在瀏覽社(she)交APP時(shi)，浙(zhe)江宣傳你是浙(zhe)江宣傳否收到過“你可能認識的人(ren)”的推送？

　　近段時間，“不要給我推薦可能認識的浙江宣傳人了”話題令許多人產生強烈共鳴。一些網友對此表示不滿，浙江宣傳直言這種推薦讓他們感到被冒犯，浙江宣傳紛紛發聲：“別再給我推薦‘可能認識的浙江宣傳百姓神彩票人(ren)’了，我真的(de)浙(zhe)江(jiang)(jiang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)很感謝你(ni)的(de)好意，但(dan)并不(bu)需要(yao)。浙(zhe)江(jiang)(jiang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)”更有(you)網友直言不(bu)諱地表示：“我是浙(zhe)江(jiang)(jiang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)來(lai)上(shang)網的(de)，不(bu)是浙(zhe)江(jiang)(jiang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)來(lai)認親(qin)的(de)。”在一(yi)項調查中，浙(zhe)江(jiang)(jiang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)高(gao)達92%的(de)浙(zhe)江(jiang)(jiang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)受訪者對熟人(ren)推薦功能感到(dao)困(kun)擾。

　　這(zhe)些聲(sheng)音(yin)引發了我們的(de)浙江宣傳深思(si)：為何推薦(jian)“可能認識的(de)人”會讓(rang)人覺得被冒犯？

　　一

　　某項測評顯示，目(mu)前(qian)許多社(she)交APP標(biao)配(pei)了(le)向用戶推(tui)薦“可能認識的(de)(de)浙(zhe)江宣傳人”的(de)(de)功能。那么，浙(zhe)江宣傳這些社(she)交推(tui)送是如何運作(zuo)的(de)(de)呢(ni)？大致有(you)以下幾種方(fang)式。

　　基于通訊錄的推薦。用戶在注冊后綁定手機號時，系統會讀取其通訊錄數據，百姓彩票官網登錄智能匹(pi)配(pei)通(tong)訊錄(lu)中(zhong)的共同聯系人。當兩位用戶的手機號均出現在彼此的通(tong)訊錄(lu)中(zhong)時，社交APP將自動關聯匹(pi)配(pei)，推薦他們認識。

　　基(ji)于“社(she)交圖(tu)譜”的(de)(de)挖掘。有的(de)(de)APP運用(yong)“六度關(guan)系(xi)理論(lun)”，分(fen)析用(yong)戶間的(de)(de)共同(tong)(tong)好(hao)友關(guan)系(xi)。當(dang)兩位用(yong)戶擁有共同(tong)(tong)好(hao)友時，系(xi)統會認(ren)為他們之(zhi)間存在潛在的(de)(de)社(she)交聯系(xi)，從(cong)而推薦他們相互認(ren)識(shi)。共同(tong)(tong)好(hao)友的(de)(de)數量越多，推薦的(de)(de)準確(que)度越高。

　　基于興趣愛好為紐帶的推薦。有的APP會根據用戶的興趣標簽和偏好，智能匹配具有相似興趣的人。因為興趣相同的人更容易產生共鳴和建立聯系，所以對一些社交分享類APP來說，這一因素在推薦“可能認識的百姓彩票最新網址人”時起到更為重要(yao)的作(zuo)用(yong)。

　　基于地理(li)位(wei)置的(de)推(tui)薦(jian)。地理(li)位(wei)置的(de)鄰近性也是推(tui)薦(jian)“可能(neng)認(ren)識(shi)的(de)人(ren)”時(shi)的(de)重要考量因素。有(you)的(de)APP如果在使用時(shi)打開了(le)定位(wei)功能(neng)，就有(you)可能(neng)依據地理(li)位(wei)置信息，向用戶推(tui)薦(jian)“附(fu)近的(de)人(ren)”，增加用戶認(ren)識(shi)新朋友的(de)機會。

　　筆者打(da)開一款社交APP發現，這(zhe)些“可(ke)能認識的(de)人(ren)”里，大多是(shi)同學、同事、親友，還有(you)(you)(you)些是(shi)曾經打(da)過(guo)交道但不太熟悉的(de)，再有(you)(you)(you)個別(bie)看不出(chu)是(shi)否真(zhen)的(de)認識。那么，為何社交APP對熟人(ren)推薦“樂(le)此(ci)不疲”？至(zhi)少有(you)(you)(you)以下(xia)兩方面考慮。

　　擴大覆蓋用戶。熟(shu)人(ren)推薦(jian)機制的(de)“鼻祖”領英（LinkedIn），在2006年就(jiu)推出了“你可能(neng)認識的(de)人(ren)”。該功能(neng)有助于提升月活躍用戶數量(liang)，被證明是(shi)最有效的(de)保持活躍用戶增長的(de)工(gong)具之一(yi)。與此同時，這種方式還降(jiang)低(di)了APP營銷成本(ben)，有利(li)于口(kou)碑傳播。

　　擴大社交(jiao)(jiao)圈子(zi)。設計這一功能(neng)的(de)(de)初衷(zhong)，某(mou)種程度上也是為(wei)用(yong)戶(hu)“著想”。比如(ru)(ru)，能(neng)夠協助(zhu)用(yong)戶(hu)識別現(xian)實(shi)生活中可(ke)(ke)能(neng)相遇但尚未建立(li)好友關(guan)系的(de)(de)個(ge)體，讓線下的(de)(de)社交(jiao)(jiao)關(guan)系延伸至互(hu)聯網(wang)，從而構(gou)建一個(ge)更加完整(zheng)的(de)(de)社交(jiao)(jiao)版圖。又如(ru)(ru)，通過“可(ke)(ke)能(neng)認(ren)識的(de)(de)人”，可(ke)(ke)以鏈接(jie)到一些興趣(qu)小組，促(cu)進(jin)用(yong)戶(hu)之(zhi)間的(de)(de)互(hu)動(dong)和(he)交(jiao)(jiao)流，增強(qiang)社交(jiao)(jiao)體驗和(he)參與(yu)感，從而增加用(yong)戶(hu)的(de)(de)使用(yong)時間和(he)頻率。

　　二

　　那么，推薦“可(ke)能認(ren)識的人”這一看似貼(tie)心(xin)高效的功能，為何會讓很(hen)多人覺得反感(gan)、被冒犯？

　　“過度(du)打擾”的壓力。熟人推(tui)薦(jian)機制可(ke)能讓網(wang)友在現(xian)實生活中感到壓力和(he)不安。比如(ru)，有人大(da)學(xue)畢業(ye)后和(he)一個不熟的同(tong)(tong)學(xue)再無聯(lian)系，十年過去了，被(bei)同(tong)(tong)學(xue)通(tong)過“可(ke)能認識(shi)的人”找(zhao)到了自己，被(bei)迫“隨(sui)份(fen)子”500元；又如(ru)，不少(shao)人在社(she)交平臺(tai)上吐槽親友、同(tong)(tong)事(shi)，卻被(bei)大(da)數據精準(zhun)推(tui)送到“正主”那里，尷尬(ga)到“社(she)死”。

　　社(she)交(jiao)邊(bian)界的(de)“侵犯”。推(tui)薦“可(ke)(ke)能認識的(de)人(ren)”這一(yi)(yi)功能，有時會在不(bu)(bu)(bu)經意間觸及用戶的(de)社(she)交(jiao)邊(bian)界。比如，人(ren)們常常需要在不(bu)(bu)(bu)同身份之間切換，然而，他們可(ke)(ke)能并不(bu)(bu)(bu)希望讓熟人(ren)或朋友了(le)解他們的(de)每一(yi)(yi)面。熟人(ren)推(tui)薦機制將個人(ren)不(bu)(bu)(bu)想(xiang)暴(bao)露在熟人(ren)面前的(de)一(yi)(yi)面大剌(la)剌(la)地(di)橫陳在他人(ren)眼(yan)前，許多人(ren)因而會有被窺視的(de)不(bu)(bu)(bu)安和焦(jiao)慮(lv)。

　　像有網友分享自己的(de)遭遇，雖然私底下(xia)是個“二次(ci)元(yuan)”，喜歡(huan)追番、買(mai)手辦(ban)，但(dan)家(jia)里人并(bing)不知(zhi)道自己這一愛好(hao)，結(jie)果(guo)熟人推薦機制(zhi)“好(hao)心辦(ban)壞事(shi)”，賬號被長輩看(kan)到了，親戚(qi)的(de)議論接踵而來，感(gan)覺被迫脫下(xia)了“馬(ma)甲”。

　　功(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)關(guan)閉(bi)的(de)繁瑣(suo)。許多社交APP默認(ren)開啟“可(ke)能(neng)(neng)(neng)認(ren)識的(de)人”推(tui)薦(jian)功(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)，雖也有(you)關(guan)閉(bi)選項，但用戶(hu)卻難以“一鍵(jian)關(guan)閉(bi)”。比如，有(you)的(de)關(guan)閉(bi)按鈕“隱(yin)藏得很深”，需(xu)要跳(tiao)轉多步(bu)才能(neng)(neng)(neng)找到，有(you)時即(ji)使找到了關(guan)閉(bi)按鈕，也需(xu)要經(jing)過(guo)一系(xi)列繁瑣(suo)的(de)操作才能(neng)(neng)(neng)成(cheng)功(gong)(gong)關(guan)閉(bi)。又如，有(you)的(de)APP將(jiang)這(zhe)些功(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)分散在“不把我推(tui)薦(jian)給(gei)可(ke)能(neng)(neng)(neng)認(ren)識的(de)人”“不給(gei)我推(tui)薦(jian)可(ke)能(neng)(neng)(neng)認(ren)識的(de)人”“同城展示”“在附近(jin)頁(ye)隱(yin)藏”等多個(ge)選項中，難以做到徹底(di)關(guan)閉(bi)。

　　三

　　在數(shu)字化(hua)時代，社(she)交APP已經(jing)成為(wei)連接人(ren)與(yu)(yu)人(ren)的(de)重要方式，那么，用戶的(de)隱私保護與(yu)(yu)便利社(she)交該如何(he)(he)平衡？APP如何(he)(he)為(wei)用戶提(ti)供更(geng)加精(jing)準、貼心的(de)社(she)交體驗？對此(ci)，筆者有以下幾點(dian)思考。

　　讓(rang)體驗更有邊界感。對平(ping)臺來(lai)說，推薦“可能(neng)認(ren)識的(de)人”這一功能(neng)在設(she)計(ji)時就(jiu)該(gai)充分考慮(lv)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)個人意愿，運營時更要尊重(zhong)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)選擇，以更簡潔明了的(de)語言，提供清(qing)晰、明確的(de)隱(yin)私(si)政(zheng)策和用(yong)(yong)(yong)戶(hu)協議。如果用(yong)(yong)(yong)戶(hu)明確表示禁(jin)止訪問其通(tong)訊錄，則(ze)應當盡到(dao)保護用(yong)(yong)(yong)戶(hu)個人信息(xi)安(an)全(quan)的(de)責任，讓(rang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)能(neng)夠輕松管理自己的(de)隱(yin)私(si)信息(xi)。

　　此外，根(gen)據(ju)有關規定，APP在(zai)處理用(yong)戶個人信息時應當遵循(xun)“最(zui)小必要原則”。然而在(zai)實際操作中，“最(zui)小必要”這一概念(nian)很多時候都是由企業單方(fang)面解釋。因此，相關部門不妨以(yi)此為(wei)契機，對(dui)個人信息的“產權”和(he)用(yong)途進行規范，對(dui)APP超(chao)范圍收集個人信息等行為(wei)進行及(ji)時糾正。

　　讓隱(yin)私(si)(si)保(bao)護(hu)更較真。加強(qiang)對用(yong)戶(hu)隱(yin)私(si)(si)信(xin)息(xi)的(de)保(bao)護(hu)始終是社交APP需(xu)(xu)要(yao)(yao)注意的(de)重(zhong)要(yao)(yao)方面，這在任何時(shi)候都不能是句空話。不心存僥幸，采用(yong)先(xian)進的(de)技(ji)術手段，切實防(fang)止用(yong)戶(hu)的(de)信(xin)息(xi)被泄露或(huo)濫用(yong)，是平臺要(yao)(yao)付諸實踐的(de)。相(xiang)關部門也需(xu)(xu)要(yao)(yao)與時(shi)俱進強(qiang)化監管力度，管住“任性”的(de)推送，防(fang)止其越(yue)界侵犯用(yong)戶(hu)的(de)合法權益。作(zuo)為用(yong)戶(hu)也應增強(qiang)自我(wo)保(bao)護(hu)意識，在注冊登錄(lu)時(shi)多留意提示信(xin)息(xi)，合理設置隱(yin)私(si)(si)權限。

　　讓功(gong)能設計更(geng)科學。APP想(xiang)方設法地獲取用(yong)戶(hu)是可以理解(jie)的，但也要“取之有(you)道”。應(ying)該多(duo)從(cong)用(yong)戶(hu)的情感、生活態度(du)、社(she)交習慣等實際需求出發(fa)，優(you)化推薦算法機制，更(geng)好理解(jie)用(yong)戶(hu)，更(geng)加尊重用(yong)戶(hu)。比如，在(zai)社(she)交平臺上，一個用(yong)戶(hu)經常瀏覽關于旅行、攝(she)影(ying)和(he)戶(hu)外(wai)活動的帖(tie)子(zi)，算法向(xiang)用(yong)戶(hu)推薦更(geng)多(duo)關于不同地點(dian)的旅行攻略(lve)、攝(she)影(ying)技巧和(he)戶(hu)外(wai)活動的信息和(he)社(she)群(qun)，這樣(yang)一來，用(yong)戶(hu)可以發(fa)現更(geng)多(duo)與其興(xing)趣相符(fu)的新內容(rong)和(he)新社(she)群(qun)，不僅提高了(le)用(yong)戶(hu)體驗，還(huan)有(you)助于構建更(geng)加精準和(he)有(you)價值的社(she)交網絡。

　　網絡時代，每個人(ren)的(de)社交需求(qiu)和(he)交往邊界都應當被(bei)尊(zun)重，所有的(de)算法(fa)和(he)工具是為了(le)讓我們(men)更舒(shu)適地享受生(sheng)活，而不是被(bei)它們(men)“捆綁”。