3月7日，中信支付責任國務院辦公廳發布《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的銀行意見》，就提升支付服務水平、全面切實打通支付堵點，提升提出切實改善銀行卡受理環境、服務持續優化現金使用環境、履行快3百姓彩票進一步提升(sheng)移(yi)動支(zhi)付便利性、中信支(zhi)付責任更好(hao)保障消費者(zhe)支(zhi)付選擇權(quan)、銀行提升(sheng)賬戶服務水平、全面切實(shi)持續加(jia)強支(zhi)付服務宣傳(chuan)推廣(guang)六項(xiang)主要任務。提升(sheng)

中信銀行認真貫徹中央要求，服務逐條落實《意見》內容，履行全面提升支付服務，中信支付責任切實履行社會責任。銀行中信銀行表示，全面切實接下來將成立專項工作組，以提升現有服務能力、百姓彩票大廳推動支付產品創新為核心，按照全局統籌、客戶為本、實效為先、重點明確的工作原則，聚焦外幣兌換服務、現金自助設備外卡取現、現鈔服務保障、百姓彩票官網登錄外卡收單、開(kai)戶(hu)流程(cheng)、移動支付(fu)產(chan)品創新、適老金(jin)融服務、宣傳普(pu)及8個(ge)領域(yu)，制定24個(ge)方面的落(luo)地措施(shi)，著力滿足外籍(ji)來華人員(yuan)、老年人等群體支付(fu)訴(su)求。

具體方案(an)包(bao)(bao)括，完(wan)善外(wai)(wai)(wai)(wai)幣(bi)兌換服(fu)(fu)務(wu)，進一步簡化辦理(li)(li)流程，增加(jia)網(wang)點(dian)外(wai)(wai)(wai)(wai)幣(bi)兌換標識(shi)布放，豐富可受理(li)(li)外(wai)(wai)(wai)(wai)幣(bi)幣(bi)種；提升(sheng)現(xian)金(jin)(jin)自助設(she)備服(fu)(fu)務(wu)，外(wai)(wai)(wai)(wai)卡取現(xian)功能(neng)“應開(kai)盡開(kai)”，優(you)化外(wai)(wai)(wai)(wai)卡取現(xian)服(fu)(fu)務(wu)標識(shi)布放，增加(jia)小(xiao)面額(e)券別現(xian)鈔配備；強化現(xian)鈔服(fu)(fu)務(wu)，推出現(xian)鈔“零錢包(bao)(bao)”，保障(zhang)外(wai)(wai)(wai)(wai)幣(bi)現(xian)鈔、人(ren)民幣(bi)小(xiao)面額(e)現(xian)鈔充分(fen)供(gong)應；加(jia)大外(wai)(wai)(wai)(wai)卡收(shou)單支(zhi)(zhi)持力(li)度(du)(du)，增加(jia)外(wai)(wai)(wai)(wai)卡收(shou)單商(shang)戶，提高商(shang)戶業務(wu)受理(li)(li)能(neng)力(li)；優(you)化開(kai)戶流程，推廣簡易開(kai)戶服(fu)(fu)務(wu)，推出線上(shang)預約開(kai)戶，研究建(jian)立外(wai)(wai)(wai)(wai)籍(ji)來華人(ren)員(yuan)賬戶分(fen)級分(fen)類機(ji)制，提升(sheng)網(wang)點(dian)外(wai)(wai)(wai)(wai)語服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平；推動支(zhi)(zhi)付產品創新，研發“外(wai)(wai)(wai)(wai)卡內(nei)綁(bang)”小(xiao)額(e)移動支(zhi)(zhi)付產品，做好支(zhi)(zhi)付機(ji)構(gou)(gou)“外(wai)(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)內(nei)用”金(jin)(jin)融服(fu)(fu)務(wu)保障(zhang)；提升(sheng)適老金(jin)(jin)融服(fu)(fu)務(wu)，加(jia)大網(wang)點(dian)適老設(she)施(shi)配備力(li)度(du)(du)，打造適老特色網(wang)點(dian)，為老年客(ke)戶提供(gong)便利(li)服(fu)(fu)務(wu)；加(jia)強客(ke)戶宣(xuan)傳(chuan)與(yu)普(pu)及，利(li)用自有渠道(dao)，聯合(he)外(wai)(wai)(wai)(wai)部機(ji)構(gou)(gou)，廣泛開(kai)展對客(ke)服(fu)(fu)務(wu)宣(xuan)傳(chuan)與(yu)支(zhi)(zhi)付產品普(pu)及。

中(zhong)信銀行表示，將認真貫(guan)徹落實(shi)(shi)(shi)黨中(zhong)央、國(guo)務(wu)(wu)院(yuan)決(jue)策部署，結合(he)人民銀行相關(guan)要求，力(li)爭(zheng)短(duan)期內實(shi)(shi)(shi)現(xian)三項“全(quan)(quan)覆(fu)(fu)蓋(gai)”，即具備個人外匯(hui)業務(wu)(wu)資質(zhi)網點(dian)外幣兌入服務(wu)(wu)全(quan)(quan)覆(fu)(fu)蓋(gai)，現(xian)金(jin)自助設備外卡取現(xian)全(quan)(quan)覆(fu)(fu)蓋(gai)，重點(dian)地(di)區(qu)、重點(dian)場(chang)景合(he)作商戶(hu)外卡受(shou)理全(quan)(quan)覆(fu)(fu)蓋(gai)，同(tong)步優化(hua)外籍來華(hua)人員賬戶(hu)服務(wu)(wu)，提(ti)升(sheng)適老金(jin)融(rong)服務(wu)(wu)能力(li)，加快支付(fu)產品創新，全(quan)(quan)局性、系(xi)統性、實(shi)(shi)(shi)質(zhi)性地(di)提(ti)升(sheng)支付(fu)服務(wu)(wu)便(bian)利(li)性，為客戶(hu)提(ti)供有溫(wen)度(du)的服務(wu)(wu)。