新民晚報訊（記者 金旻矣）2024年春節長假前三日，春節長假上海市市場監管局投訴舉報系統共受理消費者投訴5005件、前日登記舉報1017件，上海投訴同比增幅7.9%。共受百姓彩票大廳其中食品（984件）、理消服裝鞋帽（765件）、投訴銷售服務（439件）、春節長假家居用品（368件）、前日計算機產品（364件）等訴求量居前。上海此外，共受市場監管熱線平臺為市民先行解答咨詢信息9509件。理消快3百姓彩票

年夜飯投訴量有所減少

長假前三日，投訴系統受理食品類訴求984件（其中消費者反映食品安全問題359件），春節長假在各訴求品類中居前。前日其中，上海涉及年夜飯消費訴求19件（同比減少14件），百姓彩票首頁主要(yao)反映(ying)年夜(ye)飯訂(ding)購糾紛、配送(song)延(yan)遲、菜品(pin)欠(qian)佳等。如消費者莊某稱，在某餐(can)飲店購買年夜(ye)飯套餐(can)服(fu)務，店方上(shang)餐(can)速度慢(man)、服(fu)務態度差，現場溝通無果(guo)。

線上消費訴求依然活躍

投訴中，涉及線上消(xiao)(xiao)費(fei)訴求占比超八成，消(xiao)(xiao)費(fei)者投訴呈現(xian)線上化趨勢特征，電(dian)商網(wang)購、直(zhi)播帶貨、短(duan)視(shi)頻帶貨、社交電(dian)商等消(xiao)(xiao)費(fei)糾紛增(zeng)勢不減(jian)，相關維(wei)權訴求依然不少。如消(xiao)(xiao)費(fei)者劉女士稱，她在某電(dian)商平臺直(zhi)播間購買某款羽絨(rong)服（主播宣稱其羽絨(rong)填充量達(da)200克），但收到貨后發現(xian)該“羽絨(rong)服”無相關標簽標注，疑為(wei)棉服。

售后服務問題相對集中

投訴中，涉及經營(ying)者(zhe)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)、商品質(zhi)量、合同履行、廣(guang)告宣(xuan)傳等方面問(wen)題相對集(ji)中，其中經營(ying)者(zhe)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)問(wen)題占比近四(si)成，主要反映平臺(tai)客(ke)服(fu)(fu)推(tui)脫、上(shang)門維修不及時、三包服(fu)(fu)務(wu)未履行等。如消(xiao)費者(zhe)蘇某(mou)稱，在某(mou)電商平臺(tai)購買一件童(tong)裝(zhuang)，商家發貨弄錯尺碼(ma)，聯系客(ke)服(fu)(fu)卻(que)遭(zao)推(tui)托(tuo)。