1月26日，懷疑一則“月嫂為哄睡嬰兒疑為其投喂安眠藥物”的其投視(shi)頻引發關(guan)注。寶爸李先生告訴北(bei)京青年報記者，兒平未滿月(yue)的(de)月(yue)嫂藥物(wu)寶寶原(yuan)本整夜睡不了覺，月(yue)嫂上戶后突然(ran)睡得(de)很安穩。攜帶新生后來(lai)他在(zai)家中廚房發現安眠藥品谷維素，安眠懷疑(yi)月(yue)嫂給寶寶喂了藥，家長希望平臺賠償(chang)并道歉。懷疑(yi)

月嫂所在的其投天鵝到家平臺回應，目前無直接證據證明月嫂給寶寶喂了安眠藥，兒平但月嫂上戶時未按規定給客戶報備所有藥品，月嫂藥物平臺已對其進行再培訓，并決定扣除其500元保證金給客戶作為補償，同時，平(ping)(ping)臺也愿(yuan)意減免(mian)客(ke)戶在平(ping)(ping)臺找月嫂(sao)的信息服(fu)務費。

整夜睡不了覺的寶寶突然睡得安穩

家長懷疑月嫂投喂安眠藥品

2023年12月(yue)底，李(li)先(xian)生的(de)孩(hai)子出生，為(wei)了照顧孩(hai)子，他(ta)在2023年10月(yue)就在天鵝到家平臺(tai)預定了月(yue)嫂(sao)。李(li)先(xian)生說(shuo)，第(di)一任月(yue)嫂(sao)在2023年12月(yue)29日(ri)上戶服務，但因為(wei)業務不(bu)熟練，再加(jia)上孩(hai)子整夜睡不(bu)了覺，該月(yue)嫂(sao)主動(dong)要求換人。

1月3日，第二任月嫂程阿姨上戶，當天孩子就一反常態，睡得很安穩，但第二天就出現了便血的情況。“程(cheng)阿姨發現(xian)因為上一任(ren)月(yue)嫂對寶(bao)寶(bao)的臍(qi)(qi)帶清潔(jie)不(bu)徹底，導致孩(hai)子(zi)臍(qi)(qi)帶化膿，當時帶孩(hai)子(zi)去醫院看(kan)過臍(qi)(qi)帶。但孩(hai)子(zi)便血的情況，后來慢慢緩(huan)解了，就沒在意。”李先生說。

李先(xian)生稱，直到(dao)1月(yue)16日凌晨(chen)，他(ta)(ta)在廚房發現谷(gu)維素藥(yao)瓶，這是(shi)一種安(an)眠(mian)安(an)神的藥(yao)品(pin)(pin)，藥(yao)瓶里面混合放(fang)著(zhu)幾種藥(yao)物，他(ta)(ta)才懷疑月(yue)嫂(sao)程阿姨給孩子投(tou)喂(wei)了安(an)眠(mian)藥(yao)品(pin)(pin)。

在李先(xian)生(sheng)(sheng)錄(lu)制(zhi)的(de)視(shi)頻中(zhong)，面(mian)對李先(xian)生(sheng)(sheng)的(de)詢問，月(yue)嫂一開始說藥瓶里是(shi)復合維(wei)(wei)生(sheng)(sheng)素(su)(su)，幫助睡眠的(de)，“那時候（上戶(hu)時）寫的(de)單子上有，還(huan)有一個是(shi)甲鈷胺，沒(mei)有寫”。隨(sui)后(hou)，月(yue)嫂還(huan)找出(chu)當時自己所列的(de)清單給他看。在李先(xian)生(sheng)(sheng)提出(chu)谷(gu)維(wei)(wei)素(su)(su)不(bu)是(shi)復合維(wei)(wei)生(sheng)(sheng)素(su)(su)，而是(shi)神(shen)經類藥品后(hou)，“我(wo)認(ren)為(wei)它就是(shi)維(wei)(wei)生(sheng)(sheng)素(su)(su)，女人更年期睡不(bu)好(hao)可以(yi)吃，我(wo)在家就睡不(bu)好(hao)，最近沒(mei)吃，這兩天才吃。”月(yue)嫂說。

視頻中，李先生(sheng)詢問程(cheng)阿姨怎么把(ba)孩(hai)(hai)子哄睡的，她(ta)稱(cheng)是靠(kao)自己(ji)的經(jing)驗帶孩(hai)(hai)子，要知道孩(hai)(hai)子是什么問題，再用(yong)自己(ji)的方(fang)法，“你放心，我做的不(bu)是一(yi)天兩天，不(bu)可能為了(le)讓孩(hai)(hai)子睡覺(jue)（給孩(hai)(hai)子吃藥）。”

月嫂上戶物品清單寫了谷維素沒寫另一種藥

寶爸：沒詳細看，否則不會讓其上戶

在(zai)(zai)廚(chu)房發現谷維素后，李先生報了警，將程阿姨辭退，并將此事反饋到天鵝到家平臺。“警方(fang)建議(yi)帶(dai)寶(bao)寶(bao)去醫院檢查(cha)一(yi)下，我和月嫂都覺(jue)得(de)要平臺的工作人員在(zai)(zai)場比較好(hao)，但聯(lian)系了幾次，他們都沒到場。后來(lai)時間長了，就算投喂(wei)了藥(yao)可能也查(cha)不(bu)出來(lai)了，而且孩子(zi)太小(xiao)了，檢查(cha)可能得(de)抽血，我也舍不(bu)得(de)讓孩子(zi)遭罪。”

26日下午，天鵝到家全國客服(fu)中心工(gong)作人員熊(xiong)女士告訴北青報(bao)記(ji)者，平臺規定，月(yue)嫂上戶(hu)時(shi)需要給客戶(hu)列物品清單(dan)并開包檢查(cha)，程阿姨(yi)當時(shi)也(ye)在(zai)清單(dan)上寫了谷維(wei)素，但沒(mei)寫甲鈷胺(an)。“客戶(hu)當時(shi)可能沒(mei)仔(zi)細看清單(dan)，谷維(wei)素是月(yue)嫂自己調內分泌(mi)的(de)藥。”

李(li)先(xian)生告(gao)訴北青報記(ji)者，月嫂(sao)入戶(hu)時，他(ta)沒詳細看物品清單，也未注(zhu)意(yi)到有谷維素。“如(ru)果發現有谷維素，我就(jiu)不會讓(rang)她(ta)上戶(hu)服務了，這(zhe)(zhe)種藥品在(zai)社(she)交平臺上有一(yi)些(xie)月嫂(sao)在(zai)給孩子(zi)用(yong)，我也擔(dan)心，怎么會讓(rang)她(ta)帶(dai)？” 李(li)先(xian)生表示，1月16日在(zai)廚(chu)房發現谷維素，那是他(ta)第(di)一(yi)次看到這(zhe)(zhe)個藥。

平臺：已對月嫂再培訓并扣罰500元保證金

愿把500元給客戶并減免信息服務費

對于客(ke)戶(hu)懷疑程阿(a)姨(yi)給孩(hai)(hai)子投喂安眠藥的情況(kuang)，熊女士稱，跟月嫂核實時，她堅稱自己不(bu)會做這種事，目前也無法確定(ding)。“我們門(men)店工作人員建議客(ke)戶(hu)帶(dai)(dai)孩(hai)(hai)子去(qu)醫院做檢(jian)(jian)(jian)查，但(dan)(dan)客(ke)戶(hu)要(yao)求平(ping)(ping)臺(tai)(tai)直接帶(dai)(dai)孩(hai)(hai)子去(qu)檢(jian)(jian)(jian)查，或者平(ping)(ping)臺(tai)(tai)找醫院檢(jian)(jian)(jian)查，門(men)店工作人員建議客(ke)戶(hu)與警方確認(ren)檢(jian)(jian)(jian)查機構。如有(you)需要(yao)，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)全力配合。但(dan)(dan)客(ke)戶(hu)后(hou)續(xu)表示藥物殘留有(you)時效性，不(bu)愿(yuan)再就此問題進行溝通，后(hou)續(xu)每一次溝通，我們也都建議客(ke)戶(hu)去(qu)檢(jian)(jian)(jian)查。”

熊女(nv)士表示(shi)，針對(dui)程阿姨(yi)上戶(hu)(hu)列物品清單時未上報(bao)甲(jia)鈷胺藥(yao)品的情(qing)況(kuang)，平臺已對(dui)其(qi)進行再(zai)培訓(xun)，并扣罰其(qi)上戶(hu)(hu)保證金500元，將這(zhe)筆錢給客(ke)戶(hu)(hu)作(zuo)為補償，同時也會減免(mian)客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)平臺找月(yue)(yue)嫂(sao)的信(xin)息(xi)服務費。“目前程阿姨(yi)沒有再(zai)接新的訂(ding)單。對(dui)于(yu)月(yue)(yue)嫂(sao)帶藥(yao)品的情(qing)況(kuang)，我(wo)們要求(qiu)入戶(hu)(hu)時必須給客(ke)戶(hu)(hu)報(bao)備，最(zui)好把藥(yao)品交給客(ke)戶(hu)(hu)保管，以免(mian)再(zai)出現此類情(qing)況(kuang)。”

對于熊女士提(ti)到的(de)(de)這一方案(an)(an)，李(li)先生無法(fa)接受(shou)，他(ta)告訴(su)北青報(bao)記者(zhe)，門(men)店的(de)(de)工作人(ren)員也(ye)給出了這樣的(de)(de)解決(jue)方案(an)(an)，來要求其簽“打款(kuan)確(que)認書(shu)”，一但接受(shou)打款(kuan)，不得再就(jiu)(jiu)該糾(jiu)紛(fen)進行任何評(ping)論、報(bao)道(dao)、傳播。李(li)先生表示，他(ta)的(de)(de)訴(su)求也(ye)很明確(que)，就(jiu)(jiu)是希望平臺賠償并道(dao)歉。

對(dui)此，熊女士(shi)稱(cheng)，如(ru)(ru)果(guo)月(yue)嫂真的給嬰兒投喂(wei)安(an)眠藥(yao)，屬于違法(fa)行(xing)為，平臺(tai)愿意配(pei)合司(si)法(fa)部門(men)調(diao)查(cha)(cha)。但目前此事尚無定論，沒有直接(jie)證據證實阿姨給寶(bao)寶(bao)喂(wei)了安(an)眠藥(yao)，平臺(tai)會(hui)和(he)客戶保(bao)持(chi)持(chi)續(xu)溝通，全(quan)力配(pei)合客戶走司(si)法(fa)途徑(jing)進行(xing)處理，最終結果(guo)以(yi)司(si)法(fa)調(diao)查(cha)(cha)為準。如(ru)(ru)調(diao)查(cha)(cha)結果(guo)出來，該平臺(tai)承(cheng)擔的責任或(huo)賠償，平臺(tai)絕(jue)對(dui)不會(hui)推卸(xie)。