近日，盒馬有南京消費發現盒馬免運費門檻提高了，南京從39元提到了99元。免運揚子晚報/紫牛新聞記者實測確有此事，費門不滿99元需要支付運費6元。檻漲基加與此同時，至元百姓神彩票肯(ken)德基近日(ri)全面開始收(shou)取打包費，肯(ken)德每(mei)單9元封頂。收(shou)打對消費者來(lai)說，包費加(jia)收(shou)運費、原因打包費意味(wei)著漲價，盒馬引發(fa)社會各界(jie)強烈關注。南京

盒馬App截圖

盒馬在南京提高免運費門檻至99元

2月21日，南京消費者丁女士打開盒馬APP想買面包，費門驚訝地發現其免運費條件提高到了99元，檻漲基加“這也漲太多了吧，之前滿39元就能免運費了。百姓彩票官網登錄”無奈之下，丁女士只(zhi)能(neng)湊(cou)單買了(le)牙(ya)膏、衛生巾等。

免運(yun)費門(men)檻為(wei)(wei)何突然漲這么多？揚子(zi)晚報(bao)/紫牛新聞(wen)記者(zhe)(zhe)以(yi)消費者(zhe)(zhe)身份致電(dian)盒馬官(guan)方客服(fu)。客服(fu)回(hui)應稱，2月18日起，盒馬將北京、南京、長沙(sha)三地的免運(yun)費門(men)檻調(diao)整至99元(yuan)(yuan)，不(bu)足則需收(shou)取6元(yuan)(yuan)運(yun)費，此前(qian)的線上(shang)免運(yun)費門(men)檻分別為(wei)(wei)49元(yuan)(yuan)、39元(yuan)(yuan)、39元(yuan)(yuan)。這三地的運(yun)費政(zheng)策調(diao)整自(zi)春節前(qian)征求意見和公示，現在正式實行(xing)。

當問及為何要漲時，百姓彩票最新網址客(ke)服說：“公司給(gei)出的(de)統(tong)一說法(fa)是(shi)，為了給(gei)消費者提供更好的(de)配送(song)體驗(yan)。”

“免運費門檻提高了，但是很多商品(pin)價格(ge)下調(diao)了。”客(ke)服補充說，春節過后在這(zhe)三個試點城市內將商品(pin)價格(ge)普(pu)遍下調(diao)，覆蓋海鮮(xian)水產、肉(rou)類(lei)(lei)禽蛋、蔬菜水果(guo)、烘焙、休閑(xian)食品(pin)、酒類(lei)(lei)等幾乎所有品(pin)類(lei)(lei)，實現線上線下同步低(di)價。例如，800g進(jin)口原(yuan)切眼(yan)肉(rou)牛排從119元(yuan)降至69.9元(yuan)，盒(he)馬工坊胡椒豬肚雞從59.9元(yuan)降至49.9元(yuan)，草莓盒(he)子(zi)蛋糕(gao)從88元(yuan)降至59元(yuan)等。

揚子晚(wan)報/紫(zi)牛(niu)新聞記者(zhe)發現，從肉禽蛋，海鮮(xian)水產，蔬菜水果的(de)降(jiang)價(jia)比例計算，試點城(cheng)市的(de)商品降(jiang)價(jia)幅度在(zai)15%至20%，也就(jiu)是8.5折左右。

揚子晚報/紫(zi)牛新(xin)聞記者注意(yi)到，除(chu)了三(san)個試(shi)點城市外(wai)，上海的盒馬免運(yun)(yun)費門(men)檻(jian)(jian)按鮮生店和mini店分別為(wei)49元(yuan)、39元(yuan)，成都、杭州等(deng)城市的免運(yun)(yun)費門(men)檻(jian)(jian)均(jun)為(wei)39元(yuan)。而99免運(yun)(yun)費，也是目前(qian)山姆極速達(da)的配送門(men)檻(jian)(jian)。

肯德基官網截圖

肯德基下調配送費、加收打包費

2月(yue)20日，“肯德基(ji)全面開收打(da)包費(fei)”的消息引發網(wang)友關(guan)注與熱議。“配送費(fei)6元，打(da)包費(fei)9元，還沒吃上15塊錢(qian)就沒了(le)！”網(wang)友說(shuo)。

據肯(ken)德(de)(de)基官(guan)(guan)網消息，肯(ken)德(de)(de)基宅急送(song)宣布(bu)外(wai)(wai)送(song)費官(guan)(guan)方定價于2月20日從9元下調為6元。同(tong)時，為了更(geng)好地提升(sheng)外(wai)(wai)送(song)產品的服(fu)務體驗，肯(ken)德(de)(de)基對外(wai)(wai)送(song)打(da)(da)包(bao)袋(dai)進行了保溫升(sheng)級、提供專人打(da)(da)包(bao)服(fu)務，并酌情收(shou)取打(da)(da)包(bao)服(fu)務費。

據肯德基公示的打包服務費(fei)收費(fei)標準(zhun)，正餐(can)及(ji)(ji)夜宵定價為飲料不收打包費(fei)，雞(ji)類小(xiao)食(shi)單品(pin)(pin)、甜品(pin)(pin)、配餐(can)0.6元(yuan)每(mei)份(fen)；漢堡、卷、飯(fan)單品(pin)(pin)0.8元(yuan)每(mei)份(fen)；全雞(ji)1元(yuan)每(mei)份(fen)；單人(ren)餐(can)、4件及(ji)(ji)以下小(xiao)食(shi)甜品(pin)(pin)套餐(can)1.2元(yuan)每(mei)份(fen)；雙人(ren)餐(can)、5-9件小(xiao)食(shi)甜品(pin)(pin)套餐(can)2元(yuan)每(mei)份(fen)；多人(ren)餐(can)、10件及(ji)(ji)以上小(xiao)食(shi)甜品(pin)(pin)套餐(can)2.5元(yuan)每(mei)份(fen)。

早餐(can)(can)定價為飲(yin)料打包費0元(yuan)；主食單品(pin)及含主食兩件套、小食單品(pin)0.6元(yuan)每(mei)份；單人餐(can)(can)（三件套）0.8元(yuan)每(mei)份；全(quan)餐(can)(can)、雙人餐(can)(can)及多(duo)人餐(can)(can)1.2元(yuan)每(mei)份。

此(ci)外(wai)，餐品實(shi)付(fu)金額(e)小于200元(yuan)(yuan)的(de)訂單，每(mei)單打包費封頂價(jia)(jia)為2元(yuan)(yuan)；實(shi)付(fu)200元(yuan)(yuan)及(ji)以上(shang)(shang)的(de)，每(mei)單打包費封頂價(jia)(jia)為6元(yuan)(yuan)；實(shi)付(fu)300元(yuan)(yuan)及(ji)以上(shang)(shang)的(de)，每(mei)單打包費封頂價(jia)(jia)為9元(yuan)(yuan)（均不(bu)含外(wai)送(song)費）。

對于本次肯(ken)德基宣(xuan)布的外送費(fei)從9元下(xia)調(diao)為(wei)6元并全面(mian)開(kai)收打包費(fei)，不(bu)少網友表示：“下(xia)調(diao)配送費(fei)、加收打包費(fei)？這波操作看不(bu)懂！”“吃個外賣(mai)既要(yao)配送費(fei)還要(yao)收打包費(fei)，以后還是到店自提(ti)吧！”

在(zai)(zai)一片漲(zhang)價聲中，也有電商(shang)平臺(tai)在(zai)(zai)降低門檻，例如京東(dong)自(zi)營是59元免運費(fei)(fei)(fei)。2023年8月23日(ri)，京東(dong)宣布(bu)調整自(zi)營商(shang)品運費(fei)(fei)(fei)標準。消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)在(zai)(zai)京東(dong)購買自(zi)營商(shang)品，京東(dong)PLUS會員享免郵權益不再需(xu)要使用(yong)運費(fei)(fei)(fei)券，全(quan)年無限免郵；普(pu)通用(yong)戶(hu)自(zi)營免郵門檻從99元降至59元，這是京東(dong)推行低價策略的又(you)一舉措。

南京等三地商品價格普遍下調

南京等三地商品價格普遍下調

【多說一句】

折扣化的代價，最終要消費者買單？

漲運(yun)費(fei)和商品降價雙管齊下，消費(fei)者能接受嗎？

盒馬這(zhe)次提高免運費(fei)(fei)門檻引發熱議，南京漲幅超過153%。很多消(xiao)費(fei)(fei)者反饋，三口(kou)之家日常買菜、買早飯消(xiao)費(fei)(fei)金額根本達不到99元(yuan)，所以6塊錢的運費(fei)(fei)相當于變相漲價(jia)了。

這次提(ti)高(gao)運費(fei)門(men)檻的(de)同時，盒(he)(he)馬(ma)還帶來了一批商品降(jiang)價(jia)(jia)。有(you)部分(fen)消費(fei)者不解——折扣化的(de)代價(jia)(jia)，是不是最終需要(yao)消費(fei)者買單？盒(he)(he)馬(ma)無疑是想(xiang)提(ti)高(gao)客(ke)單價(jia)(jia)，但(dan)是沒(mei)有(you)了解到(dao)顧客(ke)的(de)接受程度(du)(du)，生(sheng)鮮市(shi)場對于價(jia)(jia)格(ge)、運費(fei)、折扣等的(de)敏感(gan)度(du)(du)還是比較強的(de)，這次盒(he)(he)馬(ma)提(ti)升的(de)幅度(du)(du)也過(guo)大，體(ti)驗感(gan)肯(ken)定過(guo)于明顯。

盒(he)馬這(zhe)次并不是全國(guo)范(fan)圍提高免運(yun)費(fei)門檻，只提高北京、長沙(sha)和南京這(zhe)三(san)個城(cheng)市(shi)(shi)的(de)，可(ke)能是因為覺(jue)得這(zhe)幾個城(cheng)市(shi)(shi)消費(fei)力強一(yi)(yi)(yi)些(xie)，對于(yu)電(dian)商的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)玩法接受程(cheng)度高一(yi)(yi)(yi)些(xie)。如(ru)果不是只挑三(san)個城(cheng)市(shi)(shi)試(shi)點，而是選擇全國(guo)范(fan)圍進(jin)行(xing)小幅度提升，慢(man)(man)慢(man)(man)試(shi)探顧客的(de)接受程(cheng)度，或許更(geng)可(ke)行(xing)一(yi)(yi)(yi)點。

有意思的(de)是(shi)，盒(he)馬調價后99元的(de)門檻與(yu)山(shan)姆(mu)持平了，這兩家一(yi)直(zhi)在南京市場展開激烈競(jing)爭。山(shan)姆(mu)的(de)商品特色是(shi)大份(fen)量(liang)，客(ke)單價高一(yi)點普遍能被(bei)接(jie)受，而盒(he)馬小份(fen)量(liang)也受到三口之家、二人世(shi)界、單身人士的(de)歡迎，這是(shi)盒(he)馬的(de)一(yi)大優(you)勢，現如今(jin)盒(he)馬加了運(yun)費就不友好了，也許有部分顧客(ke)會轉戰(zhan)山(shan)姆(mu)。

中(zhong)國零售當(dang)前面(mian)臨著包(bao)括(kuo)線(xian)(xian)上、線(xian)(xian)下全面(mian)的(de)(de)競爭。近半(ban)年(nian)來，諸多零售企業紛紛開啟折扣(kou)化變(bian)革(ge)。在新階段，隨著以盒馬為代表(biao)的(de)(de)零售商進(jin)行折扣(kou)化變(bian)革(ge)，將讓線(xian)(xian)下門店重新迸發(fa)活力。

揚(yang)子晚報/紫牛(niu)新聞記者 徐(xu)兢

校對 陶善工