快遞業五項國家標準發布 快遞包裝更綠服務更優（大數據觀察）

數據來源：國家(jia)郵政局(ju)、強(qiang)制市場(chang)監(jian)管總局(ju)

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近年來，性國百姓彩票最新網址我國(guo)快(kuai)遞(di)業持(chi)續快(kuai)速發(fa)展，準(zhun)(zhun)月(yue)快(kuai)遞(di)業務(wu)量連續十年位居世界第一。日實為進一步規范郵政行業發(fa)展，禁用(yong)家(jia)標提升快(kuai)遞(di)服(fu)務(wu)質量水(shui)平，有毒有害推動快(kuai)遞(di)業綠(lv)色(se)低碳(tan)發(fa)展，快(kuai)遞(di)國(guo)家(jia)標準(zhun)(zhun)委發(fa)布了五項國(guo)家(jia)標準(zhun)(zhun)，包裝為打造更綠(lv)色(se)、強制更安全、性國(guo)更便(bian)利的(de)準(zhun)(zhun)月(yue)快(kuai)遞(di)業提供(gong)技(ji)術(shu)支撐。

近年來，我國快遞業持續快速發展，生鮮冷鏈、農村寄遞、倉配一體等新興業態不斷涌現，自動化、信息化、數智化、百姓彩票綠色化全面加(jia)速，快(kuai)遞業務量(liang)連續十年位(wei)居世(shi)界第一(yi)。

市場監管(guan)總局（國家(jia)標準(zhun)委）1月25日召開快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)業(ye)五項國家(jia)標準(zhun)新聞(wen)發布會，解讀《快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)包裝重金屬與特定物(wu)質(zhi)限(xian)量》《快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)服務(wu)(wu)》《快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)循(xun)環包裝箱》等五項國家(jia)標準(zhun)，為(wei)進(jin)一步(bu)規范(fan)郵政行業(ye)發展，提(ti)升快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)服務(wu)(wu)質(zhi)量水平，推動快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)業(ye)綠色低碳發展提(ti)供技(ji)術支撐(cheng)。

包裝更綠色

明確禁止使用有毒有害快遞包裝

當前，我國快遞業(ye)務量(liang)已經(jing)實(shi)現從“年(nian)均(jun)百億(yi)”到“月均(jun)百億(yi)”的(de)大(da)跨越(yue)，妥善處理好快遞包(bao)裝，對節約資源(yuan)、保(bao)護環境意義重大(da)。

市場監管總局標準技術司副司長徐長興介紹，近年來，市場監管總局會同國家郵政局持續推進快遞綠色包裝標準化工作，成立了快遞綠色包裝標準化聯合工作組，構建了快遞綠色包裝標準體系。2020年，八部門聯合印發了《關于加強快遞綠色包裝標準化工作的指導意見》。三年多來有序推進標準研制與應用，支撐快遞綠色包裝“標準化、循環化、百姓彩票網減量化、無害化”，重(zhong)點(dian)做了以(yi)下工作：

建立覆蓋(gai)快遞包裝(zhuang)(zhuang)全(quan)(quan)鏈(lian)條(tiao)的標(biao)(biao)準體系。圍繞快遞包裝(zhuang)(zhuang)設(she)計(ji)、生(sheng)(sheng)產(chan)、使(shi)用等(deng)全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)命周期，加速(su)推(tui)(tui)動快遞包裝(zhuang)(zhuang)新材料、新技術、新產(chan)品相關成果轉(zhuan)化為標(biao)(biao)準，依據標(biao)(biao)準推(tui)(tui)進包裝(zhuang)(zhuang)產(chan)品生(sheng)(sheng)產(chan)、檢測、認證等(deng)工作。截(jie)至2023年底，現行(xing)快遞綠色包裝(zhuang)(zhuang)國家標(biao)(biao)準、行(xing)業標(biao)(biao)準共26項，全(quan)(quan)面覆蓋(gai)快遞封套、包裝(zhuang)(zhuang)袋、包裝(zhuang)(zhuang)箱(xiang)、電子運單、膠帶(dai)、填充材料、集裝(zhuang)(zhuang)容器等(deng)主要快遞包裝(zhuang)(zhuang)用品。

探索制(zhi)定(ding)快(kuai)遞(di)包裝(zhuang)循(xun)環(huan)利用國(guo)家標準。制(zhi)定(ding)發布了《快(kuai)遞(di)循(xun)環(huan)包裝(zhuang)箱(xiang)》國(guo)家標準，提(ti)出(chu)快(kuai)遞(di)循(xun)環(huan)包裝(zhuang)箱(xiang)的三(san)種(zhong)結構，以及箱(xiang)板強(qiang)度、整箱(xiang)物理性能(neng)、尺寸公差(cha)等技術(shu)要求(qiu)和試驗(yan)方法，為快(kuai)遞(di)循(xun)環(huan)包裝(zhuang)箱(xiang)的設計、生(sheng)產和檢驗(yan)提(ti)供依據。

協同落實快遞(di)包(bao)(bao)裝減量化標準(zhun)。一(yi)方(fang)面，關(guan)注膠(jiao)帶、快遞(di)運(yun)單(dan)等包(bao)(bao)裝材料的(de)(de)減量，比如實施《快遞(di)電(dian)(dian)子(zi)(zi)運(yun)單(dan)》國家標準(zhun)，推(tui)動(dong)電(dian)(dian)子(zi)(zi)運(yun)單(dan)替(ti)代紙質運(yun)單(dan)，將(jiang)原來(lai)的(de)(de)三(san)聯運(yun)單(dan)變為一(yi)聯的(de)(de)“小面單(dan)”；實施《郵政(zheng)業封裝用(yong)膠(jiao)帶》系(xi)列行業標準(zhun)，推(tui)廣使(shi)用(yong)45毫米及以(yi)下的(de)(de)“瘦身(shen)膠(jiao)帶”等。另(ling)一(yi)方(fang)面，關(guan)注電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務、制造業、農業等上(shang)下游產(chan)業鏈協同，給(gei)出科學的(de)(de)包(bao)(bao)裝操(cao)作指(zhi)引(yin)。

發布快(kuai)遞(di)包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)無害(hai)化強(qiang)制性國(guo)家(jia)(jia)標準。圍繞生態保(bao)護和人身健(jian)康紅線，禁止使用(yong)有毒有害(hai)快(kuai)遞(di)包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)，批(pi)準發布了《快(kuai)遞(di)包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)重金屬(shu)(shu)與特定物(wu)質(zhi)限(xian)量》強(qiang)制性國(guo)家(jia)(jia)標準，這是首部關(guan)于(yu)快(kuai)遞(di)包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)的強(qiang)制性國(guo)家(jia)(jia)標準。明(ming)確提出鉛、汞、鎘(ge)、鉻等重金屬(shu)(shu)，以及溶劑(ji)殘(can)留(liu)、雙酚A、鄰苯二甲(jia)酸酯等特定物(wu)質(zhi)限(xian)量要求，建立快(kuai)遞(di)包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)安全底線。

中國(guo)標準化研究院(yuan)副院(yuan)長李愛仙認為：“《快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)包(bao)裝重(zhong)金屬與特(te)定物質限量》對快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)包(bao)裝的(de)生產與使用劃定了(le)紅線和底線要求，對于減少快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)包(bao)裝對人身(shen)健康和環境所(suo)帶來的(de)不利影(ying)響，推動快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)業綠色轉型升級具有重(zhong)要意義。”

下一步，市場監管總(zong)局將會同(tong)相(xiang)(xiang)關(guan)部門持(chi)續發力，盡快出(chu)臺《限制快遞過度包(bao)裝(zhuang)(zhuang)要求(qiu)》強制性國家標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、《郵(you)件快件循環包(bao)裝(zhuang)(zhuang)使用指南》等推薦性國家標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，不斷完(wan)善(shan)與(yu)綠(lv)色發展理念(nian)相(xiang)(xiang)適應的快遞包(bao)裝(zhuang)(zhuang)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)體系，為深化快遞包(bao)裝(zhuang)(zhuang)綠(lv)色治理提供有力支(zhi)撐。

服務再優化

增加用戶個人信息數據安全要求

為了適應人民群眾更加美好用(yong)郵需求、加強(qiang)個人信息安全保護、更好地支撐(cheng)“兩進(jin)(jin)一出(chu)(chu)”工程（快遞進(jin)(jin)村、進(jin)(jin)廠、出(chu)(chu)海）和農村寄(ji)遞物流體系建(jian)設，快遞服務也要隨之提質增效。

新版《快遞服(fu)務》增加了快遞用戶個人信息采集、存儲、使用中的(de)數據安全(quan)要求(qiu)；提(ti)出了針對不同(tong)下單方式和(he)投遞方式的(de)快件(jian)收寄(ji)、投遞要求(qiu)，不斷引領(ling)快遞服(fu)務質(zhi)量效率提(ti)升。

李(li)愛仙(xian)認為，優化快遞(di)(di)(di)(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，要(yao)(yao)(yao)加強快遞(di)(di)(di)(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)主體(ti)建設。新版《快遞(di)(di)(di)(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)》標(biao)準從總體(ti)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)主體(ti)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產品、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)場所(suo)及設施(shi)、包(bao)裝用品與(yu)設備、從業(ye)人員(yuan)(yuan)管(guan)理(li)、信息系統、數據安全(quan)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)合同、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)安全(quan)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量11個(ge)方面，對快遞(di)(di)(di)(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)主體(ti)提(ti)(ti)出了(le)(le)相關要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)。相比原標(biao)準，增(zeng)加了(le)(le)快遞(di)(di)(di)(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產品分類，細化了(le)(le)國內快遞(di)(di)(di)(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)時限，完(wan)善了(le)(le)綠色包(bao)裝要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)，提(ti)(ti)出了(le)(le)從業(ye)人員(yuan)(yuan)權益(yi)保(bao)護要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)，強調了(le)(le)數據安全(quan)和合理(li)確定服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)費用等要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)。

此(ci)外，為(wei)了向(xiang)消費(fei)者提供(gong)更(geng)高質量(liang)(liang)的服(fu)務(wu)，新版《快遞(di)服(fu)務(wu)》標準在內容上有(you)很多創(chuang)新。首(shou)先，對(dui)用(yong)戶下(xia)單(dan)(dan)和(he)投遞(di)方(fang)式(shi)進(jin)行(xing)了細分。將用(yong)戶下(xia)單(dan)(dan)分為(wei)通(tong)過快遞(di)服(fu)務(wu)主體下(xia)單(dan)(dan)和(he)電子(zi)商務(wu)平臺下(xia)單(dan)(dan)兩種方(fang)式(shi)，將投遞(di)分為(wei)上門投遞(di)、箱(xiang)遞(di)、站遞(di)等四種類型，更(geng)好適應(ying)寄遞(di)用(yong)戶個性化需求(qiu)。其次，對(dui)計(ji)費(fei)重量(liang)(liang)進(jin)行(xing)了規(gui)范(fan)。快遞(di)服(fu)務(wu)主體應(ying)確定正(zheng)確的計(ji)費(fei)重量(liang)(liang)，計(ji)費(fei)重量(liang)(liang)以(yi)千克為(wei)單(dan)(dan)位(wei)，保留小(xiao)數點后至少一位(wei)，對(dui)快件重量(liang)(liang)的計(ji)費(fei)更(geng)加科學合理。第三(san)，增加智(zhi)能化服(fu)務(wu)要求(qiu)。包括智(zhi)能安檢系統和(he)智(zhi)能信包箱(xiang)、智(zhi)能快件箱(xiang)、快遞(di)無人(ren)車、無人(ren)機(ji)等智(zhi)能收(shou)投服(fu)務(wu)終端相關要求(qiu)，推動新技術在行(xing)業的應(ying)用(yong)。

進村更便利

打通“快遞進村”的“最后一公里”

農(nong)村流通一頭牽著農(nong)產品(pin)(pin)進(jin)(jin)城、促進(jin)(jin)農(nong)民增收，一頭牽著消費品(pin)(pin)下(xia)鄉、滿足(zu)農(nong)民更加美好生活的(de)(de)需要。其中(zhong)，農(nong)村寄遞服務在整個(ge)農(nong)村流通中(zhong)的(de)(de)地位日益突(tu)出，搭建了城鄉生產和消費的(de)(de)橋梁。

去年中央(yang)財辦(ban)等九部門聯合印發了(le)《關于推動農村流(liu)通高質量發展的(de)指導意見》，進(jin)一步暢通國民經濟循環，推動城鄉融合發展。

徐(xu)長興介紹，此次在《快(kuai)遞(di)服務》國家(jia)標準修訂(ding)過程中，市場(chang)監管總局(ju)積極落實(shi)中央關于加快(kuai)建設高效順(shun)暢農村現(xian)代流通體系的要(yao)求，深入總結國家(jia)郵政局(ju)近年(nian)來組(zu)織實(shi)施“快(kuai)遞(di)進(jin)村”工程的先進(jin)經驗，重點(dian)從以下五個方面進(jin)行創新和突破：

整合(he)運輸(shu)(shu)資(zi)源。要求快(kuai)遞服務主體綜合(he)利用農村客運班線等交通運輸(shu)(shu)資(zi)源，保障快(kuai)件運輸(shu)(shu)效(xiao)率，打通“快(kuai)遞進村”的“最后一(yi)公(gong)里”。

加(jia)強信息互通。要求快(kuai)遞服務主(zhu)體(ti)、郵(you)(you)政(zheng)企業(ye)(ye)(ye)、交(jiao)通運輸企業(ye)(ye)(ye)應根據快(kuai)快(kuai)合(he)作、郵(you)(you)快(kuai)合(he)作、交(jiao)快(kuai)合(he)作業(ye)(ye)(ye)務需求，加(jia)強雙方之間的信息共享，促進(jin)城(cheng)鄉間商品(pin)和(he)資源要素加(jia)快(kuai)流動。

規范投遞(di)(di)深(shen)度。收件人地址為建(jian)制(zhi)村及建(jian)制(zhi)村以下自(zi)然(ran)村的，快(kuai)遞(di)(di)服務(wu)主(zhu)體應將(jiang)快(kuai)件投遞(di)(di)至建(jian)制(zhi)村，或村內約定地址。

保證服(fu)務(wu)時限(xian)。明確收寄(ji)地或寄(ji)達地為鄉(xiang)鎮（非城(cheng)區）及以下區域的(de)，快(kuai)遞服(fu)務(wu)時限(xian)可(ke)適當(dang)延(yan)長(chang)(chang)，但(dan)延(yan)長(chang)(chang)時間不宜超過(guo)48小時。

鼓勵(li)提(ti)供惠(hui)農服(fu)務(wu)。要求快遞服(fu)務(wu)主體(ti)遵循公平、合(he)法、誠(cheng)實、信用(yong)的原則，兼顧城(cheng)鄉區域差距，以(yi)(yi)快件“收寄地(di)所(suo)在縣(xian)”到“寄達(da)地(di)所(suo)在縣(xian)”為(wei)基本(ben)單(dan)元(yuan)，合(he)理(li)確定服(fu)務(wu)費(fei)用(yong)。寄達(da)地(di)為(wei)鄉鎮以(yi)(yi)下區域的，在兼顧投遞成本(ben)的基礎上，鼓勵(li)為(wei)農村(cun)用(yong)戶提(ti)供優惠(hui)服(fu)務(wu)。