多位嘉定區張掖路333號瑞爾大廈的室外業主向“新民幫儂忙”反映，去年12月間，零下樓物連續數天室外溫度零下4度、度嘉定零下5度，屏蔽但這幢辦公樓的中央物業方突然屏蔽中央空調，導致將近30戶業主在屋子里瑟瑟發抖。空調百姓彩票怎么買開不了(le)熱空(kong)調(diao)，室外一度長(chang)達10多天(tian)。零下樓物(wu)為(wei)什么物(wu)業(ye)狠心“停(ting)空(kong)調(diao)”？記者調(diao)查發現，度嘉定起因來(lai)自物(wu)業(ye)費糾紛，屏(ping)蔽截(jie)稿前雙方仍未達成(cheng)一致，中央分歧頗大。空(kong)調(diao)

圖說：張掖路333號瑞爾大廈 夏韻 攝

每月兩筆物業費

瑞爾大廈又名“虹橋領御”，室外共計14層。零下樓物記者在現場看到，度嘉定這幢大廈緊靠嘉永干貨市場，目前1層大堂新的百姓彩票網銷(xiao)售(shou)團隊(dui)進場，把項目(mu)改名為“逸尊(zun)領(ling)峰”，繼續對外銷(xiao)售(shou)。據了解，1-5層(ceng)(ceng)(ceng)是商鋪(pu)，其他(ta)樓層(ceng)(ceng)(ceng)改造(zao)為公寓。其中(zhong)，6-10層(ceng)(ceng)(ceng)已經賣完，11層(ceng)(ceng)(ceng)及以上(shang)還(huan)在售(shou)賣中(zhong)。6-10層(ceng)(ceng)(ceng)，每(mei)層(ceng)(ceng)(ceng)約31戶，慘遭停(ting)空調的業主就集(ji)中(zhong)在這5層(ceng)(ceng)(ceng)。

6層業主李女士說，2021年12月，她與房屋中介簽訂合同，買下了這里的一套商用房屋，房款100多萬元。百姓彩票紅建筑(zhu)面積(ji)44平(ping)方(fang)米，套內(nei)(nei)面積(ji)28.3平(ping)方(fang)米。于(yu)2022年7月搬入(ru)。她表示(shi)，購房時還(huan)簽過一份《管家(jia)服務協議》，上面寫明，管家(jia)服務包含樓宇(yu)管理(li)、樓層保(bao)潔、水電費(fei)代(dai)收(shou)代(dai)繳等7項基本內(nei)(nei)容(rong)。收(shou)費(fei)標準為(wei)(wei)每戶每月300元。“記(ji)得當時銷售人員講過，后(hou)續這(zhe)筆管家(jia)費(fei)會(hui)轉為(wei)(wei)物(wu)(wu)業費(fei)，不需(xu)要再繳物(wu)(wu)業費(fei)了。”李女士回(hui)憶道。

另(ling)一(yi)位(wei)6層業主葉女士陳述，她與(yu)李女士同(tong)一(yi)時間購房，也簽訂(ding)了管(guan)(guan)家協議，每半年繳納(na)一(yi)次1800元的管(guan)(guan)家費(fei)。搬來(lai)沒多久，一(yi)家名為“安信行”的物業公(gong)司進駐瑞(rui)爾(er)大廈，正(zheng)式接手(shou)物業管(guan)(guan)理，提出(chu)在(zai)管(guan)(guan)家費(fei)之外，業主還(huan)要繳納(na)另(ling)一(yi)筆(bi)物業費(fei)，3.6元/月/平方米。

圖說：“安信行”在一樓大廳里貼出的公告 夏韻 攝

空調停運十多天

由于不(bu)能接(jie)受支付兩(liang)筆(bi)費(fei)用，6-10層的(de)不(bu)少業主拒絕繳納“每(mei)平方米(mi)3.6元(yuan)”物(wu)(wu)業費(fei)。葉(xie)女(nv)士指出：“第(di)一(yi)(yi)，我沒有(you)簽署過物(wu)(wu)業合同；第(di)二，收取(qu)兩(liang)筆(bi)服務費(fei)，是否有(you)重復收費(fei)之嫌(xian)呢？”此后(hou)，矛盾越積越深。加上(shang)對物(wu)(wu)業服務品質的(de)不(bu)滿，2023年(nian)下半年(nian)開始，一(yi)(yi)些業主決定罷繳管家費(fei)。葉(xie)女(nv)士強調(diao)，水(shui)費(fei)、電費(fei)和空調(diao)費(fei)，她(ta)和李(li)女(nv)士從來都是按時(shi)繳納，絕無拖欠。每(mei)月(yue)打款(kuan)到(dao)“北京安信行物(wu)(wu)業管理有(you)限公司上(shang)海分公司”賬戶(hu)。暫執行電費(fei)1元(yuan)/度，水(shui)費(fei)5元(yuan)/噸。

2023年12月3日-12月21日，零下氣溫(wen)來襲，葉(xie)女士(shi)屋內卻一直打不開空(kong)調。“在(zai)房間里(li)刮(gua)刮(gua)抖！去查看空(kong)調控制面板，發(fa)現上面顯(xian)示(shi)‘屏蔽’，無(wu)法制熱。”業(ye)主們打探到，竟是“安信行”擅(shan)自把(ba)中央空(kong)調停運，以(yi)此“對峙”欠繳管家費(fei)、物業(ye)費(fei)的(de)業(ye)主。

1月中旬，記者從屬地嘉定區江(jiang)橋鎮房(fang)管所了解到，現(xian)在“安信行(xing)(xing)”公司已恢復空調運行(xing)(xing)，但兩方矛盾(dun)依舊。另外(wai)，針(zhen)對業主質疑(yi)的兩筆(bi)費(fei)用是否(fou)“重復收費(fei)”，房(fang)管所工作(zuo)人員回應(ying)，經約談，“安信行(xing)(xing)”相關負責人予以否(fou)認(ren)。

圖說：去年12月，空調被屏蔽，無法制熱 受訪者供圖

上調費用難接受

管家(jia)費和物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)費有什(shen)么(me)區別(bie)呢？記者聯(lian)系到服務瑞爾大(da)廈的(de)“安信行”負(fu)責(ze)人(ren)宋先生。他回復(fu)，受原產(chan)權單位(wei)委托，“安信行”在2022年3月進(jin)場，負(fu)責(ze)內部物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服務，可(ke)以理解為樓里的(de)“小物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)”。與(yu)之對應，有一個(ge)“大(da)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)”是“嘉(jia)永物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)”，與(yu)隔壁干貨市場物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管理方相(xiang)同(tong)。對方認(ren)為，“大(da)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)”“小物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)”各司其職，兩(liang)家(jia)各收(shou)一筆管理費實(shi)屬正常。

他說，物業(ye)費(fei)是替“嘉永物業(ye)”代收(shou)，包含給排水系(xi)統、消防系(xi)統、弱(ruo)電(dian)系(xi)統等(deng)的檢測、維護，管家費(fei)則是由各種(zhong)內部物業(ye)服務構成，中(zhong)央空調運(yun)行(xing)保養、樓(lou)層生活垃圾清(qing)運(yun)、大堂接待等(deng)。“兩(liang)筆收(shou)費(fei)沒(mei)有內容重(zhong)疊。”

針對停(ting)(ting)空調(diao)一事，這名(ming)負責(ze)人回應，因(yin)為中央空調(diao)外機開啟運行費(fei)用(yong)含(han)在管家費(fei)內(nei)，部分業主(zhu)欠費(fei)，所以“安(an)信行”不得已停(ting)(ting)了空調(diao)。其稱，大約停(ting)(ting)了二十八九戶(hu)。

記者(zhe)問，若兩筆費(fei)(fei)(fei)用合并為一筆，有沒有可執行(xing)(xing)性？“安信行(xing)(xing)”方(fang)(fang)面回應(ying)，多次和業(ye)(ye)主溝通后確定(ding)，兩方(fang)(fang)分歧并非分開收(shou)費(fei)(fei)(fei)還是打(da)包(bao)收(shou)費(fei)(fei)(fei)，而是物業(ye)(ye)總賬談不攏。宋先生說，算上(shang)他，“安信行(xing)(xing)”這邊有9個人打(da)理瑞爾大廈，要確保(bao)基本運行(xing)(xing)、物業(ye)(ye)人員發得出工資，打(da)包(bao)收(shou)取一筆的情況下(xia)，每月物業(ye)(ye)費(fei)(fei)(fei)最低“每平方(fang)(fang)米10元”。

不難發現，現行的(de)管(guan)家費疊加(jia)物業費，如果以建筑面積(ji)44平方米(mi)為例，兩筆共計458.4元，折算下來就(jiu)在“每平方米(mi)10元”上下。

“上調(diao)到(dao)每平方(fang)(fang)米(mi)10元，太貴了。最好就維持每月只收一筆300元。”不(bu)少業(ye)主提出，“心(xin)理(li)價位”在“每平方(fang)(fang)米(mi)7元以下”。同時他們希(xi)望，屬(shu)地相(xiang)關(guan)部門能(neng)牽頭召開一次協調(diao)會，幫助(zhu)業(ye)主和物業(ye)管理(li)方(fang)(fang)梳理(li)賬目，理(li)清思路，盡早(zao)找到(dao)解決方(fang)(fang)案。

新民晚報記者 夏韻