記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，國鐵高位2月6日，集團減弱鐵路春運進入第12天，客流客流保持高位運行，保持冰凍全國鐵路預計發送旅客1290萬人次，運行雨雪影響加開旅客列車1789列。國鐵高位各地(di)(di)鐵路(lu)部門統籌做好(hao)應對低(di)溫雨雪冰凍(dong)天氣和旅客出行(xing)服務(wu)保(bao)障，集團(tuan)減弱在天氣好(hao)轉的客流地(di)(di)區和線(xian)路(lu)持(chi)續增加運力投放(fang)，最大限度(du)滿足(zu)旅客出行(xing)需求。保(bao)持(chi)冰凍(dong)

　　國鐵集團運輸部負責人介紹，運行雨雪影響國鐵集團堅持人民至上、國鐵高位生命至上，集團減弱采取有力有效措施，客流積極應對低溫雨雪冰凍天氣，保持冰凍加大保安全、運行雨雪影響保暢通、保民生工作力度。相關鐵路局集團公司根據天氣變化情況，動態調整旅客列車開行方案，保障旅客出行安全。武漢、廣州局集團公司組織車站、通信信號、線路等單位成立掃雪應急隊伍，配備打冰掃雪工具，加強對隧道口、跨線橋、重點線路等關鍵區段巡查力度；組織人員對機車頂部、撒砂裝置、制動管路等進行重點檢查，及時清掃轉向架、踏面等(deng)部位積冰(bing)(bing)積雪(xue)(xue)(xue)，確(que)保設(she)備設(she)施(shi)運(yun)行(xing)良(liang)好(hao)。濟(ji)南(nan)局(ju)(ju)集團公(gong)司兗州工(gong)(gong)務段組(zu)(zu)建了18支除(chu)雪(xue)(xue)(xue)小分隊，根據降雪(xue)(xue)(xue)情況加(jia)密設(she)備巡查。青(qing)島工(gong)(gong)務段提(ti)前儲備吹雪(xue)(xue)(xue)機21臺、防凍液3噸以及各類掃(sao)(sao)雪(xue)(xue)(xue)除(chu)冰(bing)(bing)工(gong)(gong)具，及時做好(hao)掃(sao)(sao)雪(xue)(xue)(xue)除(chu)冰(bing)(bing)工(gong)(gong)作。濟(ji)南(nan)通信段通過(guo)(guo)智能(neng)監測系統，對(dui)(dui)鐵(tie)(tie)路(lu)沿線(xian)雨、雪(xue)(xue)(xue)數據實時監測，為行(xing)車(che)(che)組(zu)(zu)織(zhi)提(ti)供參(can)考。青(qing)島北(bei)動(dong)車(che)(che)所組(zu)(zu)織(zhi)500余名動(dong)車(che)(che)組(zu)(zu)機械師對(dui)(dui)47列66組(zu)(zu)動(dong)車(che)(che)組(zu)(zu)進行(xing)全(quan)面整備，確(que)保狀態良(liang)好(hao)。鄭(zheng)州局(ju)(ju)集團公(gong)司加(jia)強對(dui)(dui)機車(che)(che)、車(che)(che)輛的檢修(xiu)維(wei)護力度(du)(du)，加(jia)密車(che)(che)燈、受電(dian)弓等(deng)關鍵設(she)備和(he)空調、茶(cha)爐、照明等(deng)服務設(she)施(shi)檢查頻次，提(ti)升入庫檢修(xiu)質量，確(que)保列車(che)(che)安全(quan)上線(xian)運(yun)行(xing)；組(zu)(zu)織(zhi)2列打(da)冰(bing)(bing)車(che)(che)，對(dui)(dui)鄭(zheng)太高(gao)鐵(tie)(tie)線(xian)路(lu)接觸網(wang)進行(xing)除(chu)冰(bing)(bing)作業(ye)，自降雪(xue)(xue)(xue)以來已累計開行(xing)打(da)冰(bing)(bing)車(che)(che)148列，對(dui)(dui)京廣(guang)高(gao)鐵(tie)(tie)、濟(ji)鄭(zheng)高(gao)鐵(tie)(tie)等(deng)6條線(xian)路(lu)接觸網(wang)進行(xing)除(chu)冰(bing)(bing)作業(ye)。南(nan)昌局(ju)(ju)集團公(gong)司針對(dui)(dui)贛北(bei)地(di)區降雪(xue)(xue)(xue)天(tian)氣，組(zu)(zu)織(zhi)了近7000人的應急隊伍，備足(zu)鐵(tie)(tie)鍬、融雪(xue)(xue)(xue)劑等(deng)掃(sao)(sao)雪(xue)(xue)(xue)除(chu)冰(bing)(bing)工(gong)(gong)具物資(zi)，安排19組(zu)(zu)除(chu)冰(bing)(bing)機車(che)(che)、55臺應急內燃機車(che)(che)待(dai)命，隨時上線(xian)融冰(bing)(bing)除(chu)雪(xue)(xue)(xue)。太原(yuan)、濟(ji)南(nan)、成都局(ju)(ju)集團公(gong)司加(jia)強電(dian)煤、工(gong)(gong)業(ye)用鹽等(deng)重點物資(zi)運(yun)輸組(zu)(zu)織(zhi)，為人民群眾溫暖(nuan)過(guo)(guo)冬、歡度(du)(du)春節提(ti)供運(yun)輸支撐(cheng)。

　　同時，各地鐵路部(bu)門密切關注春(chun)(chun)運旅(lv)(lv)客(ke)(ke)出行需(xu)求，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)確(que)保(bao)安(an)(an)全的前提下，統籌調(diao)配機車(che)車(che)輛和動(dong)車(che)組資(zi)源，及時在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)熱(re)門方向增(zeng)開(kai)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)列(lie)(lie)(lie)(lie)車(che)，精心做好站(zhan)(zhan)車(che)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)服(fu)(fu)務，最大限度(du)滿足旅(lv)(lv)客(ke)(ke)出行需(xu)求。北(bei)京(jing)局(ju)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)太原、沈(shen)陽、哈爾濱、長春(chun)(chun)、鄭州(zhou)、西安(an)(an)、武(wu)漢、石家莊等方向安(an)(an)排(pai)增(zeng)開(kai)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)列(lie)(lie)(lie)(lie)車(che)178列(lie)(lie)(lie)(lie)。上海(hai)局(ju)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)計劃增(zeng)開(kai)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)列(lie)(lie)(lie)(lie)車(che)528列(lie)(lie)(lie)(lie)，其中直通(tong)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)列(lie)(lie)(lie)(lie)車(che)336列(lie)(lie)(lie)(lie)，管內(nei)(nei)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)列(lie)(lie)(lie)(lie)車(che)192列(lie)(lie)(lie)(lie)，對(dui)289列(lie)(lie)(lie)(lie)動(dong)車(che)組列(lie)(lie)(lie)(lie)車(che)實行重(zhong)聯運行。成(cheng)都局(ju)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)積極對(dui)接地方政府，根據在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)外務工人(ren)員(yuan)分布(bu)情況，增(zeng)開(kai)上海(hai)、南(nan)京(jing)、杭州(zhou)、深圳(zhen)、重(zhong)慶等熱(re)門方向夜(ye)間高(gao)鐵20列(lie)(lie)(lie)(lie)。武(wu)漢、廣州(zhou)局(ju)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)管內(nei)(nei)主要車(che)站(zhan)(zhan)增(zeng)加退改簽窗口，方便(bian)服(fu)(fu)務旅(lv)(lv)客(ke)(ke)，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)車(che)站(zhan)(zhan)服(fu)(fu)務臺、檢票口、售票廳(ting)等崗位增(zeng)派青年志愿者為旅(lv)(lv)客(ke)(ke)提供咨詢(xun)、引導服(fu)(fu)務。濟(ji)南(nan)、鄭州(zhou)局(ju)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)加強站(zhan)(zhan)車(che)秩序(xu)維護，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)管內(nei)(nei)各大火車(che)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)臺、進站(zhan)(zhan)口、乘(cheng)降梯等關鍵處所增(zeng)派值守人(ren)員(yuan)，鋪設(she)(she)防滑墊，加強安(an)(an)全引導。南(nan)寧局(ju)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)部(bu)分車(che)站(zhan)(zhan)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)客(ke)(ke)流(liu)高(gao)峰時段，設(she)(she)置“急客(ke)(ke)”專用通(tong)道(dao)，方便(bian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)快捷進站(zhan)(zhan)。

　　針對近(jin)期有(you)網(wang)民反(fan)映“在線上渠(qu)道購買(mai)火車票(piao)顯示沒(mei)有(you)余票(piao)，但在自(zi)助(zhu)(zhu)售票(piao)機上卻顯示有(you)余票(piao)”問題，鐵路12306技術負責人介紹，12306網(wang)站和自(zi)助(zhu)(zhu)售票(piao)機的(de)票(piao)源和票(piao)庫是(shi)相同(tong)的(de)，并沒(mei)有(you)針對自(zi)助(zhu)(zhu)售票(piao)機留有(you)單獨票(piao)額。余票(piao)信息動(dong)態(tai)變化(hua)，因網(wang)絡環境原因，在極為少見的(de)情(qing)況下，可能(neng)偶(ou)發不同(tong)售票(piao)渠(qu)道余票(piao)數量顯示不同(tong)步(bu)的(de)現象。

　　鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)部(bu)門提示廣大旅(lv)(lv)客朋(peng)(peng)友，鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)12306網站（含(han)客戶端）是中國(guo)鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)唯一官方(fang)(fang)火車(che)票(piao)網絡售票(piao)平臺，從未(wei)授權任何第三方(fang)(fang)平臺發售火車(che)票(piao)。旅(lv)(lv)客通(tong)過(guo)第三方(fang)(fang)平臺購票(piao)，不(bu)僅會(hui)遭遇附加費、捆綁(bang)銷售服務等“陷阱”，還可能存在(zai)個人隱私信息(xi)泄露風(feng)險。請廣大旅(lv)(lv)客朋(peng)(peng)友一定要(yao)通(tong)過(guo)鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)官方(fang)(fang)渠道(dao)購票(piao)，認(ren)準12306官方(fang)(fang)網站和“鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)12306”官方(fang)(fang)APP，并(bing)確(que)認(ren)票(piao)款的收(shou)款方(fang)(fang)為“中國(guo)鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)網絡有限公司”，避免(mian)后續退(tui)票(piao)、改簽(qian)時(shi)(shi)無法收(shou)到應退(tui)款項(xiang)。當前，鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)客流較大，局部(bu)地區仍有雨雪天氣(qi)，請旅(lv)(lv)客朋(peng)(peng)友及時(shi)(shi)關注(zhu)出(chu)行(xing)服務信息(xi)，預留充足(zu)時(shi)(shi)間進站乘車(che)，按(an)規(gui)定攜帶(dai)隨身物品，旅(lv)(lv)途中加強自身健康防(fang)護(hu)，做到文明出(chu)行(xing)，共同營造良好旅(lv)(lv)行(xing)環境。