3月30日，人(ren)才焦慮2024年上海市職業技(ji)能競(jing)賽(sai)月度(du)主題(ti)賽(sai)啟動。養(yang)老業緊員(yuan)數(shu)首場進行(xing)的服(fu)務，是(shi)除人(ren)養(yang)老護理員(yuan)（高級）項目的比賽(sai)。

前不久，量還3月19日上海工程技術大學一場招聘會上，人才焦慮百姓彩票最新網址4個崗位搶一個畢業生的養老業緊(jin)員數場(chang)景(jing)引(yin)發(fa)媒(mei)體關注。而(er)那(nei)場(chang)招聘(pin)會，服務(wu)(wu)正(zheng)是除(chu)人(ren)(ren)養老服務(wu)(wu)管理(li)專業的專場(chang)。時間再(zai)早些，量(liang)還(huan)上(shang)海還(huan)在(zai)3月5日舉(ju)辦了(le)養老服務(wu)(wu)人(ren)(ren)才招聘(pin)會。人(ren)(ren)才焦慮

養(yang)老早(zao)已不是養(yang)老業(ye)緊員(yuan)數新(xin)話題(ti)，而作為學校專業(ye)卻是服(fu)務近年來“破天荒(huang)”的。人口老齡化來勢洶洶，除人人們心存著“夕(xi)陽焦慮”，量還養(yang)老服(fu)務行業(ye)的“人才焦慮”也越發顯現出來。

今年1月初，上海發布了急需緊缺高技能人才職業（工種）目錄，養老護理員便在其中。百姓彩票站(zhan)在(zai)(zai)職(zhi)業培訓的角(jiao)度上看，養老護理員(yuan)的緊缺(que)在(zai)(zai)于數(shu)量，卻又(you)不(bu)止于數(shu)量。

從“數量緊缺”到“養老焦慮”

據澎湃新聞此前(qian)報道，有數據顯示我國對養(yang)老護理員的需(xu)求達到600萬名，但實(shi)際從業人員只有50萬名。

在去年(nian)11月進行的上(shang)(shang)(shang)海市(shi)老(lao)年(nian)學會2023年(nian)年(nian)會上(shang)(shang)(shang)，上(shang)(shang)(shang)海社會科學院城市(shi)與(yu)人(ren)口(kou)發展研究所研究員周海旺分享了一些數(shu)據。2022年(nian)，上(shang)(shang)(shang)海市(shi)戶籍(ji)人(ren)口(kou)中，60歲及以上(shang)(shang)(shang)老(lao)人(ren)有553.66萬(wan)人(ren)，占總人(ren)口(kou)比(bi)例36.8%；80歲及以上(shang)(shang)(shang)83.15萬(wan)人(ren)，占60歲及以上(shang)(shang)(shang)人(ren)口(kou)比(bi)例15%，預計高齡(ling)老(lao)人(ren)增速(su)將加快(kuai)。

周海旺表示，上海市養老護理人員不僅數量嚴重匱乏而且整體素質偏低。截至當時，上海市養老護理員中，百姓彩票網50歲及(ji)以上的共46334人，占77%；初(chu)(chu)中及(ji)以下學歷共60385人，占86.94%；持養老護理(li)員初(chu)(chu)級證(zheng)書的人員占比69.23%。

上(shang)海市北職(zhi)業技(ji)術培訓中心校(xiao)長(chang)王蘭告訴記者，這幾年一線員(yuan)(yuan)工是特別緊缺的(de)。培訓中心每(mei)個月會(hui)開展2-3個養老護理員(yuan)(yuan)初級班的(de)培訓，“基本上(shang)結業證(zheng)書還(huan)沒拿到，已(yi)經被各類機(ji)構(gou)預訂了。”

與(yu)緊(jin)缺數量并(bing)行的(de)(de)，是社會越來(lai)越大的(de)(de)養老需(xu)求(qiu)。當獨(du)生子女的(de)(de)父母漸漸老去(qu)，沒有兄弟姐妹分擔壓(ya)(ya)力的(de)(de)他們或將更需(xu)要專業(ye)化的(de)(de)養老服務。此次參加養老護(hu)理員項目比(bi)賽的(de)(de)選手(shou)李騰已經(jing)看到了(le)未(wei)來(lai)這種潛在(zai)的(de)(de)壓(ya)(ya)力。

養老護理員項目比賽現場。本文圖片均為澎湃新聞記者 蔣樂來 圖

如(ru)今，李騰(teng)是上海一(yi)家(jia)“長護險(xian)”護理站的管(guan)理人員。他告(gao)訴(su)記者，奶奶今年正好100歲(sui)，平時由父(fu)親兄(xiong)弟三人輪流照料。但是考(kao)慮自己的父(fu)母這一(yi)代以后到了80歲(sui)，作為獨生子女的李騰(teng)覺得完全(quan)靠子女或許(xu)很難解決問題。

這種焦慮甚至也(ye)已蔓延到將(jiang)邁入更高齡的(de)一(yi)輩(bei)。王(wang)蘭(lan)提到，在參與培訓的(de)學員中，還曾(ceng)有年過花甲的(de)退(tui)休老教師。盡管已經過了(le)考證的(de)年齡，但他們(men)仍希(xi)望(wang)學一(yi)些(xie)專業的(de)知識，如果以(yi)后(hou)需要請人到家里服務(wu)，自(zi)己心里也(ye)能有個底。

盡可能地年輕化

“2017年當時我們做(zuo)長護(hu)(hu)險的(de)醫療照(zhao)護(hu)(hu)證的(de)培訓(xun)，培訓(xun)的(de)人(ren)基本(ben)上都是55歲左(zuo)右的(de)外地農民(min)工。”王蘭說。而如今，她也感到養(yang)老(lao)服務行業是朝著年輕化在發展了。

隨著本科(ke)專業(ye)(ye)的(de)(de)出現(xian)，近兩年(nian)也有大學畢業(ye)(ye)生畢業(ye)(ye)后直接進入(ru)養老(lao)服務行業(ye)(ye)。此外，王蘭還提到，年(nian)輕人(ren)如果在失(shi)業(ye)(ye)狀態(tai)下(xia)參加養老(lao)護理員的(de)(de)職業(ye)(ye)培訓，根據上海現(xian)行的(de)(de)政策(ce)，培訓費用(yong)是可以百分之百全額補貼的(de)(de)。這就(jiu)為不少青(qing)年(nian)人(ren)提供了轉(zhuan)換賽道進入(ru)這個(ge)朝陽產業(ye)(ye)的(de)(de)機會(hui)。

王蘭透露，此次(ci)參賽的(de)(de)(de)選手中，以(yi)養老機(ji)構的(de)(de)(de)管理人員為主，既有(you)當了(le)一輩子護士的(de)(de)(de)資深人士，也有(you)大學畢(bi)業不久的(de)(de)(de)“90后”。

李騰(teng)1988年(nian)出(chu)生，也已經是參賽選手中(zhong)非常年(nian)輕的(de)。從2010年(nian)開始，他一直從事通訊管理行業(ye)的(de)工作。直到(dao)九年(nian)后，他接觸(chu)到(dao)養老服務行業(ye)，當即決定轉換賽道，并在2019年(nian)入學了上(shang)海開放(fang)大學的(de)養老服務和(he)管理專(zhuan)業(ye)。

在校(xiao)學習的同時(shi)(shi)，李騰積(ji)極參加社工證、醫(yi)療(liao)照護(hu)(hu)證、中級護(hu)(hu)理員等的培(pei)訓和(he)考試，想盡(jin)辦法提(ti)(ti)升專(zhuan)業(ye)能力(li)。如今，他所管理的護(hu)(hu)理站有三(san)四十名護(hu)(hu)理員，他也還(huan)在不斷通過培(pei)訓和(he)競(jing)賽自我(wo)提(ti)(ti)升。他說：“帶領團隊的時(shi)(shi)候也需(xu)要自己有專(zhuan)業(ye)知(zhi)識，能夠給他們進行(xing)一些專(zhuan)業(ye)的講(jiang)解(jie)。”

李騰所(suo)在站內(nei)的(de)(de)護(hu)理員(yuan)，年齡集中在48-50歲(sui)，相較于以(yi)往的(de)(de)年齡結構，已經算是(shi)較為年輕(qing)的(de)(de)。另一位在養老機構擔(dan)任院長的(de)(de)秦(qin)利英也告訴記者，院內(nei)最(zui)年輕(qing)的(de)(de)是(shi)37歲(sui)，然后以(yi)40多歲(sui)為主，最(zui)大的(de)(de)也就52歲(sui)。秦(qin)利英說，盡(jin)管(guan)年輕(qing)化對于機構來說意味著更高(gao)的(de)(de)成(cheng)本，但也是(shi)要盡(jin)量去實現(xian)的(de)(de)。

秦利英(ying)也是“80后”，手里拿(na)著(zhu)十幾本與養(yang)老服務相關的證書，她說自(zi)己對于養(yang)老行(xing)業是喜歡且(qie)執著(zhu)的，會一直在行(xing)業內(nei)走下去。王蘭則相信，隨著(zhu)養(yang)老護理員被列入緊(jin)缺人(ren)才目(mu)錄，政(zheng)策的傾斜(xie)會吸(xi)引(yin)更多的年輕人(ren)進入這個行(xing)業。

緊缺的是“讓人喜歡的能力”

養老服(fu)務從(cong)業者，缺的不僅(jin)僅(jin)是數量。

從養老機構的(de)招(zhao)聘角度(du)來(lai)看，秦利英(ying)說(shuo)除了看重護(hu)理能力之外，人(ren)(ren)品和認(ren)知也很重要。“因為和老年(nian)人(ren)(ren)的(de)照護(hu)相關(guan)，不能只是當一個機器人(ren)(ren)一樣(yang)去做(zuo)完他的(de)吃喝拉撒，你得有情感。這樣(yang)的(de)人(ren)(ren)才其實很缺。”

王蘭的想法也類似，她將(jiang)之形(xing)容為(wei)“讓人(ren)喜(xi)歡(huan)的能力(li)”。理想狀(zhuang)態是(shi)，不論到了誰家里，到了哪(na)個老人(ren)面前(qian)，對(dui)方都挑不出毛病。當(dang)然這并非一(yi)朝一(yi)夕(xi)的事(shi)，但對(dui)于用人(ren)單位來說，很多細節和瑣事(shi)處理能力(li)比專業技能更緊(jin)缺。

在(zai)賽場(chang)上(shang)，考查評判標準(zhun)也在(zai)盡可能地把更多軟(ruan)性的情緒溝(gou)通(tong)納(na)入其中。記者看到，選(xuan)手會輕聲細語地詢問“老人”：“今天(tian)天(tian)氣不錯(cuo)，我們出(chu)去曬(shai)(shai)曬(shai)(shai)太陽，呼吸一下新鮮空氣好不好？”在(zai)處(chu)理骨折等問題時，每一個步驟都需要選(xuan)手和“老人”保持(chi)溝(gou)通(tong)。

王(wang)蘭(lan)告訴記者，比賽過(guo)程(cheng)中會考查每一個細節(jie)。儀容(rong)儀表怎么樣，指甲(jia)剪干凈(jing)了沒(mei)有；更換床單時(shi)，能(neng)否(fou)記得關上(shang)窗戶避(bi)免老(lao)人(ren)著涼；壓瘡等需要暴露老(lao)人(ren)背部(bu)的操作，是(shi)不是(shi)能(neng)夠注意(yi)隱私的保護……

護理員在操作過程中時時與“老人”溝通。

專業(ye)(ye)的(de)職業(ye)(ye)培(pei)訓和(he)職業(ye)(ye)競賽，提供(gong)了一條更(geng)清晰(xi)的(de)人(ren)才培(pei)養通道。秦利英感觸頗(po)深，她(ta)坦言這(zhe)個行業(ye)(ye)因為門檻較低，所以從業(ye)(ye)人(ren)員的(de)職業(ye)(ye)素(su)質參差不(bu)齊，而一級(ji)(ji)級(ji)(ji)的(de)培(pei)訓是“很好的(de)事”，除(chu)了技(ji)能培(pei)訓之外也(ye)有情緒(xu)和(he)思想的(de)提高，能讓更(geng)多老年人(ren)受(shou)益(yi)。

對(dui)于(yu)一線人(ren)員從(cong)業(ye)人(ren)員來(lai)說，秦利英(ying)更擔心的是由于(yu)從(cong)業(ye)人(ren)員的不(bu)足，讓老人(ren)或家屬(shu)對(dui)養老機(ji)構產生誤解。“很多(duo)人(ren)覺得去養老院就是關在(zai)(zai)那(nei)，在(zai)(zai)那(nei)等死，但其(qi)實(shi)我們的機(ji)構現(xian)在(zai)(zai)每天的活動非常豐富。”秦利英(ying)一直記得，曾有一位被輪椅(yi)推進機(ji)構的前(qian)乒乓球“國手”，一個多(duo)月的照護后整個人(ren)都利索起(qi)來(lai)，還打趣要(yao)教(jiao)護理員們打球。

養老服務(wu)行業或許還(huan)有(you)很長(chang)的路(lu)要走。多年(nian)的職(zhi)業培訓經驗也讓王蘭(lan)意識到，當下我們的養老護(hu)理(li)方(fang)面(mian)還(huan)是更注重實操，而在心理(li)方(fang)面(mian)，老人(ren)的需求也還(huan)有(you)很大的成長(chang)空(kong)間。