讓消費者敢消費能消費愿消費

去年全國市場監管部門共查辦各類違法案件140.62萬件

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　　2023年，去年全國全國市場監管部門共查辦各類違法案件140.62萬件，市場比上年增長10.6%；罰沒金額105.35億元，監管件萬件下降22%。部門辦各辦案數量和罰沒金額自2018年以來首次出現“一增一減”，共查統籌執法力度與溫度取得重要成效。類違百姓彩票

　　本報記者 萬靜

　　強化(hua)消(xiao)費者權(quan)益保護、法案營造(zao)放心(xin)的去(qu)年全國(guo)消(xiao)費環(huan)境，維護良好的市(shi)場(chang)市(shi)場(chang)秩(zhi)序、持(chi)續(xu)優化(hua)營商(shang)環(huan)境，監管件(jian)萬件(jian)對保障國(guo)家(jia)經濟發(fa)展(zhan)具有重要意義。部門辦各

　　近年來(lai)，共查全國各級市場(chang)(chang)監管部門全面推進(jin)(jin)嚴格規范公正文明執法，類違強化重點領域執法、法案持續開展“鐵(tie)拳”行動(dong)、去年全國深化系列專(zhuan)項行動(dong)，著力穩(wen)定(ding)市場(chang)(chang)信心(xin)，不(bu)斷(duan)提升消(xiao)費信心(xin)，有效(xiao)促進(jin)(jin)高質量(liang)發(fa)展動(dong)能的(de)釋放(fang)。

　　記者近日從國家市場監督管理總局獲悉，2023年，全國市場監管部門共查辦各類違法案件140.62萬件，比上年增長10.6%；罰沒金額105.35億元，下降22%。百姓彩票最新網址辦案(an)數量(liang)和罰沒金(jin)額自(zi)2018年(nian)以來(lai)首次出現(xian)“一(yi)增一(yi)減”，統(tong)籌執法力度與溫(wen)度取得(de)重要成效(xiao)。

　　“鐵拳”出擊護民生 讓消費者敢消費

　　剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)過去的春節假期(qi)，各(ge)地消費市(shi)場(chang)持(chi)續升溫，各(ge)項經濟數(shu)據“熱辣滾燙”，再次向世界展示(shi)了中國經濟強大的韌性和未(wei)來發(fa)展的前景。

　　與此同時，2023年(nian)中(zhong)國經濟(ji)成(cheng)績(ji)單出爐：國民(min)經濟(ji)回(hui)升(sheng)向好(hao)，社(she)會(hui)消(xiao)費品零售總額比上年(nian)增長7.2%，其中(zhong)網(wang)上零售額同比增長11%，最(zui)終消(xiao)費支出拉動經濟(ji)增長4.3個百分點，對(dui)經濟(ji)增長的貢獻率達(da)82.5%，比上年(nian)提高43.1個百分點。

　　消費(fei)活力能(neng)否(fou)進一步激發？經濟增長數據能(neng)否(fou)再(zai)次帶來驚喜？其中一個關鍵點(dian)在于(yu)消費(fei)環境(jing)是(shi)否(fou)安全(quan)放心，讓(rang)消費(fei)者敢于(yu)消費(fei)；市場秩序是(shi)否(fou)公平(ping)規范，讓(rang)老百姓(xing)樂(le)于(yu)消費(fei)。對(dui)此，市場監管(guan)總局給出的(de)答案是(shi)：加(jia)大打擊市場各(ge)類(lei)侵害消費(fei)者利益的(de)違(wei)法經營行(xing)為，讓(rang)執(zhi)法更有力度和(he)剛性(xing)。

　　2021年，市場監管總局在其印發的《2021民生領域案件查辦“鐵拳”行動宣傳工作方案》中提出，要聚焦解決民生領域群眾“急難愁盼”問題，查處一批有重大震懾力的百姓彩票大案要案，實現“查(cha)辦一(yi)案、警示一(yi)片(pian)、震懾幾年，讓(rang)監管長出牙齒，讓(rang)違法(fa)者付出代價”的(de)執法(fa)效果，營造安全放心的(de)消費環境(jing)，不斷提升(sheng)人民群(qun)眾的(de)滿(man)意度和獲得感。

　　2023年，市場監(jian)管總局不(bu)斷(duan)健全“鐵拳”工作機制，將民生領域案件查辦“鐵拳”行動的(de)重點打擊對(dui)象確定為八類，包括食品非法添加、假(jia)冒偽(wei)劣(lie)化肥、“刷單炒信”等虛假(jia)宣傳、“神(shen)醫”“神(shen)藥”等虛假(jia)違(wei)法廣告、生產(chan)銷售劣(lie)質燃氣(qi)具、違(wei)法生產(chan)使(shi)用(yong)(yong)小型鍋爐和使(shi)用(yong)(yong)未登記電梯(ti)、利用(yong)(yong)不(bu)公平格式(shi)條款侵(qin)害(hai)消(xiao)費者(zhe)權益、假(jia)冒知(zhi)名品牌(pai)及“傍名人”“搭便車”行為。

　　據悉(xi)，全國各級市場監管部門2023年查辦(ban)民生領域(yu)違(wei)法(fa)案(an)件(jian)56.5萬件(jian)，涉案(an)貨(huo)值(zhi)金額28.1億元(yuan)，向社會(hui)公(gong)開曝光1034起(qi)典(dian)型案(an)件(jian)。同時，掛牌(pai)督(du)辦(ban)大案(an)要案(an)形成有力震(zhen)懾，2023年掛牌(pai)督(du)辦(ban)食(shi)品(pin)(pin)非法(fa)添加、制售不合格液化(hua)石油氣、假冒農資(zi)化(hua)肥和(he)知名品(pin)(pin)牌(pai)、侵犯他人注冊商標專用權等重(zhong)(zhong)點(dian)案(an)件(jian)128件(jian)，交(jiao)辦(ban)轉辦(ban)重(zhong)(zhong)要案(an)件(jian)線索(suo)79件(jian)。打擊(ji)食(shi)品(pin)(pin)安全違(wei)法(fa)行(xing)為，2023年查辦(ban)食(shi)品(pin)(pin)案(an)件(jian)54.4萬件(jian)，罰沒金額26.3億元(yuan)。

　　重點執法穩發展 讓消費者能消費

　　燃氣灶具(ju)、家具(ju)家電、生活日用品等(deng)這些工業(ye)產(chan)品和(he)老百姓(xing)日常的(de)衣食(shi)住行(xing)息息相關(guan)。為了讓(rang)消費者買得(de)放心(xin)(xin)、吃得(de)開心(xin)(xin)、穿(chuan)得(de)舒(shu)心(xin)(xin)、住得(de)寬心(xin)(xin)、行(xing)得(de)安心(xin)(xin)，市場(chang)監管總局提出要加(jia)大(da)對(dui)重(zhong)點(dian)領域、重(zhong)點(dian)行(xing)業(ye)、重(zhong)點(dian)產(chan)品的(de)質量監督(du)執法力度，加(jia)大(da)對(dui)質量違法現象的(de)打擊力度。

　　2023年我國各級(ji)市場監管(guan)部(bu)門查辦(ban)重(zhong)點領域、重(zhong)點行業、重(zhong)點產品違法(fa)案(an)(an)件(jian)(jian)5.67萬(wan)件(jian)(jian)，涉案(an)(an)貨(huo)值6.77億(yi)元；推進燃(ran)(ran)氣安全“灶(zao)、管(guan)、閥、氣”專項(xiang)執法(fa)，立(li)案(an)(an)查處燃(ran)(ran)氣用具(ju)案(an)(an)件(jian)(jian)6101件(jian)(jian)、添(tian)加二甲醚案(an)(an)件(jian)(jian)237件(jian)(jian)；整治家(jia)居(ju)消費市場亂象，查辦(ban)家(jia)居(ju)質量違法(fa)案(an)(an)件(jian)(jian)4406件(jian)(jian)，涉案(an)(an)貨(huo)值2733.41萬(wan)元；開(kai)展(zhan)檢驗(yan)檢測(ce)領域專項(xiang)執法(fa)，立(li)案(an)(an)查處檢驗(yan)檢測(ce)機構違法(fa)案(an)(an)件(jian)(jian)1269件(jian)(jian)，撤(che)銷認證機構資質51家(jia)，對227家(jia)機構給予行政告誡(jie)和責令整改(gai)。

　　中(zhong)國人民大學法(fa)學院教授劉俊海分析指出，隨著消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)對安全、健康、環保需(xu)求的日益(yi)增(zeng)長(chang)，市場(chang)(chang)監(jian)(jian)管的工(gong)作(zuo)重心(xin)更(geng)加聚焦于產(chan)品(pin)質量、食品(pin)安全和環境保護等領域。這就(jiu)要求市場(chang)(chang)監(jian)(jian)督管理執(zhi)法(fa)部門不斷(duan)提升監(jian)(jian)管水平(ping)，確(que)保市場(chang)(chang)上的產(chan)品(pin)和服務符合相關標準和規定(ding)，切(qie)實(shi)維護消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的合法(fa)權益(yi)。

　　2023年市場(chang)監管部門全面完(wan)成“長(chang)江禁(jin)捕(bu)打(da)非斷鏈”三年專項行(xing)動(dong)，檢查(cha)水產(chan)制品(pin)生(sheng)產(chan)企(qi)業、加(jia)工小(xiao)作坊(fang)、農(nong)貿市場(chang)、商超、餐(can)飲(yin)單位2600萬(wan)(wan)家次(ci)，查(cha)辦各(ge)類違法(fa)(fa)(fa)案件1.1萬(wan)(wan)件，監測電(dian)商平臺（網站）796.75萬(wan)(wan)家次(ci)，開展行(xing)政指導11.64萬(wan)(wan)次(ci)，督促下架、刪除、屏蔽非法(fa)(fa)(fa)交(jiao)易信息3.61萬(wan)(wan)條(tiao)。非法(fa)(fa)(fa)捕(bu)獵水產(chan)品(pin)等非法(fa)(fa)(fa)銷售渠道基本阻斷，違法(fa)(fa)(fa)行(xing)為得到(dao)有效(xiao)(xiao)遏制，監管執法(fa)(fa)(fa)長(chang)效(xiao)(xiao)機制日益完(wan)善。

　　普惠公平的(de)(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)是激發消(xiao)費(fei)活力(li)、提振(zhen)消(xiao)費(fei)信心的(de)(de)重(zhong)要前(qian)提。市(shi)場(chang)監管(guan)執法通(tong)過有效打擊市(shi)場(chang)中的(de)(de)不正(zheng)當競(jing)爭行為(wei)，包括假冒(mao)偽劣(lie)、虛假宣傳、價格欺詐等不法行為(wei)，確保市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)的(de)(de)公平和穩(wen)定(ding)。消(xiao)費(fei)者在公平競(jing)爭的(de)(de)環(huan)境(jing)下，可以自由選擇產品和服務，獲得更好的(de)(de)消(xiao)費(fei)體(ti)驗。

　　為此，市場監管(guan)總局制定《關于(yu)新時(shi)代加強(qiang)知(zhi)(zhi)識(shi)產權執法的意見(jian)》，各地市場監管(guan)部門深化知(zhi)(zhi)識(shi)產權保護，嚴厲(li)打擊(ji)假冒知(zhi)(zhi)名品牌、惡意申(shen)請商(shang)標注(zhu)冊、違(wei)規代理(li)等(deng)商(shang)標專利領(ling)域違(wei)法行為，2023年查辦(ban)知(zhi)(zhi)識(shi)產權案(an)件3.31萬件，罰沒金額4.89億(yi)元；開展侵權假冒偽(wei)劣商(shang)品全(quan)國(guo)統一銷(xiao)毀(hui)行動(dong)，集中(zhong)銷(xiao)毀(hui)涉案(an)商(shang)品4700余噸、貨值8.3億(yi)元。

　　專項行動優環境 讓消費者愿消費

　　近年(nian)來，我國各級市(shi)場(chang)監(jian)(jian)管部門(men)在全力(li)優化消費(fei)環境，提(ti)振消費(fei)信心和預期，促(cu)進消費(fei)恢復方面做(zuo)了(le)大量工作。比如，市(shi)場(chang)監(jian)(jian)管部門(men)建立了(le)全國統一的12315平臺(tai)(tai)，連接(jie)了(le)14億多(duo)消費(fei)者、1億多(duo)市(shi)場(chang)經營主體和10多(duo)萬市(shi)場(chang)監(jian)(jian)管機構(gou)，為消費(fei)者提(ti)供了(le)全天候的服務。2022年(nian)，全國12315平臺(tai)(tai)注冊用戶(hu)已(yi)達1601.1萬人，接(jie)收(shou)投訴舉報1679.8萬件，為消費(fei)者挽(wan)回經濟損失45.2億元，平臺(tai)(tai)調(diao)解成功率大幅提(ti)升31.9%，投訴辦結周期從(cong)最高38天大幅提(ti)速至16天，增強了(le)群眾獲(huo)得感(gan)。

　　同時(shi)，市場監管(guan)部門通(tong)過推(tui)進“放心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)創(chuang)建”和(he)“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)投訴公(gong)示”兩大工程，引(yin)領消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境(jing)整體優化。一手(shou)抓創(chuang)建，積極開展放心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)城(cheng)市、放心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)鄉村、放心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)區(qu)域創(chuang)建，打造(zao)滿(man)意(yi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)品(pin)牌；另(ling)一手(shou)抓公(gong)示，曬出(chu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)投訴信(xin)息，幫助消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者明明白(bai)(bai)白(bai)(bai)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)，引(yin)導經(jing)營者誠信(xin)守信(xin)經(jing)營。

　　提振消(xiao)費信心、激發消(xiao)費活力，關(guan)鍵在于推進市場經濟良(liang)性健(jian)康(kang)發展(zhan)，而優化營(ying)商(shang)環(huan)境是培育(yu)和激發市場活力、增強發展(zhan)內(nei)生動力的(de)(de)關(guan)鍵之舉(ju)。為此，2023年市場監管(guan)部門通過一些(xie)專項行(xing)動治(zhi)理來達到優化市場營(ying)商(shang)環(huan)境、整頓消(xiao)費市場的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

　　比如，各地(di)市(shi)場監(jian)管部門綜(zong)合治(zhi)理(li)加油(you)(you)機“偷(tou)油(you)(you)”作(zuo)弊(bi)，2023年查(cha)處加油(you)(you)機作(zuo)弊(bi)違法案(an)件829件，涉(she)案(an)金額10.87億元，移送司(si)法機關42件；市(shi)場監(jian)管總局研究(jiu)修訂機動車燃(ran)油(you)(you)加油(you)(you)機國家標(biao)準和《燃(ran)油(you)(you)加油(you)(you)機型式評價(jia)大綱》《燃(ran)油(you)(you)加油(you)(you)機計(ji)量檢定(ding)規程》等制度規范(fan)，綜(zong)合治(zhi)理(li)制度體系不斷完善。

　　再如，推(tui)(tui)進茶葉(xie)過度(du)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)治理，責令改正過度(du)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)行(xing)為3884起(qi)，作出(chu)行(xing)政處(chu)罰422件(jian)，曝光典型(xing)案例756件(jian)；制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)查處(chu)過度(du)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)行(xing)為執(zhi)法指引、限(xian)制(zhi)(zhi)(zhi)商(shang)品(pin)過度(du)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)強制(zhi)(zhi)(zhi)性標準(zhun)修改單等標準(zhun)規范，推(tui)(tui)動監管(guan)執(zhi)法標準(zhun)統(tong)一；制(zhi)(zhi)(zhi)作《新買櫝還珠(zhu)》《茶者(zhe)精神》等抵制(zhi)(zhi)(zhi)過度(du)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)公益廣告在媒體(ti)播出(chu)，推(tui)(tui)動綠色生(sheng)產和簡(jian)約(yue)消費理念更加深入人(ren)心。

　　2024年，市(shi)(shi)場監管(guan)(guan)部(bu)門將(jiang)繼續以(yi)(yi)“護民生(sheng)”為(wei)(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心，深入推進“鐵拳”行動，突出“保(bao)安(an)全(quan)”和“反欺詐(zha)(zha)”主(zhu)題(ti)。在“保(bao)安(an)全(quan)”方(fang)面(mian)，以(yi)(yi)燃氣(qi)灶具、電動自行車、兒童玩具等(deng)為(wei)(wei)(wei)重(zhong)點(dian)(dian)產(chan)品(pin)(pin)，重(zhong)點(dian)(dian)查(cha)處以(yi)(yi)假(jia)(jia)充(chong)真、以(yi)(yi)次充(chong)好、以(yi)(yi)不合(he)格產(chan)品(pin)(pin)冒(mao)充(chong)合(he)格產(chan)品(pin)(pin)等(deng)違法(fa)(fa)(fa)(fa)行為(wei)(wei)(wei)；以(yi)(yi)宣稱鎮痛、安(an)睡(shui)等(deng)功能食品(pin)(pin)為(wei)(wei)(wei)重(zhong)點(dian)(dian)，嚴厲打(da)擊非法(fa)(fa)(fa)(fa)添(tian)加藥品(pin)(pin)及其衍(yan)生(sheng)物(wu)的(de)違法(fa)(fa)(fa)(fa)行為(wei)(wei)(wei)；嚴厲查(cha)處違法(fa)(fa)(fa)(fa)生(sheng)產(chan)使(shi)(shi)用小(xiao)型鍋(guo)爐行為(wei)(wei)(wei)；重(zhong)點(dian)(dian)查(cha)處在涉(she)及人身(shen)財產(chan)安(an)全(quan)的(de)產(chan)品(pin)(pin)質量、食品(pin)(pin)安(an)全(quan)檢(jian)驗檢(jian)測活動中(zhong)(zhong)出具不實(shi)或(huo)虛(xu)假(jia)(jia)檢(jian)驗檢(jian)測報告等(deng)違法(fa)(fa)(fa)(fa)行為(wei)(wei)(wei)。在“反欺詐(zha)(zha)”方(fang)面(mian)，市(shi)(shi)場監管(guan)(guan)部(bu)門將(jiang)重(zhong)點(dian)(dian)查(cha)處加油機計量作弊(bi)、利用不公平(ping)格式條款侵害消費者權益、商標侵權、偽(wei)造或(huo)冒(mao)用地理標志、價格欺詐(zha)(zha)、發布虛(xu)假(jia)(jia)違法(fa)(fa)(fa)(fa)廣告等(deng)違法(fa)(fa)(fa)(fa)案件。轉(zhuan)變執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)(fa)(fa)理念、優(you)化執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)(fa)(fa)方(fang)式、扛牢職責使(shi)(shi)命，讓人民群眾在市(shi)(shi)場監管(guan)(guan)執(zhi)(zhi)法(fa)(fa)(fa)(fa)中(zhong)(zhong)感(gan)受到(dao)更多的(de)獲得感(gan)、幸福(fu)感(gan)、安(an)全(quan)感(gan)。