一到各種購物節，電話無論你在手機上點開什么，手機百姓彩票最新網址命運總能(neng)讓我(wo)們相聚在電商平臺。差點

打開APP，臺電廣告立刻占(zhan)滿(man)屏幕；不(bu)(bu)小(xiao)心稍稍碰(peng)到(dao)屏幕，電話立刻跳(tiao)轉(zhuan)到(dao)第三(san)方(fang)購物平(ping)臺；試圖關閉、手機(ji)退(tui)出，差點(dian)(dian)卻找不(bu)(bu)到(dao)、臺電點(dian)(dian)不(bu)(bu)到(dao)按(an)鈕；按(an)兩三(san)次返(fan)回鍵才能真正退(tui)出…… 

偽(wei)裝(zhuang)成普通帖子、電話混入朋友圈(quan)的手機(ji)大明星(xing)代言廣告、視頻(pin)暫停后無縫銜接廣告……愈加頻(pin)繁且離譜的差點跳(tiao)轉廣告，讓人越來越煩。 

 但是，你罵你的，它跳轉它的！還是“薛定諤的跳”，不到廣告真正出現的那一刻，都不知道自己今天被發配給了誰，是百姓彩票某(mou)寶、某(mou)東、還(huan)是(shi)某(mou)多(duo)多(duo)。

“條條大路通電商”，煩(fan)人的跳(tiao)轉廣告，怎么沒完沒了？

違法邊緣，瘋狂試探

“商家投機取巧的廣告設計，是一(yi)種(zhong)變相的‘強制交(jiao)(jiao)易行為(wei)’，不僅侵(qin)害了(le)消(xiao)費者(zhe)的自(zi)主選(xuan)擇權(quan)，也侵(qin)害了(le)消(xiao)費者(zhe)的公(gong)平(ping)交(jiao)(jiao)易權(quan)。” 

據北京航空(kong)航天大學(xue)(xue)法學(xue)(xue)院副(fu)教授趙精(jing)武介紹，《消費(fei)者(zhe)權益保護法》有明確(que)規定，消費(fei)者(zhe)享有自(zi)主選(xuan)擇商品或者(zhe)服(fu)務的權利。

這一(yi)點(dian)，之前(qian)已(yi)有司法判例。2023年2月，因(yin)不滿多(duo)次(ci)被迫觸發“搖一(yi)搖”開屏廣告(gao)，武(wu)漢大學學生張馨(xin)月，以某APP侵犯其自(zi)主選擇權為(wei)由，將該APP運營方告(gao)上法庭。

廈門市思明區人民法院審理認為，被告侵權行為成立，判決其停止侵權，百姓彩票網保證非用(yong)戶主動觸發跳轉的情況下，不(bu)會進行誤導(dao)、強迫跳轉。

除此之外，為了實(shi)現跳轉廣告的精準投放，平臺還可能(neng)會(hui)使用(yong)隱(yin)晦手段，獲取用(yong)戶(hu)的個人(ren)信息。

其實，對于APP上(shang)無(wu)孔不(bu)入的彈(dan)窗廣(guang)(guang)告、開屏(ping)廣(guang)(guang)告，各種(zhong)監(jian)管措施并不(bu)少(shao)。

從2021年7月起，國家工信部、國家市(shi)場監管總局、中央網信辦等部門就先后出臺過多項規定。 

比如，“搖(yao)一搖(yao)”廣(guang)(guang)告，用(yong)戶至少得(de)轉(zhuan)(zhuan)動手機35°，轉(zhuan)(zhuan)3s以上(shang)才(cai)能(neng)(neng)跳(tiao)(tiao)轉(zhuan)(zhuan)；廣(guang)(guang)告上(shang)要有明顯的“跳(tiao)(tiao)過/關閉”按鈕、“點擊跳(tiao)(tiao)轉(zhuan)(zhuan)第三(san)方”的標識；點擊特(te)定區域(yu)才(cai)能(neng)(neng)跳(tiao)(tiao)轉(zhuan)(zhuan)；不能(neng)(neng)誤導、誘導用(yong)戶操作；不能(neng)(neng)頻繁彈出廣(guang)(guang)告；廣(guang)(guang)告要能(neng)(neng)一鍵關閉等等。 

違反(fan)規(gui)定(ding)的，由市場監管部門責令(ling)改正(zheng)，對廣告主(zhu)處五千元(yuan)以上三(san)萬元(yuan)以下罰款。

然(ran)而，盡管(guan)規定擺(bai)在這，市面上還是有相當一部分用戶被“按頭看”的廣告，游(you)走在“民不舉、官不究”的灰色地帶。 

“民不舉，官不究”

“很明(ming)顯，這(zhe)類廣告違規了。但(dan)由(you)于量大面廣，執法成本高、取(qu)證難，加(jia)上(shang)用戶‘多一事不如少一事’的(de)心理，處(chu)理起來并不容易。”長期從事廣告批評研究的(de)復(fu)旦(dan)大學(xue)新(xin)聞學(xue)院教(jiao)授、院長助理張(zhang)殿元(yuan)介紹(shao)道。 

首先(xian)就(jiu)是(shi)量(liang)大(da)面廣(guang)。數字經濟時(shi)代(dai)，流量(liang)就(jiu)是(shi)錢。無論是(shi)對于APP運營(ying)方，還(huan)是(shi)廣(guang)告投放者，跳轉廣(guang)告都很劃算。 

對于廣告(gao)投放者(zhe)來說(shuo)，跳轉廣告(gao)便宜、效(xiao)果(guo)好(hao)。以信息流廣告(gao)為例，受(shou)訪業內人士介紹，這類廣告(gao)通常按曝(pu)光量收費，一次曝(pu)光約0.015元(yuan)-0.03元(yuan)不等，最低1萬(wan)元(yuan)即可起投。

“相比于傳統的地(di)鐵、電(dian)梯廣告，這種方式覆蓋(gai)面(mian)更(geng)廣，效(xiao)率更(geng)高(gao)。我(wo)們(men)還能在后臺(tai)根據地(di)域、年齡(ling)、性別、喜(xi)好等標簽進行精(jing)準投(tou)放。”該業內人(ren)士稱。

對于APP運(yun)營方，跳轉廣告成(cheng)本低(di)、利(li)潤(run)高(gao)。“APP的(de)流量是(shi)現成(cheng)的(de)，公(gong)司(si)只需要(yao)養一(yi)個商(shang)業化(hua)團隊，負責算法、運(yun)營產品(pin)、完(wan)善功(gong)能(neng)，不(bu)需要(yao)什么(me)實(shi)際成(cheng)本。”某(mou)瀏覽(lan)器APP商(shang)業化(hua)團隊成(cheng)員透露，通過信息(xi)窗口推送廣告是(shi)APP主要(yao)商(shang)業模式之一(yi)。

這兩方你(ni)情我愿，一拍即合。2023年，中(zhong)國互聯網廣(guang)告市場規(gui)模預計為5732億元人民(min)幣，較(jiao)2022年增長(chang)12.66%。“廣(guang)告數(shu)量多(duo)、分(fen)散在不同(tong)平臺(tai)、投放花樣(yang)多(duo)，管理很麻煩。”

行政(zheng)監管很難(nan)完全覆蓋，用(yong)戶力(li)(li)量也有(you)限(xian)。在龐大的平臺(tai)面前，有(you)意識、有(you)能力(li)(li)維權的個體畢竟是(shi)極少數。 

雖然能投訴，但和虛(xu)假廣告(gao)不(bu)同，大家并不(bu)了解這類廣告(gao)是否違法，加上(shang)溝通、取證麻煩，又沒真的損失錢，大部分(fen)人(ren)一般就“忍(ren)忍(ren)算(suan)了”；還有(you)一些人(ren)干(gan)(gan)脆“打(da)不(bu)過(guo)就加入(ru)”，跳轉到電商平(ping)臺后(hou)干(gan)(gan)脆逛一逛、買(mai)幾樣東西再走。 

用戶(hu)的忍(ren)讓(rang)，換來的是跳(tiao)轉(zhuan)廣告越發離譜：“搖一(yi)搖”進階(jie)成(cheng)“扭一(yi)扭”；“跳(tiao)過(guo)”按鈕藏在最邊上、和(he)背景一(yi)個顏色，找半天找不(bu)到；又或(huo)是把按鈕設計得特(te)別小(xiao)，哪(na)怕看到了也不(bu)敢輕(qing)易去點……

“想不想點跳過，是用戶的態度(du)；能(neng)不能(neng)讓用戶跳過，就是本廣(guang)告的本事。” 

廣而告之，別廣而擾之

其實(shi)，適度(du)的(de)廣告，并不會引發如此強烈的(de)反(fan)感(gan)。畢竟錢難掙，大(da)家都能體(ti)諒。

但(dan)做廣告(gao)，本質是(shi)一種說服(fu)，要(yao)么以理服(fu)人(ren)，要(yao)么以情動人(ren)，哪(na)有(you)“按著頭(tou)(tou)”強行讓人(ren)看(kan)的(de)。在(zai)這樣的(de)“按頭(tou)(tou)安利”里，我們看(kan)不到平臺對用(yong)戶最基(ji)本的(de)尊重。“嘴上喊(han)著‘上帝(di)’，私底下卻都是(shi)生(sheng)意。”

歸(gui)根結底，廣告不(bu)是(shi)(shi)(shi)原罪，我們真(zhen)正(zheng)討厭的(de)也(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)廣告，而是(shi)(shi)(shi)它錯誤的(de)打開方式——背靠平臺和算法，悄無聲息、無處不(bu)在地(di)侵入(ru)我們生活，而我們卻只(zhi)能被動接受(shou)。

“柿(shi)子(zi)撿軟(ruan)的(de)捏”，不(bu)難看(kan)到，對于廣(guang)告入侵的(de)邊界，平臺(tai)也在試探用(yong)戶的(de)底線。我們忍讓，平臺(tai)就得寸進尺；吐槽(cao)多了，平臺(tai)一時又收斂(lian)幾分。

因此，下次再遇到莫名跳轉、關不掉的煩人廣告時，不妨(fang)試試維權。趙精武教授(shou)介(jie)紹，用戶(hu)可以撥打12321舉報不良和垃圾(ji)信息，也可以撥打12315反映。  

除了個(ge)體努(nu)力，治(zhi)理也得(de)跟上。

復(fu)旦大學新聞(wen)學院(yuan)教授、信息(xi)與傳播研究中(zhong)心(xin)副主(zhu)任潘霽認為，治理(li)互聯網廣告，需要轉變思(si)路。“技術發展的(de)速度，新問題涌現的(de)速度，總(zong)比規則制定(ding)的(de)速度快。如果出現了問題再治理(li)，頭疼醫頭，總(zong)是慢一(yi)步。”

潘霽(ji)教授(shou)建議，與其事(shi)后治(zhi)理(li)，不(bu)如主(zhu)動擁抱技術。通過數字技術，智(zhi)能算法，大數據等，把廣告(gao)做得(de)更好(hao)看(kan)、更好(hao)玩、更有趣、投放更精準(zhun)，能真正滿足用戶需求，不(bu)造(zao)成打擾。

“好(hao)的(de)廣(guang)告多(duo)了，有問題的(de)廣(guang)告自(zi)然就少了。”畢竟，廣(guang)告廣(guang)告，要做的(de)是廣(guang)而(er)告之，而(er)不是廣(guang)而(er)擾(rao)之。 

評論區聊(liao)聊(liao)，你被APP上的跳轉廣(guang)告(gao)困擾過嗎？