春節假期結束了，心理聊大家重新投入工作，心理聊處理好職場關系仍是心理聊繞不開的話題。今年春晚，心理聊由金霏、心理聊陳曦帶來的心理聊群口相聲《導(dao)演的(de)“心事”》聚焦現(xian)(xian)實，以相聲劇(ju)的(de)心理(li)(li)(li)聊(liao)形式，講(jiang)述了演員金霏因收到導(dao)演發來的(de)心理(li)(li)(li)聊(liao)一句簡短的(de)“在嗎”信(xin)息，從而導(dao)致自己(ji)陷(xian)入過度揣(chuai)測(ce)、心理(li)(li)(li)聊(liao)精神內耗的(de)心理(li)(li)(li)聊(liao)故事，表現(xian)(xian)當下職場的(de)心理(li)(li)(li)聊(liao)熱(re)門話題收獲了許(xu)多(duo)年輕(qing)人的(de)關注與共鳴。

一條撤回的信息引發“多想”

“在嗎”，導演發了兩個字給金霏，心理聊金霏心理活動一長串：導演找我有什么事情？導演為什么給我發“在嗎”？導演給我發“在嗎”不是心理聊語音，我怎么知道他的心理聊心情……再后來，導演又撤回了這兩個字，這讓金霏想得更多：導演為什么要撤回這兩個字？導演知不知道我看到了這兩個字？導演給我發這兩個字到底是想(xiang)(xiang)讓(rang)我(wo)做什么(me)……在搭(da)檔陳(chen)曦的引導(dao)下(xia)，金(jin)霏直接給導(dao)演(yan)打了(le)一個電話，結果導(dao)演(yan)只是(shi)想(xiang)(xiang)請金(jin)霏幫(bang)忙買一杯咖啡，而且是(shi)群(qun)發的，撤回是(shi)因為(wei)買完(wan)了(le)。最搞笑(xiao)的是(shi)，同伴馬上開始多想(xiang)(xiang)了(le)，自己怎么(me)沒有(you)收到(dao)導(dao)演(yan)讓(rang)買咖啡的“在嗎(ma)”？

不少網友表示，這(zhe)不就是精(jing)神(shen)內耗嗎(ma)？這(zhe)個(ge)作(zuo)(zuo)品很有現實(shi)意義(yi)，讓自己(ji)感同身受。作(zuo)(zuo)品巧妙地讓大家看到了曾經精(jing)神(shen)內耗的(de)自己(ji)。金霏扮演的(de)“精(jing)神(shen)內耗者”一(yi)出場，身后跟著許(xu)多自己(ji)五(wu)顏(yan)六色的(de)“想(xiang)(xiang)法(fa)”，綠色的(de)是比較活躍的(de)想(xiang)(xiang)法(fa)；紅色的(de)是活潑的(de)想(xiang)(xiang)法(fa)；灰色的(de)是比較消極的(de)想(xiang)(xiang)法(fa)；還(huan)有時不時一(yi)閃而過的(de)想(xiang)(xiang)法(fa)，頓時讓人(ren)明(ming)白了其重要特征是“想(xiang)(xiang)得太多”。

主演在受訪時也表示，“不管是年輕人也好還(huan)是上歲數的也好，包(bao)括現在(zai)小孩都有精(jing)神內耗，其實也是一種(zhong)卷(juan)。”創作這個節(jie)目的初衷(zhong)，談不上諷刺，是一種(zhong)呼吁，有愛的提示。

當一個人的思維過度活躍(yue)，不(bu)斷地思考擔(dan)憂糾結于各種(zhong)事(shi)，甚至是同一件事(shi)情(qing)的時候，會消(xiao)耗大量的心理能量，導致精神(shen)疲勞(lao)而產(chan)生內(nei)心焦慮。確實(shi)精神(shen)內(nei)耗不(bu)僅(jin)會影(ying)響我們的情(qing)緒、自信(xin)心，甚至會讓人變得猶豫不(bu)決，優柔寡斷，難以集(ji)中注意力，從而降低生活質量和工作效率。

過度心理投射導致精神內耗

國家二級(ji)心(xin)理咨詢師、江蘇·南京(jing)12355心(xin)理專家智庫成員、南京(jing)交通(tong)技(ji)師學院(yuan)思(si)政高級(ji)講師韓(han)寧分析說，金霏扮演的員工(gong)，始終(zhong)對領導(dao)的消息保持著高度(du)的敏感和關注(zhu)。然而，有(you)一天，他收到了一條來自領導(dao)的簡短消息：“在嗎？”這看(kan)似平常(chang)的問候(hou)，卻在他心(xin)中(zhong)掀(xian)起了驚濤駭浪。

“他開(kai)始猜測領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)真實意圖。是不是自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工作(zuo)出現了什么(me)問題？還(huan)是領(ling)(ling)導有重要的(de)(de)(de)任務要交給(gei)自(zi)(zi)(zi)己？他努力回(hui)(hui)憶最近的(de)(de)(de)工作(zuo)表現，試圖找到領(ling)(ling)導找自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)原因(yin)。然(ran)而，就在他準備回(hui)(hui)復消(xiao)息時，卻發(fa)現領(ling)(ling)導已(yi)經將消(xiao)息撤回(hui)(hui)了。”韓寧表示(shi)，這一撤回(hui)(hui)的(de)(de)(de)動作(zuo)，無疑(yi)加劇(ju)了其內心(xin)的(de)(de)(de)混亂。他開(kai)始懷疑(yi)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)判斷(duan)，是自(zi)(zi)(zi)己想多了，還(huan)是領(ling)(ling)導真的(de)(de)(de)有什么(me)特別的(de)(de)(de)事情？這種不確定(ding)性和疑(yi)慮，讓他陷入了深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)焦慮之中。

其(qi)實，這種反應(ying)是典(dian)型的(de)心理投(tou)射(she)現(xian)(xian)象(xiang)。在職場中，當領導提出問題時(shi)，有時(shi)可能會因(yin)為種種原因(yin)而表述得(de)不夠明(ming)確。面對(dui)這種情況，下(xia)屬往(wang)往(wang)會陷入一種猜測的(de)游戲，試圖揣摩領導的(de)真實意圖。在這個過程中，心理投(tou)射(she)現(xian)(xian)象(xiang)起(qi)著重(zhong)要的(de)作用(yong)。

心(xin)理投射是(shi)一種(zhong)(zhong)心(xin)理防御機制，指的是(shi)個體將自己不(bu)喜歡或不(bu)能接受的特質(zhi)、情感或沖動歸咎于他人或外部世界。在職場溝通中，心(xin)理投射表現為下屬根據自身的經驗(yan)、認知(zhi)和(he)價(jia)值觀來猜測領導(dao)的問(wen)題意圖，從而產生多(duo)種(zhong)(zhong)想法和(he)念頭。多(duo)種(zhong)(zhong)情緒交織在一起(qi)，相互(hu)之間(jian)形(xing)成(cheng)干擾，就形(xing)成(cheng)了精神內耗。“這就好比(bi)我們出(chu)門吃飯，選擇吃面條呢(ni)，還(huan)是(shi)吃米飯呢(ni)，這兩種(zhong)(zhong)想法之間(jian)相互(hu)拉(la)扯，最后可(ke)能我們自己也不(bu)知(zhi)道到底應該(gai)吃什么(me)。”

韓寧(ning)表示，在春(chun)晚(wan)相聲中(zhong)，主人公將(jiang)自(zi)己的(de)(de)擔憂、不安和對領導(dao)的(de)(de)期待都投(tou)射(she)到(dao)了(le)(le)這(zhe)則簡(jian)單(dan)的(de)(de)消息上，導(dao)致(zhi)他產生了(le)(le)過多的(de)(de)猜測和疑慮。這(zhe)種心理投(tou)射(she)不僅(jin)影響了(le)(le)他的(de)(de)情緒狀態，還可(ke)能(neng)導(dao)致(zhi)他在后續的(de)(de)工作中(zhong)出現失誤(wu)或(huo)偏差。

在現(xian)代職場的(de)高壓環境中，每一(yi)個細微的(de)動作、每一(yi)個簡短的(de)信(xin)息都可能引發內(nei)心的(de)巨大波(bo)動。特別是當這些信(xin)息來自領導，且充(chong)滿了模(mo)糊(hu)性(xing)和不確定性(xing)時，下(xia)屬很容易陷入一(yi)場由(you)心理投射引發的(de)內(nei)心風(feng)暴。

如何避免心理投射帶來的負面影響

這(zhe)種基(ji)于心(xin)(xin)理(li)投射的猜(cai)測并不總是(shi)準確的。因為每(mei)個人的經(jing)驗、認知(zhi)和(he)價值觀都(dou)是(shi)獨特(te)的，所以在猜(cai)測別人意圖時很容(rong)易受到自身偏見的影響，導(dao)致誤解和(he)溝通障礙。此外(wai)，心(xin)(xin)理(li)投射還可能導(dao)致過度解讀(du)，將(jiang)簡單(dan)的問題復雜化，甚至引(yin)發不必要的焦(jiao)慮和(he)緊張。

此外，心理投射還可(ke)能影(ying)響工作效率和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)氛(fen)圍。當下屬(shu)陷(xian)入無(wu)休止的猜測和(he)疑(yi)慮中(zhong)時(shi)，他們很難集中(zhong)精力投入到(dao)工作中(zhong)去。同時(shi)，他們的負面情(qing)緒也可(ke)能影(ying)響到(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的士氣和(he)凝聚力。

春節(jie)后(hou)大家又(you)回歸職場，為了避免(mian)心(xin)(xin)理投射帶來的負面(mian)影響，需要學會(hui)調整自己的心(xin)(xin)態和(he)認(ren)知方式。韓寧建議，首先，應(ying)該保持冷靜和(he)客觀，不(bu)(bu)要過度(du)解(jie)讀和(he)猜測領導(dao)的消息。其次，可(ke)以(yi)主動與領導(dao)進行(xing)溝通，澄清(qing)消息的意圖和(he)要求，以(yi)減少誤解(jie)和(he)焦慮。最后(hou)，應(ying)該相信(xin)自己的能力和(he)價(jia)值(zhi)，不(bu)(bu)要因為一(yi)時的疑慮而否定自己。

同時，領導也應(ying)該注意(yi)自(zi)己的(de)(de)溝通(tong)(tong)方(fang)式，盡量避免發送模糊(hu)和不確定性的(de)(de)消息，以減少下屬(shu)的(de)(de)猜(cai)測(ce)和疑(yi)慮。只有建立(li)了清晰、明(ming)確的(de)(de)溝通(tong)(tong)機制，才能有效地減少心理投射的(de)(de)影響，促進職場溝通(tong)(tong)的(de)(de)順暢和高(gao)效。

韓寧(ning)說，“心(xin)理(li)投射(she)是職場中(zhong)一種常見的(de)心(xin)理(li)現象(xiang)，它(ta)對員工的(de)情緒狀(zhuang)態(tai)、工作(zuo)效率和(he)(he)團隊氛圍都可能產生深遠的(de)影響。因此，職場人需(xu)要(yao)學(xue)會調整自己(ji)的(de)心(xin)態(tai)和(he)(he)認知(zhi)方式，共同營造一個和(he)(he)諧、高效的(de)職場環(huan)境。”

揚子晚報/紫(zi)牛新聞記者 張楠

校對 徐珩