每經記者 陳(chen)婷    每經編輯 劉雪梅(mei)    

4月10日，清風阿里重(zhong)組周(zhou)年之際，蔡崇吃定退休5年的信直心丸(wan)阿里巴巴創始人馬(ma)云(yun)在內網首發千字長(chang)文，分享對(dui)公司改革、面問創新(xin)及未來前景的題馬(ma)思考。

在這篇題為《致改革 致創新》的阿里百姓彩票大廳帖子(zi)里，馬云開篇即(ji)提到了(le)阿(a)里巴(ba)巴(ba)集團董事會主(zhu)席蔡(cai)(cai)(cai)崇(chong)信（Joe）幾天前(qian)的(de)(de)再次一(yi)則(ze)采訪視(shi)頻(pin)。視(shi)頻(pin)中(zhong)，上(shang)揚蔡(cai)(cai)(cai)崇(chong)信直言“阿(a)里落后(hou)了(le)”，清風直言“因為我們忘(wang)記了(le)真(zhen)正的(de)(de)蔡(cai)(cai)(cai)崇(chong)吃定客戶(hu)是誰(shui)……沒(mei)有(you)(you)給他們最(zui)好的(de)(de)體驗(yan)。某種程度(du)上(shang)我們有(you)(you)點(dian)自(zi)食其果”，信直心丸一(yi)度(du)引發網(wang)絡熱議。面問

“有(you)人對我說，題(ti)馬這(zhe)個視頻對我們過去錯誤的阿里坦誠，尺度很大：）是(shi)再次的。感(gan)謝(xie)Joe的勇氣和(he)擔當，有(you)錯誤不(bu)可怕，沒有(you)人不(bu)犯錯，真正可怕的是(shi)不(bu)知錯、不(bu)認錯、不(bu)改(gai)錯。”馬云亦坦誠表示(shi)。

馬(ma)云寫道，過去(qu)一(yi)年，新管理層(ceng)“直(zhi)面問題、直(zhi)面未(wei)(wei)來，相信年輕人，對(dui)年輕團(tuan)隊充分授權，對(dui)于我們要(yao)什么，不(bu)要(yao)什么，做(zuo)出了(le)果斷清晰的(de)取舍”“不(bu)僅(jin)是突破昨日固化的(de)戰略，更是打造(zao)未(wei)(wei)來的(de)阿里”。

自前阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇去年3月發出內部信強調阿里當“擁抱變化”開始，無論是在組織架構，還是快3百姓彩票在落地(di)方向上(shang)，阿里(li)都變(bian)動空(kong)前。

張(zhang)勇這封內(nei)部信(xin)之前沒(mei)多久，在杭州文一路(lu)隧(sui)道中，有網友目擊到車(che)內(nei)的馬云，張(zhang)勇正在他(ta)的身旁。

一個舊(jiu)的(de)阿(a)里似(si)乎正在遠去(qu)。面(mian)對全(quan)新激烈的(de)市場競(jing)爭，龐大如阿(a)里，能完(wan)成這場深入骨髓的(de)自我變革嗎？

截至4月10日港股收盤(pan)，阿里巴(ba)巴(ba)-SW（09988.HK）收盤(pan)價73.95港元，漲4.89%，總市值1.52萬億港幣(bi)。

直面現實

對于阿里近(jin)些年(nian)的發展，蔡崇信(xin)直面了(le)現實。

在最新公開的(de)(de)視(shi)頻采訪里(li)，他承(cheng)認“過(guo)去我們可能沒有關(guan)注用戶體驗(yan)”。為了糾正(zheng)阿(a)里(li)當(dang)前的(de)(de)問題，蔡崇信(xin)提(ti)及，阿(a)里(li)正(zheng)重新組(zu)織人(ren)員，改變與戰略相(xiang)適(shi)應的(de)(de)組(zu)織結構(gou)。

蔡崇信也直言員(yuan)工需(xu)要(yao)新的(de)方向(xiang)：“我認為領導力的(de)一部分在于謙卑。你(ni)必須能夠(gou)承認你(ni)的(de)錯(cuo)(cuo)誤，并(bing)能夠(gou)糾正(zheng)錯(cuo)(cuo)誤。而且需(xu)要(yao)新的(de)愿(yuan)景(jing)，因為員(yuan)工正(zheng)在尋(xun)找新方向(xiang)。這非(fei)常非(fei)常重(zhong)要(yao)。”

在訪談中，蔡崇信著重提及吳泳銘，他表示(shi)，這位小(xiao)自己12歲的CEO，“非常(chang)以用(yong)戶為中心，專(zhuan)注于產品、界面和(he)用(yong)戶體驗(yan)”。

馬云在4月10日帖子的百姓彩票首頁開(kai)頭，也提及蔡崇信的這一(yi)反思。

馬(ma)云(yun)說，有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)少人給他發了蔡崇(chong)信接受采訪的視頻(pin)，“有(you)(you)人對(dui)我(wo)說，這個視頻(pin)對(dui)我(wo)們過去(qu)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)的坦承，尺(chi)度很大。”他表示：“有(you)(you)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)不(bu)(bu)(bu)可怕，沒有(you)(you)人不(bu)(bu)(bu)犯(fan)錯(cuo)(cuo)，真正可怕的是不(bu)(bu)(bu)知錯(cuo)(cuo)、不(bu)(bu)(bu)認錯(cuo)(cuo)、不(bu)(bu)(bu)該(gai)錯(cuo)(cuo)。”

當一個(ge)龐大的(de)、有(you)著輝煌過(guo)去的(de)公司開始頻(pin)頻(pin)提及“錯(cuo)誤(wu)”二字，必定是遭(zao)遇(yu)了現實殘(can)酷(ku)的(de)沖擊。

如今的阿里，已(yi)經沒(mei)有了(le)在電商世界的絕對優勢。

2023年11月28日，拼(pin)多多發出了一份(fen)超出市(shi)場預期的財(cai)報(bao)，一夜之間，拼(pin)多多（US:PDD）最(zui)新總(zong)市(shi)值1846.74億(yi)(yi)美元(yuan)，與當日阿里巴巴（NYSE:BABA）最(zui)新市(shi)值1954.40億(yi)(yi)美元(yuan)相比，市(shi)值差(cha)距收窄至約100億(yi)(yi)美元(yuan)。

11月29日，針(zhen)對阿里(li)員(yuan)工對于前一晚拼多多財報和電商等的討論，馬云在阿里(li)內網罕見(jian)地(di)參(can)與了談論并發言(yan)。

馬云當時跟帖回復稱，“我相信今天的阿(a)里(li)人(ren)大(da)家都(dou)在(zai)看都(dou)在(zai)聽。我更堅(jian)信阿(a)里(li)會變(bian)，阿(a)里(li)會改。所有偉大(da)的公司都(dou)誕生在(zai)冬天里(li)。AI電商時代剛(gang)剛(gang)開始(shi)，對誰都(dou)是(shi)機會，也(ye)是(shi)挑戰(zhan)。”

他(ta)表(biao)示，要祝賀拼多多過去幾年的(de)(de)決策，執行和努力。“誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的(de)(de)人，并(bing)且愿意付出任何代(dai)價和犧牲的(de)(de)組織才(cai)令(ling)人尊重。”

截(jie)至4月9日(ri)美股收盤，阿里(li)巴(ba)巴(ba)總(zong)市(shi)值1824.75億(yi)美元(yuan)，收盤價為(wei)72.99美元(yuan)，拼多多總(zong)市(shi)值1947.39億(yi)美元(yuan)。

2014年9月19日，阿里在美(mei)(mei)股上(shang)市(shi)。首日開盤價(jia)(jia)為每(mei)股92.7美(mei)(mei)元，較發行價(jia)(jia)大漲約36%；收(shou)盤時股價(jia)(jia)上(shang)漲38.07%，收(shou)于每(mei)股93.89美(mei)(mei)元。以收(shou)盤價(jia)(jia)計(ji)算(suan)，其(qi)市(shi)值破(po)2300億美(mei)(mei)元，一時風頭(tou)無(wu)兩。

2020年10月(yue)前后，阿里的股價甚至(zhi)一度(du)突(tu)破300美元(yuan)大關。當年10月(yue)27日(ri)，阿里收盤價317.14美元(yuan)，漲3.35%。

到了近幾年，阿(a)里股價(jia)進入下行階段。2022年4月12日，阿(a)里股價(jia)跌破100美元大關(guan)，當日收盤價(jia)為(wei)99.75美元。

2020年(nian)6月30日以來阿(a)里美股(gu)股(gu)價走勢(shi) 圖片來源：新浪財(cai)經

輝煌已(yi)去，如今的阿里接受了變化，也承認了錯誤。

告別“老人”，也是在告別過去

船大(da)難掉頭(tou)，但阿里對變革的態度足夠堅(jian)定。

在發帖(tie)中，馬(ma)云認為，過(guo)去這一(yi)年(nian)阿里(li)最核(he)心(xin)的變(bian)化，不是(shi)去追趕KPI，而是(shi)認清自己(ji)，重(zhong)回(hui)客(ke)戶價值軌(gui)道。通(tong)過(guo)向大公司病開刀，阿里(li)重(zhong)新回(hui)歸效率至上(shang)(shang)、市場至上(shang)(shang)，變(bian)得簡單和敏(min)捷(jie)。

馬云高(gao)度肯定了新管理層(ceng)的工作。

他認為新管理層“直(zhi)面(mian)問題、直(zhi)面(mian)未(wei)來，相信年輕(qing)人，對年輕(qing)團隊充分授權，對于(yu)我們要什么(me)，不要什么(me)，做出(chu)了(le)果斷清晰的(de)取(qu)舍”“不僅是(shi)突破(po)昨日固化(hua)的(de)戰略，更是(shi)打造未(wei)來的(de)阿(a)里(li)”。

這一年來(lai)，阿里的管理層團隊發生了空(kong)前的變(bian)化。并且，一切似乎(hu)來(lai)得猝不及防。

2023年6月20日(ri)，張勇首(shou)先(xian)以(yi)全員信(xin)的方式宣布，自2023年9月10日(ri)起(qi)，他(ta)將(jiang)(jiang)(jiang)不再繼(ji)續擔任阿(a)(a)里(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團(tuan)(tuan)董(dong)(dong)(dong)事(shi)會主席(xi)和首(shou)席(xi)執行(xing)官(guan)，而(er)專心全職做好(hao)阿(a)(a)里(li)云智能集(ji)團(tuan)(tuan)董(dong)(dong)(dong)事(shi)長(chang)兼首(shou)席(xi)執行(xing)官(guan)的工作。同時(shi)，阿(a)(a)里(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團(tuan)(tuan)董(dong)(dong)(dong)事(shi)會決定(ding)，蔡(cai)崇信(xin)將(jiang)(jiang)(jiang)接替成為(wei)阿(a)(a)里(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團(tuan)(tuan)董(dong)(dong)(dong)事(shi)會主席(xi)，吳(wu)泳銘將(jiang)(jiang)(jiang)接替成為(wei)阿(a)(a)里(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團(tuan)(tuan)首(shou)席(xi)執行(xing)官(guan)。

隨之(zhi)(zhi)，又(you)出乎(hu)所有(you)人意料，2023年9月(yue)10日，蔡崇(chong)信和(he)吳泳銘(ming)正式接(jie)任之(zhi)(zhi)時，蔡崇(chong)信在內部(bu)信中表示，阿(a)(a)里董(dong)事(shi)會接(jie)受了(le)張勇卸(xie)任阿(a)(a)里云董(dong)事(shi)長與CEO職務的(de)請求，該職務將(jiang)由(you)集團CEO吳泳銘(ming)兼任。阿(a)(a)里巴巴將(jiang)投資10億(yi)美金支持張勇設立(li)面向未來的(de)科技基金，同時向其頒發出阿(a)(a)里史上第一個“功勛阿(a)(a)里人”的(de)榮譽稱號(hao)。

緊接著，2023年12月(yue)20日，阿里(li)宣布，吳(wu)泳銘兼任淘(tao)天(tian)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)CEO。自此(ci)，吳(wu)泳銘將(jiang)同時擔任阿里(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)和淘(tao)天(tian)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、阿里(li)云智能集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)三項CEO職務。而淘(tao)天(tian)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)原CEO戴珊也自此(ci)調(diao)離，將(jiang)協助(zhu)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)籌建阿里(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)資產管理(li)公司、組建專業的管理(li)團(tuan)(tuan)隊。

兩(liang)天后，吳(wu)泳銘宣布了(le)淘天集(ji)團(tuan)最新組織(zhi)決定，年輕化管理團(tuan)隊(dui)全面接(jie)棒。6位(wei)年輕管理者被任命(ming)分別(bie)帶領淘天集(ji)團(tuan)各關鍵(jian)業(ye)務，直(zhi)接(jie)向吳(wu)泳銘匯報(bao)。

到了2024年，變革更加迅猛。

開年至今，阿里(li)本地生活集團已經揮別(bie)了(le)董事長兼餓了(le)么CEO俞永福；盒(he)馬侯(hou)毅官宣退休。高鑫零售也(ye)辭別(bie)了(le)任職三年的掌門人林小海(hai)。

在(zai)最新發出的(de)帖子中(zhong)，馬云(yun)表(biao)示，這一(yi)年，在(zai)內外眾多懷疑、各種壓(ya)力中(zhong)，“我看(kan)到(dao)了(le)一(yi)個(ge)堅強勇敢的(de)阿里團隊在(zai)誕生”。

尋路未來：取舍背后

對(dui)阿里(li)來(lai)說，在未來(lai)大(da)方向上，已經做(zuo)了(le)取(qu)舍。

一方面，阿里(li)正在大力聚焦(jiao)主業。

在(zai)今年2月(yue)7日(ri)晚間財報電話(hua)會(hui)議上，對(dui)于非核(he)心(xin)資產的出售問(wen)題，蔡(cai)崇信明確(que)回(hui)應稱，傳(chuan)統實體零售業務(wu)(wu)不是(shi)阿里(li)的核(he)心(xin)業務(wu)(wu)，對(dui)這類業務(wu)(wu)進(jin)行退出也是(shi)合(he)理的做(zuo)法，但這需要時(shi)間，根據(ju)市場情況(kuang)慢慢來實現。同(tong)時(shi)，據(ju)披(pi)露，2024財年至今的9個月(yue)中(zhong)，阿里(li)已經(jing)完成退出了17億美元的非核(he)心(xin)資產。在(zai)此之后，市面上接連(lian)不斷傳(chuan)出盒馬和(he)高鑫零售將被(bei)出售的消息。

甚至在對外投(tou)資上，阿里也(ye)不再四面開花。

自2023年下半年開始，阿(a)里接連減持多家上(shang)市公司。與此同時(shi)，《每日經濟新(xin)聞》記(ji)者通過IT桔子(zi)數據梳理發現，近些年來，阿(a)里整體(ti)的投(tou)資(zi)(zi)節(jie)奏放緩明(ming)顯：高峰期2018年，阿(a)里系(xi)對外投(tou)資(zi)(zi)事(shi)件高達170起；到(dao)了2023年，僅(jin)有40起；2024年截至(zhi)記(ji)者發稿，阿(a)里系(xi)的對外投(tou)資(zi)(zi)事(shi)件僅(jin)7起。

此外(wai)，近兩年，阿(a)里(li)連續減持快狗打車、小鵬汽車、B站等公司(si)也受到了(le)外(wai)界廣泛(fan)的(de)關注(zhu)。

在今年3月，有市場消息稱，阿里巴巴將出售其持有的(de)3085萬份(fen)B站(zhan)的(de)美國(guo)存托憑證(zheng)（ADR），預計每份(fen)ADR定價在11.60美元，籌集(ji)資金3.578億美元。

另外值得一提的(de)(de)是，3月26日，阿里公告稱(cheng)，為更好加(jia)強與阿里電商業務(wu)協同，以及繼續(xu)支(zhi)持菜(cai)鳥擴大(da)全(quan)球物流網(wang)絡投(tou)入(ru)，決定撤回菜(cai)鳥上市申請(qing)，并(bing)要約收購菜(cai)鳥少數股(gu)東的(de)(de)股(gu)權(quan)(quan)和員工(gong)已歸屬(shu)的(de)(de)股(gu)權(quan)(quan)。

阿里方面(mian)表示(shi)，這一策(ce)略(lve)凸(tu)顯了阿里加強(qiang)其電商核(he)心業(ye)務和物流(liu)協同的聚焦，以(yi)及對(dui)未來物流(liu)戰略(lve)投入(ru)的信心。

在(zai)取舍之間，阿里(li)需要盡快明確的是，商家和用(yong)戶(hu)，阿里(li)更應當站在(zai)哪一邊？

在最近這(zhe)次接受采訪時，蔡(cai)崇信(xin)表示，2005年左右(you)，阿里(li)的業務(wu)是一個B2B市場。阿里(li)巴巴的使(shi)命過去(qu)是、現(xian)在仍然是“讓天下沒有(you)難做的生(sheng)意”。

“而(er)我(wo)們(men)的(de)DNA，我(wo)們(men)的(de)文(wen)化(hua)是(shi)幫助小企業盡可能地走出國門，這(zhe)就是(shi)我(wo)們(men)的(de)愿景。顯然(ran)，我(wo)們(men)已(yi)經發展成為一個大型的(de)消費和云計算公司。”蔡(cai)崇信說。

這在外(wai)界看(kan)來，此前(qian)的(de)阿里有著更多的(de)商家思維(wei)，對解決商家的(de)難題給予(yu)了足夠的(de)重視。

近年來，就淘天乃(nai)至阿里究(jiu)竟(jing)該“以何為先”的(de)(de)問題(ti)，阿里內部必然有過糾結。這(zhe)不但攸關阿里今后的(de)(de)路(lu)該怎么(me)走，也關乎這(zhe)家(jia)互聯網(wang)巨頭的(de)(de)底(di)層邏輯。

2022年(nian)初，戴珊就叫(jiao)停(ting)了以GMV增長為(wei)目標(biao)的(de)發展模式(shi)，強調關注(zhu)用戶(hu)體驗(yan)。

2023年5月，新組建的淘(tao)天集(ji)團(tuan)首次公(gong)開亮相，彼時(shi)(shi)的淘(tao)天集(ji)團(tuan)首席(xi)執(zhi)行官戴珊表示，淘(tao)寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家(jia)做大用戶規模(mo)，同時(shi)(shi)全(quan)面淘(tao)寶的內(nei)容化。

顯然，當時(shi)淘天(tian)的態(tai)度(du)依然是“兩者(zhe)都要”。

在(zai)這場取舍之中，馬云并(bing)未缺席(xi)。2023年5月下旬，馬云曾召集淘天集團各業務負(fu)責人，開了一場小(xiao)范圍(wei)內(nei)的溝(gou)通會。

據相關報(bao)道，多位阿(a)里員(yuan)工轉述，馬云認(ren)為淘天集團當前面臨的競爭(zheng)局勢(shi)十分嚴峻，他以諾基亞和柯(ke)達舉例，認(ren)為一個企業從行業標(biao)桿到(dao)死亡，半年到(dao)一年就足夠了(le)，在互聯(lian)網行業這(zhe)個速度可能(neng)會(hui)更快。

馬云(yun)認(ren)為(wei)，當(dang)前的消費環境(jing)已經(jing)發(fa)生了變化，接下來(lai)是淘(tao)寶(bao)而不是天貓的機會，阿里電商應該“回歸淘(tao)寶(bao)”。

而據36氪報道，在(zai)今年(nian)初的內部(bu)溝(gou)通(tong)會上(shang)，吳泳銘也提(ti)出(chu)奪回市場、要(yao)(yao)回歸貨架電商、提(ti)升(sheng)用戶體驗，并提(ti)出(chu)要(yao)(yao)通(tong)過“好貨好價好服務”來(lai)實現這些目(mu)標。

3月26日，1688官宣全面入淘。作為源頭廠貨直銷(xiao)平(ping)臺(tai)，1688這一(yi)關鍵動作，對淘寶而言無疑(yi)將進(jin)一(yi)步強化其在(zai)用戶中的“低價”心智。

去年年底，淘寶雙12改名“淘寶年終好價節”，也(ye)是為了強化好價心智。此外，淘天也(ye)在進一(yi)(yi)步(bu)提升(sheng)用戶體驗，“淘寶將支(zhi)持僅退款”的話題一(yi)(yi)度沖(chong)上(shang)微博熱搜(sou)。

包括馬云在內(nei)，對AI時代的到(dao)來都予(yu)以(yi)了充分的重視。據公開(kai)統計，目前估值在10億(yi)美元之上的大模型初創公司是智譜AI、零(ling)一萬物(wu)、百川(chuan)智能、MiniMax和(he)月之暗(an)面，對這5家公司阿里系均有參(can)與(yu)投資。

對阿(a)里而言，新(xin)的(de)(de)團(tuan)隊會迸(beng)發出(chu)新(xin)的(de)(de)可能(neng)(neng)嗎？據阿(a)里內(nei)部(bu)人士稱，馬(ma)云在最新(xin)發出(chu)的(de)(de)帖文中落款花名(ming)“風清(qing)揚”，筆(bi)調堅(jian)定(ding)樂觀。文字中，也能(neng)(neng)看出(chu)馬(ma)云明白(bai)阿(a)里的(de)(de)前路并(bing)不輕松。

馬云寫道：“改革(ge)和創新之(zhi)路從來不會掌聲相伴，因為改的是我們最喜(xi)歡的壞(huai)習慣，革(ge)的是既得(de)利(li)益。”

前路浩瀚，阿里依然在中(zhong)國(guo)的(de)互(hu)聯網歷史中(zhong)奮(fen)斗著關于自己(ji)的(de)篇(pian)章(zhang)。

封(feng)面圖(tu)片來源：每日經濟新聞 資料圖(tu)