“鄰居在我家門對面安了個攝像頭。居家家涉”近日，對面北京市民俞先生來電反映，裝攝o專隔壁鄰居為了避免放在家門口的像頭嫌侵快遞被偷，在門邊上安裝了一個攝像頭，犯隱由于兩家緊挨著，居家家涉該(gai)攝像頭同時覆蓋了兩家(jia)門口。對面

出(chu)入(ru)都被攝像頭(tou)拍了進去，裝攝o專(zhuan)俞先(xian)生(sheng)感覺自己的像頭(tou)嫌(xian)侵隱(yin)私受(shou)到侵犯，于是犯隱(yin)和鄰居溝通(tong)希望能撤(che)下攝像頭(tou)。“溝通(tong)了好多次，居家家涉后來我(wo)都急(ji)眼了，對(dui)面對(dui)方才勉強(qiang)同意撤(che)下攝像頭(tou)。裝攝o專(zhuan)”

那么，像(xiang)頭嫌侵居民(min)能否在自(zi)己家(jia)門口隨意安(an)裝攝(she)像(xiang)頭？攝(she)像(xiang)頭拍攝(she)到鄰(lin)居家(jia)門口影像(xiang)是犯隱(yin)否侵犯隱(yin)私(si)？帶著這些(xie)問題，記者進行(xing)了調(diao)查采訪(fang)。

“感覺(jue)自(zi)己(ji)出入家門時像(xiang)做(zuo)賊一樣(yang)。”天津市(shi)薊州區(qu)居民劉女士近日接受(shou)《法治日報》記(ji)者采訪時抱怨道。

原來，今年(nian)1月，劉女士(shi)(shi)發現(xian)對門鄰居家安裝了一(yi)(yi)款(kuan)智能貓眼門鎖(suo)，一(yi)(yi)旦有(you)人靠近停(ting)留，就(jiu)會觸(chu)發該(gai)門鎖(suo)的錄像(xiang)功(gong)能。由(you)于小(xiao)區是一(yi)(yi)梯兩戶，鄰居家門口(kou)距離(li)電梯位置較近，劉女士(shi)(shi)一(yi)(yi)家出入時難(nan)免觸(chu)發門鎖(suo)的錄像(xiang)功(gong)能。

“與鄰居協(xie)商了很多次，對方說安裝帶攝像功能的門鎖是為了保證家(jia)里老人和孩子的安全(quan)，裝在(zai)自(zi)家(jia)門上，別人管(guan)不著。”劉(liu)女(nv)士說，現在(zai)雙(shuang)方鬧(nao)得比較僵，實在(zai)不行自(zi)己也(ye)只(zhi)能裝個攝像頭對準鄰居家(jia)門口。

類似的糾(jiu)紛并不少見。記者近日采訪發(fa)現(xian)，隨著科技的發(fa)展、人們安(an)全意識(shi)的提升，智能攝(she)像(xiang)頭、智能門鎖、智能貓眼等被大量運用。然而，這些設備被安(an)裝在自(zi)己家(jia)門上(shang)或門口(kou)時，拍攝(she)范圍很可能覆蓋到鄰居家(jia)門口(kou)，因(yin)此被質(zhi)疑侵(qin)犯(fan)隱私(si)權的情(qing)況屢有發(fa)生。

受訪專家指出，攝(she)像(xiang)(xiang)頭、具(ju)有(you)攝(she)像(xiang)(xiang)功能的(de)智(zhi)能門鎖等，會記錄鄰(lin)居的(de)個人(ren)行(xing)蹤以及與其有(you)來(lai)往的(de)人(ren)員(yuan)信息(xi)，這些通常都是(shi)自然人(ren)隱私權的(de)保護范圍，如要安裝應事(shi)先取得(de)鄰(lin)居同意，否則(ze)涉嫌侵犯他人(ren)隱私權。不當拍(pai)(pai)攝(she)或使用所拍(pai)(pai)攝(she)視頻須(xu)承擔民事(shi)、行(xing)政乃至刑事(shi)責任。

錄像設備“掛”上門

引發鄰里沖突不斷

前(qian)不久，天津市南開區的王(wang)女(nv)士家新安裝(zhuang)了一款(kuan)帶有攝(she)像(xiang)功能的智(zhi)能門(men)鎖(suo)，當攝(she)像(xiang)頭(tou)檢(jian)測到陌生面(mian)孔在門(men)前(qian)停留較長時間時，會發出(chu)警示，戶(hu)主也可(ke)以通(tong)過(guo)門(men)鎖(suo)發出(chu)警告，讓可(ke)疑人員盡快遠(yuan)離。

沒想到，智能門鎖裝上后引發了多位鄰居的不滿。因為王女士家住一樓，離電梯又比較近，樓上鄰居進出坐電梯時，一旦在電梯處停留較長時間，智能門鎖就會發出警示音，這讓一些鄰居頗為介意。“本(ben)來在(zai)等電梯，突(tu)然發出的警示音嚇(xia)人一跳。”家住樓上的李奶奶說。

多(duo)位鄰居找(zhao)上門(men)來希(xi)望(wang)王女士(shi)換門(men)鎖(suo)，王女士(shi)感覺有些委屈(qu)：“自(zi)己家(jia)孩子(zi)經常獨(du)自(zi)在(zai)家(jia)，裝智能(neng)門(men)鎖(suo)也(ye)是(shi)為了保障(zhang)他的(de)安全。就算拍了些電梯口(kou)的(de)影像，也(ye)沒(mei)什么隱私信息(xi)。再說，智能(neng)門(men)鎖(suo)才買了一個月，換掉(diao)太浪費了。”

不只是智能(neng)門鎖，智能(neng)貓(mao)眼、攝像(xiang)頭、可視門鈴……各種帶(dai)有(you)攝像(xiang)功能(neng)的設備被(bei)用在(zai)家(jia)門上(shang)、家(jia)門口，由此引(yin)發的鄰里(li)糾(jiu)紛沖突不斷。

漆黑的(de)鏡頭，不時閃出紅(hong)(hong)點，伴隨著“嘀嘀”的(de)報警聲，家住(zhu)河北滄州的(de)劉女士在樓(lou)道里穿鞋的(de)畫(hua)面就(jiu)這樣(yang)被記錄了下來。“每次一出門(men)，樓(lou)道里就(jiu)響(xiang)起‘嘀嘀’聲，對(dui)面門(men)上的(de)貓眼就(jiu)閃紅(hong)(hong)光。”

原(yuan)來，鄰居(ju)在門(men)上(shang)更換了智(zhi)(zhi)能(neng)貓(mao)(mao)(mao)眼(yan)，具備攝像、陌(mo)生人警報等功能(neng)，劉(liu)(liu)女士(shi)多次被(bei)智(zhi)(zhi)能(neng)貓(mao)(mao)(mao)眼(yan)判定為陌(mo)生人。為此，劉(liu)(liu)女士(shi)與鄰居(ju)溝通，發現該智(zhi)(zhi)能(neng)貓(mao)(mao)(mao)眼(yan)的(de)觸(chu)發范圍很(hen)大，劉(liu)(liu)女士(shi)家(jia)門(men)口(kou)就在貓(mao)(mao)(mao)眼(yan)監(jian)測范圍內，開門(men)關門(men)、家(jia)人進出的(de)畫面都會(hui)被(bei)貓(mao)(mao)(mao)眼(yan)錄像，隨后傳(chuan)輸(shu)到鄰居(ju)手機App上(shang)。

陜西(xi)西(xi)安的(de)李女士家對門(men)鄰居(ju)(ju)最(zui)近在(zai)門(men)上加(jia)裝(zhuang)了一個攝像(xiang)頭，鄰居(ju)(ju)解釋說，一個人在(zai)家擔心安全問(wen)題，加(jia)裝(zhuang)24小時錄像(xiang)的(de)攝像(xiang)頭可(ke)以時刻監測樓道動(dong)向，防止(zhi)陌生人的(de)不軌行(xing)為。

鄰居是安(an)心了，但李(li)女(nv)士(shi)卻(que)憂心忡忡：“攝(she)像(xiang)頭(tou)(tou)安(an)裝在門框上，鏡頭(tou)(tou)正(zheng)對(dui)著樓道，我們家(jia)就被時(shi)時(shi)監控了。”李(li)女(nv)士(shi)找鄰居多次交涉，最終(zhong)鄰居同(tong)意調整攝(she)像(xiang)頭(tou)(tou)角度(du)，盡量避(bi)開李(li)女(nv)士(shi)家(jia)。

去年2月，天(tian)(tian)津市民許先生(sheng)在自(zi)家門(men)口安裝了某品牌的可視化門(men)鈴(ling)，只要有陌(mo)生(sheng)人在門(men)口長(chang)時(shi)間停(ting)留(liu)，門(men)鈴(ling)便會(hui)觸發(fa)警報，視頻同步傳輸到他手機上。而一個(ge)月后，許先生(sheng)突然發(fa)現視頻畫(hua)面變得十分模糊，檢查后發(fa)現門(men)鈴(ling)攝像(xiang)頭(tou)(tou)被(bei)隔壁家老人涂抹(mo)上了膠水。清理干凈后第二天(tian)(tian)，門(men)鈴(ling)攝像(xiang)頭(tou)(tou)處直(zhi)接被(bei)人破(po)壞(huai)，無法錄(lu)像(xiang)。

許(xu)先生(sheng)找到老人(ren)，對(dui)方憤憤道：每次(ci)路過都會觸發警(jing)(jing)報，尖銳的報警(jing)(jing)聲有一次(ci)嚇得(de)他(ta)幾近摔倒。其他(ta)鄰居也反映許(xu)先生(sheng)安裝的可視化門(men)鈴聲音(yin)太(tai)吵。最(zui)終許(xu)先生(sheng)拆(chai)除了門(men)鈴。

記者采訪發現，受(shou)訪者對鄰(lin)居在門口安裝(zhuang)攝(she)像(xiang)(xiang)頭或帶(dai)有攝(she)像(xiang)(xiang)功能的設(she)備(bei)評價(jia)不(bu)一(yi)。有人(ren)認為，樓道里的畫面算不(bu)得私密，況且這些(xie)設(she)備(bei)都出于安全考(kao)慮，沒必要(yao)(yao)太(tai)擔心，“只要(yao)(yao)鄰(lin)居事先告知就好”。但更(geng)多(duo)人(ren)則(ze)感(gan)到擔憂：“行蹤(zong)被監(jian)測不(bu)說，開關(guan)門都要(yao)(yao)減小幅度，生怕攝(she)像(xiang)(xiang)頭抓拍到屋內(nei)場景。更(geng)令人(ren)擔心的是，完全不(bu)知道這些(xie)視頻(pin)會被用作何處。”

智能設備輕易獲得

錄像功能難以關閉

這類帶(dai)有攝像功能的智能設備在購物平臺(tai)上(shang)可以隨意買到。

以(yi)(yi)智(zhi)能(neng)(neng)貓眼(yan)為例，記者在(zai)某購物平臺搜索(suo)發現，多款智(zhi)能(neng)(neng)貓眼(yan)銷量十分可觀。與傳統(tong)貓眼(yan)不同，電子貓眼(yan)視野更廣(guang)、清(qing)晰度(du)更高，即便在(zai)夜里(li)看(kan)外(wai)面(mian)也(ye)能(neng)(neng)看(kan)得(de)清(qing)清(qing)楚(chu)楚(chu)。當有人出現在(zai)“視野”里(li)時，就能(neng)(neng)智(zhi)能(neng)(neng)啟(qi)動監測，快速抓拍存儲。甚至還可以(yi)(yi)將拍攝到(dao)的畫面(mian)發送到(dao)手機上進行回(hui)看(kan)。

詢問客服時，各店(dian)鋪都在賣力宣(xuan)傳(chuan)自家產品的各種功能，但對攝錄功能是否會侵犯(fan)他人(ren)隱私以(yi)及(ji)相關安(an)裝(zhuang)注意事項等，則沒有任何提示(shi)。

當記者向多家銷(xiao)售量較高的(de)(de)商(shang)家詢問“電子貓眼是否(fou)會拍(pai)到鄰居”“對方提出(chu)異議怎么辦”時，有(you)的(de)(de)客服輕描淡(dan)寫(xie)地說“他（鄰居）又不知道(dao)”，有(you)的(de)(de)則建(jian)議和鄰居友(you)好協商(shang)。

在采訪中，不少受(shou)訪者(zhe)(zhe)告訴記者(zhe)(zhe)，安(an)裝(zhuang)帶有(you)錄像功能的設備，初衷是為了確(que)保家門口的安(an)全(quan)，完全(quan)無意冒犯鄰居隱私(si)。“但一些智(zhi)(zhi)能設備的功能設置完全(quan)不夠‘智(zhi)(zhi)能’。”一名(ming)曾(ceng)因(yin)安(an)裝(zhuang)智(zhi)(zhi)能門鎖與鄰居發生過沖突的受(shou)訪者(zhe)(zhe)如(ru)是說。

記者(zhe)調查發現，市面上一(yi)些智能(neng)門鎖的(de)錄像功(gong)能(neng)要(yao)(yao)么(me)無(wu)法主動關閉，要(yao)(yao)么(me)關閉程序復雜(za)。

去年12月，浙江省金華市(shi)的陳先生在某購物(wu)平臺(tai)下單(dan)了一(yi)款智(zhi)能門(men)(men)鎖(suo)，該門(men)(men)鎖(suo)帶(dai)有人(ren)臉識別、門(men)(men)鈴視頻通(tong)話和(he)攝(she)像功能，還(huan)支持手機App端24小時隨時查看門(men)(men)外，一(yi)旦有人(ren)在門(men)(men)口(kou)徘(pai)徊或者嘗試開門(men)(men)時，就會自動錄像。

讓(rang)陳先生沒想到的(de)是，門鎖剛安(an)裝沒多久(jiu)，鄰居(ju)就(jiu)找上(shang)了門。

“大(da)家(jia)(jia)都住在同(tong)一層，我們兩(liang)家(jia)(jia)門(men)正對著(zhu)，你(ni)家(jia)(jia)安了這個帶有攝像頭的門(men)鎖，我們家(jia)(jia)里(li)人(ren)來來往(wang)往(wang)的都被拍到你(ni)手機(ji)上了，總(zong)覺得自己的隱私被侵犯(fan)了。萬一你(ni)買的不是正規的門(men)鎖，這些(xie)視頻落(luo)入不法分子手里(li)，對我們家(jia)(jia)可(ke)能(neng)會造成很大(da)的傷(shang)害。”陳先生的鄰居說。

陳先生(sheng)也意識(shi)到(dao)此(ci)舉有些不妥，可(ke)當他想要關(guan)(guan)閉(bi)錄像功(gong)能(neng)時(shi)，卻發現該功(gong)能(neng)無法關(guan)(guan)閉(bi)，只能(neng)關(guan)(guan)閉(bi)提示音效。

天津市濱海新區的(de)張女士安(an)裝了(le)某(mou)款智能門鎖(suo)。下單時，考(kao)慮到(dao)家中老人孩子的(de)安(an)全(quan)，張女士選擇了(le)功能最(zui)豐富的(de)一款門鎖(suo)，視頻(pin)監控、陌生(sheng)人預警(jing)、手機App共享(xiang)畫面……這些(xie)功能讓她安(an)心(xin)不少。

然而(er)沒用多(duo)長時(shi)間，張女士的手(shou)機經常收到陌生(sheng)人(ren)預(yu)警(jing)(jing)的提示音，家中(zhong)老人(ren)也被視頻監控(kong)的警(jing)(jing)報(bao)聲吵(chao)得不勝(sheng)其(qi)煩。

原來，張(zhang)女士家對面是(shi)一(yi)間民宿(su)，每天(tian)來來往(wang)往(wang)許多房客(ke)，經常有房客(ke)“誤入”監控范(fan)圍(wei)，進而觸發警報提(ti)示音(yin)，不僅把房客(ke)嚇一(yi)跳(tiao)，張(zhang)女士一(yi)家也飽受其擾。

無(wu)奈之下(xia)，張女士(shi)想要關閉(bi)(bi)門(men)鎖(suo)視頻監控功(gong)能(neng)，卻發現該(gai)功(gong)能(neng)無(wu)法獨立關閉(bi)(bi)，要卸下(xia)門(men)鎖(suo)電(dian)(dian)池才行，“卸了電(dian)(dian)池就只能(neng)用鑰(yao)匙開鎖(suo)，其他功(gong)能(neng)都用不了”。

聯系商家(jia)后張女士被告知(zhi)，只能更換沒有攝像監控功(gong)能的門(men)鎖。最(zui)終她(ta)購買并換上了另一款低配(pei)智能門(men)鎖，生活(huo)才恢復(fu)平靜。

一名智能門(men)鎖(suo)安裝人員告訴記者，大多(duo)數(shu)門(men)鎖(suo)攝像功(gong)能的觸發(fa)范圍在5米之內，許多(duo)老舊小區的對門(men)間隔(ge)都不足5米，鄰居開門(men)，對門(men)門(men)鎖(suo)就觸發(fa)錄(lu)像功(gong)能。

該安裝人員(yuan)還告(gao)訴(su)記者，價格便宜的智(zhi)能門鎖設計程序普遍簡單，通(tong)常不(bu)會設置關(guan)閉攝像選項(xiang)，要么就是所有操作“一刀切”，一鍵關(guan)閉所有電子功能。

以某(mou)電商平臺售(shou)賣的智能(neng)門鎖為例(li)，客服(fu)人(ren)員介紹說，獨立關閉攝像功(gong)能(neng)需要(yao)進入(ru)設置系統，輸入(ru)管理員密(mi)碼后才(cai)能(neng)選(xuan)擇關閉，還需門內門外一(yi)同操作(zuo)，十(shi)分麻煩。

該(gai)平(ping)臺售賣另一款智能(neng)門(men)鎖(suo)的(de)店鋪客服告訴記者，他們家(jia)的(de)產品只有拆下門(men)鎖(suo)內置電池(chi)，強行(xing)讓門(men)鎖(suo)進入(ru)休眠模式(shi)，才能(neng)關閉攝像(xiang)功能(neng)。“但這樣操作(zuo)后(hou)您也無法使用指紋和人(ren)臉識別(bie)功能(neng)了。”

難以(yi)限制的(de)(de)(de)攝(she)像(xiang)(xiang)范(fan)圍(wei)也讓不少智能設備使(shi)(shi)用者感(gan)到困擾。天津市某(mou)小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)周(zhou)先生(sheng)家(jia)住(zhu)一樓，因(yin)為自(zi)帶一個(ge)小(xiao)院(yuan)子(zi)，周(zhou)先生(sheng)家(jia)的(de)(de)(de)孩子(zi)喜歡在院(yuan)子(zi)里玩耍，家(jia)里就在通往(wang)院(yuan)子(zi)的(de)(de)(de)大門(men)上安裝(zhuang)了一個(ge)攝(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)，該攝(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)可以(yi)使(shi)(shi)用手機遠程操控(kong)，自(zi)帶360度拍攝(she)功能。記者在周(zhou)先生(sheng)的(de)(de)(de)手機里發現，周(zhou)先生(sheng)可以(yi)通過攝(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)清楚地掌握來(lai)往(wang)行人(ren)的(de)(de)(de)情況，甚(shen)至(zhi)可以(yi)透過玻璃窗拍攝(she)到對面一樓的(de)(de)(de)住(zhu)戶是否在家(jia)等私人(ren)信(xin)息。

“如果可以選擇，我一(yi)點也(ye)不想掌(zhang)握過往行人和(he)鄰居(ju)的(de)(de)行蹤(zong)信息，但商(shang)家在我購買時毫無提示，攝像范圍也(ye)無法調整，變更角度又怕觀察不到(dao)(dao)孩子(zi)的(de)(de)情況(kuang)。”陷(xian)入兩難境地的(de)(de)周先生發(fa)出(chu)感慨(kai)，“做(zuo)這種帶有攝像功能(neng)的(de)(de)智(zhi)能(neng)設備(bei)的(de)(de)商(shang)家，能(neng)不能(neng)多考慮考慮實際情況(kuang)，讓攝像功能(neng)可調控，從(cong)而避免侵犯到(dao)(dao)他人隱(yin)私(si)。”

涉嫌侵犯他人隱私

應取得同意后安裝

帶有攝像功能(neng)的智能(neng)門鎖等產品是否會侵犯隱私權？

中央財經大學法(fa)學院(yuan)教授朱曉峰認(ren)為(wei)(wei)，居民(min)在門(men)口(kou)安(an)裝攝(she)像頭或有(you)攝(she)像功能(neng)的(de)(de)智能(neng)門(men)鎖(suo)會(hui)有(you)侵(qin)犯(fan)鄰居隱(yin)私(si)(si)權的(de)(de)風(feng)險，依據民(min)法(fa)典規定，隱(yin)私(si)(si)是(shi)自(zi)然人的(de)(de)私(si)(si)人生(sheng)活(huo)安(an)寧和(he)不愿(yuan)為(wei)(wei)他(ta)人知曉的(de)(de)私(si)(si)密(mi)空間、私(si)(si)密(mi)活(huo)動、私(si)(si)密(mi)信息，其(qi)核心在于不愿(yuan)為(wei)(wei)他(ta)人知曉，而攝(she)像頭、具(ju)有(you)攝(she)像功能(neng)的(de)(de)智能(neng)門(men)鎖(suo)等，會(hui)記錄(lu)鄰居的(de)(de)個(ge)人行(xing)蹤(zong)以(yi)及與其(qi)有(you)來往的(de)(de)人員(yuan)信息，這些通常都(dou)是(shi)自(zi)然人隱(yin)私(si)(si)權的(de)(de)保護范圍。

朱曉峰介紹，侵(qin)害(hai)他人(ren)隱私(si)權導(dao)致的法律責(ze)任(ren)(ren)根據(ju)法律規定的不同(tong)分(fen)(fen)為民(min)(min)事責(ze)任(ren)(ren)、行政責(ze)任(ren)(ren)和(he)刑事責(ze)任(ren)(ren)，其中(zhong)民(min)(min)事責(ze)任(ren)(ren)主要分(fen)(fen)為財產(chan)(chan)責(ze)任(ren)(ren)和(he)非財產(chan)(chan)責(ze)任(ren)(ren)，財產(chan)(chan)責(ze)任(ren)(ren)如侵(qin)害(hai)他人(ren)隱私(si)致受(shou)害(hai)人(ren)遭受(shou)嚴(yan)重精(jing)神(shen)損害(hai)的，受(shou)害(hai)人(ren)可以主張精(jing)神(shen)損害(hai)賠(pei)償請求權；非財產(chan)(chan)責(ze)任(ren)(ren)如停止侵(qin)害(hai)、恢復名譽、賠(pei)禮道歉。

“如(ru)果有偷窺、偷拍、竊聽、散布他人(ren)(ren)隱私(si)行為的(de)，依據治安管(guan)理處(chu)(chu)(chu)罰法(fa)(fa)，處(chu)(chu)(chu)5日以(yi)下(xia)拘(ju)留或者500元以(yi)下(xia)罰款(kuan)；情(qing)節較(jiao)重的(de)，處(chu)(chu)(chu)5日以(yi)上10日以(yi)下(xia)拘(ju)留，可以(yi)并處(chu)(chu)(chu)500元以(yi)下(xia)罰款(kuan)。”朱曉峰說，由于個(ge)人(ren)(ren)的(de)私(si)密信(xin)息(xi)既是個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息(xi)，又是隱私(si)，因此違法(fa)(fa)處(chu)(chu)(chu)理私(si)密信(xin)息(xi)，情(qing)節嚴重的(de)，還可能觸(chu)犯刑法(fa)(fa)。

那(nei)么，個人(ren)安全與他人(ren)隱私的邊(bian)界該如(ru)何(he)平(ping)衡？

北京(jing)市盈科(ke)律師事務(wu)所律師楊(yang)敏認為，依據民(min)法(fa)典(dian)規定，除法(fa)律另(ling)有規定或者權(quan)(quan)利(li)人(ren)(ren)明(ming)確同意外，任何組織或者個(ge)人(ren)(ren)不得實施侵(qin)害他人(ren)(ren)隱私權(quan)(quan)的行為。居民(min)個(ge)人(ren)(ren)在安(an)(an)裝(zhuang)帶有攝像(xiang)功能(neng)的設備(bei)時(shi)，可以(yi)考慮與存在利(li)害關系的鄰居協商一(yi)致(zhi)，在取(qu)得其同意的前提下進行安(an)(an)裝(zhuang)，或者選擇僅安(an)(an)裝(zhuang)在室內，以(yi)避免可能(neng)發生(sheng)的個(ge)人(ren)(ren)信息(xi)、隱私權(quan)(quan)侵(qin)害問題(ti)。

“若安(an)(an)裝該設施的家(jia)庭被鄰(lin)居(ju)投訴，社(she)區居(ju)委會(hui)等相(xiang)關主體應當與安(an)(an)裝該設施的家(jia)庭友好溝通，建議其合法安(an)(an)裝相(xiang)關設備設施并對存(cun)在侵犯鄰(lin)居(ju)隱私(si)權(quan)的設備設施予以及時拆除。”楊(yang)敏說。

多位使用過(guo)帶有攝(she)像功能(neng)智(zhi)能(neng)門鎖的(de)受訪者建(jian)議，制造這些智(zhi)能(neng)設備(bei)的(de)廠家(jia)應該進一步規(gui)范行業標準，提升(sheng)科(ke)(ke)技水平，既能(neng)夠讓使用者更(geng)便捷(jie)地操作設備(bei)、調整設備(bei)覆蓋角度、范圍等，防(fang)止侵犯他人隱(yin)私，還要確保上傳到網絡平臺的(de)信息安全，讓科(ke)(ke)技更(geng)好(hao)地服務(wu)群眾(zhong)、提升(sheng)安全感。