨(kua)(kua)地(di)區轉(zhuan)移接續(xu)等服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，持(chi)續(xu)完善異地(di)就(jiu)醫(yi)直接結(jie)算服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。推(tui)動(dong)線(xian)上服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)“一網通辦(ban)”，實現更(geng)多醫(yi)保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)網上辦(ban)、掌(zhang)上辦(ban)、視頻辦(ban)，提高(gao)全程網辦(ban)水平，提供智能(neng)化辦(ban)事(shi)(shi)引導，實現更(geng)多事(shi)(shi)項“免申(shen)即(ji)享”。推(tui)動(dong)訴求“一線(xian)應答”，不斷提升(sheng)醫(yi)保咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)接辦(ban)效率(lv)。提高(gao)“人性化”服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水平，推(tui)動(dong)傳統(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式和(he)智能(neng)化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)創新并行，縮(suo)小服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體驗差異，保障(zhang)不同人群(qun)平等享受服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。

（二(er)）為定點醫藥機構提供更便捷服務。持續優化醫保(bao)協(xie)(xie)議管理，健(jian)全(quan)協(xie)(xie)商談(tan)判(pan)機制，及時收集(ji)反(fan)饋醫務人(ren)員、醫藥機構意(yi)見建(jian)議。提高醫保(bao)基金結(jie)算清算時效性，幫(bang)助定點醫藥機構緩解(jie)運(yun)營壓力。

（三）為醫藥(yao)企(qi)業(ye)提供更(geng)便捷服務(wu)。推(tui)進醫保(bao)信息(xi)業(ye)務(wu)編碼、醫藥(yao)企(qi)業(ye)藥(yao)品和醫用耗材掛(gua)網等集中采購工作線上“一件(jian)事(shi)”辦(ban)理(li)，壓縮各項服務(wu)辦(ban)理(li)時間，優化業(ye)務(wu)辦(ban)理(li)流(liu)程。