山(shan)東泰(tai)安推出“泰(tai)山(shan)+”惠游套票——

串珠成鏈，?串景區多點開花

　　暮春時節，珠成山東省泰安市泰山景區“孔子登臨處”的鏈景百年紫藤樹花盛開。形似一串串葡萄的區多藍紫色花朵迎風搖曳，吸引不少游客駐足觀賞。點開泰山景區紅門管理區工作人員介紹，?串百姓彩票通過進行營養復壯等工序，珠成紫藤樹重煥生機，鏈景近幾年成為景區新的區多“網紅景觀”。以泰山景區為代表，點開泰安市過去幾年推動旅游業高質量發展，?串重視傳統景區提質升級，珠成借助服務提升、鏈景產品提質系列舉措，區多讓城市發展支撐杠桿從單極變為多元。點開百姓彩票最新網址

　　來到泰安，除了爬泰山還能去哪兒——這是多年來許多游客抵達泰安之后提出的問題。游客千里迢迢趕來，如果爬完泰山就走，勢必造成旅游產業鏈條的缺環，也無法帶來更多經濟效益。為此，近年來，泰安市文化和旅游局整合資源，串珠成鏈，推進景區多點開花。比如，當地發揮泰山龍頭作用，串聯21家景區重點打造10條推薦線路，百姓彩票創新推出“發現不一樣(yang)的泰(tai)(tai)安”等(deng)“泰(tai)(tai)山+”惠游(you)(you)套(tao)票(piao)。依托“元泰(tai)(tai)山”旅游(you)(you)數字賦能平(ping)臺(tai)，開發點單式惠游(you)(you)套(tao)票(piao)票(piao)務(wu)系(xi)統，滿足不同(tong)游(you)(you)客(ke)群(qun)體購票(piao)需求。截至目前，套(tao)票(piao)產(chan)品在各大在線旅游(you)(you)平(ping)臺(tai)累計售出4.8萬張(zhang)。

　　4月18日，江(jiang)蘇(su)游(you)(you)客郭(guo)晨佳(jia)來到泰(tai)(tai)安市爬泰(tai)(tai)山(shan)，最后被泰(tai)(tai)山(shan)天(tian)頤(yi)湖旅游(you)(you)度假(jia)(jia)區(qu)新業態“種草”。度假(jia)(jia)區(qu)周(zhou)邊(bian)分(fen)布著泰(tai)(tai)山(shan)花海(hai)、夢想小鎮、老(lao)爺車博物館(guan)(guan)、飛(fei)行體驗(yan)館(guan)(guan)等(deng)集合式游(you)(you)玩場(chang)地(di)，可滿足游(you)(you)客多樣化娛(yu)樂需(xu)求。“這次(ci)是公(gong)司(si)組織員工錯峰休假(jia)(jia)，本想爬完泰(tai)(tai)山(shan)回(hui)家，沒想到泰(tai)(tai)山(shan)周(zhou)邊(bian)好玩的這么多。”郭(guo)晨佳(jia)說，聽(ting)說泰(tai)(tai)山(shan)天(tian)頤(yi)湖旅游(you)(you)度假(jia)(jia)區(qu)“五(wu)一”準備推出(chu)牡丹花展(zhan)、夜間電音節(jie)、花式巡游(you)(you)等(deng)互動性較強的內容，他(ta)打算帶孩子(zi)再來一趟。

　　游覽環(huan)境舒適與否(fou)、公(gong)共設(she)施(shi)便(bian)捷(jie)與否(fou)是(shi)傳統景區(qu)(qu)提(ti)(ti)質轉型面臨的(de)大問題。泰安市文化(hua)和(he)(he)旅游局制(zhi)定《泰安市A級旅游景區(qu)(qu)提(ti)(ti)質煥(huan)新工作(zuo)方案(an)》，指導景區(qu)(qu)提(ti)(ti)升游客中心(xin)服務水(shui)平，推進生(sheng)態(tai)停車場建(jian)設(she)，完善景區(qu)(qu)標識、道路等設(she)施(shi)，提(ti)(ti)升從(cong)業(ye)人員(yuan)整體素質和(he)(he)服務意(yi)識。

　　如(ru)今，走(zou)進泰安(an)太陽部落(luo)(luo)景區(qu)，隨(sui)處可(ke)見的衛(wei)生(sheng)間指引牌，以及(ji)衛(wei)生(sheng)間內(nei)干凈無異味的環境，無形之中提升了游客(ke)的好感(gan)度。景區(qu)負責人介紹，太陽部落(luo)(luo)景區(qu)近兩年在(zai)提升公(gong)廁的設施和服務水平上(shang)下功夫，取得了明顯(xian)成(cheng)效。

　　堅持服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)游客(ke)、以(yi)人(ren)為本(ben)理念，過去(qu)幾(ji)年(nian)(nian)，泰(tai)安市文化(hua)和(he)旅游局指導相關(guan)景(jing)(jing)區(qu)(qu)注(zhu)重公共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)設(she)(she)施(shi)(shi)建(jian)(jian)設(she)(she)，總體以(yi)提(ti)高(gao)游客(ke)體驗、提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平、提(ti)供(gong)便捷(jie)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)為思路，強化(hua)公共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)設(she)(she)施(shi)(shi)提(ti)升(sheng)與建(jian)(jian)設(she)(she)，完善旅游服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)配(pei)套基礎(chu)設(she)(she)施(shi)(shi)建(jian)(jian)設(she)(she)。2023年(nian)(nian)以(yi)來，泰(tai)山景(jing)(jing)區(qu)(qu)完成了900米登山盤道亮(liang)化(hua)工程，48處旅游廁所(suo)提(ti)檔(dang)升(sheng)級，345套標(biao)識標(biao)牌系(xi)統(tong)優化(hua)，推出新(xin)款御(yu)寒服(fu)并(bing)設(she)(she)置13個(ge)租退點(dian)位。同時(shi)，泰(tai)安市采取景(jing)(jing)區(qu)(qu)自查(cha)(cha)、部門檢查(cha)(cha)和(he)第三方暗訪等措施(shi)(shi)，排查(cha)(cha)整治(zhi)20余項景(jing)(jing)區(qu)(qu)存(cun)在的突出問題(ti)。經集中治(zhi)理，全市游客(ke)萬人(ren)投訴率(lv)下降了56.1%。

　　傳(chuan)統(tong)景區轉型發展(zhan)，離(li)不開(kai)數(shu)字技(ji)術賦能。尤其(qi)在年(nian)輕游(you)(you)(you)客(ke)群體占比提升的(de)(de)背景下，新技(ji)術的(de)(de)運(yun)用不僅(jin)帶(dai)來(lai)旅游(you)(you)(you)智慧化，還能提升城市(shi)形象(xiang)。借助云計算、物(wu)聯(lian)網、大數(shu)據等技(ji)術，泰安市(shi)深度(du)整合全域旅游(you)(you)(you)資源，建設“慧游(you)(you)(you)泰山”智慧文(wen)旅平臺，形成“文(wen)旅大數(shu)據中心，文(wen)旅綜合監管、服務(wu)、營(ying)銷平臺，加多個場(chang)景應(ying)用”智慧文(wen)旅綜合服務(wu)體系(xi)。

　　如今，通(tong)過(guo)“慧(hui)游泰山”微信公眾號、小(xiao)程序(xu)或手(shou)機(ji)官(guan)網，游客可以了解景(jing)區(qu)情(qing)況、美食(shi)以及酒店民宿(su)，還(huan)能使用(yong)智(zhi)慧(hui)停車、景(jing)區(qu)導覽、一(yi)鍵救援等服務，真(zhen)正體驗“一(yi)部手(shou)機(ji)在手(shou)，暢游泰安無(wu)憂(you)”的便利。此外，泰山景(jing)區(qu)探索實施森林防火“數智(zhi)化”轉(zhuan)型新模式，總投資3000萬元，創新打造集“天羅、地網、人(ren)哨、水盾(dun)”于(yu)一(yi)體的“天眼護山”智(zhi)慧(hui)防火體系，建成24小(xiao)時(shi)自動巡(xun)查的監(jian)測點95處。

　　數字技術之外，傳(chuan)統景(jing)區(qu)轉型(xing)的關(guan)鍵在于(yu)服務(wu)質量的保障。近年來(lai)，泰(tai)安市堅持動態管(guan)理，嚴(yan)把(ba)景(jing)區(qu)評定質量關(guan)，通過暗訪(fang)(fang)復核(he)，對(dui)發現的問題(ti)立即處置。同時，當地綜合暗訪(fang)(fang)復核(he)、旅游投訴等情況對(dui)景(jing)區(qu)考(kao)評打分，對(dui)于(yu)排(pai)名(ming)位(wei)次前列的景(jing)區(qu)優先(xian)推薦提升等級資質。（本報駐(zhu)山東(dong)記者 蘇 銳(rui)）