13 名留學生的(de)堵支付體(ti)驗

在中國留學的第二年，勞拉仍然對中國各種 " 花樣 " 的留學支付方式感到驚奇。" 說實話，生親述體疏入學那天內心是驗境惶恐的。我需要在辦理入學手續的外華同時，去銀行新辦一張中國的支付銀行(xing)卡(ka)，再綁定到微信里、堵進行(xing)實名認證。留(liu)學我從沒(mei)試過這個流程(cheng)，生親述體(ti)疏但必須在開學第一(yi)天弄好，驗境畢竟還(huan)得(de)向(xiang)校園(yuan)卡(ka)里充錢呢。外(wai)華" 勞拉坦言(yan)。支付

與勞拉一樣，堵來到中國(guo)的(de)留(liu)學外(wai)國(guo)人，在(zai)支付(fu)方式(shi)上(shang)免不了(le)(le) " 入鄉隨(sui)俗 "。生(sheng)親(qin)述體(ti)疏北(bei)京(jing)商報記者向北(bei)京(jing)大學 13 名(ming)外(wai)國(guo)留(liu)學生(sheng)發送(song)的(de)調研問卷顯示，13 人百分百地將微信、支付(fu)寶作為了(le)(le)日常生(sheng)活支付(fu)的(de)第(di)一選擇，其次是來中國(guo)后新辦(ban)理的(de)境內銀行卡(ka)、現(xian)金，最后是外(wai)卡(ka)。

而在場景(jing)應用上，這幾名留學(xue)生(sheng)表示，最常支付的場景(jing)還是線下零售與餐飲，其余則(ze)是線上購物、交通等等。

但不(bu)(bu)可否認的是，由(you)于中外支(zhi)付(fu)習(xi)慣不(bu)(bu)同，部分境外來華(hua)人員在日(ri)常(chang)支(zhi)付(fu)時由(you)于不(bu)(bu)熟悉中國的支(zhi)付(fu)環境和(he)服務、操作流程繁瑣等種種原因，仍是感(gan)到不(bu)(bu)便。國人引(yin)以為(wei)傲的移動支(zhi)付(fu)，反而(er)成為(wei)了(le)部分外籍人士來華(hua)的顧慮和(he)阻礙。

擺在幾名留學生面前的第一道支付難關，便是開戶、綁卡、實名認證等問題。" 最開始我的護照(zhao)出了(le)些問題要處理，導(dao)致(zhi)沒辦法使用微信支付(fu)(fu)或(huo)支付(fu)(fu)寶，因(yin)為(wei)需(xu)要護照(zhao)進行(xing)(xing)驗證。" 留學生(sheng)盧卡（化名(ming)）說道。另(ling)一(yi)名(ming)留學生(sheng)琳達（化名(ming)）遇到(dao)的問題則是，" 通過實名(ming)認證時，銀(yin)行(xing)(xing)工(gong)作人(ren)員把(ba)我(wo)的英文(wen)姓名(ming)連在一(yi)起登(deng)記了(le)，我(wo)不得不又去(qu)銀(yin)行(xing)(xing)一(yi)趟(tang)，加上姓名(ming)之間的空格 "。

此外(wai)(wai)，還(huan)有留學生反映，當(dang)外(wai)(wai)國人的(de)全名(ming)超(chao)過 26 個字符時，會(hui)出(chu)現無(wu)(wu)法實(shi)名(ming)認證的(de)問題，使(shi)得(de)微信(xin)支付、轉(zhuan)賬、領紅包等(deng)功能(neng)受(shou)限(xian)。此外(wai)(wai)，勞(lao)拉還(huan)提到，或許因(yin)為自己(ji)在中國的(de)時間還(huan)很短，" 微信(xin)支付信(xin)用(yong)分 " 很低(di)，繼(ji)而無(wu)(wu)法打開(kai)需要進行授(shou)信(xin)的(de)自動售貨機。

事(shi)(shi)實上，留學生通常擁有中(zhong)國暫(zan)住(zhu)證(zheng)、境(jing)內銀行(xing)卡，對(dui)移動支(zhi)(zhi)付(fu)的(de)使用(yong)需(xu)求與熱情(qing)較高(gao)，也能較快(kuai)適應國內支(zhi)(zhi)付(fu)環境(jing)。而(er)對(dui)于短期來華旅游(you)、辦事(shi)(shi)的(de)外國人來說，面臨(lin)的(de)問題則包括：若使用(yong)移動支(zhi)(zhi)付(fu)，綁卡認證(zheng)流程繁瑣(suo)、操作步(bu)驟不熟悉、沒有移動網絡，以及觀念上的(de)認同。若使用(yong)外卡刷(shua)卡，或是現金支(zhi)(zhi)付(fu)，會(hui)有小(xiao)商(shang)戶小(xiao)店鋪無法接收的(de)情(qing)況。

" 從我幾個來中國旅游的朋友的經歷來看，他們遇到的困難要多得多。" 琳達說道。例如，下載微(wei)(wei)信(xin)并將其綁定到他(ta)們(men)(men)的外國電話(hua)號(hao)碼，幾天(tian)后(hou)他(ta)們(men)(men)的賬戶就會(hui)被屏蔽(bi)。必(bi)須找到 3 個中國人(ren)來驗證他(ta)們(men)(men)的賬戶。這很難，因為語言障礙(ai)，他(ta)們(men)(men)可能(neng)不認識任何中國人(ren)。如果綁定外卡(ka)，微(wei)(wei)信(xin)和支付寶向(xiang)個人(ren)商家(jia)付款會(hui)受到限制。但僅(jin)持有(you)護照(zhao)沒有(you)中國銀行(xing)卡(ka)的話(hua)，轉賬、發紅包也無法(fa)實現。

盧卡則談道：" 據我了解，大(da)部(bu)分第一(yi)次來(lai)中(zhong)國的外國人，并不(bu)知道微信、支(zhi)付寶(bao)也(ye)能綁定外卡。而銀(yin)行(xing)開卡手(shou)續繁雜，甚至還(huan)會(hui)(hui)經常發生因為手(shou)機號被(bei)占用而無(wu)法使(shi)用的情況(kuang)。另外出于個人隱私信息的保護，會(hui)(hui)有人極度抗(kang)拒(ju)以人臉(lian)掃(sao)描作為支(zhi)付方式。"

當前，我國(guo)已經建立了以中(zhong)央銀行支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)清算(suan)系統為中(zhong)心，商(shang)業(ye)銀行、清算(suan)機(ji)構(gou)、非銀行支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)機(ji)構(gou)等共同參與的廣泛覆蓋的支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)清算(suan)體系。目前，4000 多家(jia)商(shang)業(ye)銀行、180 多家(jia)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)機(ji)構(gou)，有效(xiao)滿足(zu)了 1.6 億經營主體和億萬(wan)消(xiao)費者(zhe)的支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)需(xu)求。但在盧卡等人(ren)看來，中(zhong)國(guo)移動支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)方便好(hao)用，但對于外國(guo)人(ren)而言，還需(xu)要提高(gao)微信、支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)寶與外卡和號(hao)碼的兼容性(xing)，簡化(hua)綁定流程。

" 尤其(qi)對于那些(xie)剛剛訪問中國但在這里沒有銀行賬戶的(de)人來說(shuo)。也需(xu)要(yao)多增加(jia)些(xie)英文選項和釋義，讓(rang)不會中文的(de)人更容(rong)易(yi)操作。但因為這涉及到資金、個人隱私等敏感信息，需(xu)要(yao)確(que)保英文翻譯(yi)的(de)準確(que)性。" 勞拉(la)補(bu)充道。

對于外籍來華人(ren)員(yuan)支(zhi)付不(bu)(bu)便的(de)問題，人(ren)民銀行(xing)也有(you)調研。據中國人(ren)民銀行(xing)副行(xing)長張青(qing)松歸(gui)納(na)介紹(shao)：" 不(bu)(bu)能用，有(you)的(de)外國朋友(you)綁不(bu)(bu)了境(jing)外的(de)銀行(xing)卡；不(bu)(bu)好(hao)用，有(you)的(de)外國朋友(you)消費超出一定(ding)金額，付不(bu)(bu)成(cheng)賬，覺(jue)得不(bu)(bu)好(hao)用。"

" 外卡內綁 " 與 " 外包內用 "

" 讓移(yi)動支(zhi)付產(chan)品這個中國(guo)老(lao)百姓(xing)最(zui)接受的支(zhi)付方(fang)式好(hao)用、能用，讓外國(guo)朋友滿(man)意、樂意使用 "，這是張青松提(ti)出(chu)的新(xin)規(gui)劃。對于日(ri)常(chang)餐飲服務(wu)、零售(shou)生(sheng)活服務(wu)等小額、高(gao)頻支(zhi)付場(chang)景，移(yi)動支(zhi)付機構顯得更為得心應手。

境(jing)內百花齊放的(de)支(zhi)付(fu)形態為(wei)消費者提供了多樣的(de)選擇，而綜合勞(lao)拉等人的(de)采訪來看(kan)，境(jing)外常使用的(de)支(zhi)付(fu)方式仍然(ran)為(wei)銀(yin)行(xing)卡和現金。

" 外籍人(ren)員來(lai)華支(zhi)付不(bu)便(bian)主要受(shou)移動支(zhi)付工具(ju)綁(bang)定(ding)限制、境外銀(yin)行卡(ka)受(shou)理范圍不(bu)足(zu)以(yi)及支(zhi)付習慣(guan)差異等因素影(ying)響。" 面對北(bei)京商報記(ji)者采訪(fang)，拉卡(ka)拉指出，國(guo)(guo)(guo)外主流(liu)的支(zhi)付方式以(yi)實體信用卡(ka)的芯片交易、拍卡(ka)交易為(wei)主，移動端則(ze)是(shi)以(yi) apple pay、google pay 綁(bang)定(ding)海外銀(yin)行卡(ka)為(wei)主；而(er)國(guo)(guo)(guo)內則(ze)以(yi)二(er)維(wei)碼(ma)掃碼(ma)交易為(wei)主，且國(guo)(guo)(guo)內軟件綁(bang)定(ding)海外銀(yin)行卡(ka)不(bu)便(bian)利。例(li)如，外國(guo)(guo)(guo)人(ren)使用銀(yin)行卡(ka)綁(bang)定(ding)的時候需要進入(ru) 2 — 3 層進行操作，且有部分仍然為(wei)中文界面，外國(guo)(guo)(guo)人(ren)無法準確填寫內容。

與此(ci)同(tong)時，盧卡等人(ren)(ren)擔憂的隱(yin)(yin)私問題，也與中國金(jin)融(rong)合規的硬性要求(qiu)形(xing)成了(le)沖突(tu)。中國銀聯方(fang)面(mian)指出，從(cong)體驗優(you)化(hua)來(lai)看，外籍來(lai)華人(ren)(ren)員申請境內線上支(zhi)付(fu)錢包時，需按照 KYC（Know Your Customer，了(le)解(jie)你的客戶）政策要求(qiu)輸入個人(ren)(ren)信息，與其隱(yin)(yin)私保護理念(nian)沖突(tu)，因此(ci)目(mu)前(qian)申請、激(ji)活和使用率低。

在(zai)(zai)浙江大學(xue)(xue)國際(ji)聯(lian)合商學(xue)(xue)院數字(zi)經(jing)濟與金融創新研究(jiu)中心聯(lian)席主(zhu)任(ren)盤(pan)和林看來，當(dang)前(qian)很多金融機構(gou)針(zhen)對外(wai)籍(ji)來華人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)移(yi)動(dong)支付(fu)服務的(de)舉措，主(zhu)要目的(de)還是獲客(ke)。但當(dang)前(qian)外(wai)籍(ji)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)辦(ban)理移(yi)動(dong)支付(fu)的(de)一些制(zhi)度性(xing)難題仍然(ran)存在(zai)(zai)，比如部分金融機構(gou)辦(ban)理移(yi)動(dong)支付(fu)需(xu)要國內(nei)的(de)手機號碼，也需(xu)要國內(nei)的(de)身份證(zheng)，對手持護照、沒有國內(nei)手機號和通信工具的(de)外(wai)籍(ji)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)并不友(you)好(hao)。因此(ci)，想要優化支付(fu)服務，提升境外(wai)人(ren)(ren)(ren)士來華支付(fu)便利(li)性(xing)，并非支付(fu)一個行業要改善，還需(xu)要通信運營商、社交(jiao)平臺企業、金融機構(gou)共同努力。

北京商報記者在采訪中了解(jie)到，" 外卡(ka)內綁(bang) " 與 " 外包內用 " 是當前(qian)業內的常用解(jie)決方案(an)，境(jing)外人士通過支(zhi)付寶、微信 App 綁(bang)定平臺(tai)支(zhi)持的國(guo)際銀行(xing)卡(ka)，便(bian)可直(zhi)接(jie)實(shi)現(xian)掃(sao)碼(ma)支(zhi)付；或是直(zhi)接(jie)支(zhi)持部分境(jing)外電子錢包掃(sao)碼(ma)付款(kuan)。

另(ling)針對外籍人士綁(bang)卡語言不(bu)通、注(zhu)重隱私信息(xi)等問題，支付(fu)(fu)寶、微信在注(zhu)冊方式(shi)(shi)、開通流程、操作體驗方面均有優(you)化(hua)。其中，微信支付(fu)(fu)提(ti)供多種安全驗證(zheng)方式(shi)(shi)，針對外國人姓名格式(shi)(shi)特點，目前已支持(chi)多種格式(shi)(shi)兼容(rong)。當用戶需要更改相關(guan)認證(zheng)信息(xi)時，可在無(wu)需注(zhu)銷原有實名賬(zhang)戶的情況下對主(zhu)要信息(xi)進行修(xiu)改。

支(zhi)付寶方面(mian)則在監管(guan)指(zhi)導下(xia)，開展境外用戶(hu)免身份認(ren)證(zheng)(zheng)支(zhi)付試(shi)點，但超出(chu)指(zhi)定額度后仍需完成認(ren)證(zheng)(zheng)。認(ren)證(zheng)(zheng)時，支(zhi)持(chi)境外人士用六種證(zheng)(zheng)件(jian)進(jin)行認(ren)證(zheng)(zheng)，包(bao)括(kuo)：護照(zhao)、港澳居(ju)民(min)(min)來往(wang)內地(di)通(tong)行證(zheng)(zheng)、臺灣居(ju)民(min)(min)來往(wang)大陸通(tong)行證(zheng)(zheng)、港澳居(ju)民(min)(min)居(ju)住證(zheng)(zheng)、臺灣居(ju)民(min)(min)居(ju)住證(zheng)(zheng)、外國人永久居(ju)留(liu)身份證(zheng)(zheng)。

支(zhi)付機構改造線下(xia)設備

自 2023 年末開始，隨(sui)著(zhu)我國擴大(da)免簽覆蓋范圍、放寬出(chu)入境簽證條件等政策接(jie)連出(chu)爐，人民銀(yin)行針(zhen)對優化境外來(lai)華人士舉措，進一(yi)步提出(chu) " 大(da)額刷卡、小(xiao)額掃碼、現金兜底(di) " 的解決方案(an)。

移(yi)動支付(fu)之外(wai)(wai)，外(wai)(wai)籍(ji)人(ren)(ren)士(shi)常(chang)用的(de)(de)刷(shua)卡(ka)、現金等支付(fu)方式(shi)(shi)，在(zai)(zai)境內又有(you)何掣肘？從境外(wai)(wai)人(ren)(ren)士(shi)比較熟悉的(de)(de) " 刷(shua)卡(ka) "" 拍(pai)卡(ka) " 方式(shi)(shi)看，據 2023 年 MasterCard（萬事達(da)卡(ka)）重點商(shang)(shang)圈(quan)外(wai)(wai)卡(ka)調研，在(zai)(zai)北上(shang)廣深四個城(cheng)市，零售餐飲商(shang)(shang)戶(hu)(hu)的(de)(de)外(wai)(wai)卡(ka)受理覆(fu)蓋率不足四成(cheng)(cheng)，非接觸式(shi)(shi) " 拍(pai)卡(ka) " 商(shang)(shang)戶(hu)(hu)覆(fu)蓋率不足三成(cheng)(cheng)；境外(wai)(wai)人(ren)(ren)士(shi)的(de)(de)消費(fei)(fei)主(zhu)要集中在(zai)(zai)住(zhu)宿（近七成(cheng)(cheng)），在(zai)(zai)零售、餐飲和百貨等商(shang)(shang)戶(hu)(hu)的(de)(de)消費(fei)(fei)有(you)待加強。

究其原因(yin)，拉卡拉方面(mian)指出(chu)，由于外卡受理終端(duan)和費率成本遠高于掃(sao)碼，因(yin)此并非(fei)所有(you)商(shang)家(jia)(jia)都愿意(yi)接受國際銀行卡支付，尤(you)其是在(zai)非(fei)一線(xian)城市(shi)的旅(lv)游景點或(huo)小(xiao)商(shang)家(jia)(jia)，可能只(zhi)支持本地銀行卡或(huo)掃(sao)碼支付。這(zhe)也是勞(lao)拉等人(ren)在(zai)采訪(fang)中提到的難(nan)題，零售等領域的小(xiao)商(shang)戶無法接收外卡刷卡和現金。

外(wai)籍人士有需求，支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)領域相(xiang)關機構(gou)也在(zai)找市(shi)場。針(zhen)對外(wai)籍來華人士不(bu)同(tong)的(de)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)習慣，收(shou)單支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)機構(gou)從線下設(she)備改(gai)造(zao)開始，用(yong)產品創新(xin)解決問題。北京(jing)商報記者采訪了(le)解到，拉(la)卡(ka)(ka)拉(la)通(tong)(tong)過對 POS 終(zhong)(zhong)端進(jin)(jin)行(xing)(xing)系統(tong)改(gai)造(zao)，以 tap to pay（非接支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)，即 " 拍卡(ka)(ka) "）終(zhong)(zhong)端等(deng)創新(xin)外(wai)卡(ka)(ka)受(shou)理工具(ju)覆(fu)蓋(gai)價格(ge)敏(min)感商戶(hu)；嘉聯支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)提供支(zhi)(zhi)持受(shou)理美國(guo)運(yun)通(tong)(tong)、VISA、萬(wan)事達卡(ka)(ka)等(deng)國(guo)際主流信用(yong)卡(ka)(ka)的(de) POS 終(zhong)(zhong)端，支(zhi)(zhi)持持卡(ka)(ka)人自(zi)行(xing)(xing)選擇外(wai)幣(bi)卡(ka)(ka)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方式；隨行(xing)(xing)付(fu)(fu)實現(xian)遠程升級實現(xian)存量智能(neng)收(shou)款設(she)備外(wai)卡(ka)(ka)受(shou)理，大幅提升線下終(zhong)(zhong)端的(de)改(gai)造(zao)效(xiao)率(lv)，在(zai)熱門涉外(wai)場景(jing)如(ru)旅(lv)游(you)、機場、景(jing)點等(deng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)重點商戶(hu)覆(fu)蓋(gai)，為境(jing)外(wai)來華人士提供更加便捷、安全、高(gao)效(xiao)的(de)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)環境(jing)；移(yi)卡(ka)(ka)打通(tong)(tong)與主流國(guo)際卡(ka)(ka)組織交(jiao)易(yi)通(tong)(tong)道直聯，持有美國(guo)運(yun)通(tong)(tong)卡(ka)(ka)的(de)外(wai)籍來華人員可以在(zai)使用(yong)樂(le)刷(shua)機具(ju)場所(suo)進(jin)(jin)行(xing)(xing)消費。

圍繞現金支(zhi)付需求，中(zhong)國(guo)銀(yin)行全部 ATM 支(zhi)持(chi)境(jing)外銀(yin)行卡取現，90% 的網點、1300 多家合作酒(jiu)店和機場代兌點都能換外幣，支(zhi)持(chi) 39 種幣種。

此外(wai)(wai)，中國銀(yin)聯、網聯清(qing)算、萬(wan)(wan)(wan)事達(da)(da)卡(ka)(ka)等(deng)機(ji)構(gou)主體也扮演著(zhu)不同角色。其(qi)中，中國銀(yin)聯對(dui)習慣刷(shua)卡(ka)(ka)、習慣掃碼、習慣非接(jie)觸支(zhi)付(fu)以及(ji)沒有任何金融產品的(de)(de)用戶，均提供(gong)了(le)不同的(de)(de)解決(jue)方案，做到(dao)線(xian)上(shang)線(xian)下、境(jing)內境(jing)外(wai)(wai)、接(jie)與非接(jie)、卡(ka)(ka)碼兼容。網聯清(qing)算持續(xu)推動擴大 " 外(wai)(wai)卡(ka)(ka)內綁(bang) "" 外(wai)(wai)包內用 " 覆(fu)蓋面(mian)，積(ji)極開展同境(jing)外(wai)(wai)金融基礎(chu)設施的(de)(de)互聯互通。萬(wan)(wan)(wan)事達(da)(da)卡(ka)(ka)依托數字人民(min)幣向(xiang)跨境(jing)支(zhi)付(fu)場景的(de)(de)延伸，讓境(jing)外(wai)(wai)來華人士可(ke)以使(shi)用萬(wan)(wan)(wan)事達(da)(da)卡(ka)(ka)為數字人民(min)幣的(de)(de)賬戶充值并(bing)消費。

殊途同(tong)歸，不同(tong)的支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方式最(zui)終都(dou)是為了疏通外(wai)籍(ji)人士(shi)(shi)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)不便的堵(du)點(dian)。支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)行業資(zi)深觀(guan)察人士(shi)(shi)蘇筱芮指出，推動(dong)移(yi)動(dong)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)、銀行卡、現金(jin)等(deng)多種支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方式并行發展、相互補(bu)充，能夠充分滿足(zu)大(da)小類(lei)型(xing)商戶、不同(tong)類(lei)型(xing)用戶在(zai)各支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)場景的支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)需求。

短期內取得明顯成效

" 近(jin)兩(liang)年(nian)來，優化相關群體(ti)支付(fu)服務(wu)的(de)動作明顯(xian)加(jia)快了。" 不僅(jin)僅(jin)是勞(lao)拉感受到(dao)(dao)了中(zhong)國(guo)支付(fu)服務(wu)的(de)變化，多(duo)位支付(fu)行業從業人士也在采訪(fang)中(zhong)談到(dao)(dao)了自(zi)己的(de)感受。

萬(wan)事(shi)達(da)卡方面也在(zai)采(cai)訪中提到，境外(wai)來(lai)華人士的支付環境的確在(zai)不斷(duan)改(gai)善，然而如果能(neng)在(zai)重點商戶覆蓋(gai)等方面深入(ru)聚焦，則可(ke)更好(hao)地拉動(dong)旅游相關消(xiao)費(fei)和(he)推(tui)進高水平對外(wai)開(kai)放。

而在近期監管部(bu)門(men)集中(zhong)力量推動(dong)下，優化(hua)(hua)支(zhi)付(fu)服務(wu)(wu)有了更(geng)具(ju)像化(hua)(hua)的(de)(de)體(ti)現。2 月 23 日，國務(wu)(wu)院常(chang)務(wu)(wu)會議審議通過《關于進一步優化(hua)(hua)支(zhi)付(fu)服務(wu)(wu)提升支(zhi)付(fu)便利性的(de)(de)意(yi)見(jian)》，強調(diao)要聚焦老年人(ren)、外(wai)籍來華人(ren)員等群體(ti)支(zhi)付(fu)不便問(wen)題，推動(dong)移動(dong)支(zhi)付(fu)、銀行(xing)卡(ka)、現金等多種支(zhi)付(fu)方(fang)式并行(xing)發展、相互(hu)補充。

此后(hou)不足一周的(de)時(shi)間里(li)，人(ren)民銀(yin)行召(zhao)開優化(hua)支(zhi)付(fu)(fu)服務(wu)推進會，提出(chu)緊盯(ding)銀(yin)行卡受(shou)理、外幣兌換、現金支(zhi)付(fu)(fu)、移(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)和宣傳推廣(guang)等重點任務(wu)，力爭在(zai)短(duan)期(qi)內取得明(ming)顯成效。隨后(hou)國務(wu)院新聞(wen)辦公(gong)室就優化(hua)支(zhi)付(fu)(fu)服務(wu)舉行吹風(feng)會，再次提出(chu)將外籍來華人(ren)員使用移(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)的(de)單筆交易限額(e)由 1000 美元提高到 5000 美元、年累計交易限額(e)由 1 萬(wan)美元提高到 5 萬(wan)美元等細化(hua)措施。

相關政策出爐后，商業銀(yin)行、非銀(yin)行支(zhi)付(fu)機(ji)構、清算機(ji)構、外幣兌換機(ji)構等市場主體接(jie)連響(xiang)應。支(zhi)付(fu)寶方面指(zhi)出，在(zai)會議當天（3 月 1 日）已完成部(bu)分(fen)提額(e)要求，近期將全部(bu)完成。下(xia)一步(bu)，支(zhi)付(fu)寶將在(zai)人民(min)銀(yin)行、外匯(hui)局(ju)的支(zhi)持(chi)和指(zhi)導下(xia)，扎實推進(jin)落實各項措施，持(chi)續提升境外來華用(yong)戶的支(zhi)付(fu)安全性和便(bian)利性。

微信支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)方面則表(biao)示，在(zai)(zai)打通場景、擴展商戶與客(ke)服能(neng)力之外(wai)，持(chi)續通過簡化注冊流(liu)程(cheng)、綁卡支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)與充(chong)值支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)，持(chi)續提(ti)升微信支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)外(wai)卡支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)體驗(yan)。在(zai)(zai)人民銀(yin)行、外(wai)匯局指導(dao)下，財付(fu)(fu)(fu)通基于(yu)金(jin)融科技能(neng)力，將(jiang)持(chi)續提(ti)升跨境(jing)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)體驗(yan)，便利境(jing)外(wai)人士在(zai)(zai)境(jing)內工作與旅居(ju)。

相關受訪支(zhi)付服務(wu)主體的下一步規劃，均指(zhi)向了持(chi)續完善外(wai)籍人士入境支(zhi)付環境、優化支(zhi)付服務(wu)。博通分(fen)(fen)析金融(rong)行(xing)業資(zi)深分(fen)(fen)析師王蓬博認為，當前支(zhi)付作為金融(rong)行(xing)業重要(yao)基礎設(she)施(shi)之一，其(qi)潛在的社(she)會價值和(he)作用(yong)也(ye)正(zheng)在得到更高層面的重視。支(zhi)付產業的重要(yao)性已經(jing)不能單從(cong)商業層面考量，其(qi)在跟隨移動互(hu)聯網發展的同時，已經(jing)成為了社(she)會的重要(yao)基礎設(she)施(shi)和(he)組成部分(fen)(fen)。

" 外(wai)籍(ji)人士缺失的(de)是‘適(shi)合自己的(de)’移動支(zhi)付(fu)模式，主要是因(yin)為這類群(qun)體不了解(jie)國內支(zhi)付(fu)流程以及對應(ying)的(de)支(zhi)付(fu)場景。" 蘇筱(xiao)芮(rui)表(biao)示。因(yin)此，蘇筱(xiao)芮(rui)建議，一(yi)方(fang)面(mian)從頂層制度(du)來(lai)逐步細(xi)化支(zhi)付(fu)便(bian)利提升工作(zuo)(zuo)的(de)開展，另一(yi)方(fang)面(mian)也有必要針(zhen)對現有做得較好的(de)支(zhi)付(fu)業(ye)務作(zuo)(zuo)為典型案(an)例，加(jia)大(da)宣(xuan)傳力度(du)并作(zuo)(zuo)為服務指定客群(qun)的(de)標桿(gan)。

此(ci)外(wai)，張青松也(ye)在(zai)會(hui)議上(shang)強調(diao)，支(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構(gou)推出一(yi)系列便利(li)措(cuo)施(shi)之外(wai)，人(ren)民銀行始(shi)終堅持發展與安全(quan)并重(zhong)(zhong)，在(zai)推動支(zhi)付(fu)(fu)服務提升、市場(chang)發展的過程中，注重(zhong)(zhong)風險防控，實(shi)現兩者(zhe)的動態平(ping)衡。一(yi)方(fang)面(mian)，支(zhi)持支(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構(gou)尤其是頭部支(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構(gou)根據自(zi)身(shen)的業務實(shi)際(ji)，針對(dui)不同交易(yi)，實(shi)行差異化的風險防控策略；另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)，督促(cu)支(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構(gou)加(jia)強交易(yi)監測和風險評(ping)估，并根據評(ping)估結果有針對(dui)性(xing)采取風控措(cuo)施(shi)。

北京(jing)商報記者 廖蒙 董晗萱(xuan)