近日，消(xiao)失多(duo)位消(xiao)費(fei)者(zhe)反映北京多(duo)家(jia)品牌(pai)黃金門店關門，品牌(pai)導致消(xiao)費(fei)者(zhe)所托管的金店價值上(shang)億元的黃金“消(xiao)失”。到底是(shi)關門不(bu)是(shi)真的？

近期，多位消費者反饋北京市朝陽區雙井富力城三層的上億黃金門店倒閉了，透過透明圍欄可以看到玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。黃金百姓彩票官網登錄

記者在這家標志著“中國(guo)黃金”牌(pai)子的(de)消失倒閉門(men)店附近見到(dao)了陸先生(sheng)，正準備前往(wang)派出所遞交補充材(cai)料(liao)。品牌(pai)

北京(jing)市(shi)消費者(zhe) 陸先生：我(wo)的金(jin)店岳母買了中國黃(huang)金(jin)投資金(jin)條(tiao)的“無憂預定(ding)”。我(wo)現在把這些(xie)相關材料，關門(men)包括(kuo)發(fa)票，上億(yi)還有(you)一些(xie)作為(wei)利息的黃(huang)金(jin)小黃(huang)金(jin)幣的保證單，準備去(qu)雙井派出所進行案件的消失申報。

倒閉的這家黃金門店位于北京朝陽區雙井富力廣場，已經開了14年。金店據媒體2009年7月3日報道，這家中國黃金概念店號稱中國黃金“京城單店面積之最”，兩層共3000平方米。百姓神彩票然(ran)而(er)，去年12月底這家(jia)門(men)店突(tu)然(ran)關門(men)，人(ren)員不知去向(xiang)，此前在該門(men)店托管(guan)的(de)投資金條也無法提取。

消費者表示，他(ta)們(men)基(ji)本都是購(gou)(gou)買(mai)了這家(jia)門(men)店(dian)的“無(wu)憂(you)(you)預定”服務，按照(zhao)當時商(shang)家(jia)的宣(xuan)傳：“無(wu)憂(you)(you)預定”是一(yi)種黃金(jin)(jin)(jin)托(tuo)管(guan)服務，商(shang)家(jia)承諾(nuo)消費者可將所購(gou)(gou)買(mai)的投資金(jin)(jin)(jin)條(tiao)交給門(men)店(dian)按約定期(qi)限代為保管(guan)，比如購(gou)(gou)買(mai)一(yi)年期(qi)托(tuo)管(guan)可獲贈(zeng)所購(gou)(gou)金(jin)(jin)(jin)條(tiao)克數2.5%的純金(jin)(jin)(jin)贈(zeng)品，到期(qi)后(hou)可以(yi)提貨、可續約，也(ye)可讓(rang)門(men)店(dian)按實時金(jin)(jin)(jin)價(jia)回(hui)購(gou)(gou)。消費者周女(nv)士(shi)告訴記者，她就是在(zai)2015年看到門(men)店(dian)“無(wu)憂(you)(you)預定”宣(xuan)傳頁后(hou)決(jue)定在(zai)該門(men)店(dian)購(gou)(gou)買(mai)黃金(jin)(jin)(jin)，周女(nv)士(shi)還拿(na)出來自己續約多(duo)年攢下的十(shi)多(duo)個金(jin)(jin)(jin)條(tiao)贈(zeng)品。

北京市消費者 周女士：只要不取回來，我這每400克存在他那兒就給10克小金條，快3百姓彩票每(mei)年去簽(qian)約。去年12月27日那(nei)天關(guan)的(de)門，關(guan)門的(de)當(dang)天我(wo)接到營業員給我(wo)的(de)微(wei)信通知。

突然關張的(de)(de)(de)門店不止這一家，北京(jing)市海淀(dian)區(qu)華懋(mao)商廈內“山(shan)東黃金”柜(ju)臺的(de)(de)(de)消費(fei)者也遇到(dao)了類似的(de)(de)(de)問(wen)題。某位女(nv)士(shi)的(de)(de)(de)母親自2019年首次在(zai)(zai)該(gai)柜(ju)臺購(gou)入(ru)金條后，不僅(jin)每年續約，還把在(zai)(zai)建設(she)銀行購(gou)入(ru)的(de)(de)(de)1000克投資金條也存(cun)放在(zai)(zai)該(gai)門店托(tuo)管(guan)，總(zong)托(tuo)管(guan)黃金金額大約為(wei)90萬元。該(gai)女(nv)士(shi)向記者展示了托(tuo)管(guan)第一年簽約時的(de)(de)(de)保單，但是后來(lai)就再(zai)也沒簽過了。

北(bei)京市(shi)消費者：2022年8月底因(yin)為我母親提(ti)出贖回申請后，導購和店長一直就拖延(yan)時間，最后還失聯了。當(dang)時遇(yu)到(dao)了另一位受害人，也(ye)無法兌(dui)付，當(dang)時母親也(ye)報(bao)警了。

中國黃金稱閉店金店為品牌加盟商 非直營店

黃(huang)金門店突(tu)然關(guan)閉(bi)，不少消費者嘗試與品牌金店的總公司取得(de)聯系，但總公司卻表示(shi)不能直接承擔消費者的損失。

北京市消費者(zhe) 唐先生：我們和(he)中(zhong)(zhong)國黃(huang)金集團溝通了很多(duo)次，他(ta)們法(fa)務(wu)告(gao)訴我們說“跑路”的這個店(dian)是加盟店(dian)不是直營店(dian)，公司也沒有(you)授權他(ta)們開展相關的托管(guan)服務(wu)，說沒有(you)法(fa)律(lv)依據支(zhi)持(chi)由中(zhong)(zhong)國黃(huang)金集團直接來承(cheng)擔我們消費者(zhe)的損失。

周女(nv)士給(gei)記者(zhe)提供(gong)了一份今年1月份時受害(hai)者(zhe)們自發統計(ji)金額的表格，托(tuo)管(guan)數(shu)量較多的消(xiao)(xiao)費者(zhe)金額超過(guo)200萬元(yuan)，目前初步計(ji)算托(tuo)管(guan)在(zai)該門店消(xiao)(xiao)失的黃金價值已(yi)經(jing)超過(guo)4000萬元(yuan)。

北(bei)京市消費(fei)者 周女(nv)士：維(wei)權群里原(yuan)來我(wo)們一開始才(cai)30多(duo)人，這(zhe)幾天已(yi)經80多(duo)人了。出事以后，中國黃金總部才(cai)說(shuo)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)加盟店，反正就(jiu)是(shi)(shi)(shi)從(cong)我(wo)們心里認(ren)定還是(shi)(shi)(shi)中國黃金，只是(shi)(shi)(shi)出這(zhe)事后才(cai)明白它是(shi)(shi)(shi)有區別的。

然而多位消費者(zhe)提供的連續幾年的合同信息上(shang)都顯示，合同乙方為北(bei)京(jing)市朝陽區的這(zhe)家“中(zhong)國黃金北(bei)京(jing)概念店(dian)”，但其(qi)實(shi)這(zhe)家店(dian)目前在(zai)股權關系上(shang)和中(zhong)國黃金并(bing)無(wu)關聯。

記者在查(cha)詢這家“中國黃金(jin)(jin)北京概念店”加盟商(shang)企(qi)業相關信息時發現(xian)，消費者最早是在12月26日(ri)接(jie)到的關店通知。12月25日(ri)，這家企(qi)業原先持股70%的大股東(dong)減資退出，此前持股僅30%的股東(dong)變(bian)成獨資自(zi)然(ran)人。當天該公司(si)的注(zhu)冊資本(ben)金(jin)(jin)由1000萬元(yuan)減少到了300萬元(yuan)。

記者在投資者平臺發(fa)現，這并不(bu)是中(zhong)國黃金(jin)第一次面臨(lin)類似的問題(ti)。2023年3月(yue)，有(you)投資者向中(zhong)國黃金(jin)提問杭州一家(jia)(jia)旗艦店(dian)關門后消費者購買(mai)的金(jin)條未(wei)能提取如何(he)處理，公司回復：“咨詢當地經(jing)銷商。”而中(zhong)國黃金(jin)2022年財報顯示，已開(kai)業門店(dian)合(he)計3642家(jia)(jia)，直營店(dian)僅105家(jia)(jia)，超(chao)過九成的中(zhong)國黃金(jin)門店(dian)均(jun)是加盟店(dian)。

據其(qi)2022年年報，加(jia)盟費(fei)用(yong)包括品(pin)牌使用(yong)費(fei)和管理服務費(fei)。前(qian)者在(zai)合同期限內允許(xu)加(jia)盟商(shang)從指定供(gong)應(ying)商(shang)處(chu)自行采購K金珠寶類(lei)產品(pin)，經公司及權(quan)威檢測機(ji)構(gou)質量(liang)檢驗合格后(hou)，掛簽使用(yong)“中(zhong)國黃金”品(pin)牌上柜銷售而收(shou)(shou)取的費(fei)用(yong)。后(hou)者在(zai)合同期限內向加(jia)盟商(shang)提(ti)供(gong)有關(guan)產品(pin)、經營等(deng)方面(mian)的培訓及指導(dao)服務而收(shou)(shou)取的費(fei)用(yong)。這(zhe)兩筆(bi)費(fei)用(yong)都按照(zhao)合同有效期分(fen)攤確認收(shou)(shou)入。

消費者唐先(xian)生給記(ji)者提供(gong)的一份(fen)銀行流水則顯(xian)示，2012年他(ta)在(zai)“中國黃(huang)金(jin)北(bei)京概念(nian)店”購入(ru)金(jin)條并進行托管時(shi)，入(ru)款賬戶名就是“中國黃(huang)金(jin)”，這些信息(xi)都讓消費者困惑不解。

中國黃(huang)金的招股說明(ming)書顯示，“公(gong)(gong)司(si)為購買投資金條的客(ke)戶提(ti)供(gong)黃(huang)金托(tuo)管服務”。但(dan)記者查閱該公(gong)(gong)司(si)所有(you)公(gong)(gong)告，都(dou)并未(wei)提(ti)及加(jia)盟店是否被(bei)允許提(ti)供(gong)托(tuo)管服務。就以上(shang)問(wen)題(ti)，記者多次嘗試與中國黃(huang)金取得聯系，直至發稿前都(dou)沒有(you)成(cheng)功。

記(ji)者查閱到，中國黃金對(dui)此(ci)事(shi)的最(zui)新(xin)回應是在3月20日，表示公司已(yi)經高度重(zhong)視并已(yi)成立(li)專(zhuan)項小組，積極推進該事(shi)件(jian)妥善處理。目前已(yi)經與相關(guan)方開展溝通，協(xie)商(shang)解(jie)決方案，減少對(dui)公司運營造成的影響(xiang)。

律師：涉事加盟金店涉嫌非法集資

品牌(pai)總公司認為(wei)他們(men)不該(gai)為(wei)消(xiao)(xiao)費者損失買單，而涉事加盟店(dian)企業(ye)大股東又疑似跑路，到底誰該(gai)來(lai)為(wei)消(xiao)(xiao)費者的損失負責呢？

在(zai)北京市朝(chao)陽區雙井派出所(suo)，記者遇到了不(bu)少針對(dui)此事來報案的消(xiao)費(fei)者，目(mu)前均在(zai)遞交材(cai)料，等待朝(chao)陽區公(gong)安經(jing)偵大隊進(jin)一步(bu)通知(zhi)調查結(jie)果。記者在(zai)采訪中發現，許多消(xiao)費(fei)者已連(lian)續多年和(he)門店續約托管(guan)，不(bu)少人甚至從未見(jian)過自(zi)己托管(guan)的投資黃金條(tiao)實物。

北京市(shi)消(xiao)費(fei)者 唐先生：大部分消(xiao)費(fei)者每年都是續簽(qian)托管，這意味(wei)著大量的資金都集中在門店(dian)手里(li)。后(hou)來去(qu)跟中國(guo)黃(huang)金的法務(wu)交(jiao)涉時(shi)知道，他們事后(hou)調查了這家門店(dian)，結(jie)果發現這家門店(dian)這幾年在中國(guo)黃(huang)金采購的黃(huang)金實物數量非常少(shao)。

據了解(jie)，加(jia)(jia)盟(meng)模式是國內黃金珠寶(bao)首飾品牌(pai)(pai)常(chang)見的經(jing)營模式，但是在這些加(jia)(jia)盟(meng)商很可能已(yi)經(jing)處于資不抵債或者破產清算的狀況下，消費者能否向品牌(pai)(pai)授權方(fang)索要(yao)賠償挽回自己的損失？專家表(biao)示，此類案件涉及品牌(pai)(pai)方(fang)、加(jia)(jia)盟(meng)商和消費者三方(fang)，案件處理周期會拉長，具體情況還需進一步調查。

中國政法(fa)(fa)大(da)學資本研究(jiu)中心研究(jiu)員 劉(liu)彪：在老百姓看來，特(te)許(xu)經營的(de)加盟商和總(zong)店整齊(qi)劃一(yi)，實(shi)際上并不(bu)能夠(gou)識別(bie)背后的(de)法(fa)(fa)律關(guan)系。司法(fa)(fa)實(shi)踐中，消費(fei)者往(wang)往(wang)出現問(wen)題的(de)時候會把總(zong)部(bu)或者品(pin)牌授權(quan)方按照共同被(bei)告的(de)方式進(jin)行起(qi)訴(su)。由于加盟商也(ye)是(shi)獨(du)立的(de)法(fa)(fa)人主(zhu)體(ti)，雙方并不(bu)具有(you)隸(li)屬(shu)關(guan)系，在這種情況下，根據(ju)民法(fa)(fa)典(dian)的(de)相關(guan)規(gui)定，往(wang)往(wang)要求第三(san)人（消費(fei)者）善意且(qie)沒(mei)有(you)過錯，而這個案(an)件中需要進(jin)一(yi)步(bu)調(diao)查和了解細節才能得出結論。

記者查閱資料發(fa)現(xian)，此前(qian)多地監(jian)管部門(men)曾發(fa)布非法(fa)集(ji)資風險提示，預警黃金托管騙局(ju)，提醒民眾在投資黃金托管產品前(qian)，務必查證(zheng)相(xiang)關機構是否具備發(fa)行或代銷資質，以免掉入非法(fa)集(ji)資陷阱，造(zao)成財產損失(shi)。

北京(jing)浩天律師(shi)事(shi)務所合(he)伙(huo)人(ren)律師(shi) 付希業(ye)：加盟商用保(bao)(bao)本付息的(de)(de)方式(shi)吸引消(xiao)費者參與托管服務，以黃金(jin)(jin)(jin)實(shi)(shi)物為(wei)(wei)“虛擬”擔(dan)(dan)保(bao)(bao)物，實(shi)(shi)際上(shang)消(xiao)費者的(de)(de)資(zi)金(jin)(jin)(jin)并不對應具(ju)體的(de)(de)實(shi)(shi)物黃金(jin)(jin)(jin)，也沒有法(fa)律意義(yi)上(shang)的(de)(de)擔(dan)(dan)保(bao)(bao)措(cuo)施或擔(dan)(dan)保(bao)(bao)物。實(shi)(shi)際上(shang)加盟商是以黃金(jin)(jin)(jin)投資(zi)為(wei)(wei)幌子，真正的(de)(de)目的(de)(de)就是為(wei)(wei)了吸收消(xiao)費者的(de)(de)資(zi)金(jin)(jin)(jin)，然后挪作他用，類似(si)的(de)(de)非法(fa)集資(zi)案件在現實(shi)(shi)生(sheng)活中屢見不鮮。