據新華社北京3月14日電（記者鄒多為）作為現代服務業的年國重要組成部分，我國家電服務業在經濟社會發展中的家電地位和作用日益凸顯。中國家用電器服務維修協會13日發布的服務數據顯示，根據初步測算，業總元2023年，體規家電服務業總體規模近萬億元，模近活躍法人(ren)單(dan)位數約10萬家，年(nian)國服務(wu)收入及盈利(li)增長已超過制(zhi)造和銷售(shou)行(xing)業(ye)。家電(dian)

　　3月15日國際消費者權益日即將到來之際，服務中國家用電器服務維修協會副會長13日在3·15家電服務業消費者權益革新大會上表示，業總元隨著數字化平臺加快建設和配件倉結合配件物流體系在各地建立起來，體規我國家電企業可以通過系統調度將消費者訴求精準到每一位服務工程師，模近從而保障一次上門即可完成服務，年國在提升消費者服務體驗的家電同時，也降低了服務成本(ben)。服務

　　據(ju)介(jie)紹，近年來，我國家電服務業消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益(yi)保護顯現(xian)(xian)出一些新(xin)特(te)點，比如消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益(yi)保護意識和能力不斷增(zeng)強、國家政(zheng)策性保護明顯、企業責任明確、政(zheng)府監管和社(she)會(hui)組織監督力度大等。新(xin)一代消(xiao)(xiao)費(fei)主流群(qun)體呈現(xian)(xian)出的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)更加理(li)性、選擇更加多樣性、體驗式場景(jing)化和個性化等趨勢，也(ye)推動(dong)了消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益(yi)保護向消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益(yi)革新(xin)轉變。

　　家電(dian)產品是提高生活和(he)工(gong)作質量的(de)載(zai)體。消(xiao)費者(zhe)對(dui)服務的(de)需求(qiu)必將促使家電(dian)服務業和(he)企業重(zhong)視維修性技(ji)術(shu)和(he)保障性技(ji)術(shu)以及新的(de)技(ji)術(shu)和(he)管理手(shou)段。

　　《日報》（2024年03月15日?01版(ban)）