近日，盒馬有南京消費發現盒馬免運費門檻提高了，南京從39元提到了99元。免運揚子晚報/紫牛新聞記者實測確有此事，費門不滿99元需要支付運費6元。檻漲基加與此同時，至元百姓彩票大廳肯德基(ji)近日全面開(kai)始收(shou)取打(da)(da)包(bao)費(fei)(fei)，肯德每單9元封(feng)頂。收(shou)打(da)(da)對消費(fei)(fei)者來(lai)說，包(bao)費(fei)(fei)加(jia)收(shou)運費(fei)(fei)、原因(yin)打(da)(da)包(bao)費(fei)(fei)意(yi)味(wei)著漲價，盒(he)馬引發社會各界強(qiang)烈關注(zhu)。南京

盒馬App截圖

盒馬在南京提高免運費門檻至99元

2月21日，南京消費者丁女士打開盒馬APP想買面包，費門驚訝地發現其免運費條件提高到了99元，檻漲基加“這也漲太多了吧，之前滿39元就能免運費了。快3百姓彩票”無奈之下，丁(ding)女士只能湊單買了牙膏、衛(wei)生巾(jin)等。

免運費(fei)(fei)門檻為(wei)何突然漲這么多？揚子晚報(bao)/紫牛新聞記者以消費(fei)(fei)者身份(fen)致電盒馬官方客(ke)服(fu)。客(ke)服(fu)回應稱(cheng)，2月18日起，盒馬將北京、南京、長沙三地的免運費(fei)(fei)門檻調整至99元，不足則需(xu)收(shou)取6元運費(fei)(fei)，此前的線上(shang)免運費(fei)(fei)門檻分別(bie)為(wei)49元、39元、39元。這三地的運費(fei)(fei)政策調整自春節前征求意見(jian)和(he)公示，現在正式實行。

當問及為何要漲時，百姓彩票首頁客服說(shuo)：“公司給(gei)出的(de)統一(yi)說(shuo)法是，為了給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提供更好(hao)的(de)配送體驗(yan)。”

“免運(yun)費門檻(jian)提高了，但是很多商(shang)品價格(ge)(ge)下調了。”客服補充說(shuo)，春節(jie)過后在(zai)這三個(ge)試點城市內將商(shang)品價格(ge)(ge)普遍下調，覆(fu)蓋海(hai)鮮(xian)水(shui)產、肉(rou)類禽(qin)蛋、蔬菜水(shui)果(guo)、烘(hong)焙、休閑(xian)食品、酒類等(deng)幾乎所有品類，實現線上線下同(tong)步(bu)低(di)價。例(li)如，800g進口原切(qie)眼肉(rou)牛(niu)排從119元降至69.9元，盒(he)馬(ma)工(gong)坊胡椒豬肚雞從59.9元降至49.9元，草(cao)莓盒(he)子蛋糕從88元降至59元等(deng)。

揚子晚報/紫(zi)牛新(xin)聞(wen)記者發(fa)現，從肉禽蛋，海(hai)鮮水(shui)(shui)產(chan)，蔬菜水(shui)(shui)果的降(jiang)價比例計算，試點城市的商品降(jiang)價幅度(du)在15%至20%，也就是8.5折左右(you)。

揚子(zi)晚報/紫牛(niu)新聞記者注意到，除了三個試點(dian)城市(shi)外，上(shang)海的盒馬免運(yun)費門檻(jian)按鮮生(sheng)店和mini店分別為49元(yuan)、39元(yuan)，成都(dou)、杭州等城市(shi)的免運(yun)費門檻(jian)均為39元(yuan)。而(er)99免運(yun)費，也(ye)是目前山姆極(ji)速達(da)的配送門檻(jian)。

肯德基官網截圖

肯德基下調配送費、加收打包費

2月20日，“肯德基全面開收打包費(fei)”的消息引發網(wang)友關注與(yu)熱議。“配送(song)費(fei)6元，打包費(fei)9元，還(huan)沒(mei)吃上15塊錢就沒(mei)了！”網(wang)友說。

據肯德(de)基(ji)(ji)官(guan)網消息，肯德(de)基(ji)(ji)宅急送宣(xuan)布外送費(fei)官(guan)方定價于2月(yue)20日從(cong)9元(yuan)(yuan)下調(diao)為6元(yuan)(yuan)。同(tong)時，為了(le)更好地提升外送產品的服(fu)務(wu)體驗，肯德(de)基(ji)(ji)對外送打(da)包袋(dai)進行了(le)保溫升級(ji)、提供(gong)專人打(da)包服(fu)務(wu)，并酌情收取打(da)包服(fu)務(wu)費(fei)。

據肯德(de)基公示的打(da)(da)包(bao)服(fu)務費(fei)(fei)收費(fei)(fei)標準，正(zheng)餐(can)(can)及(ji)夜宵(xiao)定價為飲(yin)料(liao)不收打(da)(da)包(bao)費(fei)(fei)，雞類小(xiao)食(shi)單品(pin)(pin)(pin)、甜品(pin)(pin)(pin)、配餐(can)(can)0.6元(yuan)每(mei)份(fen)；漢堡、卷、飯單品(pin)(pin)(pin)0.8元(yuan)每(mei)份(fen)；全雞1元(yuan)每(mei)份(fen)；單人(ren)餐(can)(can)、4件(jian)及(ji)以(yi)下小(xiao)食(shi)甜品(pin)(pin)(pin)套(tao)餐(can)(can)1.2元(yuan)每(mei)份(fen)；雙人(ren)餐(can)(can)、5-9件(jian)小(xiao)食(shi)甜品(pin)(pin)(pin)套(tao)餐(can)(can)2元(yuan)每(mei)份(fen)；多(duo)人(ren)餐(can)(can)、10件(jian)及(ji)以(yi)上小(xiao)食(shi)甜品(pin)(pin)(pin)套(tao)餐(can)(can)2.5元(yuan)每(mei)份(fen)。

早餐(can)定價為飲料(liao)打包(bao)費0元(yuan)；主食(shi)單品(pin)及含主食(shi)兩件套、小食(shi)單品(pin)0.6元(yuan)每份(fen)；單人(ren)餐(can)（三件套）0.8元(yuan)每份(fen)；全(quan)餐(can)、雙人(ren)餐(can)及多人(ren)餐(can)1.2元(yuan)每份(fen)。

此外，餐(can)品實(shi)付金(jin)額小于200元的(de)訂單(dan)，每(mei)單(dan)打(da)包費封頂價(jia)為2元；實(shi)付200元及(ji)以(yi)上的(de)，每(mei)單(dan)打(da)包費封頂價(jia)為6元；實(shi)付300元及(ji)以(yi)上的(de)，每(mei)單(dan)打(da)包費封頂價(jia)為9元（均不含外送(song)費）。

對于本次肯德基(ji)宣(xuan)布(bu)的(de)外送費(fei)從9元下(xia)調為6元并全面開收打(da)包(bao)(bao)費(fei)，不少網(wang)友(you)表示：“下(xia)調配(pei)送費(fei)、加收打(da)包(bao)(bao)費(fei)？這波操作看(kan)不懂！”“吃個外賣既要配(pei)送費(fei)還(huan)要收打(da)包(bao)(bao)費(fei)，以后還(huan)是到店自提吧！”

在(zai)一片漲價聲中，也有電商(shang)平臺在(zai)降低(di)門檻，例如京(jing)(jing)東(dong)自(zi)營(ying)是59元(yuan)免運(yun)(yun)費(fei)。2023年8月23日，京(jing)(jing)東(dong)宣布(bu)調整自(zi)營(ying)商(shang)品運(yun)(yun)費(fei)標準(zhun)。消費(fei)者在(zai)京(jing)(jing)東(dong)購買自(zi)營(ying)商(shang)品，京(jing)(jing)東(dong)PLUS會員享(xiang)免郵權益不再(zai)需要使用運(yun)(yun)費(fei)券，全年無限免郵；普通(tong)用戶自(zi)營(ying)免郵門檻從99元(yuan)降至59元(yuan)，這(zhe)是京(jing)(jing)東(dong)推行(xing)低(di)價策略(lve)的又一舉措。

南京等三地商品價格普遍下調

南京等三地商品價格普遍下調

【多說一句】

折扣化的代價，最終要消費者買單？

漲運費和(he)商品(pin)降(jiang)價雙管齊下，消費者能接受(shou)嗎(ma)？

盒馬這次提高(gao)免運費(fei)(fei)門檻引發熱議，南(nan)京漲(zhang)幅超過153%。很(hen)多消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)反饋，三口之家日常買菜、買早飯消(xiao)費(fei)(fei)金額根本達不到(dao)99元，所以6塊錢的(de)運費(fei)(fei)相(xiang)當(dang)于(yu)變相(xiang)漲(zhang)價了。

這次提(ti)高運費(fei)門檻的(de)同時，盒(he)馬(ma)還帶來了(le)一批商品降價。有(you)部分消費(fei)者不解——折扣(kou)化(hua)的(de)代價，是不是最終需要(yao)消費(fei)者買(mai)單？盒(he)馬(ma)無疑(yi)是想提(ti)高客單價，但是沒(mei)有(you)了(le)解到顧客的(de)接(jie)受程度，生鮮市場對(dui)于價格、運費(fei)、折扣(kou)等的(de)敏感度還是比較強的(de)，這次盒(he)馬(ma)提(ti)升的(de)幅(fu)度也過大，體(ti)驗感肯定(ding)過于明(ming)顯。

盒馬這次(ci)并不是全(quan)國范圍(wei)提高(gao)免(mian)運(yun)費(fei)門檻，只(zhi)提高(gao)北京、長沙和南京這三(san)個(ge)(ge)城市(shi)的(de)，可(ke)能是因為(wei)覺得這幾個(ge)(ge)城市(shi)消費(fei)力強一(yi)些，對于電商的(de)一(yi)些玩法接受程(cheng)度高(gao)一(yi)些。如果(guo)不是只(zhi)挑(tiao)三(san)個(ge)(ge)城市(shi)試(shi)點(dian)，而是選擇全(quan)國范圍(wei)進行(xing)小幅(fu)度提升，慢(man)慢(man)試(shi)探顧客的(de)接受程(cheng)度，或(huo)許更可(ke)行(xing)一(yi)點(dian)。

有意思的(de)是，盒(he)馬(ma)調價后99元的(de)門檻與山姆(mu)(mu)持平了，這兩家一直在南京(jing)市場展開激烈競爭。山姆(mu)(mu)的(de)商品(pin)特色(se)是大份量，客(ke)單價高一點普遍能被接受(shou)(shou)，而(er)盒(he)馬(ma)小份量也受(shou)(shou)到三口之家、二人(ren)世界、單身(shen)人(ren)士(shi)的(de)歡迎，這是盒(he)馬(ma)的(de)一大優勢，現如今盒(he)馬(ma)加了運費就不(bu)友好了，也許有部(bu)分顧客(ke)會(hui)轉戰山姆(mu)(mu)。

中(zhong)國(guo)零售(shou)當前面臨著(zhu)包括線(xian)上、線(xian)下全面的競爭。近半(ban)年(nian)來，諸多零售(shou)企(qi)業紛(fen)紛(fen)開啟折扣化(hua)變(bian)革。在新(xin)階段，隨著(zhu)以盒馬為代(dai)表的零售(shou)商進(jin)行(xing)折扣化(hua)變(bian)革，將讓(rang)線(xian)下門店重新(xin)迸發(fa)活(huo)力。

揚子晚報(bao)/紫牛新聞記者 徐(xu)兢

校對 陶善工