“看到你們，雷鋒就放心(xin)了(le).....”

穿上紅馬甲，身邊戴上安全帽，丨到群在渝中區，奔跑人們對這一身著裝很熟悉，民生門口他們每天走街串巷，紅馬入(ru)戶檢修，甲送為大家水、服務(wu)電、雷鋒氣(qi)日常供應提供保障。身邊

老(lao)百(bai)姓親切地稱呼他們為“紅馬甲”，丨到群其實(shi)，奔跑他們還(huan)有一個(ge)更響亮的民生門(men)口名字——渝中(zhong)區“水電氣訊”紅巖先鋒聯合(he)服務隊。

7家單(dan)位(wei)，紅馬70人，甲送面向(xiang)廣大群(qun)眾提供“政治服務、搶修服務、營銷服務、志愿服務、增(zeng)值服務”，日前，渝中區“水電氣訊(xun)”紅巖(yan)先(xian)鋒聯合服務隊入(ru)選第九批重(zhong)慶市崗位(wei)學(xue)雷(lei)鋒示范(fan)點和崗位(wei)學(xue)雷(lei)鋒標(biao)兵名單(dan)。

這些奔跑在民(min)生(sheng)一(yi)線(xian)的“紅馬甲”，用心用情(qing)提供民(min)生(sheng)服務，一(yi)些暖(nuan)心的故事也在他們中發生(sheng)著。

大雨中搶險

45分鐘飛奔現場

渝中區“水電氣訊”紅巖先鋒聯合服務隊，由渝中區7家單位的優(you)秀黨員、業務骨干、技術能手等共計70人組建而(er)成。

飛奔一線提供服務的他們(men)，有個共(gong)同(tong)的特(te)征(zheng)：速(su)度快(kuai)，效率高。

“不管在渝中區哪個小區哪條偏巷，‘45分鐘(zhong)內趕(gan)到現(xian)場應急搶(qiang)險’的服(fu)務承諾，不得有半(ban)點延誤(wu)。”國網重(zhong)慶市區供電公(gong)司渝中供電中心的恭(gong)葉(xie)玲，主要負責保(bao)電供應。

看似常態化的保(bao)電供應，往(wang)往(wang)需要克服許多困(kun)難。

去年的(de)一(yi)場(chang)暴雨就讓恭葉玲印象深刻，大雨之下，多條道路被淹(yan)、不少地勢(shi)低洼的(de)小(xiao)區配電房進水(shui)，居(ju)民被困(kun)在無(wu)電可用(yong)的(de)家中(zhong)。

接到搶險電話，恭葉(xie)玲一隊人迅速趕到現場(chang)。

“有的小區配電(dian)房(fang)里雨水(shui)沒過(guo)了膝蓋，因為(wei)不(bu)知道有沒有線路漏電(dian)，我們只好穿著絕緣靴進去操作。一(yi)個地(di)方還沒搶修完畢，另一(yi)個地(di)方的服(fu)務工單又傳遞(di)過(guo)來......”

雨(yu)水和身上(shang)的汗水混在(zai)一起，身上(shang)的衣服就沒干過。他們就這樣馬不停蹄，連續熬了幾個通宵，最終及(ji)時(shi)保障(zhang)了居民(min)用電。

去年，渝中區“水電氣訊”紅巖先鋒(feng)聯(lian)合服務(wu)(wu)隊提供全年無休搶修服務(wu)(wu)，隨時(shi)待(dai)命處理群眾用電訴(su)求。

就是用這樣的效率和速度，他們在度夏期間累計受理各渠道報修工單共3192張，平均搶修時間35.3分鐘，比“45分鐘內趕到現場應急搶險”的服務(wu)(wu)承諾(nuo)還快，切實踐行“快來電”的服務(wu)(wu)承諾(nuo)。

隨叫隨到

一天24小時在線

穿著(zhu)紅(hong)馬甲，隨(sui)叫隨(sui)到，渝中區人民對(dui)他們特別信任(ren)和熟悉，甚至親切地(di)將他們稱作“紅(hong)馬甲”。

同樣(yang)負責保電供應的(de)楊云飛就深有體會。

“滅火裝置要定期檢查，確保(bao)正常運(yun)行。”

“高層建(jian)筑的電纜井(jing)里線纜多，潛在危(wei)險大，一定要做好(hao)定期維護(hu)。”

這一幕，發生在重慶(qing)市(shi)消防(fang)救援總隊聯合國(guo)網重慶(qing)市(shi)電力公司共同開展(zhan)(zhan)的高層建筑電氣火災防(fang)范知(zhi)識(shi)現場，由于三天兩頭開展(zhan)(zhan)入(ru)戶(hu)宣傳，渝(yu)中區老百(bai)姓看(kan)(kan)到楊云飛就像看(kan)(kan)到老朋友。

詢問用電(dian)(dian)安全(quan)、提醒雜物堆(dui)放、查看檢修電(dian)(dian)路.......楊(yang)飛云的(de)“嘮(lao)叨”讓居民深(shen)深(shen)地記住他，看到(dao)楊(yang)云飛為用電(dian)(dian)安全(quan)忙前忙后，日(ri)復一日(ri)，這份(fen)責任感逐漸增強了大家安全(quan)用電(dian)(dian)意(yi)識。

“高層建筑(zhu)的電(dian)力通道通常為各管(guan)網產權(quan)(quan)單位(wei)共用(yong)，火災(zai)風險主要集中(zhong)在電(dian)力設施絕(jue)緣老化、用(yong)戶私拉亂接、違規(gui)增加(jia)用(yong)電(dian)負荷、現場防火封堵(du)隔離措施缺(que)失(shi)、居民違規(gui)堆積雜物等地方，治理工作需要各產權(quan)(quan)單位(wei)及街道社區積極(ji)配合(he)、同(tong)步開展。”

市區(qu)(qu)供電(dian)(dian)公司營銷(xiao)部(bu)相關(guan)負責人介紹，通過與屬地街道簽訂“黨(dang)建+供電(dian)(dian)網(wang)格服務協議”，形成“政府主導(dao)、企(qi)業(ye)配合、街道（社(she)區(qu)(qu)）參與”的工作模(mo)式，由多專業(ye)聯動(dong)，針對(dui)渝中區(qu)(qu)高層建筑、老舊小區(qu)(qu)、商(shang)業(ye)綜(zong)合體(ti)開展體(ti)檢，樹立了可靠(kao)可信賴的保電(dian)(dian)專業(ye)團隊形象，打造了“電(dian)(dian)量滿(man)格、政府滿(man)意、人民滿(man)足”的“電(dian)(dian)滿(man)滿(man)”服務品牌。

“看到(dao)你們，就放心了.....”居民(min)的(de)一句話，也讓楊飛云感到(dao)溫暖。

一站式服務

奏響民生服務樂章

在渝中(zhong)區(qu)，像恭葉玲、楊云飛這樣的(de)“紅馬甲”還(huan)有(you)很多。

如今(jin)，奔跑在(zai)民生(sheng)一線的(de)(de)“紅馬甲(jia)”，成為了(le)渝(yu)中(zhong)區(qu)一道亮麗的(de)(de)風(feng)景線，他(ta)們用自(zi)己(ji)的(de)(de)實際(ji)行動詮(quan)釋了(le)雷鋒精(jing)神的(de)(de)時(shi)代內涵。

據介(jie)紹(shao)，自去年成立(li)以來，聯合服(fu)(fu)務隊已(yi)經開展(zhan)了多次(ci)志(zhi)愿服(fu)(fu)務活動。他(ta)(ta)們走進社區，開展(zhan)老舊小(xiao)區電力線路(lu)安(an)全檢查；他(ta)(ta)們走進學校，為孩子(zi)們講解節約用水的(de)(de)重要(yao)性，引導(dao)他(ta)(ta)們養(yang)成良(liang)好的(de)(de)用水習慣(guan)；他(ta)(ta)們還走進企業，為企業提(ti)供專業的(de)(de)技術(shu)指(zhi)導(dao)和咨詢服(fu)(fu)務，助力企業安(an)全生(sheng)產......

這(zhe)些活動(dong)，不僅得到了(le)市民的廣泛好評，也展現(xian)(xian)了(le)聯(lian)合服(fu)(fu)務隊(dui)隊(dui)員們(men)的高尚品質(zhi)和無私奉獻精(jing)神。通過(guo)“水(shui)電氣(qi)(qi)訊”聯(lian)合服(fu)(fu)務，實現(xian)(xian)了(le)水(shui)電氣(qi)(qi)訊等(deng)外(wai)線工程(cheng)施工方(fang)案(an)聯(lian)合審批、合并辦理(li)，最(zui)大化(hua)減少對各方(fang)管(guan)(guan)(guan)線的影響；同(tong)時，通過(guo)日常聯(lian)合開展安全巡視(shi)，實現(xian)(xian)互(hu)相提醒、高效處(chu)置安全隱患的效果，以及先進管(guan)(guan)(guan)理(li)經驗(yan)對標，相互(hu)取長補短，提升了(le)企業精(jing)益化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)水(shui)平。

“在未來的日子里，渝(yu)中區(qu)‘水(shui)電氣訊’紅巖先鋒聯合服(fu)務隊將繼續發揚雷鋒精神，不斷提(ti)升服(fu)務水(shui)平，為市民(min)提(ti)供更加(jia)便(bian)捷、高效的服(fu)務。”渝(yu)中區(qu)有關(guan)負責人表示(shi)。

隨著“紅(hong)馬甲”推進“一(yi)站(zhan)式服(fu)務、一(yi)次性答(da)復、一(yi)鍵式審批和一(yi)體化實施”，也奏響了民生服(fu)務樂章。

華龍網記者 陳攀

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身邊的“雷鋒”丨奔跑在民生一線的“紅馬甲” 送服務到群眾家門口

“看到(dao)你們，就放心(xin)了.....”

穿上紅(hong)馬甲，戴上安全(quan)帽，在(zai)渝中區，人們對這一身著裝很熟悉，他們每天走(zou)街串(chuan)巷(xiang)，入戶(hu)檢修，為大家水、電、氣日常供應提供保障。

老百姓(xing)親切(qie)地稱呼他(ta)們為“紅馬(ma)甲”，其(qi)實，他(ta)們還(huan)有一(yi)個更(geng)響亮(liang)的名字——渝中區(qu)“水電氣(qi)訊”紅巖(yan)先鋒(feng)聯合服務隊。

7家單(dan)位，70人，面向(xiang)廣(guang)大(da)群眾提供“政治服(fu)務(wu)、搶修服(fu)務(wu)、營銷(xiao)服(fu)務(wu)、志愿服(fu)務(wu)、增值服(fu)務(wu)”，日前，渝中區“水電氣訊”紅巖先鋒聯合服(fu)務(wu)隊入(ru)選第九批(pi)重慶(qing)市崗(gang)位學雷鋒示(shi)范點(dian)和(he)崗(gang)位學雷鋒標兵名單(dan)。

這些奔跑在(zai)民(min)生(sheng)一線的(de)“紅馬(ma)甲”，用(yong)心用(yong)情(qing)提供民(min)生(sheng)服務，一些暖(nuan)心的(de)故事也在(zai)他們中發生(sheng)著(zhu)。

大雨中搶險

45分鐘飛奔現場

渝中區“水(shui)電氣(qi)訊”紅(hong)巖先鋒(feng)聯合服務隊，由渝中區7家(jia)單位的優秀黨員、業務骨干、技術能手(shou)等共計70人組建而成。

飛奔一線提供服務的他們(men)，有個共同的特(te)征：速度快，效率(lv)高。

“不管在渝中(zhong)區哪個小區哪條偏(pian)巷，‘45分鐘內(nei)趕(gan)到現(xian)場應急搶險(xian)’的(de)(de)服務承(cheng)諾，不得有半點延(yan)誤。”國網重慶市區供電(dian)(dian)公司渝中(zhong)供電(dian)(dian)中(zhong)心的(de)(de)恭葉玲(ling)，主要負責保(bao)電(dian)(dian)供應。

看似常(chang)態(tai)化的保電供應，往(wang)(wang)往(wang)(wang)需要(yao)克服許多困(kun)難。

去年的(de)一場暴(bao)雨(yu)就讓(rang)恭葉玲印象深刻(ke)，大(da)雨(yu)之下，多(duo)條道(dao)路被淹、不(bu)少地(di)勢低洼的(de)小區配電房進水(shui)，居(ju)民(min)被困在無電可用的(de)家中。

接到搶險電話(hua)，恭(gong)葉(xie)玲一隊人迅(xun)速趕(gan)到現場。

“有的小區配電房里(li)雨水沒(mei)(mei)(mei)過了膝蓋(gai)，因為不知道(dao)有沒(mei)(mei)(mei)有線路(lu)漏電，我們只好穿著絕緣靴(xue)進去操作。一個地方還沒(mei)(mei)(mei)搶修完畢，另一個地方的服務工單又傳遞過來......”

雨水(shui)和身上的(de)汗(han)水(shui)混在(zai)一起，身上的(de)衣服就(jiu)沒干(gan)過。他們就(jiu)這樣馬不停蹄(ti)，連續(xu)熬了幾個通宵(xiao)，最終(zhong)及時保障了居民用電。

去年，渝(yu)中區“水電氣(qi)訊”紅巖先鋒(feng)聯合服(fu)務隊提供全年無休搶修(xiu)服(fu)務，隨時待命處理群眾(zhong)用電訴求。

就是用這樣的(de)效率和速度(du)，他們在度(du)夏(xia)期間累計受理各渠道報(bao)修工單共3192張，平均(jun)搶修時間35.3分鐘，比“45分鐘內趕到現(xian)場應急(ji)搶險”的(de)服務承諾(nuo)還(huan)快(kuai)，切(qie)實踐(jian)行“快(kuai)來電”的(de)服務承諾(nuo)。

隨叫隨到

一天24小時在線

穿著紅(hong)馬甲，隨(sui)叫隨(sui)到(dao)，渝中區人民對他們特別信(xin)任和(he)熟悉，甚至親切地將他們稱作(zuo)“紅(hong)馬甲”。

同樣負責(ze)保電(dian)供應的(de)楊(yang)云飛(fei)就深有體會。

“滅火裝置要(yao)定期檢查，確保正常運行。”

“高(gao)層建(jian)筑(zhu)的電(dian)纜井(jing)里線纜多，潛在危險(xian)大，一定要做好(hao)定期維護。”

這一(yi)幕，發生(sheng)在重慶市消(xiao)防救援(yuan)總隊聯合國網重慶市電力公司共同開(kai)展(zhan)(zhan)的高層建筑電氣火災防范知識現場，由于三天兩(liang)頭開(kai)展(zhan)(zhan)入戶宣傳，渝(yu)中區老百姓看(kan)到楊云飛就(jiu)像看(kan)到老朋友。

詢問(wen)用(yong)電安(an)全(quan)、提醒雜物堆放、查(cha)看(kan)檢(jian)修電路(lu).......楊飛(fei)云的“嘮叨”讓居(ju)民(min)深深地記(ji)住他，看(kan)到楊云飛(fei)為用(yong)電安(an)全(quan)忙(mang)前忙(mang)后，日復一日，這(zhe)份責任感逐漸增(zeng)強了大家安(an)全(quan)用(yong)電意(yi)識。

“高層建(jian)筑的(de)電(dian)力(li)(li)通道通常為(wei)各(ge)(ge)管網產權單(dan)位共用，火(huo)(huo)災風(feng)險主要集中在電(dian)力(li)(li)設施絕緣老化、用戶私拉亂接、違(wei)規(gui)增加用電(dian)負荷(he)、現場防(fang)火(huo)(huo)封堵(du)隔離措施缺失、居民違(wei)規(gui)堆(dui)積(ji)雜物等地方(fang)，治(zhi)理工(gong)作(zuo)需要各(ge)(ge)產權單(dan)位及街道社區積(ji)極配合(he)、同步開展(zhan)。”

市(shi)區供電(dian)公司營銷部(bu)相關(guan)負責人介紹(shao)，通過(guo)與(yu)屬(shu)地街道簽(qian)訂“黨建+供電(dian)網(wang)格(ge)服務協議”，形成(cheng)“政(zheng)府(fu)主導、企業配(pei)合、街道（社區）參與(yu)”的(de)工作模式，由多專業聯(lian)動(dong)，針(zhen)對渝中區高層(ceng)建筑、老(lao)舊小區、商業綜合體開(kai)展體檢，樹立了可靠(kao)可信賴的(de)保電(dian)專業團隊形象，打造了“電(dian)量滿(man)(man)(man)格(ge)、政(zheng)府(fu)滿(man)(man)(man)意(yi)、人民滿(man)(man)(man)足”的(de)“電(dian)滿(man)(man)(man)滿(man)(man)(man)”服務品牌(pai)。

“看到(dao)你(ni)們，就放心了(le).....”居民的一句(ju)話，也讓楊飛云感(gan)到(dao)溫暖。

一站式服務

奏響民生服務樂章

在渝中區，像恭葉玲、楊云飛這樣的“紅(hong)馬甲”還有(you)很多。

如今(jin)，奔跑(pao)在民生(sheng)一(yi)線(xian)(xian)的(de)“紅馬(ma)甲”，成為了渝中區一(yi)道亮麗的(de)風景線(xian)(xian)，他們用自己的(de)實際行動詮釋(shi)了雷鋒精(jing)神(shen)的(de)時代內(nei)涵。

據介紹，自去年(nian)成(cheng)立以來，聯合服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)隊已(yi)經開展了(le)多(duo)次志(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)活動。他們(men)走進(jin)社(she)區，開展老(lao)舊小(xiao)區電力線(xian)路安全(quan)檢查；他們(men)走進(jin)學校，為(wei)孩子們(men)講解節(jie)約用水的重要性，引導他們(men)養成(cheng)良好的用水習慣(guan)；他們(men)還走進(jin)企(qi)業(ye)，為(wei)企(qi)業(ye)提供(gong)專(zhuan)業(ye)的技術指導和咨詢(xun)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，助(zhu)力企(qi)業(ye)安全(quan)生產......

這些活動，不僅得(de)到了市民的廣泛好評，也展(zhan)現了聯合服務(wu)隊隊員們(men)的高尚品(pin)質(zhi)和無私奉獻精神。通過(guo)“水電(dian)(dian)氣訊”聯合服務(wu)，實現了水電(dian)(dian)氣訊等外(wai)線工(gong)程施工(gong)方(fang)案聯合審批(pi)、合并辦(ban)理，最大化(hua)減少對各方(fang)管(guan)線的影響；同時，通過(guo)日常聯合開展(zhan)安(an)(an)全巡視，實現互相(xiang)提醒、高效(xiao)處置安(an)(an)全隱患的效(xiao)果，以及先(xian)進管(guan)理經驗對標，相(xiang)互取長補短，提升(sheng)了企業(ye)精益(yi)化(hua)管(guan)理水平。

“在未來的日子里，渝中區‘水(shui)(shui)電氣(qi)訊’紅巖先鋒(feng)聯(lian)合服(fu)(fu)務隊將繼續發揚(yang)雷鋒(feng)精神，不斷提升服(fu)(fu)務水(shui)(shui)平，為(wei)市民提供更加便捷、高效(xiao)的服(fu)(fu)務。”渝中區有關(guan)負責人表(biao)示。

隨(sui)著“紅馬甲”推(tui)進“一站式(shi)服務、一次性答復、一鍵式(shi)審批和一體化實施”，也奏響(xiang)了民生服務樂章(zhang)。

華龍網記者 陳攀