1月31日晚間，開放從中國鐵路鄭州局集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團鄭州局”）獲悉，鄭州站候受低溫雨雪冰凍天氣影響，鐵路停運鐵列為確保旅客列車運行安全，對高國鐵集團鄭州局將根據管內天氣情況，車各車室對部分線路區段列車采取降速、開放動態抽線運行等措施。鄭州站候

2月1日，鐵路停運鐵列鄭太、對高鄭西等高鐵區段，車各車室停運24.5對列車。開放鐵路部門將及時向旅客推送列車停運、變更(geng)等信息，同時線(xian)上線(xian)下免費辦理停運列車退票、改簽(qian)手續。

為保(bao)(bao)障(zhang)旅客(ke)在低溫雨雪(xue)天氣(qi)中溫暖(nuan)出(chu)行(xing)，1月31日起至(zhi)2月5日，國鐵(tie)集團鄭州局管內(nei)高鐵(tie)、普速(su)各站候車(che)室24小(xiao)時開放，并加強車(che)站照明、供暖(nuan)、飲(yin)用水、衛生間、保(bao)(bao)潔等設(she)備設(she)施(shi)運維，組織候車(che)室商鋪保(bao)(bao)障(zhang)餐(can)飲(yin)供應。同時，各大車(che)站保(bao)(bao)持路地聯(lian)絡暢(chang)通，并加大與公(gong)交(jiao)、地鐵(tie)、出(chu)租(zu)車(che)等市內(nei)交(jiao)通的(de)接駁力度，共同做(zuo)好各種交(jiao)通方式的(de)無縫銜接，暢(chang)通旅客(ke)出(chu)行(xing)“最后一公(gong)里(li)”。

針對低溫雨雪天氣(qi)變化(hua)，鐵路部門提醒廣(guang)大旅客以12306官方網站、APP和(he)車站公(gong)告(gao)車次信息為準，并(bing)及時(shi)關注天氣(qi)變化(hua)及出行(xing)服(fu)務信息，合理安(an)排行(xing)程。