本文(wen)作者：千(qian)里孤(gu)涼，縣城原文(wen)標題(ti)：《縣城婆羅門背(bei)后——小(xiao)縣城的中產(chan)人情經濟學》，題(ti)圖來自：視覺中國

年后回來之后，情經發現有很多人開始聊一個概念，濟學叫縣城中產（婆羅門），縣城小鎮貴婦。中產

好多人(ren)都覺得這是(shi)情(qing)經小(xiao)鎮生活的理(li)想狀態，能平事，濟學有錢(qian)花，縣(xian)城家人(ren)在(zai)身(shen)旁，中產環境也熟悉。情(qing)經

實際上想做縣(xian)城(cheng)中產也沒什么難的濟(ji)學(xue)，主要你得懂縣(xian)城(cheng)經(jing)(jing)濟(ji)學(xue)，縣(xian)城(cheng)什么叫縣(xian)城(cheng)經(jing)(jing)濟(ji)學(xue)？縣(xian)城(cheng)經(jing)(jing)濟(ji)學(xue)就是中產人情(qing)經(jing)(jing)濟(ji)學(xue)，如果說到這還不懂？那這邊建議入編(bian)體驗一(yi)下。情(qing)經(jing)(jing)

注意(yi)，這(zhe)里(li)的入編泛指一切(qie)老一輩人(ren)認(ren)為(wei) " 鐵(tie)飯碗 " 的崗(gang)位，包(bao)括但不限于醫師(shi)、國企等(deng)。

相信每一位有過體制內經歷的人都遇到過這樣的同事，他絕了晉升的心思，到點上班，到點下班，不是自己的工作一概不做，自己的工作看心情做，工作上講究一個隨心所欲。主打的就是(shi)一個讓領導火大，讓同事(shi)破防。

但是(shi)領(ling)導再火大(da)也得(de)忍(ren)。

為什么？

因為領導想升職。

今天開會領導(dao)怒噴他(ta)無(wu)組織無(wu)紀(ji)律，他(ta)拿(na)捏精神(shen)病(bing)人設原地發瘋，明天風言(yan)風語(yu)傳遍大院，后天領導(dao)升(sheng)職直接(jie)告吹。

為什(shen)么(me)？因(yin)為在組(zu)織里混，得講究(jiu)面子(zi)，得考慮風評，這么(me)一個部門的(de)小(xiao)刺頭(tou)你(ni)領(ling)導都管不了(le)，上級怎么(me)放心把大(da)項目交(jiao)給你(ni)的(de)領(ling)導？

管(guan)嚴(yan)了，愣頭(tou)青化身水鬼玩極限 1 換 1，管(guan)松了，領導(dao) KPI 直(zhi)接反向(xiang)爆(bao)炸。

底層員工(gong)摸魚組織(zhi)上(shang)管不(bu)了也不(bu)想管，但區(qu)區(qu)一個中層領(ling)導，降職、遠(yuan)調(diao)、發配養(yang)老部門，上(shang)面(mian)有的是辦法給你上(shang)強度。

所以說，什么私企的管理藝術聽聽就得了。

怎么能把你動員起來幫我把 KPI 搞定，同(tong)時還能保證你這個(ge)人(ren)不(bu)懷恨在心(xin)拖我下水。這個(ge)度的掌握(wo)，就(jiu)是藝術。

那(nei)么好(hao)了，最好(hao)的辦法是(shi)什(shen)么？

做人情。

體制內，你家里有產業，你家那口子當個小老板，你領導比你開心。

為什么？這就是(shi)順(shun)水人情啊。

今(jin)天(tian)部門加(jia)班干活，領(ling)導說(shuo)大家(jia)辛苦(ku)了，晚上吃(chi)(chi)個飯犒勞一下，一句話直(zhi)接(jie)把團建地點(dian)定(ding)在了你家(jia)的飯館，你吃(chi)(chi)的酒足飯飽(bao)，晚上回家(jia)，老(lao)婆跟(gen)你算小(xiao)賬(zhang)。

將近 30 個(ge)人(ren)喝了(le)(le)(le) 20 箱(xiang)啤酒(jiu)(jiu)，還有幾瓶壓(ya)箱(xiang)底的(de)白酒(jiu)(jiu)，酒(jiu)(jiu)錢三千(qian)多(duo)，炒菜前前后(hou)后(hou)，點了(le)(le)(le) 35 個(ge)，也(ye)得小(xiao)一千(qian)，總共是 4200 多(duo)塊，送了(le)(le)(le)兩個(ge)小(xiao)菜，給領導抹了(le)(le)(le)零，收了(le)(le)(le) 4000 塊。

你驚訝的發現領導一句話，這頓部門聚餐你少說賺了 2000 塊。

往后領導跟(gen)你(ni)說 " 小(xiao)張啊，部里最近有一個(ge)大項目，需要你(ni)加(jia)個(ge)班(ban)做(zuo)一下重點攻堅。" 你(ni)敢不(bu)去？你(ni)能不(bu)去？

什么(me)叫(jiao)人(ren)情經濟學？這就(jiu)是人(ren)情經濟學，領導用你家飯館(guan)做順水人(ren)情，你就(jiu)得投(tou)桃報(bao)李，幫領導做完(wan)他的 kpi。

小縣城的消費成本是近似的，既然消費成本趨同，那么商家為了爭取客戶的消費選擇就一定會通過非標服務，試圖彎道超車 。

說白了，為了讓(rang)領導這(zhe)個(ge)能決定團建在哪吃(chi)的大客(ke)戶選(xuan)擇你們家餐館，你不僅要陪著(zhu)領導加班(ban)，還得陪著(zhu)笑臉(lian)加班(ban)，就(jiu)這(zhe)，多少(shao)人(ren)想(xiang)加還沒(mei)這(zhe)門路呢(ni)。

用互聯網的話(hua)來說，這個編(bian)制，就是(shi)你的護城河。

當你(ni)擁有屬于自己的行業(ye)護城(cheng)河（編制崗位(wei)）后，通(tong)過不斷(duan)補貼用戶(hu)（給熟(shu)客抹(mo)零(ling)），培養用戶(hu)消(xiao)費心(xin)智（吃(chi)習(xi)慣了），最終提(ti)升你(ni)的品牌認(ren)可(ke)度和行業(ye)知(zhi)名度（去(qu)小張家吧(ba)，吃(chi)習(xi)慣了，還有抹(mo)零(ling)），你(ni)就是縣(xian)城(cheng)婆羅門了。

懂了嗎？所謂的縣城婆羅門，就是這樣一批在小鎮里通過非標服務卷出來的頂尖玩家。

體制內玩家(jia)還好，要求無非就是做(zuo)人(ren)八(ba)面玲瓏，做(zuo)事滴水(shui)不漏，做(zuo)到大(da)院里大(da)家(jia)提(ti)起你都得豎個大(da)拇指。

畢竟有護(hu)城(cheng)河在，要(yao)求不高。

沒有關系的小老板？你就卷吧，一卷一個不吱聲，什么招牌小菜只送不賣都是基礎，進階玩法還有串店老板肉串根本不賺錢，超市老板一個電話 10 分鐘閃送到家。什么零食店大牌單品低價引流，什么最后一公里時效影響用戶體驗，互聯網玩的東西，縣城小老板都已經卷成標配了。

卷(juan)完質量卷(juan)價格，在縣城這個慘烈的(de)戰場中卷(juan)到最后還要卷(juan)差異化(hua)、卷(juan)定制化(hua)、卷(juan)私人化(hua)服務。

以阿涼在老家常去的烤肉店為例，我一個人去吃肉，店主給我多切肉，兩個人去，店主送兩瓶酒 + 一疊小菜，帶了一桌人，店主端著杯子就來敬酒了。

一(yi)個(ge)人(ren)(ren)去，多(duo)給(gei)(gei)(gei)你(ni)(ni)來(lai)點(dian)(dian)肉，給(gei)(gei)(gei)你(ni)(ni)實惠；兩個(ge)人(ren)(ren)去多(duo)半是(shi)同(tong)事小酌，兩瓶(ping)啤酒 + 小菜，先(xian)喝著(zhu)，聊會天，兩個(ge)人(ren)(ren)先(xian)溝通感情；一(yi)桌人(ren)(ren)去，大多(duo)是(shi)商務飯局，老板直接把(ba)(ba)排(pai)面給(gei)(gei)(gei)你(ni)(ni)拉(la)滿，不僅會來(lai)敬酒，還(huan)會在(zai)點(dian)(dian)菜的時候和(he)你(ni)(ni)同(tong)事說我們家肉分量足(zu)，勸你(ni)(ni)同(tong)事少(shao)點(dian)(dian)菜，一(yi)邊把(ba)(ba)排(pai)面給(gei)(gei)(gei)你(ni)(ni)拉(la)滿，一(yi)邊還(huan)要替你(ni)(ni)省(sheng)錢。

小到(dao)逗貓遛狗看小孩，中到(dao)鄰里糾紛(fen)聊八卦，大到(dao)求人辦事找門路，上(shang)得(de)廳堂下(xia)得(de)廚房(fang)，看得(de)了(le)小孩斗的(de)過蟑螂，沒有十項全能(neng)的(de)金剛(gang)鉆，敢在縣城(cheng)攬瓷器(qi)活？

卷出來的縣城小老板委屈極了，同樣是卷服務，憑啥我就得被扣一個人情社會的帽子，海底撈卷出來，就成了非標服務給你提供的情緒價值。

就在前兩天，海底撈(lao)因為體(ti)罰(fa)員工上了熱搜(sou)，原貼就有人(ren)納(na)悶(men)一個事，都(dou) 2024 年(nian)了，為什么海底撈(lao)這種級別的公(gong)司，還要用(yong)體(ti)罰(fa)這種原始的管理手段？

為什么？為了卷服務質量啊，之前海底撈靠著擴張紅利和晉升制度，成功讓服務員的心態從打工人變成了自家人，海底撈服務員對你露出的每一個笑容，明天就會化成實打實的金錢打到他的卡里。

現在海底撈(lao)升不動了，服務員就又一次從主人變成客人了，正向激勵不管(guan)用了？咋辦？上強(qiang)度唄(bai)。

于是體罰新聞直上熱搜，海底撈當場(chang)坐蠟(la)。

要我說，縣城小(xiao)(xiao)老板(ban)比張勇聰明多了，張勇殫(dan)精竭(jie)慮的考慮如何(he)保(bao)證(zheng)外聘服務員的服務態(tai)度還(huan)想(xiang)同時保(bao)住自家(jia)品(pin)牌的口碑，愁的頭發一把把掉，縣城小(xiao)(xiao)老板(ban)直接就想(xiang)明白了，爺干脆(cui)不外聘！

不信(xin)？不信(xin)你今年回(hui)老(lao)(lao)家(jia)，找(zhao)一家(jia)相熟的飯館，問(wen)問(wen)老(lao)(lao)板，為啥店里這么忙還不招(zhao)人？

十個(ge)有五(wu)個(ge)老板會說 " 外人不(bu)靠譜，不(bu)是自家(jia)生意不(bu)上心。" 剩下五(wu)個(ge)老板會跟(gen)你說 " 雇不(bu)起 "

別誤會，不是人家真雇(gu)不起，只是單純的暗(an)示你多(duo)捧(peng)捧(peng)場，都是在縣(xian)城殺出來的，情商高點不是正常嗎？

外人不靠譜，不是自家生意不上心的意思是啥？意思就是招聘來的打工人跟老板自身立場不同，不僅不想也不愿提供非標服務，反而可能因為服務質量的下降導致業績下滑。

業績下滑是沒(mei)準的(de)事，但是服務(wu)一定不(bu)會上心，君不(bu)見西(xi)二(er)旗(qi)月(yue)(yue)薪過萬的(de)大廠上班的(de)怨氣都比(bi)鬼重，何況縣城月(yue)(yue)薪 3000 元（可(ke)能不(bu)到 3000 元）的(de)服務(wu)員了。

縣城老板與其(qi)想想如(ru)(ru)何通過管理手段提升服務質(zhi)量，不如(ru)(ru)想想自己(ji)破產之后是(shi)送外(wai)賣還是(shi)去(qu)開滴滴更(geng)有意義。

但是縣城小老板把人情思維反轉一下，連錢都不用發，就能讓服務員心甘情愿對你露出笑容，靠什么？還是老辦法，非標服務。不過這次不是給顧客，而是給員工。

" 老(lao)板明天我爹過(guo)壽。"

" 那你明天不用來了，工資照(zhao)發，就當(dang)我(wo)給老爺子拜壽了。"

" 對了，小李你家孩子是(shi)(shi)不是(shi)(shi)還上幼兒園(yuan)呢？"

" 嗯呢，咋了老板。"

" 這么的(de)，我(wo)們(men)四點來(lai)(lai)鐘(zhong)也(ye)不忙，就(jiu)是打掃衛生(sheng)，你(ni)晚上接(jie)完孩子以后再來(lai)(lai)就(jiu)行，衛生(sheng)我(wo)喊他們(men)幾個(ge)整(zheng)就(jiu)行了。"

" 謝謝老板。"

" 別(bie)忙謝(xie)我(wo)，大(da)家伙也不能白(bai)幫(bang)你干，這(zhe)么得，以后(hou)下(xia)班(ban)你晚點走，跟我(wo)把(ba)桌子椅子啥的擦擦，讓(rang)大(da)伙早點走。"

大家(jia)(jia)回(hui)老家(jia)(jia)的時候(hou)，有沒有發(fa)現，多少打工人求之不得的 wlb（work-life balanc e 工作和生活平(ping)衡）在縣(xian)城就這么實(shi)現了？

羨慕嗎？當服務(wu)員(yuan)賠笑臉換的(de)。

所以為什么縣(xian)城老(lao)(lao)板都喜歡(huan)用自己的親朋好友？一(yi)方(fang)(fang)面(mian)是(shi)這些(xie)人(ren)天生就和老(lao)(lao)板有(you)親近感即 " 自己家人(ren)多少能給你多上點心 "。另外(wai)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)就是(shi)老(lao)(lao)板想(xiang)要了(le)解熟(shu)人(ren)的信息(xi)更簡單(dan)，提供(gong)定(ding)制化服務的時候更精(jing)準(zhun)也更方(fang)(fang)便(bian)。

而(er)另外一方面，縣(xian)(xian)城(cheng)打工人(ren)也深深的(de)(de)明白這樣一個道理(li)，在(zai)縣(xian)(xian)城(cheng)的(de)(de)這樣一個環境下，一旦(dan)自(zi)己背靠的(de)(de)這家店倒閉，如果沒辦法找到(dao)另一個 " 靠譜 " 的(de)(de)親戚，唯一的(de)(de)下場就是(shi) " 出去(qu)受氣 "。

這就是縣城的人情經濟學的本質：在封閉且選擇有限的環境中，將 " 肥水不留外人田 " 納入考量以期獲得最大化收益的選擇策略。

如果大多數人都采用了這樣的選擇策略(lve)，那么人情社會的基(ji)礎就形成了。

所以，在某(mou)種意義上，在縣城倒閉(bi)的商(shang)家沒有(you)一個(ge)值得惋惜。

因為死掉的都是 " 外人 "。