編者按：深入基層、基層問計問計于民。基層問計特別推出“微調研·基層問計”專題報道，基層問計聚焦群眾身邊困難的基層問計解決路徑，尋找來自基層一線的基層問計破題智慧，以鮮活故事展現來自實踐的基層問計百姓彩票首頁浙江經驗。

　　4月7日訊（記者 包勇 通訊員 傅蔚蔚 申帆）議事(shi)（意式）咖(ka)啡(fei)、基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)問(wen)計(ji)(ji)(ji)(ji)謀事(shi)（貓屎）咖(ka)啡(fei)、基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)問(wen)計(ji)(ji)(ji)(ji)沒事(shi)（美式）咖(ka)啡(fei)、基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)問(wen)計(ji)(ji)(ji)(ji)搞定（拿鐵(tie)）咖(ka)啡(fei)……在這里，基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)問(wen)計(ji)(ji)(ji)(ji)可(ke)以一(yi)邊喝著咖(ka)啡(fei)，基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)問(wen)計(ji)(ji)(ji)(ji)一(yi)邊向社(she)區獻計(ji)(ji)(ji)(ji)獻策。基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)問(wen)計(ji)(ji)(ji)(ji)

　　今(jin)天，基層(ceng)問(wen)(wen)計(ji)(ji)杭(hang)州市錢塘區白楊街道朗琴社區人大代表(biao)聯絡點(dian)推出“E·咖啡(fei)”議事角(jiao)升級版，基層(ceng)問(wen)(wen)計(ji)(ji)向外籍居(ju)民(min)延(yan)伸，基層(ceng)問(wen)(wen)計(ji)(ji)讓中外居(ju)民(min)更好地融入社區生活、參(can)與社區治理。

　　錢塘區白楊街道朗琴社區是杭州市首批“國際化社區”建設示范點，是境外人士高聚集的國際化社區，有來自意、法、百姓彩票首頁日、韓(han)、南非等22個國(guo)家和(he)地區約120名境外人(ren)士，占常住人(ren)口的2.5%。

　　“在傳統社區治(zhi)理模式下(xia)，注重隱私的外籍(ji)居民門(men)難(nan)進，語言文化背景不同的鄰里糾紛更是難(nan)以協調(diao)。”錢塘區人大代表、白楊街道朗琴(qin)社區人大代表聯絡(luo)點負責(ze)人張璐(lu)說。

　　破題，百姓彩票大廳從(cong)“E·咖啡”議事(shi)角開始，社區(qu)結(jie)合自身特點將人大職能(neng)與基層治理工作相結(jie)合，向(xiang)外籍(ji)居民延伸。

社區與外(wai)籍(ji)居民(min)在“E·咖啡”議事角交流 朗(lang)琴社區供圖

　　議(yi)事(shi)角(jiao)設置在社(she)區的花園露臺，“E”源自(zi)英(ying)語Enlightenment，代表啟(qi)蒙和(he)智慧，即集中眾人智慧之意，也可延申為Everyone、Everything、Everywhere、Everytime。除了咖啡之外，議(yi)事(shi)角(jiao)還有和(he)顏悅色茶(cha)、和(he)風細雨(yu)茶(cha)、和(he)好(hao)如初茶(cha)、心平(ping)氣和(he)茶(cha)等“和(he)”系列茶(cha)飲(yin)。

　　“花式飲料(liao)單是(shi)將議(yi)(yi)事、謀事的(de)流程(cheng)與(yu)咖啡系列相結合，賦予輕(qing)松寫(xie)意的(de)名(ming)字。”張璐說，希(xi)望可以(yi)通過(guo)“E·咖啡”議(yi)(yi)事角，讓大家在輕(qing)松的(de)氛圍中，一(yi)邊(bian)喝咖啡或品茶，一(yi)邊(bian)問計于(yu)民。

花式飲料單 記者 包勇 攝

　　Mira是一(yi)位來自津巴布韋(wei)的留學生。不久前社區的文(wen)體活動中(zhong)心微提(ti)升、微改造就吸納了她的意(yi)見和建議，為圖書館安裝(zhuang)了門磁(ci)。她說：“在(zai)杭州有(you)一(yi)種回家(jia)的感(gan)覺，大(da)家(jia)相(xiang)互尊重，我就是大(da)家(jia)庭中(zhong)的一(yi)份子。”

　　同(tong)(tong)樣收(shou)獲歸屬感(gan)的(de)還有來(lai)自南(nan)非的(de)Benias，在社(she)區(qu)開展“如何緩解(jie)社(she)區(qu)停(ting)車難(nan)”議事(shi)中，Benias提出(chu)“利用白天閑置車位(wei)資源，推出(chu)共享(xiang)停(ting)車位(wei)”的(de)建議，得到小區(qu)居(ju)民的(de)認同(tong)(tong)。

　　“在議事交流中，外籍居民(min)會積極分享他們國家的經(jing)驗，為社區(qu)治(zhi)理(li)(li)提(ti)供新的視角。”張璐說，從最(zui)初的管理(li)(li)到(dao)現在逐步吸引外籍居民(min)參與社區(qu)治(zhi)理(li)(li)，每一(yi)步都充滿了挑戰與創(chuang)新。

　　面(mian)對(dui)語言與文(wen)化等障礙，朗琴社區對(dui)小區內的標(biao)識標(biao)牌與宣傳欄等硬件設施進行了(le)(le)(le)雙語標(biao)識的改(gai)造；連續多年開展了(le)(le)(le)“夢享家”“洋(yang)小候鳥”暑(shu)期(qi)夏令營等系列(lie)活動，讓外籍居民了(le)(le)(le)解中國文(wen)化。

　　“隨著(zhu)社區(qu)的國(guo)際化(hua)(hua)程度不(bu)斷提高，外籍(ji)(ji)居(ju)民成為社區(qu)不(bu)可忽視的一部分。”張璐說，讓外籍(ji)(ji)居(ju)民參與社區(qu)治理，可以更(geng)加(jia)全面地(di)了解不(bu)同文化(hua)(hua)背景下的居(ju)民需(xu)求，從而制定出更(geng)加(jia)科學(xue)、合(he)理的治理措(cuo)施。

　　一邊是(shi)注重隱私的外籍(ji)居民(min)(min)不(bu)愿開口，一邊是(shi)社區(qu)工作人員由(you)于文(wen)化(hua)差異不(bu)敢開口。多(duo)年以(yi)來，朗(lang)琴社區(qu)以(yi)服務為切入點，讓外籍(ji)居民(min)(min)慢慢有了(le)“家(jia)”的味道，而“E·咖(ka)(ka)啡”議事角更像是(shi)這個家(jia)的客廳，一杯小小咖(ka)(ka)啡，可(ke)以(yi)讓一家(jia)人坐下來嘮嘮家(jia)常，集思廣益(yi)，外籍(ji)居民(min)(min)參與社區(qu)治理也就(jiu)變得水到渠成。