上百萬人打卡胖東來，超市游也是走紅在表達對一家誠信經營企業的尊重和向往。由此可見，超市游誠信經營對于企業和城市的走紅寶貴價值。期盼更多企業和城市加入誠信經營的超市游行列，共同營造公平、走紅透(tou)明、超市游健康(kang)的走紅消費環境。

今年春節(jie)期間(jian)，超(chao)市(shi)游河南許(xu)昌的(de)走(zou)紅連鎖超(chao)市(shi)——胖東來旗(qi)下3家商超(chao)4天接待(dai)游客144萬余人(ren)次(ci)，超(chao)過河南游客接待(dai)量(liang)排名第一的(de)超(chao)市(shi)游景區，甚至比國內很多知名景區游客數(shu)量(liang)還要多，走(zou)紅成(cheng)為網友(you)口中未掛牌(pai)的(de)超(chao)市(shi)游“6A級景區”。

“超市游”走紅再次刷新了人們對旅游的走紅認知。一家超市，超市游又不是什么風景名勝，為什么會有那么多人去打卡？游客一向最反感購物團，怎么一個購物場所偏偏能成景點？答案部分在于，文旅消費正在由傳統景區向城市生活轉變。從早期的重慶李子壩輕軌穿樓開始，到因為一個掛著蝴蝶結的陽臺去上海、為一把滿含煙火氣的烤串(chuan)去淄(zi)博，再到去年以(yi)來大火的(de)“Citywalk”，都是(shi)文(wen)旅消費(fei)從景區向城(cheng)市延展的(de)結(jie)果。

隨著游客興趣點從看風景名勝變成看一切打動人心的事物，旅游業發展也給人的主觀能動性更大施展空間。過去一個地方想發展旅游，要么是老天爺賞飯吃，要么是老祖宗賞飯吃，而現在，一個地方怎么想、怎么干，同樣能影響地區文旅的發展。比如，借助胖東來的火爆出圈和良好信譽，當地政府積極開展相關的商貿游、研學游，還開通輕軌站、高速路口直達胖東來商超的公交專線；春節期間，許昌市人大、政協大院和旅游服務中心等公共停車位繼續免費向游客開放。這些措施給游客留下好印象、形成好口碑，反映到消費數據上，許昌春節假期交出了“接待游客817.6萬人次，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)173%，實現旅游綜合收入50.69億(yi)元，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)543%”的(de)亮眼(yan)答卷(juan)。

對于想(xiang)要(yao)在文旅(lv)行業(ye)脫穎(ying)而(er)出(chu)的城市來(lai)說(shuo)，維護良(liang)好市場(chang)秩序(xu)、打造(zao)放心消費環境(jing)至(zhi)關重要(yao)。一(yi)些地區(qu)因為宰(zai)客、虛(xu)假宣(xuan)傳上(shang)了黑榜，淄博燒烤、哈爾濱旅(lv)游(you)卻因為價(jia)廉物美、童(tong)叟無欺(qi)火(huo)遍(bian)全網。胖(pang)東來(lai)也因各種誠信經(jing)營的細節走(zou)紅，比(bi)如黃(huang)金(jin)首飾只收(shou)取少量加工費、茶葉不(bu)夸大宣(xuan)傳、不(bu)虛(xu)標(biao)(biao)價(jia)格、衣服標(biao)(biao)明(ming)進貨價(jia)和毛利率(lv)等(deng)。這些舉動(dong)在其(qi)他(ta)商超很少見，比(bi)一(yi)般的明(ming)碼標(biao)(biao)價(jia)更(geng)能打動(dong)消費者。

顯(xian)然，上百萬人打卡胖東來(lai)(lai)，并不(bu)是(shi)單(dan)純想要點贊這(zhe)家企業，也(ye)是(shi)在表(biao)達對一(yi)家誠(cheng)信(xin)經(jing)營企業的尊(zun)重和向(xiang)往。這(zhe)從(cong)側面反(fan)映出很多消費(fei)者身邊的消費(fei)環境不(bu)盡如(ru)人意，有(you)持續提(ti)升的必(bi)要。如(ru)果(guo)消費(fei)者身邊的購物場所(suo)都把服務(wu)做到(dao)極致，也(ye)許(xu)就沒有(you)多少人專程去許(xu)昌逛胖東來(lai)(lai)了。

由此可見，誠信經(jing)營對(dui)于企業(ye)和城市的寶貴價值。一座(zuo)城市如(ru)果向外界(jie)傳遞出堅(jian)守誠信底線的信號，將吸引更多(duo)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)選擇其作為旅(lv)游目(mu)的地或者(zhe)消(xiao)(xiao)費(fei)場所。同時，也會激活餐(can)飲、住宿、交(jiao)通等行業(ye)，優化(hua)營商環(huan)境，促(cu)進城市經(jing)濟繁榮(rong)，形成(cheng)良性循環(huan)。這一點，對(dui)當下提振消(xiao)(xiao)費(fei)具有重(zhong)要啟示。

旅游團和(he)代購的(de)(de)(de)頻(pin)繁光顧，讓(rang)(rang)原(yuan)本致力于(yu)服務本地群眾(zhong)的(de)(de)(de)胖(pang)東(dong)來“壓力山大”。其實，在全國5800多萬(wan)戶企業(ye)中，有不少企業(ye)為消費(fei)(fei)者提供了(le)優質服務和(he)體(ti)驗(yan)，構成了(le)市場經濟(ji)健康發展的(de)(de)(de)基石。在即(ji)將(jiang)到(dao)來的(de)(de)(de)“3·15”這個特(te)殊(shu)的(de)(de)(de)日子里，我們(men)不妨多關注那些(xie)堅守誠信原(yuan)則的(de)(de)(de)企業(ye)。同時(shi)，也(ye)期盼更(geng)多企業(ye)和(he)城市加(jia)入誠信經營的(de)(de)(de)行列，共同營造公平、透(tou)明、健康的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)環境(jing)，讓(rang)(rang)消費(fei)(fei)者權益得到(dao)更(geng)好保障(zhang)，讓(rang)(rang)市場經濟(ji)活力充分釋放。

佘穎

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“超市游”走紅的啟示

上(shang)百萬人打卡(ka)胖(pang)東來(lai)，也是在表達對一家誠信經營(ying)企(qi)(qi)業(ye)的(de)尊(zun)重和向往。由此可見，誠信經營(ying)對于企(qi)(qi)業(ye)和城(cheng)市的(de)寶貴價值。期盼更(geng)多(duo)企(qi)(qi)業(ye)和城(cheng)市加入誠信經營(ying)的(de)行列，共(gong)同(tong)營(ying)造(zao)公(gong)平、透明、健康的(de)消費環(huan)境(jing)。

今年春節期間，河(he)南(nan)許昌的連(lian)鎖超市(shi)——胖(pang)東來旗下3家商(shang)超4天接待游(you)客144萬(wan)余(yu)人次(ci)，超過河(he)南(nan)游(you)客接待量排(pai)名第一的景區(qu)(qu)，甚至(zhi)比(bi)國內很多知名景區(qu)(qu)游(you)客數量還要(yao)多，成為網友口(kou)中未掛(gua)牌的“6A級(ji)景區(qu)(qu)”。

“超(chao)市(shi)游”走紅(hong)再(zai)次刷新了人們對旅游的(de)(de)認知。一家超(chao)市(shi)，又不是(shi)什(shen)么風景(jing)(jing)名勝(sheng)，為什(shen)么會有那么多人去打(da)卡？游客一向最反感購(gou)物(wu)團，怎(zen)么一個(ge)購(gou)物(wu)場所(suo)偏(pian)偏(pian)能成景(jing)(jing)點？答案(an)部分在(zai)于，文(wen)旅消費(fei)正(zheng)在(zai)由傳(chuan)統景(jing)(jing)區(qu)向城(cheng)市(shi)生活(huo)轉變。從早期的(de)(de)重(zhong)慶李子壩輕軌穿樓開(kai)始，到因為一個(ge)掛著蝴蝶(die)結的(de)(de)陽臺去上海、為一把滿含(han)煙(yan)火氣(qi)的(de)(de)烤(kao)串去淄博，再(zai)到去年以來(lai)大(da)火的(de)(de)“Citywalk”，都(dou)是(shi)文(wen)旅消費(fei)從景(jing)(jing)區(qu)向城(cheng)市(shi)延展的(de)(de)結果。

隨(sui)著游(you)(you)(you)客(ke)興趣點(dian)從看風景名勝變(bian)成看一切打動人心(xin)的(de)(de)事(shi)物，旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)業發展也給人的(de)(de)主(zhu)觀能動性更大施展空間。過去(qu)一個地方想發展旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)，要么是老天爺賞飯(fan)吃，要么是老祖(zu)宗賞飯(fan)吃，而現在(zai)，一個地方怎(zen)么想、怎(zen)么干，同樣能影響地區(qu)文旅(lv)(lv)的(de)(de)發展。比如(ru)，借助胖(pang)東(dong)來的(de)(de)火爆出圈(quan)和良好信(xin)譽，當地政府積極開展相關的(de)(de)商(shang)貿游(you)(you)(you)、研(yan)學(xue)游(you)(you)(you)，還開通輕軌站、高速路(lu)口直達胖(pang)東(dong)來商(shang)超的(de)(de)公交(jiao)專線；春(chun)節期間，許昌市人大、政協大院和旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)服(fu)務中心(xin)等公共停(ting)車位繼續免費向游(you)(you)(you)客(ke)開放。這(zhe)些措施給游(you)(you)(you)客(ke)留下好印(yin)象、形成好口碑，反映(ying)到(dao)消費數據上，許昌春(chun)節假期交(jiao)出了“接(jie)待游(you)(you)(you)客(ke)817.6萬人次，同比增(zeng)長173%，實現旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)綜合收入50.69億(yi)元，同比增(zeng)長543%”的(de)(de)亮眼答(da)卷。

對(dui)于想要在文旅行業(ye)脫穎而(er)出的(de)城市來說，維護良好市場秩(zhi)序、打(da)造(zao)放心消費(fei)(fei)環境至關重要。一(yi)些(xie)地區因為宰客、虛假(jia)宣傳上(shang)了黑(hei)榜，淄(zi)博燒烤、哈爾濱旅游卻(que)因為價廉物美、童叟無欺火遍全(quan)網(wang)。胖東來也因各(ge)種誠信經營的(de)細節走(zou)紅，比如黃金首飾只收取少(shao)(shao)量加(jia)工費(fei)(fei)、茶葉不夸大宣傳、不虛標(biao)價格、衣服(fu)標(biao)明進貨價和毛利率等。這些(xie)舉(ju)動(dong)在其他(ta)商超很少(shao)(shao)見，比一(yi)般(ban)的(de)明碼標(biao)價更(geng)能(neng)打(da)動(dong)消費(fei)(fei)者。

顯然，上(shang)百萬人打卡胖東(dong)來，并(bing)不是單純想要點贊這家企業，也(ye)是在表達對一家誠信經營企業的(de)尊重和向往。這從側面(mian)反映出很多(duo)消(xiao)(xiao)費者身邊的(de)消(xiao)(xiao)費環境(jing)不盡如人意，有(you)持續(xu)提升的(de)必要。如果(guo)消(xiao)(xiao)費者身邊的(de)購物場所都把(ba)服務(wu)做到(dao)極(ji)致，也(ye)許就沒(mei)有(you)多(duo)少人專程(cheng)去(qu)許昌逛胖東(dong)來了。

由此可見，誠信經(jing)營(ying)對(dui)于企業和城(cheng)市的寶貴價值。一(yi)座城(cheng)市如果向外界傳遞出堅守誠信底線(xian)的信號(hao)，將(jiang)吸(xi)引(yin)更(geng)多消費者選(xuan)擇其作為旅游目的地(di)或(huo)者消費場所(suo)。同時，也(ye)會激活(huo)餐(can)飲(yin)、住宿、交通(tong)等行業，優化營(ying)商環境(jing)，促進(jin)城(cheng)市經(jing)濟繁榮，形成良性(xing)循環。這一(yi)點，對(dui)當(dang)下(xia)提振(zhen)消費具有重要啟示。

旅游團和代(dai)購(gou)的(de)頻繁光顧，讓(rang)原本(ben)致(zhi)力(li)(li)于(yu)服務本(ben)地群眾的(de)胖東來“壓(ya)力(li)(li)山大(da)”。其實，在全國5800多萬(wan)戶企業(ye)中，有(you)不少企業(ye)為(wei)消費者提供(gong)了(le)優質服務和體驗，構成了(le)市(shi)場經(jing)濟(ji)(ji)健康(kang)發展(zhan)的(de)基(ji)石。在即將(jiang)到(dao)來的(de)“3·15”這個特殊(shu)的(de)日子里，我(wo)們不妨多關注(zhu)那(nei)些(xie)堅守誠(cheng)信(xin)原則的(de)企業(ye)。同時，也期盼(pan)更(geng)多企業(ye)和城市(shi)加入誠(cheng)信(xin)經(jing)營的(de)行(xing)列(lie)，共同營造公平、透明、健康(kang)的(de)消費環境，讓(rang)消費者權益得到(dao)更(geng)好保障，讓(rang)市(shi)場經(jing)濟(ji)(ji)活力(li)(li)充分釋放。

佘穎