● 伴(ban)隨(sui)著寵(chong)(chong)物經濟快速發展，免(mian)費領養“免(mian)費領養”的(de)寵(chong)(chong)物寵(chong)(chong)物售賣模式在全國興起(qi)，但背后(hou)的(de)太多套路也越(yue)來越(yue)多，讓不少愛寵(chong)(chong)人士深受其害

　　● 以“免費領養”的免費領養方式進行宣傳，實際卻讓消費者支付項目類繁多的寵物費用，或者誘導消費者預付款，太多百姓彩票最新網址屬于虛假廣告行(xing)為，免費(fei)領養對消費(fei)者(zhe)構成欺詐和(he)誤導，寵物侵害了消費(fei)者(zhe)的太(tai)多知(zhi)情(qing)權(quan)(quan)、同意權(quan)(quan)和(he)選擇權(quan)(quan)

　　● 領養(yang)人(ren)與商家就領養(yang)寵(chong)物(wu)發生(sheng)糾紛時，免費(fei)領養(yang)如果(guo)平臺(tai)明知(zhi)或者應(ying)當(dang)知(zhi)道商家利用平臺(tai)侵害領養(yang)人(ren)合法權(quan)益，寵(chong)物(wu)未采取必要(yao)措施的(de)太多，平臺(tai)應(ying)與商家承擔(dan)連帶責任

　　“0元(yuan)領養(yang)貓咪”“拉布拉多幼犬1元(yuan)帶回家”……

　　在(zai)某App上看(kan)到這樣的(de)(de)(de)免費領養信(xin)息(xi)后，愛(ai)寵人士黃女(nv)士走進寵物店，寵物相中了(le)一只(zhi)非常可愛(ai)的(de)(de)(de)太多貓(mao)咪。賣家告訴她“可“無償(chang)領養”，但(dan)需支付兩年(nian)的(de)(de)(de)貓(mao)糧費用（每(mei)個月188元，在(zai)店家提供(gong)的(de)(de)(de)App商城購買）”。黃女(nv)士心想貓(mao)糧是必需品，不論(lun)在(zai)哪里購買都要花錢，便(bian)與商家簽訂了(le)協(xie)議。

　　當她(ta)帶著貓咪回(hui)到家(jia)后，卻發(fa)現它有一身毛病：左(zuo)眼皮肌無力、脫肛、軟便。而賣家(jia)售賣的貓糧不僅價格很貴，其牌子也從未聽說過(guo)，在幾個(ge)大型購物(wu)平臺上也不見蹤(zong)影。

　　伴隨著寵物經濟快速發展，“免費領養”的寵物售賣模式在全國興起。然而，《法治日報》記者近日調查發現，寵物“免費領養”套路越來越多，讓不少愛寵人士深受其害：有消費者要免費領養一只寵物，卻被強制綁定各種消費要求；有人簽訂了寵物用品購買協議，每月固定消費，結果發現寵物不停地生病、百姓彩票寵物用品(pin)質(zhi)量低劣，自己(ji)面臨一旦違約則需支付高昂違約金的限制等。

　　受訪專家指出，以“免費領(ling)養(yang)”的(de)方(fang)式進(jin)行宣(xuan)傳，實際(ji)讓(rang)消費者支付項目類繁多(duo)的(de)費用，或誘導消費者預付款(kuan)，屬于虛假廣告(gao)行為。相關(guan)寵(chong)物(wu)領(ling)養(yang)信息的(de)發布平(ping)臺要把好審核關(guan)。監管部門對于這類現象(xiang)應當加強監管，開展日常性抽(chou)查(cha)，發現一起查(cha)處(chu)一起，剎住寵(chong)物(wu)市(shi)場中(zhong)的(de)這股不良風氣。

　　以免費領養為噱(xue)頭

　　誘導充(chong)值套牢顧客

　　山東棗莊的王女士在當地一家(jia)寵物店“免費”領養過一只寵物貓。

　　“店(dian)家說(shuo)充值2000元可以(yi)“免費”帶(dai)走一只(zhi)藍貓(mao)(mao)（寵物(wu)貓(mao)(mao)品種），我看中了(le)一只(zhi)英短藍白（寵物(wu)貓(mao)(mao)品種）。因為貓(mao)(mao)咪品種問題，這只(zhi)貓(mao)(mao)的價格要稍高些。和店(dian)家討價還價后，我用600元現金和2000元充值卡帶(dai)走了(le)貓(mao)(mao)咪。”王女士回憶道。

　　回家后(hou)仔細一盤算，王女士意(yi)識到(dao)自己被“坑”了——充(chong)值2000元被商家“套牢”了，之后(hou)不得(de)不去這家店消費，而(er)這家店的寵(chong)物(wu)用(yong)品價格比線上平臺貴一半甚(shen)至(zhi)更多。

　　河北石家莊的趙女士也因為“免費領養”懊惱了一段時間。看到廣告后，她去店里，被告知要交698元運費，并簽訂一份連續15個月每月支付貓糧款166元的領養協議，但商家承諾為貓免費體檢、采耳和剪指甲等，還宣稱有免費的獸醫進行寵物醫療。趙女士想著“反正貓咪一直要吃貓糧、用貓砂，這家店售后服務有保障”，便交了錢把貓帶回家。百姓彩票網

　　結果她發現(xian)貓(mao)咪(mi)健(jian)康(kang)狀態并(bing)不(bu)如店(dian)(dian)(dian)家(jia)所(suo)述“非常健(jian)康(kang)”，反而“耳螨很多、驅蟲也(ye)不(bu)到位(wei)”。她以貓(mao)體(ti)檢名(ming)義再去(qu)店(dian)(dian)(dian)里，發現(xian)店(dian)(dian)(dian)家(jia)并(bing)沒有專門儀器檢查寵物健(jian)康(kang)狀況，更無執業獸醫資格(ge)證書。

　　趙女士(shi)認為自己被騙了(le)，向店(dian)家提(ti)出解除協議，對方(fang)翻出協議稱有(you)兩種(zhong)方(fang)案：交退養費600元(yuan)，或再花2590元(yuan)買貓糧（此前還有(you)698元(yuan)費用(yong)，相當于一次性買斷貓所有(you)權）。

　　根(gen)據(ju)領養協議，貓咪接走后若(ruo)因(yin)乙方個人原因(yin)導致(zhi)棄養，貓咪前期(qi)營養費(fei)用及所購貓咪物品均不(bu)再退(tui)還，乙方需賠付甲方600元違約金(jin)。

　　“他(ta)們認為我是因(yin)個人原因(yin)棄(qi)養貓(mao)咪(mi)，非要(yao)收我600元(yuan)。事實(shi)根本不(bu)是這樣(yang)，我不(bu)想繼續養貓(mao)是基于他(ta)們欺騙(pian)我的事實(shi)，對店家喪(sang)失(shi)信任。”趙女士(shi)說。

　　記(ji)者在某第三方投(tou)訴(su)(su)(su)平臺以“免費領養寵物(wu)”為關鍵詞(ci)搜索發現，投(tou)訴(su)(su)(su)量達100多條(tiao)，投(tou)訴(su)(su)(su)內容包括商家虛假宣傳、捆綁銷售、引導消費者借貸(dai)下單卻(que)未告(gao)知每月扣款等。

　　領養模式多種多樣(yang)

　　實為變相捆綁銷售

　　記者走(zou)訪(fang)北京豐臺、朝陽等(deng)(deng)地(di)多家(jia)(jia)寵物(wu)店，并致(zhi)電天津(jin)、上(shang)海(hai)、山東棗莊(zhuang)等(deng)(deng)地(di)多家(jia)(jia)寵物(wu)領養館，發現打(da)著“免(mian)費帶(dai)回家(jia)(jia)”旗(qi)號的(de)寵物(wu)領養大致(zhi)有以下幾種(zhong)模(mo)式：

　　在(zai)寵(chong)(chong)物(wu)店(dian)充幾(ji)千(qian)元(yuan)儲值(zhi)卡，即可“免費”帶走一(yi)只寵(chong)(chong)物(wu)；小(xiao)(xiao)償(chang)（小(xiao)(xiao)幾(ji)百元(yuan)）+充卡，即可帶走一(yi)只寵(chong)(chong)物(wu)；簽訂(ding)領養協議(yi)，約(yue)定本次(ci)系免費領養，但領養期間領養人每(mei)月需在(zai)店(dian)中購買固(gu)定金額及以上的(de)寵(chong)(chong)物(wu)消耗品(pin)(pin)（多為寵(chong)(chong)物(wu)口糧(liang)、玩(wan)具、衣(yi)服等(deng)），這種(zhong)協議(yi)多使用小(xiao)(xiao)程序或支(zhi)付(fu)寶履約(yue)碼自(zi)動扣(kou)款以增(zeng)加強制力；簽訂(ding)協議(yi)約(yue)定每(mei)月在(zai)店(dian)中購買寵(chong)(chong)物(wu)消耗品(pin)(pin)，并(bing)根據寵(chong)(chong)物(wu)品(pin)(pin)種(zhong)品(pin)(pin)相繳納800元(yuan)至3000元(yuan)不(bu)等(deng)的(de)“首付(fu)款”。

　　北(bei)京(jing)豐臺(tai)某寵(chong)(chong)(chong)物(wu)(wu)(wu)店店主告(gao)訴(su)記者，以(yi)(yi)純白(bai)色的(de)(de)比熊犬或者博美犬為例，免(mian)費(fei)領養(yang)人可(ke)以(yi)(yi)選擇每(mei)月(yue)(yue)支(zhi)付400元(yuan)，為期(qi)兩年(nian)；也可(ke)以(yi)(yi)選擇每(mei)月(yue)(yue)支(zhi)付600元(yuan)，為期(qi)一年(nian)的(de)(de)方(fang)式；支(zhi)付方(fang)式為支(zhi)付賬號掃描履(lv)約碼，每(mei)月(yue)(yue)自動扣款。每(mei)月(yue)(yue)支(zhi)付的(de)(de)費(fei)用(yong)可(ke)以(yi)(yi)用(yong)于寵(chong)(chong)(chong)物(wu)(wu)(wu)在店內的(de)(de)任何(he)消(xiao)費(fei)，不限(xian)于狗糧、貓糧，還可(ke)用(yong)于寵(chong)(chong)(chong)物(wu)(wu)(wu)玩具、寵(chong)(chong)(chong)物(wu)(wu)(wu)美容、寵(chong)(chong)(chong)物(wu)(wu)(wu)洗澡(zao)、寵(chong)(chong)(chong)物(wu)(wu)(wu)藥(yao)品(pin)等；如果本月(yue)(yue)費(fei)用(yong)消(xiao)費(fei)不完，余下費(fei)用(yong)可(ke)遞延到下個月(yue)(yue)。

　　“現在(zai)寵物店(dian)(dian)生意不如以前，店(dian)(dian)里(li)每天維持寵物正常生活的(de)開支比較(jiao)(jiao)大，因此采用(yong)上述(shu)領養(yang)模式，也是(shi)為了(le)緩解(jie)資金(jin)較(jiao)(jiao)為緊張的(de)問(wen)題。”該寵物店(dian)(dian)店(dian)(dian)主(zhu)坦言(yan)。

　　在北(bei)京朝陽一(yi)家(jia)寵物店(dian)內，記者看到各式各樣的貓(mao)柜(ju)(ju)，在貓(mao)柜(ju)(ju)的每(mei)一(yi)排、每(mei)一(yi)只貓(mao)前面均貼(tie)滿標簽，標簽上有(you)兩個價(jia)格(ge)。這家(jia)店(dian)的模式是(shi)除了“貸款”外，還需交(jiao)“首付款”。

　　“最上面的(de)價格是首次付款，之(zhi)后每月交(jiao)(jiao)(jiao)400多元貓(mao)糧錢，總共(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)24個月。以(yi)某只貓(mao)為例，2800元是簽約(yue)當天(tian)要交(jiao)(jiao)(jiao)的(de)錢，之(zhi)后是每月付款。也可以(yi)選(xuan)擇交(jiao)(jiao)(jiao)11000元購(gou)貓(mao)款把貓(mao)直接帶走。”店員告(gao)訴記(ji)者。

　　值(zhi)得注意(yi)的是，當記者以免費領養貓(mao)狗名義(yi)與北京多家寵物(wu)店溝通(tong)后被告(gao)知，必須先選(xuan)好貓(mao)狗再溝通(tong)協議(yi)。

　　北京昌平某店(dian)(dian)稱“僅約定按月(yue)支付款項的條款”，記者(zhe)問及寵物(wu)生病如何解決，其稱“領養之(zhi)前(qian)自然會檢查寵物(wu)健康狀態(tai)”并拒絕告(gao)知詳細(xi)條款，“合(he)同需要到店(dian)(dian)恰談”。北京朝陽(yang)一店(dian)(dian)員也(ye)告(gao)訴(su)記者(zhe)：“先選好要帶走的寵物(wu)，再(zai)由店(dian)(dian)主出面簽訂領養協議。”

　　這(zhe)樣的操(cao)作模式暗藏什(shen)么(me)風險？

　　在社(she)交平(ping)臺(tai)，有網友分享過(guo)自己(ji)簽訂《寵物(wu)領(ling)養協議(yi)》的慘痛經(jing)(jing)歷(li)：“被免費領(ling)養廣告吸引，去領(ling)養了寵物(wu)，很沖動地簽了合同：連續15個月(yue)，每月(yue)在規定的App花費248元(yuan)購買寵物(wu)用品。但(dan)中途出了意外，寵物(wu)沒了，店(dian)家讓(rang)我重(zhong)新(xin)換一(yi)只(zhi)領(ling)養，我已經(jing)(jing)很難過(guo)了，并(bing)不想(xiang)換一(yi)只(zhi)。但(dan)簽了協議(yi)，只(zhi)能繼續履行。”

　　西南政法大學貓協會(hui)工(gong)作人(ren)員張生（化名）注(zhu)意到，一些(xie)寵物店的領(ling)養(yang)協議僅要求領(ling)養(yang)人(ren)年滿18周歲，且贈與屬性(xing)較弱、商(shang)業屬性(xing)過強(qiang)，可能(neng)涉(she)及“首付”“月貸款”等。在違約責(ze)任(ren)方(fang)面，以盈利考(kao)量為主(zhu)，往往規定若寵物死亡(wang)、丟失(shi)等，可以換一只寵物并(bing)繼續履行(xing)協議，因寵物應激反應等七日內退養(yang)需賠付高(gao)額(e)違約金等。

　　“這(zhe)種不叫領養，而是(shi)變相捆(kun)綁銷售。我們(men)協會對領養人家(jia)(jia)中(zhong)(zhong)環境(jing)有要(yao)求，如家(jia)(jia)中(zhong)(zhong)封窗(chuang)。即使(shi)規定了違約情況(kuang)，也是(shi)根據保護動(dong)物的(de)(de)(de)原則。”張(zhang)生(sheng)說(shuo)，寵物店的(de)(de)(de)一(yi)些貓(mao)狗甚至(zhi)可能是(shi)后院貓(mao)狗（無證繁(fan)育(yu)的(de)(de)(de)品種貓(mao)狗）。并且，店家(jia)(jia)捆(kun)綁銷售的(de)(de)(de)貓(mao)糧多是(shi)不知名的(de)(de)(de)小品牌，賣(mai)到(dao)40多元一(yi)斤，利潤空間(jian)非(fei)常大。

　　分期付款關系信用(yong)

　　如若違(wei)約影(ying)響(xiang)征信

　　“根據相關(guan)法律規定，如果商家在(zai)(zai)平臺上寫著免費領養或一元(yuan)領養，在(zai)(zai)訂立合同時未(wei)對(dui)后(hou)續的充值消費、購買固定的物(wu)品等情況(kuang)作出提示說(shuo)明，則涉及虛假宣(xuan)傳和欺詐。”中央(yang)財經大學法學院(yuan)副教授王(wang)葉剛(gang)說(shuo)。

　　在北京理工大學法(fa)學院教授孟強看來，以“免(mian)費(fei)(fei)領(ling)養”的方式進行(xing)宣(xuan)傳，實際卻(que)讓消費(fei)(fei)者(zhe)支付(fu)項目(mu)類(lei)繁多的費(fei)(fei)用，或者(zhe)誘導消費(fei)(fei)者(zhe)預付(fu)款，屬于虛假廣(guang)告(gao)行(xing)為(wei)，對消費(fei)(fei)者(zhe)構成欺詐和誤(wu)導，侵害了消費(fei)(fei)者(zhe)的知情權、同意權和選擇(ze)權。

　　西南政法(fa)大學行政法(fa)學院副教授(shou)楊尚東提醒，履約小(xiao)程序提供(gong)的“階段(duan)性支付”，同消費貸(dai)中的分(fen)期付款類(lei)似。消費者一(yi)旦簽(qian)訂《免費領養協議》，幾(ji)乎等同于簽(qian)訂一(yi)份分(fen)期付款的買賣合同。

　　“這(zhe)類“階段性支付”同(tong)信用(yong)評價(jia)掛鉤。一旦未及時支付，消(xiao)費者將會面臨信用(yong)評價(jia)受損的風(feng)險。在這(zhe)一過程(cheng)中，消(xiao)費者披上了“領(ling)養人”的外衣，但相關小程(cheng)序(xu)對“領(ling)養人”權(quan)益并未給予和消(xiao)費者權(quan)益同(tong)等的保護。一旦出現產品質量瑕疵，消(xiao)費者很可(ke)能“物財兩空(kong)”。”楊尚東說。

　　孟強認為，其中還可(ke)能存在金融風險(xian)。如果(guo)商家(jia)向數量眾多(duo)的消費(fei)者收取不(bu)菲的預(yu)付款(kuan)，資(zi)金量較大時便存在一定(ding)的金融風險(xian)。如果(guo)商家(jia)經(jing)營不(bu)善無法履(lv)約，或卷款(kuan)跑路，可(ke)能會引起一些社會問題。

　　“如果消費者(zhe)(zhe)同(tong)意使用履(lv)約小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)進行支付，那(nei)(nei)么這屬于雙方(fang)對合(he)同(tong)履(lv)行方(fang)式的(de)(de)約定(ding)，本(ben)身并(bing)不違法。但如果商家(jia)要求通過履(lv)約小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)進行預付款繳納、自動扣(kou)款等行為，那(nei)(nei)么應當滿足(zu)消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)知情(qing)同(tong)意權，否(fou)則就構成對消費者(zhe)(zhe)合(he)法權益的(de)(de)侵害。”孟強提醒。

　　名為(wei)(wei)領養實(shi)為(wei)(wei)消費

　　買家受到消法保護

　　多(duo)位受訪者提出(chu)，自(zi)己是奔著免費領(ling)養去的，結(jie)果卻變成(cheng)了貸款買寵物，若簽了《免費領(ling)養協議》，發(fa)生(sheng)糾紛怎么保障自(zi)身合法權益？

　　在(zai)楊尚(shang)東看來，雖然簽訂(ding)的協(xie)議大多(duo)冠(guan)以(yi)“領(ling)(ling)養(yang)”之(zhi)名(ming)，但實際仍(reng)然表現為(wei)(wei)動物及相關商品所有(you)權(quan)有(you)償轉讓。商家以(yi)“領(ling)(ling)養(yang)”為(wei)(wei)名(ming)，本意(yi)是在(zai)試(shi)圖逃避法律責任，造成消(xiao)費(fei)者維權(quan)困難(nan)。名(ming)為(wei)(wei)“領(ling)(ling)養(yang)”，實為(wei)(wei)“消(xiao)費(fei)”；名(ming)為(wei)(wei)“領(ling)(ling)養(yang)人”，實為(wei)(wei)“消(xiao)費(fei)者”。

　　孟強(qiang)認(ren)為，在(zai)(zai)《免(mian)費領養(yang)協議》中，實際上領養(yang)人(ren)是以預付儲值的(de)方式承(cheng)諾一(yi)定期限內在(zai)(zai)店內購買一(yi)定金額的(de)寵物消耗品(pin)。這種預先支付款項并在(zai)(zai)未來獲取商品(pin)或服務的(de)做法(fa)，實質上構成了消費合同(tong)的(de)一(yi)部分，“其合同(tong)的(de)內容，是領養(yang)寵物并為其購買日常消耗品(pin)如寵物口(kou)糧、玩具(ju)、衣服等，這顯然屬(shu)于個人(ren)生活消費的(de)范疇”。

　　“在(zai)這種(zhong)情況下，領養(yang)人(ren)在(zai)寵(chong)物店(dian)簽訂領養(yang)協(xie)議并(bing)充值購買寵(chong)物消耗品的(de)(de)行為可被認定為法(fa)律意義上的(de)(de)消費(fei)行為，因此領養(yang)人(ren)是法(fa)律上的(de)(de)“消費(fei)者”，應當受(shou)到消費(fei)者權益保(bao)護法(fa)等相關法(fa)律保(bao)護。”孟強(qiang)說(shuo)。

　　此外，在(zai)合同性(xing)質(zhi)方面，《免(mian)費領(ling)(ling)養協(xie)(xie)議(yi)》有可能被認(ren)定為買(mai)賣合同。楊尚東(dong)告(gao)訴記者，一般(ban)情況下，領(ling)(ling)養協(xie)(xie)議(yi)屬于(yu)贈(zeng)與合同。如果(guo)在(zai)協(xie)(xie)議(yi)中(zhong)存在(zai)一些(xie)條(tiao)件性(xing)約定，屬于(yu)附條(tiao)件的贈(zeng)與合同。但是(shi)，如果(guo)人(ren)民(min)法(fa)院審(shen)理(li)發現商家(jia)存在(zai)以領(ling)(ling)養掩蓋銷(xiao)售的事實，該(gai)類(lei)合同也可能會被認(ren)定為買(mai)賣合同。

　　關于《免費領養協議》中有關捆綁消(xiao)費、最低消(xiao)費的約定，以(yi)及(ji)“乙方不得以(yi)貓(mao)死亡(wang)或丟(diu)失(shi)等(deng)原因，單(dan)方面終止(zhi)本合(he)同(tong)”等(deng)條(tiao)款，受訪專(zhuan)家認為屬于無效條(tiao)款。

　　孟強告(gao)訴記者(zhe)，如果(guo)此(ci)種《免(mian)費(fei)(fei)領養協議(yi)》是(shi)寵物店(dian)事先(xian)擬(ni)定并向不同(tong)消費(fei)(fei)者(zhe)出示(shi)，且未與(yu)消費(fei)(fei)者(zhe)進(jin)行協商，那么就屬于格(ge)式(shi)合同(tong)。格(ge)式(shi)合同(tong)是(shi)否有(you)效(xiao)，主要是(shi)看(kan)其(qi)中條(tiao)(tiao)(tiao)款的內容是(shi)否符合法律(lv)對(dui)格(ge)式(shi)條(tiao)(tiao)(tiao)款的效(xiao)力要求，若提供(gong)格(ge)式(shi)條(tiao)(tiao)(tiao)款一方不合理地免(mian)除或者(zhe)減輕其(qi)責任、加重對(dui)方責任、限制對(dui)方主要權利的，或者(zhe)提供(gong)格(ge)式(shi)條(tiao)(tiao)(tiao)款一方排除對(dui)方主要權利的，則(ze)條(tiao)(tiao)(tiao)款無效(xiao)。

　　“捆綁(bang)消(xiao)費、最(zui)低消(xiao)費等(deng)條款內容顯然(ran)不合理(li)地免除或(huo)者減輕了經(jing)營者責(ze)任(ren)、加重(zhong)了消(xiao)費者責(ze)任(ren)、排除或(huo)者限制了消(xiao)費者主要(yao)權利，因此屬于無效條款，對消(xiao)費者不具法律約束力。”孟強說。

　　平臺承擔(dan)復合責任

　　應當履行審核義務

　　對于起到引流作用的平(ping)(ping)臺(tai)(tai)應該如何擔責(ze)，楊尚東認為，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)經營者責(ze)任(ren)是復合(he)責(ze)任(ren)，而非(fei)某種(zhong)特(te)定法律義務(wu)，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)應當切實履(lv)行其作為互聯(lian)網平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的建設者、管理者、運營者的角色責(ze)任(ren)。

　　“《互聯網平(ping)臺落(luo)實主體責(ze)任(ren)指(zhi)南（征求意見稿）》指(zhi)出了(le)平(ping)臺經營者(zhe)的具(ju)體責(ze)任(ren)。該指(zhi)南雖未(wei)正式實施(shi)，但仍能為(wei)我們認識(shi)平(ping)臺責(ze)任(ren)提供一定的指(zhi)引。例如，第二十八條(tiao)規定了(le)平(ping)臺應建(jian)立投(tou)訴、舉(ju)報和爭議在線解決機制(zhi)(zhi)，內部監督(du)檢查制(zhi)(zhi)度以及承擔(dan)相應的安全保(bao)障義務。”楊(yang)尚東說。

　　王葉(xie)剛(gang)告(gao)訴記者，平(ping)臺(tai)(tai)對(dui)商(shang)家資質(zhi)及宣傳(chuan)內容(rong)負有審核義務。領(ling)養(yang)(yang)人(ren)與商(shang)家就領(ling)養(yang)(yang)寵物發生糾紛時，如果平(ping)臺(tai)(tai)明(ming)知(zhi)或者應(ying)當知(zhi)道商(shang)家利用平(ping)臺(tai)(tai)侵害領(ling)養(yang)(yang)人(ren)合法權益，未采取必要(yao)措施的，平(ping)臺(tai)(tai)應(ying)與商(shang)家承擔連帶(dai)責任。如果平(ping)臺(tai)(tai)對(dui)損害的發生并(bing)無(wu)過錯(cuo)，但未能(neng)向領(ling)養(yang)(yang)人(ren)提供(gong)商(shang)家的真實名稱、地址和有效聯系方式協(xie)助領(ling)養(yang)(yang)人(ren)維權的，領(ling)養(yang)(yang)人(ren)也可(ke)以向平(ping)臺(tai)(tai)要(yao)求賠償。

　　同時(shi)，他提醒，對這種明顯低(di)于市場價的(de)“免費領(ling)養”噱頭，平臺(tai)應當加強審核義務。如果收(shou)到用戶投訴，應當及時(shi)要求(qiu)商家修(xiu)改宣傳標語，要求(qiu)商家明確告知領(ling)養人所(suo)負的(de)義務并在醒目位置(zhi)作出(chu)提示。

　　“落(luo)實平臺(tai)(tai)責任可以從兩方(fang)面入手。一是通過(guo)出臺(tai)(tai)相關行政法規和司法解釋(shi)的方(fang)式明確此種情形下平臺(tai)(tai)的審(shen)核義(yi)務及侵權(quan)責任；二是行政部門(men)建立對平臺(tai)(tai)的常態化監管機(ji)制(zhi)，督促平臺(tai)(tai)履行審(shen)核義(yi)務，維護消費者權(quan)益。”王葉(xie)剛(gang)說。

　　面對這種新興行(xing)業，受訪專家(jia)指(zhi)出，監管(guan)(guan)部門要(yao)(yao)做(zuo)好“管(guan)(guan)”與“放”的平衡，既要(yao)(yao)給新業態“觀察期”，又要(yao)(yao)嚴守安全(quan)底線，開(kai)展(zhan)日(ri)常(chang)性抽查(cha)，發現一(yi)起(qi)查(cha)處一(yi)起(qi)，剎住寵物市場中的這股不良風氣。

　　他們(men)提(ti)醒，從消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)角度來說，“領(ling)養(yang)(yang)替代買賣(mai)”踐行公益(yi)固然有(you)益(yi)，但要(yao)(yao)選擇具有(you)合(he)法資(zi)質的(de)領(ling)養(yang)(yang)機構(gou)或者(zhe)(zhe)寵(chong)物(wu)(wu)店進行領(ling)養(yang)(yang)，選擇寵(chong)物(wu)(wu)時(shi)仔細(xi)詢問核對信息，必要(yao)(yao)時(shi)可以(yi)要(yao)(yao)求對方出具寵(chong)物(wu)(wu)健康(kang)報告、疫苗接種記錄等憑證，保證領(ling)養(yang)(yang)到(dao)符合(he)自(zi)己心意的(de)寵(chong)物(wu)(wu)；要(yao)(yao)與領(ling)養(yang)(yang)機構(gou)或者(zhe)(zhe)寵(chong)物(wu)(wu)店簽訂完(wan)善的(de)領(ling)養(yang)(yang)合(he)同，仔細(xi)閱(yue)讀相關條款，對于(yu)捆綁(bang)消費(fei)、最低消費(fei)要(yao)(yao)求等附義務(wu)的(de)贈與合(he)同，要(yao)(yao)謹慎選擇，避免(mian)陷入“免(mian)費(fei)陷阱”。（見習記者(zhe)(zhe) 丁一 記者(zhe)(zhe) 文麗娟）