每經記者(zhe) 王郁彪    每經編(bian)輯 程鵬 劉(liu)雪梅    

剛剛交出2023全年成績單，劉強京東(JD.US,東再24.91美元/股，總市值392億美元）當晚美股股價從盤前漲超11%、創萬盤中漲近20%，億年營收夜大元最終收漲16.18%，公司市值一夜飆漲 54億美元（約合人民幣389億元），市值資本(ben)市場(chang)似乎(hu)暫時替京(jing)東“松了口(kou)氣”。漲億

3月6日晚，劉強京東集團最新公布的東再2023年四季度及全年業績顯示，2023年四季度，創萬京東集團收入3061億元（人民幣，億年營收夜大元下同），公司同比增長3.6%，市值全年收入10847億元，漲億同(tong)比增長(chang)3.7%。劉強《每日經(jing)濟新聞》記者注意到，其中(zhong)，2023年全年商品(pin)收入為8712億元，同(tong)比增長(chang)0.7%，服務收入則(ze)同(tong)比增17.8%至2134億元。

京東(dong)(dong)2023年四季(ji)度及全年業(ye)績 圖片來源：京東(dong)(dong)財(cai)報(bao)

凈利潤(run)(run)方面(mian)，2023年第四季度(du)，京東(dong)歸母(mu)凈利潤(run)(run)為(wei)(wei)34億元(yuan)，較(jiao)2022年同期(qi)的30億元(yuan)增(zeng)長(chang)11.8%；全年歸母(mu)凈利潤(run)(run)為(wei)(wei)242億元(yuan)，較(jiao)2022年全年的104億元(yuan)增(zeng)長(chang)133%。

全年利潤增長一方面得益于持續的“降本”，另一面，則是京東3P（第三方）業務的增長帶來了難得的利潤空間。財報顯示，2023年，京東第三方(fang)商(shang)家數量同比增長(chang)了188%，一年內新增商(shang)家數量同比增長(chang)4.3倍。

不錯的(de)利潤表現、相對穩定的(de)收(shou)入增速、日百品類四(si)季度收(shou)入重回(hui)(hui)正增長……如(ru)果(guo)與稍顯迷茫的(de)2022年(nian)相比，對于京東(dong)而言(yan)，2023年(nian)是(shi)戰(zhan)火紛飛(fei)、不斷調(diao)整的(de)一年(nian)。百億補(bu)貼、低價戰(zhan)略(lve)的(de)強勢回(hui)(hui)歸(gui)，貫穿(chuan)了(le)京東(dong)2023全年(nian)，全線業務高調(diao)出擊。京東(dong)掌舵者劉強東(dong)更是(shi)在多個關(guan)鍵節點(dian)發聲，京東(dong)采(cai)銷漲(zhang)薪(xin)頻上熱搜(sou)。

現在，交卷2023的京東或許(xu)可以稍稍“松口氣”；但今日一早(zao)，劉強(qiang)東依(yi)然要直面2024充滿(man)艱難險境(jing)、懸念(nian)拉滿(man)的全新挑(tiao)戰(zhan)。

截至3月(yue)7日收盤，京東集團-W（HK 09618）股(gu)價(jia)漲6.17%，報收94.7港(gang)元，市(shi)值為2979.26億港(gang)元。

“隨(sui)著四季度收(shou)入(ru)和(he)盈(ying)利能(neng)力(li)的提升(sheng)，我們很高興(xing)以強勁(jing)的勢頭收(shou)官(guan)2023年(nian)。”京(jing)東集團CEO許(xu)冉在財報電話會開場如此表(biao)示。

分收入板塊來看，2023年全年，京東商品收入同比增0.7%至8712億元，服務收入同比增17.8%至2134億元。

特別是四季(ji)度，京東兩大(da)商品品類收入(ru)，環(huan)比(bi)三(san)季(ji)度都有較(jiao)為明(ming)顯的提(ti)升。其中(zhong)，日百(bai)商品收入(ru)停(ting)止了(le)連續(xu)三(san)個(ge)季(ji)度下滑的趨勢，第(di)四季(ji)度同比(bi)增(zeng)長0.2%，3C家電(dian)商品收入(ru)則同比(bi)增(zeng)長6.1%。

許冉(ran)解釋稱(cheng)，從品類(lei)維度看，帶(dai)電品類(lei)在2023年保(bao)持快于大盤(pan)的(de)增(zeng)速，雖然整體還(huan)是面(mian)臨比(bi)較大的(de)挑戰，但(dan)2024年有信心保(bao)持快于行業的(de)增(zeng)速。

“商(shang)(shang)超(chao)品類，去(qu)年(nian)一(yi)年(nian)其實商(shang)(shang)超(chao)業(ye)務都在調整的(de)過程中(zhong)，包(bao)括聚(ju)焦(jiao)核心(xin)賽道、倉網變革提升履約效率等，目(mu)前還是處于較好的(de)恢復(fu)趨勢。”許(xu)冉補充說。

服(fu)務收入一(yi)項，京東物流(liu)依然貢獻(xian)了(le)較多增長。財報顯示，2023年(nian)，京東物流(liu)服(fu)務外部客(ke)(ke)戶(hu)的收入同比增長了(le)30.8%，其(qi)中一(yi)體(ti)化(hua)供應鏈單客(ke)(ke)戶(hu)平均收入同比增長15.2%。

京東物流亞洲一號西安智能產業園2期(qi)。圖片(pian)來源(yuan)：企業供圖

而針對四(si)季度京(jing)東平臺及廣告服務收(shou)入的(de)小幅波動(dong)，京(jing)東集(ji)團CFO單(dan)甦解釋稱，主要是因為過(guo)(guo)去一年京(jing)東在發力第三方生(sheng)態的(de)過(guo)(guo)程中，推出了(le)一系列支持舉措，包括新(xin)商家免傭、部分品類主動(dong)降傭等，使得傭金收(shou)入同(tong)比下降。廣告收(shou)入四(si)季度也有所放緩，主要是因為年貨(huo)節的(de)錯峰(feng)等。

提(ti)及平臺(tai)生態(tai)，記者(zhe)注意(yi)到，過去一年(nian)(nian)，京東(dong)第三方商家數量(liang)同比(bi)增(zeng)長了188%，一年(nian)(nian)內新增(zeng)商家數量(liang)同比(bi)增(zeng)長4.3倍。不難(nan)看出，京東(dong)3P業(ye)務增(zeng)長依然強，配套基礎設施(shi)和(he)生態(tai)都在持續擴容(rong)。

單甦認為，優化(hua)平臺生態是一(yi)項長期(qi)工程(cheng)，京(jing)東還處于(yu)早(zao)期(qi)階(jie)段，當前3P業務的(de)(de)(de)快(kuai)速變(bian)現(xian)，不是京(jing)東短期(qi)內的(de)(de)(de)首要任務，2024年的(de)(de)(de)重(zhong)點仍是吸引更多的(de)(de)(de)商家(jia)，特別是產業帶的(de)(de)(de)中小商家(jia)，同時豐(feng)富我商品(pin)供給等(deng)。

對于京東四季度和全年利潤的增長，電商分析師李成東接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，主要是因為京東第三方商家數量的增長以及配套的基礎設施、生態的完善。“相比自營業務，3P業務利潤(run)表現肯(ken)定更好(hao)，包括傭金、廣告等(deng)收入。特別是(shi)國(guo)內(nei)經(jing)濟恢(hui)復(fu)的大(da)前(qian)提下(xia)，品牌商增加廣告投放，拉動廣告收入的增長，京東是(shi)其中的受益者之(zhi)一(yi)。

“相比(bi)抖(dou)音電(dian)商、拼多多等電(dian)商新勢力，京(jing)東(dong)(dong)(dong)個位數的收入增速肯定是較慢(man)的。當然也是隨(sui)著越(yue)來(lai)越(yue)多增長強勁的新對手的入局，對原電(dian)商市場份額形成(cheng)了擠壓(ya)(ya)，京(jing)東(dong)(dong)(dong)業(ye)績也持續承壓(ya)(ya)。”李成(cheng)東(dong)(dong)(dong)如此評價京(jing)東(dong)(dong)(dong)最新業(ye)績。

京東部分業務收入的(de)承壓(ya)(ya)，也不(bu)難(nan)看(kan)出，舊的(de)電商市(shi)場格局還處于不(bu)斷被擠壓(ya)(ya)的(de)過程，新的(de)增量短期內并不(bu)容(rong)易找到。

因此，財報電(dian)話會(hui)上，許(xu)冉(ran)針(zhen)對時下最為(wei)火熱的電(dian)商平臺(tai)出海業務，給出了京東后續布(bu)局思(si)路和(he)線索。許(xu)冉(ran)說，京東一直都(dou)在關注(zhu)國際化機(ji)會(hui)，且不(bu)斷(duan)以“小步試點”的方式布(bu)局。

“但我(wo)們的(de)(de)(de)商業(ye)模式和其他的(de)(de)(de)平臺不太(tai)一樣，因此在(zai)國(guo)(guo)際(ji)(ji)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)布局上，依然還是以供應鏈(lian)為基礎，這是京東國(guo)(guo)際(ji)(ji)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)支點(dian)。”許(xu)冉接著強調，“在(zai)跨境業(ye)務(wu)，我(wo)們也引入(ru)到商品層面，京東國(guo)(guo)際(ji)(ji)在(zai)全球設立了三大品牌(pai)中心，其邏輯也是通過(guo)京東國(guo)(guo)際(ji)(ji)供應鏈(lian)的(de)(de)(de)能力，去提升鏈(lian)路(lu)的(de)(de)(de)效率和商品的(de)(de)(de)豐富度。”

她還表示(shi)，在現(xian)有的(de)京東(dong)深耕的(de)東(dong)南亞、歐洲等市場，京東(dong)通過海外倉、保稅倉等，服務的(de)不僅是國(guo)(guo)際快消品(pin)的(de)巨頭(tou)，也有中國(guo)(guo)的(de)新(xin)興出海企(qi)業，這些B端業務，大家可能沒法更(geng)直接的(de)感受到。

記(ji)者注意(yi)到，2月下(xia)旬，有消(xiao)息稱，京東(dong)對英(ying)國電子產品零售商Currys提出收購要約。針對此(ci)事，京東(dong)當(dang)時并未(wei)回(hui)復記(ji)者。但(dan)京東(dong)國際(ji)業務(wu)的(de)(de)布(bu)局以及海外(wai)戰略的(de)(de)野心(xin)都(dou)在(zai)持續擴張中。

而(er)除了海外業務(wu)，京東(dong)即(ji)時(shi)零售業務(wu)也一直被外界關(guan)注。

3月6日(ri)，達(da)達(da)集(ji)團(tuan)發布公告(gao)稱，針對此前內(nei)審(shen)主(zhu)動(dong)發現的個(ge)別存疑業務(wu)的審(shen)查(cha)結(jie)果已明確，獨立第三方機構審(shen)查(cha)結(jie)果表明，公司管(guan)理層(ceng)沒(mei)有參(can)與策劃(hua)，為個(ge)別員工所為。

在同(tong)日發(fa)布(bu)的(de)另一則公(gong)告中，達(da)達(da)集團(tuan)宣布(bu)，前任公(gong)司總裁兼董事的(de)何輝劍將在獨(du)立審查基本完成(cheng)后辭職(zhi)。目前領導(dao)達(da)達(da)快送業(ye)務(wu)的(de)傅(fu)兵將擔任公(gong)司臨時(shi)(shi)總裁，并在董事會的(de)指(zhi)導(dao)下監督公(gong)司的(de)業(ye)務(wu)運營，立即(ji)生(sheng)效。同(tong)時(shi)(shi)，董事會正在結合公(gong)司長遠發(fa)展規劃，積極評(ping)估公(gong)司領導(dao)層(ceng)構成(cheng)。

從過去一整年的(de)觀察(cha)來看(kan)，京東即時零售業務(wu)(wu)雖然還(huan)是維持著不(bu)錯(cuo)的(de)增速，但整體戰略規(gui)劃相對其(qi)他業務(wu)(wu)線而言，并不(bu)十分明朗(lang)。而達達受(shou)此波瀾，在資本市場直接遭遇重創。

即時(shi)零(ling)售是電商競爭全新階(jie)段下，一個所(suo)有(you)巨頭都十分看重的(de)(de)戰場，也是京(jing)東(dong)現階(jie)段最(zui)有(you)能力(li)承接和(he)支(zhi)撐的(de)(de)、不能失敗的(de)(de)一大戰役。隨著新管理層和(he)組織架構的(de)(de)到(dao)來，或許還將有(you)新的(de)(de)路(lu)徑和(he)規劃。尤其2024年初曝(pu)出(chu)劉(liu)強東(dong)挖角美團7年老將郭(guo)慶(qing)擔任京(jing)東(dong)集團CEO兼(jian)京(jing)東(dong)零(ling)售CEO許冉的(de)(de)顧(gu)問，郭(guo)慶(qing)所(suo)負責的(de)(de)業務項目就包括了(le)(le)京(jing)東(dong)即時(shi)零(ling)售，這留(liu)給了(le)(le)外(wai)界一定懸念和(he)想象空間。

即(ji)便增長(chang)(chang)維持了(le)穩定的區間，但(dan)對于(yu)一家年營收過萬億的零售巨頭(tou)而言，外界還是更關注其未(wei)來的增長(chang)(chang)點在哪。

“京(jing)東(dong)的業務(wu)(wu)表現，還是(shi)相(xiang)對扎實的。同時(shi)，京(jing)東(dong)在多個業務(wu)(wu)板塊(kuai)有著不(bu)錯的體量，且短時(shi)間內(nei)不(bu)會受到拼多多和(he)抖音電商等的影(ying)響。一(yi)是(shi)企業采(cai)購業務(wu)(wu)，二是(shi)線下(xia)零售(shou)市(shi)場的布局，三(san)是(shi)京(jing)東(dong)工業品等B2B業務(wu)(wu)。”李成東(dong)如此解釋。

對于京東未來增長點，李成(cheng)東(dong)告訴記者(zhe)，一方(fang)面(mian)，京東(dong)還是要守住線(xian)上電(dian)商業務(wu)，包括(kuo)繼續做(zuo)直播電(dian)商、做(zuo)服務(wu)的(de)深度以及繼續貫(guan)徹低價(jia)戰略；另一方(fang)面(mian)則是增量的(de)部分，包括(kuo)：持續布局門(men)店(dian)連(lian)鎖化(hua)，搶占線(xian)下零售市場份(fen)額(e)，繼續發力京東(dong)工業品、京東(dong)云等B端業務(wu)。

的確，過去一(yi)年，京東做了多次(ci)服務升級(ji)的嘗試，如下調包郵門檻、物流時效提升等。許冉也表示，積(ji)極地(di)拉動用戶增長和用戶頻次(ci)，主要(yao)精力(li)還是放在體(ti)驗上。

“過去的(de)Q4，京東季度購物(wu)用戶(hu)數健康增長(chang)，其中新用戶(hu)在大幅增長(chang)，老用戶(hu)也(ye)維持了(le)比較平穩(wen)的(de)增速(su)，用戶(hu)購物(wu)頻次也(ye)在健康的(de)增長(chang)，特別是老用戶(hu)的(de)購物(wu)頻次增長(chang)明(ming)顯(xian)。”許冉強調。

而對于低(di)價(jia)策略，她認為仍是2024年的(de)運(yun)營重點(dian)，包(bao)括繼續優化采(cai)購成本和豐富(fu)低(di)價(jia)的(de)商品貨盤，提升低(di)價(jia)補貼的(de)效(xiao)率等。

此外，財報(bao)發布同(tong)期，京(jing)東集團還(huan)宣布，公(gong)司董(dong)事會已(yi)批準(zhun)年(nian)度現金股(gu)利，股(gu)利總(zong)額約(yue)為(wei)12億美元，超(chao)出(chu)2023年(nian)的10億美元。京(jing)東集團董(dong)事會同(tong)時(shi)批準(zhun)一項新股(gu)份(fen)(fen)回購(gou)計(ji)劃，于現有(you)股(gu)份(fen)(fen)回購(gou)計(ji)劃屆滿(man)生效后，可在(zai)截至2027年(nian)3月的未來36個月內回購(gou)價(jia)值(zhi)不超(chao)過30億美元的股(gu)份(fen)(fen)。

2024年剛(gang)開年，京東就“爆點”不斷(duan)。

先是(shi)官(guan)(guan)宣京東(dong)云言犀(xi)數(shu)字人(ren)在直播(bo)電商春節檔帶貨GMV超4000萬元(yuan)(yuan)，且每日成(cheng)本不到100元(yuan)(yuan)。隨(sui)后，在阿里云官(guan)(guan)宣“史上最大幅(fu)度(du)降價(jia)(jia)”后，迅速反應，開啟“全(quan)網比價(jia)(jia)、擊穿(chuan)低價(jia)(jia)、再低10%、買(mai)貴就賠”。這是(shi)京東(dong)寄予厚望的，B端(duan)業務的新(xin)增量，也是(shi)京東(dong)急(ji)需(xu)茁壯成(cheng)長的“另一條腿”。

去年(nian)年(nian)底，京東宣(xuan)布給京東采(cai)銷(xiao)等一線員(yuan)工漲薪，春節后(hou)，京東零售(shou)Boss單元的年(nian)終獎“到賬了”，獎金規模同比增長72%，有(you)人(ren)拿到超(chao)百(bai)萬。可見(jian)，采(cai)銷(xiao)、客服等一線員(yuan)工被視為京東重(zhong)回(hui)高速增長的戰略儲備。

而繼下調(diao)包(bao)郵門檻、“僅退款(kuan)”以及“免(mian)費(fei)上門退換”后，3月4日，京東(dong)再次宣布，在目前(qian)已有九(jiu)成第三方商(shang)品(pin)包(bao)郵的基(ji)礎上，對其余(yu)近(jin)10%的第三方商(shang)品(pin)，到3月底普(pu)及“最(zui)高滿59包(bao)郵”。服務是京東(dong)的王牌，現階段更是刺(ci)激(ji)新用戶(hu)增長、老用戶(hu)回歸的利器。

許冉在財報電話會的最后說，“競爭是永恒的競爭。”新的一年，京東已經(jing)做好準備。

記者|王郁彪

編輯|程(cheng)鵬?劉(liu)雪梅?杜(du)波

校對|孫志成

封面圖片來源(yuan)：視覺中國（資料(liao)圖）

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