近日，鐵票有廣東網友反映自己在12306官網買到一張從中山到廣州的同日同座快3百姓彩票火(huo)車票(piao)(piao)(piao)，結(jie)果在(zai)火(huo)車上發(fa)現，兩乘(cheng)(cheng)有個叔(shu)叔(shu)跟她買到同日同樣車次同座(zuo)位號(hao)的客買票(piao)(piao)(piao)，不過(guo)對方是到高(gao)通過(guo)第三(san)方軟(ruan)件購買的。2月(yue)2日，鐵票(piao)(piao)(piao)上游新聞記者就此事詢問了12306平臺(tai)及(ji)第三(san)方購票(piao)(piao)(piao)平臺(tai)，同日同座(zuo)證實類似情況確有可能(neng)發(fa)生。兩乘(cheng)(cheng)乘(cheng)(cheng)客發(fa)現后，客買需及(ji)時與鐵路(lu)部(bu)門(men)、到高(gao)第三(san)方平臺(tai)溝通處理。鐵票(piao)(piao)(piao)

網友小張發帖稱，1月31日，她在12306官網上購買了一張當晚從廣東中山北站到廣州南站的C7616城際高鐵火車票。她上車后發現，百姓彩票大廳有個叔叔買到了與自己(ji)一(yi)(yi)模(mo)一(yi)(yi)樣的高鐵票，“班次時間始(shi)發(fa)站終(zhong)點(dian)站，除(chu)了乘車人名字，其他都(dou)是一(yi)(yi)樣的。怎么會這樣？”

小張與同車乘(cheng)客“撞票”。網絡圖

因為行程較短只有32分鐘，再加上其他乘客熱心地空出座位，小張表示，百姓彩票官網登錄這事并(bing)沒(mei)有引發問題，“叔叔也脾氣好，很溫柔，我(wo)們(men)還在笑怎么會這么巧。叔叔買的(de)(de)，應該(gai)是第三方平(ping)臺出的(de)(de)票(piao)，他(ta)票(piao)價(jia)比我(wo)貴了20元。所以勸大家還是盡(jin)量(liang)不買第三方的(de)(de)票(piao)，不然撞(zhuang)座位了真的(de)(de)會很尷尬(ga)。”

上游新(xin)聞記者注(zhu)意(yi)到(dao)，在(zai)小張(zhang)帖(tie)子的(de)評論中(zhong)，也(ye)有網友分(fen)享了類(lei)似情(qing)況(kuang)，不過大部(bu)分(fen)都是(shi)記錯(cuo)日(ri)期或坐過站(zhan)等。但(dan)類(lei)似“撞座”的(de)情(qing)況(kuang)此前也(ye)有發生(sheng)，最后都是(shi)交由列車員處(chu)理。

據(ju)報道(dao)，2019年6月(yue)，龐女士在(zai)北京南站乘坐G497次列車(che)時(shi)，發現(xian)和他人購買(mai)(mai)了相同座位(wei)的(de)高鐵票，購買(mai)(mai)時(shi)間相差(cha)3分鐘(zhong)。最后雙方找(zhao)到(dao)列車(che)長，龐女士被安(an)排到(dao)另一節車(che)廂就座。

2日，重慶(qing)12306工作人員告訴上游新聞記者，目前沒有遇到過類(lei)似(si)情況，一般來說，第三方(fang)(fang)平(ping)臺也是(shi)在官方(fang)(fang)出票(piao)(piao)，應該不存在“重票(piao)(piao)”問題。

廣州(zhou)12306工作人員表示，官方直接出票沒有“重票”的問題，“但是有可(ke)能是第三方把(ba)信息改(gai)過之后發給旅客(ke)，給你做了（訂單），到時候又改(gai)不(bu)過去(qu)，可(ke)能會有這種(zhong)情況出現(xian)。最后還是要鐵路部門來解決。但官方這邊(bian)，一張票是不(bu)會重復賣出去(qu)兩次的。”

上(shang)游(you)新聞記者注意到(dao)，跟小張“重票”的乘(cheng)客，是(shi)通過微信上(shang)的同程旅(lv)(lv)游(you)小程序購票。在聯(lian)系(xi)同程旅(lv)(lv)游(you)方(fang)面未果(guo)后(hou)，上(shang)游(you)新聞記者詢問了另一(yi)家第三方(fang)火車票銷(xiao)售(shou)方(fang)智(zhi)行。客服人員(yuan)表(biao)示，“重票”這種情(qing)況(kuang)是(shi)有可(ke)能的，“我遇到(dao)幾個(ge)也(ye)是(shi)這樣情(qing)況(kuang)，但很少(shao)發生，是(shi)系(xi)統有一(yi)些錯誤。如果(guo)遇到(dao)這種情(qing)況(kuang)，一(yi)般聯(lian)系(xi)智(zhi)行，就會給(gei)您處理了。”

重慶12306也提醒，如(ru)通過非官方的其他(ta)網站或客(ke)戶(hu)端購買火(huo)車票出現問(wen)題，請致(zhi)電(dian)所(suo)選擇(ze)的購票網站客(ke)服處理。