今天（1月8日）下午，年春中國民航局舉行例行新聞發布會，運民相關負責人介紹，航運2024年春運將從1月26日開始，輸旅3月5日結束，客量共計40天。將達據預測，到萬春運期間民航運輸旅客量將達到8000萬人次，人次日均200萬人次，年春有望創歷史新高。運民旅客量峰值預計出現在2月8日（臘月二十九）、航運2月16日（正月初七）、輸旅2月20日（正月十一）和2月25日（正月十六）。客量從國內市場看，將達民航旅客總體流向為錯峰放假開學、到萬返鄉返崗、出游旅行等，得益于今年春節假期時間較往年有所延長，“探親+旅游”將成今年熱門出行模式。熱門航線主要集中在京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大城市群之間。另外，三亞、海口等南方旅游城市，以及東北、新疆等地的冰雪旅游城市旅客量將顯著增長。從國際市場看，春運期間出(chu)境游市場預計將形(xing)成短期旺季，春節前后(hou)部(bu)分單日國際(ji)航班量將出(chu)現(xian)小高(gao)峰，日韓、東南亞等(deng)周邊國家將成為出(chu)行熱點，國際(ji)探親、留(liu)學需(xu)求也將有所增長。

　　伴隨探親流(liu)、學(xue)生(sheng)流(liu)、務工流(liu)、旅游流(liu)高位疊加，預(yu)計春運期間全民航(hang)日(ri)均保障(zhang)航(hang)班達到1.65萬班。

　　為圓滿完成民航春運(yun)保障任務，民航局提前部署、科學研判、細化措(cuo)施，重點從確保航空安(an)全、加大運(yun)力投入、提供真(zhen)情(qing)服(fu)務等三個方(fang)面做好充足的準備。

　　在航空(kong)安全方(fang)面，民航局始終堅持牢固樹立安全發(fa)展理(li)念，以“時(shi)時(shi)放心不下”的責(ze)任感抓好安全生(sheng)產。

　　一(yi)是細化安全生產工作部(bu)署，專門下發行業文件，要求各生產運(yun)行單位緊密(mi)結合民航(hang)冬(dong)季(ji)(ji)運(yun)行特點，完(wan)善各項預案，加強應急處置培訓，確(que)保冬(dong)季(ji)(ji)運(yun)行安全。

　　二是深(shen)化隱(yin)患(huan)排查(cha)治(zhi)理(li)，組織全行業按(an)照“安全隱(yin)患(huan)動態清零”原則深(shen)入自(zi)查(cha)自(zi)改，嚴防人員松(song)懈麻痹，確保航空器和設(she)施(shi)設(she)備工況可靠。

　　三是強化安全監(jian)督管理(li)。根據春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)客貨流通和冬季運(yun)(yun)(yun)行(xing)特(te)點(dian)(dian)(dian)，督促生(sheng)產運(yun)(yun)(yun)行(xing)單位嚴格(ge)自查，對重點(dian)(dian)(dian)單位、重點(dian)(dian)(dian)問(wen)題組織監(jian)管力量(liang)進行(xing)深(shen)層次的督導，有重點(dian)(dian)(dian)地(di)開展春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)期間(jian)安全運(yun)(yun)(yun)行(xing)專項檢查，清(qing)零(ling)問(wen)題隱患。

　　在運(yun)力投入方面，民航局出臺多項措施，助力行業(ye)優(you)化(hua)運(yun)力安排。

　　一(yi)是(shi)下發(fa)通知，鼓勵航(hang)空公司在需求旺盛(sheng)且滿足相關要(yao)求的機場(chang)安排航(hang)班(ban)時刻(ke)增量；

　　二是組織2023/24冬春(chun)航季(ji)季(ji)中航線(xian)航班評審(shen)，支持航空公司(si)(si)及時調整航線(xian)網(wang)絡結構，保障熱點(dian)航線(xian)運力(li)(li)投入(ru)。同(tong)時，春(chun)運期間支持航空公司(si)(si)在滿足綜合保障能力(li)(li)的基礎(chu)上組織加班和(he)臨時經營，鼓(gu)勵構建“干支通(tong)，全網(wang)聯”國內通(tong)程航班，提升航線(xian)航班密度和(he)網(wang)絡通(tong)達性。

　　三是(shi)持續做好航空物流保(bao)通保(bao)暢(chang)，堅持“一(yi)事一(yi)協調”，靈活調配運力(li)安(an)排，積極協調增加高峰期貨運保(bao)障和資(zi)源投入(ru)，確保(bao)對急用(yong)、重點物資(zi)的保(bao)障。

　　在服務(wu)保障(zhang)方面(mian)，民(min)(min)航各單位將始終堅持“以人民(min)(min)為(wei)(wei)中心”的理(li)念，用(yong)心用(yong)情做好(hao)服務(wu)工作，為(wei)(wei)旅(lv)客提供舒心的旅(lv)程體驗。

　　一是(shi)充分考慮市場(chang)、天氣(qi)等主客觀因素(su)，進一步(bu)優化航班計劃編排，加強協(xie)調配合，提升航班正常性，減少航班取(qu)消和延(yan)誤(wu)給旅客出行(xing)帶(dai)來的負面(mian)影響(xiang)。

　　二是做好機上和地面各環(huan)節服務(wu)，對首(shou)乘旅(lv)客、老年(nian)人、殘疾人、無成人陪伴兒童等特殊需求旅(lv)客提供更多的關(guan)心關(guan)愛。

　　三是做好航班延誤處置，細化信(xin)息告知、客(ke)票退改簽、食宿保障、轉運疏散(san)等工作預案。

　　四是航空公(gong)司(si)、機場和航空銷售網絡平臺（OTA）要加強值班(ban)值守，努力提升客(ke)(ke)服電話(hua)接通率(lv)，及時解決(jue)旅(lv)客(ke)(ke)訴(su)(su)求。消費者事務中心要嚴格落實(shi)值班(ban)制度，密切監測投訴(su)(su)趨勢，督促企(qi)業(ye)做(zuo)好旅(lv)客(ke)(ke)投訴(su)(su)處理工(gong)作(zuo)。

　　五是做好冬(dong)春季(ji)新冠病(bing)毒感染及(ji)其他(ta)重點傳(chuan)染病(bing)防(fang)(fang)控，落實機場等重點公共區(qu)域防(fang)(fang)控措施，引(yin)導旅客(ke)做好個(ge)人健康(kang)防(fang)(fang)護，宣傳(chuan)和倡導乘(cheng)坐(zuo)飛機時(shi)佩戴口罩。最后，也要提醒廣(guang)大(da)旅客(ke)朋友，要嚴格(ge)遵守乘(cheng)坐(zuo)航(hang)班攜帶手提行(xing)李有關規(gui)定(ding)，防(fang)(fang)止(zhi)違(wei)規(gui)攜帶“超(chao)大(da)、超(chao)重、超(chao)件”行(xing)李進客(ke)艙，做到(dao)文明出行(xing)、舒心(xin)出行(xing)。

　　下一步，民航(hang)局將(jiang)認真落實春運各項工作要求，持續開展形勢研判，動態優(you)化保(bao)障措施，確保(bao)為人民群眾(zhong)提供安全(quan)可靠、健康舒適、高效優(you)質的航(hang)空運輸服務(wu)。

　　（總臺(tai)央視記者 曹丹）