拿(na)著新版中華(hua)人(ren)民共和國外國人(ren)永久居留(liu)身份證（也(ye)稱“五星卡”），五星卡卻(que)找不到對應的騰訊證件(jian)實(shi)名認證通道，無(wu)法(fa)(fa)游(you)玩游(you)戲；走(zou)進(jin)網吧也(ye)遇(yu)到困難，游(you)戲因為相關證件(jian)無(wu)法(fa)(fa)被(bei)識別。率先這是開通外籍視頻UP主(zhu)@司徒建國等人(ren)的真實(shi)經歷。

為了優化游戲用戶的實名受防百姓彩票最新網址實名體驗，4月(yue)7日，認證人騰訊(xun)(xun)游(you)戲宣布，成年沉(chen)迷在(zai)(zai)經過系列適配(pei)工作后，限制旗下游(you)戲產品(pin)現已全線支持(chi)五(wu)星卡(ka)(ka)實名認證，五(wu)星卡(ka)(ka)其中在(zai)(zai)手游(you)端(duan)，騰訊(xun)(xun)用戶進入游(you)戲后即可根據提示進行認證，游(you)戲端(duan)游(you)則(ze)可在(zai)(zai)健康系統官網、率(lv)先健康系統小程(cheng)序、開通WeGame、實名受防(fang)QQ游(you)戲大廳等渠道的實名認證頁(ye)面完(wan)成。

目前，騰訊游戲旗下健康系統為中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、華僑護照、百姓彩票外(wai)(wai)國(guo)人(ren)永久居留身(shen)份證(zheng)（含五星卡(ka)）、海外(wai)(wai)護照等證(zheng)件(jian)提供實名服務，且無論何種(zhong)證(zheng)件(jian)實名為(wei)未成年(nian)人(ren)，都將受到防沉(chen)迷(mi)系(xi)統(tong)限(xian)制。

積極回應用戶訴求，落實五星卡實名認證工作

2023年12月1日，新版中華(hua)人民共和國(guo)外國(guo)人永(yong)久居留身份證正式簽(qian)發啟(qi)用。因加入了體現(xian)中國(guo)國(guo)家標(biao)識的五(wu)星元素(su)，新版永(yong)居證被稱為“五(wu)星卡”。

五星卡擁有統一編制唯一號碼終身不變，百姓彩票網可應用(yong)于身(shen)份證件(jian)機器(qi)讀取，可通過官方平臺在線身(shen)份認證，其常規使用(yong)方式幾乎與中國公(gong)民(min)身(shen)份證一(yi)樣。據(ju)國家移民(min)管理局相關負(fu)責人介紹，五星卡可在交通出行、生活消費、金融通信等公(gong)共服(fu)務、政務服(fu)務領域，以及(ji)互聯(lian)網平臺，為持證人提供更多便利。

不過，五星卡簽發后，陸續有(you)用(yong)(yong)戶反饋，由于該證件用(yong)(yong)于游戲實名認證失敗，他們只能望(wang)“游戲”興嘆(tan)。

今年1月，騰訊成長守(shou)護團(tuan)隊從技(ji)術層面第(di)一時間適配了五星(xing)卡在騰訊游戲實(shi)名認證端口(kou)的使用(yong)，且邀請了首(shou)批五星(xing)卡用(yong)戶(hu)外籍KOL“司徒建國Stu”參與手游認證內(nei)測，順(shun)利(li)完成實(shi)名認證流程(cheng)。

持續優化實名認證過程體驗，保障所有證件類型用戶的使用

作為行業領(ling)頭(tou)羊，騰訊(xun)游(you)戲(xi)一直以來緊(jin)跟版本，優化(hua)實(shi)名接口為多種證件提供實(shi)名服務。此次積極響應國家移民管理局(ju)推進五(wu)星(xing)卡在互聯網平臺使用的要求，并快速落實(shi)，展現了騰訊(xun)游(you)戲(xi)認(ren)真做好實(shi)名認(ren)證工(gong)作、全力保障(zhang)用戶實(shi)名過程(cheng)體驗的態度。

除了中華人民共和國(guo)居(ju)民身份證(zheng)，騰訊游戲(xi)旗下健康系(xi)統還為(wei)港澳居(ju)民來(lai)(lai)往(wang)內(nei)地通(tong)行(xing)證(zheng)、臺灣居(ju)民來(lai)(lai)往(wang)大陸通(tong)行(xing)證(zheng)、華僑護照、外國(guo)人永久(jiu)居(ju)留身份證(zheng)（含五(wu)星(xing)卡(ka)）、海外護照以(yi)及其他證(zheng)件提供實(shi)名(ming)服務。

持續(xu)優化實名(ming)接口是(shi)騰訊游戲(xi)、騰訊成長守護團隊的(de)重(zhong)要(yao)工作，對于提升用(yong)戶體驗、保障信息安(an)全、響應國家政(zheng)策(ce)、促進行業健康等方面都(dou)具有正面影響。

通過不斷優化實名認證接口和(he)體(ti)驗，騰訊游(you)戲為用(yong)戶提供更加流暢和(he)便捷的(de)(de)認證流程，減少用(yong)戶在實名認證過程中(zhong)的(de)(de)等待時(shi)間的(de)(de)同(tong)時(shi)，也(ye)采用(yong)先進的(de)(de)技(ji)術手段，切實保障(zhang)用(yong)戶在實名過程中(zhong)提交的(de)(de)個人(ren)信息的(de)(de)安(an)全。

嚴格執行未保政策，實名為未成年人均受防沉迷限制

實名認證是游(you)戲公司(si)的一(yi)項重要工作，有助于游(you)戲運(yun)營(ying)方識別用戶的年齡，從而對未成年人的游(you)戲行(xing)為(wei)進行(xing)有效管理，營(ying)造(zao)一(yi)個更加健(jian)康、積(ji)極的網絡(luo)環境。

根據相關規定，實名認(ren)證為未(wei)成年(nian)人的游戲(xi)(xi)賬戶(hu)只能(neng)在每周(zhou)五(wu)至周(zhou)日(ri)，以及法定節假(jia)日(ri)的晚上20點(dian)至21點(dian)玩(wan)游戲(xi)(xi)。充值(zhi)方面，騰訊游戲(xi)(xi)也高于行業8歲的限制標準，禁止12歲以下所有未(wei)成年(nian)人的充值(zhi)行為。

在(zai)游(you)戲之外，所有(you)家長(chang)也可(ke)以通過“騰訊成長(chang)守(shou)護”微信公眾號一鍵管(guan)理孩子的(de)游(you)戲時間、游(you)戲消(xiao)費。前不久，騰訊成長(chang)守(shou)護還推出了業內(nei)首(shou)創“AI自(zi)助+人(ren)工視(shi)(shi)頻”的(de)一站式(shi)服(fu)務(wu)模式(shi)，最快可(ke)在(zai)24小時內(nei)為家長(chang)提供在(zai)線視(shi)(shi)頻服(fu)務(wu)，一對一進(jin)行問題解答及工具使用幫助，滿足家長(chang)用戶的(de)個性化管(guan)控需求(qiu)。

附”五星卡“實名認證流程：

揚子晚報/紫牛新聞記者 黃啟元 姜天圣

校對 徐珩