好的(de)乘(cheng)(cheng)客成新產力出租(zu)出租(zu)在新環境下要具備哪些要素?新質生產力如何為汽(qi)車巡網融合(he)注(zhu)入新活(huo)力?從技術融合(he)到業態融合(he)，駕(jia)駛員線上收入增長(chang)近(jin)五成，滿意(yi)乘(cheng)(cheng)客滿意(yi)度提(ti)升(sheng)(sheng)76%，度提(ti)這是(shi)升(sheng)(sheng)近(jin)如何做到的(de)?

4月25日，出租汽車新老業態融合發展研討會在重慶舉行，質生來自全國各地的提檔快3百姓彩票百余家出租汽車企(qi)業(ye)、巡網(wang)融合平臺代表(biao)以及多方專家與會，汽車就出租汽車巡網(wang)融合如何(he)可持續發展各抒己見。巡網(wang)

研討會上，融合高德發布了“好的亮相出租3.0”巡網融合解決方案，通過供需適配的乘客成新產力出租調價能力、多方共贏的滿意商業模式和技術驅動的服務保障，為巡網融合注入市場化活力。度提高德打車總裁王桂馨表示，升近百姓彩票大廳技術(shu)是(shi)質(zhi)生助(zhu)推器，市場化是(shi)動力(li)(li)源，生態共贏是(shi)新(xin)業態的最終(zhong)目標(biao)。高德(de)希望助(zhu)力(li)(li)更多市場化元素(su)的引入和增強，幫(bang)助(zhu)巡(xun)游出租車行業煥發新(xin)活(huo)力(li)(li)。

圖:  高德打車總裁  王桂馨

“好的出租”巡網融合平臺讓乘客滿意度提升近八成

駕駛員線上收入增長46%，乘客滿意度也提升了76%，這些數字背后，是新質生產力不斷發力的成果。中國出租汽車暨汽車租賃協會會長張峻峰表示，巡網融合是新技術催生的新模式，本質就是新質生產力的具體應用，為出租汽車行業高質量發展增添了新動力、百姓彩票官網登錄激發(fa)了新活力、展現了新潛力。

據了(le)解(jie)，“好的(de)(de)出租(zu)”巡網(wang)融合解(jie)決(jue)方案(an)自2020年11月推出以來(lai)，已經(jing)先(xian)后(hou)經(jing)歷(li)兩次迭(die)代進化。在1.0時代，好的(de)(de)出租(zu)幫助巡游出租(zu)汽車完(wan)成了(le)數字(zi)化基礎能力(li)建設；在2.0時代，好的(de)(de)出租(zu)聚焦服(fu)務能力(li)，在運營效率、服(fu)務質(zhi)量(liang)、就業者服(fu)務、普惠能力(li)等四(si)個方面(mian)，助力(li)行業實(shi)現服(fu)務能力(li)升(sheng)級。

截至目前(qian)，高德已(yi)在(zai)360多個城市與(yu)行業主管部(bu)門、協(xie)會(hui)、企業達(da)成合作，共(gong)建巡網融合平(ping)臺。巡網融合平(ping)臺服務(wu)規模呈現持續增長趨勢(shi)，服務(wu)駕駛(shi)員(yuan)累計超(chao)過(guo)170萬人(ren)次，幫助駕駛(shi)員(yuan)線上(shang)收(shou)入增長了46%，乘客滿意度(du)也提升了76%。

靈活調價、“三大保鏢”……好的出租3.0版本優化了啥

近年來，全國多(duo)個省區紛(fen)紛(fen)出臺(tai)政策，試行巡游車(che)以(yi)網(wang)絡預約(yue)方式攬客時(shi)，可(ke)以(yi)按照網(wang)絡預約(yue)規則計(ji)價(jia)，加強市場(chang)化(hua)調節以(yi)推動巡網(wang)融合可(ke)持(chi)續(xu)發展。

技術人員介紹說，好的(de)出租3.0的(de)AI動態(tai)調價(jia)模型，能夠為出租汽車(che)企業提(ti)供(gong)靈活(huo)調價(jia)的(de)能力。基(ji)于供(gong)需匹配(pei)的(de)原則，出租汽車(che)企業能夠圍(wei)繞(rao)場站、商(shang)圈等(deng)空間(jian)維度和高&平峰期、節假(jia)日等(deng)時間(jian)維度，對網絡預(yu)約訂單靈活(huo)調節價(jia)格，從而提(ti)升駕駛(shi)員的(de)整(zheng)體訂單量(liang)和收入。

好的(de)出(chu)租3.0的(de)技術底座也(ye)(ye)在(zai)持(chi)續進化。以AI驅動(dong)，高德推(tui)出(chu)了行(xing)程(cheng)保(bao)鏢(biao)(biao)、車費保(bao)鏢(biao)(biao)、安全(quan)保(bao)鏢(biao)(biao)等(deng)“三大保(bao)鏢(biao)(biao)”，在(zai)接駕、車費、安全(quan)等(deng)環節為乘客(ke)提(ti)供(gong)實時(shi)保(bao)障。隨(sui)著好的(de)出(chu)租3.0的(de)推(tui)出(chu)，“三大保(bao)鏢(biao)(biao)”也(ye)(ye)全(quan)面向巡游出(chu)租汽(qi)車行(xing)業(ye)開(kai)放(fang)，提(ti)升乘客(ke)乘車的(de)保(bao)障和體驗。

數據顯(xian)示(shi)，出(chu)租汽車企業使用AI動態調價(jia)模型(xing)對網絡預約訂(ding)(ding)單進行靈活調價(jia)后，駕駛員(yuan)的(de)整(zheng)體單量提升20%，高峰(feng)期(qi)出(chu)租車叫車成功率(lv)提升18%，駕駛員(yuan)平均每筆訂(ding)(ding)單多賺(zhuan) 11%，平峰(feng)期(qi)駕駛員(yuan)接到的(de)高價(jia)值(zhi)訂(ding)(ding)單增(zeng)加(jia)了13%。

數字升級讓出租車實現“八能”，多地牽手高德助力巡網融合

近期，高德(de)與(yu)多地達成合作，共同推進巡網融合試點。

作(zuo)為河南省巡(xun)(xun)網融合(he)試(shi)點，河南出(chu)租于(yu)本月(yue)內(nei)先后在焦作(zuo)、新鄉上線(xian)運營。內(nei)蒙古自治(zhi)區的巡(xun)(xun)網融合(he)試(shi)點也(ye)在滿(man)洲里(li)和鄂爾多斯上線(xian)運營。4月(yue)初，烏魯木齊(qi)市出(chu)租汽車(che)企(qi)業(ye)聯(lian)盟(meng)與高德正式簽(qian)約，計劃(hua)8家(jia)出(chu)租車(che)汽車(che)企(qi)業(ye)的3000輛巡(xun)(xun)游出(chu)租車(che)于(yu)月(yue)底前率先實(shi)現“巡(xun)(xun)游+網約”的服(fu)務功能(neng)，為居民出(chu)行提供便利。

焦(jiao)作(zuo)市道路運輸服務中心副(fu)主(zhu)任趙銘(ming)表(biao)示，通過(guo)網上接單平臺(tai)市場定價、出租車(che)公(gong)司(si)三化轉型等市場化推(tui)進，以及數字(zi)化升(sheng)級(ji)，焦(jiao)作(zuo)市出租車(che)實現了“八能(neng)”，即能(neng)巡(xun)游(you)、能(neng)網約、能(neng)電召、能(neng)代駕、能(neng)上門接送(song)、能(neng)送(song)貨、能(neng)救援、能(neng)助老。

大(da)連(lian)市出(chu)(chu)租(zu)(zu)汽車(che)(che)(che)協會相關(guan)負責人(ren)介紹，大(da)連(lian)市出(chu)(chu)租(zu)(zu)汽車(che)(che)(che)行業堅持“以(yi)巡(xun)(xun)為根本(ben)、以(yi)網(wang)(wang)促創(chuang)新”，加快推(tui)進(jin)巡(xun)(xun)網(wang)(wang)融(rong)合，于去年9月與高(gao)德(de)合作，上(shang)線(xian)了(le)“大(da)連(lian)的士”巡(xun)(xun)網(wang)(wang)融(rong)合平臺。“大(da)連(lian)的士”的網(wang)(wang)約訂單試行按(an)線(xian)上(shang)計價，通(tong)過對運價方式(shi)的改變，部(bu)分解決(jue)了(le)出(chu)(chu)租(zu)(zu)車(che)(che)(che)運價僵化問題，提升了(le)出(chu)(chu)租(zu)(zu)車(che)(che)(che)與新業態的競爭力(li)。

經(jing)統計(ji)，目前“大(da)連的士(shi)”上線司機(ji)月均增(zeng)加(jia)收(shou)入800余元(yuan)，由(you)于(yu)促進了服務質(zhi)量(liang)提升，乘客投訴率明顯降低；依托“大(da)連的士(shi)”獨立司機(ji)端 APP，巡游車的調度能力(li)得(de)以增(zeng)強，有效保障了場站(zhan)、重要會議、大(da)型演(yan)唱會、體育項目的用車。

通訊員  杰波(bo)  揚子晚報/紫(zi)牛新聞(wen)記(ji)者  徐曉風