近期在社交媒體平臺上，評別不少網友抱怨：自己在某籌平臺上捐款，捐塊“無緣無故”被多收了3元。收元手續仔細一看，費寒這3元原來是好人平臺收取的綠醫服務費用。記者近日調查發現，評別百姓彩票紅多家眾籌(chou)平(ping)(ping)臺存在收(shou)取3元費用(yong)(yong)的捐(juan)塊情況。這(zhe)些平(ping)(ping)臺以提供健康服務、收(shou)元手(shou)續(xu)幫(bang)助平(ping)(ping)臺運(yun)營(ying)、費寒提高打款效率等理由讓用(yong)(yong)戶選(xuan)擇勾(gou)選(xuan)并同(tong)意“支付3元”費用(yong)(yong)。好(hao)人該(gai)選(xuan)項雖然可以取消勾(gou)選(xuan)，評別但不少(shao)網友(you)稱不仔細看根(gen)本(ben)不會注意，捐(juan)塊自己在不知情的收(shou)元手(shou)續(xu)情況下被多收(shou)了3元。（1月(yue)26日(ri)法治(zhi)日(ri)報）

近年來，費寒通過慈善籌款平臺捐款，好人已經成為很多人的日常助人選擇，見到別人朋友圈或社交群的籌款鏈接后，很多人都會點擊鏈接進一步了解相關信息，選擇捐款的人也不在少數。按照人們的真實意愿所捐出的款項，不論多少都應該不打折扣、百姓彩票最新網址完完整(zheng)整(zheng)地直達求(qiu)助者。一些平臺通過默認(ren)勾選、把收費信息(xi)隱藏(zang)在用戶(hu)資助說明中、三番(fan)五次“勸”你同(tong)意(yi)等方式收取(qu)3元手續費，甚至(zhi)還(huan)會出(chu)現捐(juan)款1元卻要(yao)收取(qu)3元手續費等本末倒置的現象。

這些慈善籌款平臺要么利用技術手段，要么打信息埋伏，要么玩“牛皮糖”戰術，在一定程度上限制剝奪捐款人的知情權、選擇權，百姓彩票怎么買誘導、誤導捐款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)支付(fu)手(shou)續費，或(huo)用(yong)某種(zhong)程序壓力、道德壓力迫(po)使捐款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)支付(fu)手(shou)續費，不僅(jin)違背了捐款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)的(de)意(yi)愿，加重(zhong)了捐款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)的(de)負擔，還會(hui)給眾(zhong)籌(chou)慈(ci)善(shan)帶來負面影(ying)響，戕害眾(zhong)籌(chou)慈(ci)善(shan)的(de)公信(xin)力，拉低(di)公眾(zhong)的(de)捐款(kuan)(kuan)意(yi)愿。

畢(bi)竟，慈(ci)善籌款(kuan)平臺是非營利機構，不(bu)少籌款(kuan)平臺還宣稱(cheng)“0手續費”。不(bu)管手續費實際(ji)上有(you)何初衷，但費收取方(fang)式的瑕疵(ci)，均會讓公眾對籌款(kuan)平臺的公益性(xing)乃至捐款(kuan)分配的合理性(xing)等，產生質(zhi)疑和擔心(xin)。

不能讓默認(ren)的(de)(de)、不透明的(de)(de)手(shou)續費(fei)，成為慈善(shan)捐(juan)款(kuan)的(de)(de)“堵(du)點(dian)”。誠然(ran)，我國的(de)(de)法(fa)律(lv)并未禁止籌款(kuan)平(ping)臺(tai)收取捐(juan)款(kuan)手(shou)續費(fei)，而且籌款(kuan)平(ping)臺(tai)屬于(yu)企業化或市場化運營，要(yao)承擔(dan)資金審核、撥(bo)付監管、后續跟蹤、資金返回(hui)、風控等(deng)多種責任，還要(yao)付出(chu)設(she)備(bei)、技術、人力等(deng)方方面面的(de)(de)成本(ben)，來自(zi)于(yu)投(tou)資人、政府(fu)財(cai)政、流量收入等(deng)方面的(de)(de)資金，可能難以覆蓋籌款(kuan)平(ping)臺(tai)的(de)(de)運行成本(ben)，于(yu)是就有了收取手(shou)續費(fei)或服務費(fei)的(de)(de)現實需求(qiu)。

但是，籌款平臺(tai)無(wu)論(lun)是收(shou)手(shou)續費(fei)還(huan)是收(shou)服務(wu)費(fei)，都必須收(shou)得(de)明(ming)明(ming)白(bai)(bai)白(bai)(bai)，在程(cheng)序設計上突出收(shou)費(fei)信息(xi)的顯著(zhu)性，取消收(shou)費(fei)默(mo)認勾選，減(jian)少(shao)推費(fei)或(huo)“逼費(fei)”的環節(jie)，減(jian)輕捐款人(ren)的繳費(fei)壓力，把(ba)知情權和選擇權真正(zheng)(zheng)還(huan)給捐款人(ren)，讓(rang)支(zhi)付手(shou)續費(fei)真正(zheng)(zheng)歸于自愿。

此(ci)外，捐(juan)款手(shou)續費應(ying)保(bao)持合理適度的標準，滿(man)足成本(ben)需求即可(ke)，絕對不能成為盈(ying)利工具。籌(chou)款平臺還應(ying)定期(qi)公示捐(juan)款手(shou)續費的支出(chu)信(xin)(xin)息(xi)以及運(yun)營(ying)成本(ben)信(xin)(xin)息(xi)，讓公眾心中有數，充(chong)分(fen)接受社會監(jian)督。

立法(fa)(fa)(fa)部(bu)門、監管部(bu)門也應通過修訂法(fa)(fa)(fa)律法(fa)(fa)(fa)規(gui)或出(chu)臺法(fa)(fa)(fa)律解釋等方式(shi)，給(gei)籌款平(ping)臺的(de)手(shou)續(xu)(xu)費(fei)套(tao)上(shang)“法(fa)(fa)(fa)律籠頭”，明確(que)有關捐款手(shou)續(xu)(xu)費(fei)的(de)收費(fei)規(gui)則(ze)、標準(zhun)、上(shang)限、公(gong)(gong)示(shi)要求以及亂收費(fei)的(de)法(fa)(fa)(fa)律責任、監管措施等事(shi)項，拉出(chu)負面(mian)清單，劃清法(fa)(fa)(fa)律底(di)線，保障籌款平(ping)臺的(de)健(jian)康(kang)、規(gui)范(fan)、有序運轉，保障捐款人(ren)以及受助(zhu)人(ren)的(de)合法(fa)(fa)(fa)權(quan)益，保障眾籌慈善的(de)公(gong)(gong)信力(li)。

文/李英鋒

校對 王菲