2月8日，官方文昌市旅游和文化廣電體育局發布關于游客反映“觀看火箭發射遇到虛假宣傳”問題調查處置情況的通報通報，涉事企業被處以罰款共計157.0976萬元(yuan)人民幣(bi)。頂格

1月17日晚，元內文昌市旅文局收到游客關于觀看火箭發射遇到虛假宣傳的場看處罰投訴，神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司（以下簡稱“神州航天公司”）組織游客在距離火箭發射塔架約4.9公里處的火箭龍樓鎮鎮墟自建房樓頂觀看火箭發射，現場有大部分游客表示不滿，發射稱該公司謊稱提供的官方是火箭發射內場票，并向在場的通報游客收取1580元-2888元不等火(huo)箭觀禮內場(chang)費用(yong)，實則被帶到外圍周邊自建房樓頂，頂格購(gou)買旅游產品(pin)和(he)實際提供的元內服務不符(fu)。

事發當晚，文昌市市場監督管理局和市綜合行政執法局第一時間介入處置，開展調查取證。1月18日上午，文昌市市場監督(du)管理(li)局(ju)(ju)對涉案(an)企(qi)業(ye)(ye)以(yi)(yi)涉嫌虛(xu)假宣傳予以(yi)(yi)立案(an)，文昌市綜合行(xing)(xing)政執法局(ju)(ju)對涉案(an)企(qi)業(ye)(ye)以(yi)(yi)無(wu)證經營(ying)旅行(xing)(xing)社業(ye)(ye)務(wu)和接團領隊人(ren)員帥某無(wu)證進行(xing)(xing)導游活動(dong)予以(yi)(yi)立案(an)。

經(jing)查(cha)，神(shen)州航天(tian)公(gong)司(si)通(tong)過社交平臺銷售文昌(chang)航天(tian)火(huo)箭發射(she)觀禮套票(piao)(piao)，VIP貴賓票(piao)(piao)價分別是：1580元(yuan)/每人、1980元(yuan)/每人、2888元(yuan)/每人，共(gong)涉及游客(ke)295人，涉案金額(e)28.5488萬元(yuan)人民(min)幣。神(shen)州航天(tian)公(gong)司(si)宣傳購買VIP貴賓票(piao)(piao)的游客(ke)可(ke)以到(dao)文昌(chang)航天(tian)發射(she)場(chang)內場(chang)觀看火(huo)箭發射(she)，虛構事實與實際情(qing)況嚴(yan)重不符。

根據《中華人(ren)(ren)民(min)共(gong)和(he)(he)國(guo)行(xing)(xing)政(zheng)處(chu)(chu)罰(fa)(fa)(fa)法(fa)》有關規定(ding)，在嚴格履行(xing)(xing)告知、聽證等法(fa)定(ding)程序后(hou)，2月8日，文(wen)昌市(shi)(shi)綜(zong)合(he)行(xing)(xing)政(zheng)執法(fa)局根據《中華人(ren)(ren)民(min)共(gong)和(he)(he)國(guo)旅游法(fa)》第(di)九十(shi)(shi)五條(tiao)第(di)一(yi)款(kuan)(kuan)(kuan)和(he)(he)《海(hai)南經濟特區導游人(ren)(ren)員管(guan)理(li)規定(ding)》第(di)二(er)(er)十(shi)(shi)七(qi)條(tiao)第(di)一(yi)款(kuan)(kuan)(kuan)規定(ding)，對神州(zhou)(zhou)航天公司作(zuo)出罰(fa)(fa)(fa)款(kuan)(kuan)(kuan)57.0976萬元(yuan)人(ren)(ren)民(min)幣、法(fa)人(ren)(ren)代表(biao)余某某罰(fa)(fa)(fa)款(kuan)(kuan)(kuan)1.1萬元(yuan)人(ren)(ren)民(min)幣、帥(shuai)某罰(fa)(fa)(fa)款(kuan)(kuan)(kuan)5萬元(yuan)人(ren)(ren)民(min)幣的行(xing)(xing)政(zheng)處(chu)(chu)罰(fa)(fa)(fa)。文(wen)昌市(shi)(shi)市(shi)(shi)場監督管(guan)理(li)局依據《中華人(ren)(ren)民(min)共(gong)和(he)(he)國(guo)反不正(zheng)當競爭法(fa)》第(di)二(er)(er)十(shi)(shi)條(tiao)第(di)一(yi)款(kuan)(kuan)(kuan)規定(ding)，對神州(zhou)(zhou)航天公司作(zuo)出罰(fa)(fa)(fa)款(kuan)(kuan)(kuan)100萬元(yuan)人(ren)(ren)民(min)幣的行(xing)(xing)政(zheng)處(chu)(chu)罰(fa)(fa)(fa)。涉案款(kuan)(kuan)(kuan)項已于(yu)1月18日全部退還(huan)游客。

下一步，文(wen)昌(chang)市旅(lv)(lv)文(wen)局(ju)將持續開展(zhan)旅(lv)(lv)游環境綜(zong)合整治行動，聯合相關部門加大執法(fa)檢(jian)查力度，嚴查虛假宣傳、無證經(jing)營、擅自漲價等(deng)各類(lei)違(wei)法(fa)違(wei)規行為，不斷提升旅(lv)(lv)游市場(chang)規范(fan)化(hua)、法(fa)治化(hua)水平，為游客營造放(fang)心(xin)(xin)、安心(xin)(xin)、舒心(xin)(xin)的出行環境。