為什(shen)么這么多飲料的(de)娃哈(ha)為何凈含(han)量(liang)有(you)零有(you)整的(de)？有(you)什(shen)么特殊意(yi)義嗎？

五花八門的凈含量

飲用水的 " 花樣 " 凈(jing)含(han)量現(xian)象早(zao)已出現(xian)。

娃哈(ha)哈(ha)的(de)(de)哈(ha)m含量瓶裝飲用純凈(jing)水凈(jing)含量標注是(shi) 596ml；百歲山的(de)(de)礦(kuang)泉(quan)水有一(yi)種規格凈(jing)含量是(shi) 348ml；武夷山有兩款礦(kuang)泉(quan)水的(de)(de)凈(jing)含量也是(shi)如此(ci)，一(yi)個是(shi)葉ml飲 333ml，容量稍大(da)一(yi)些的(de)(de)料凈(jing)是(shi) 513ml。

除了飲用純凈水（礦泉水），不整飲料的娃哈為何百姓彩票大廳凈(jing)含(han)量也出現相同的(de)情況。

果子熟了系列(lie)茶(cha)飲凈(jing)(jing)含量(liang)(liang)為(wei) 487ml，哈(ha)m含量(liang)(liang)東方樹(shu)葉(xie)無糖茶(cha)飲料(liao)的葉(xie)ml飲凈(jing)(jing)含量(liang)(liang)是 335ml，可口可樂也(ye)推(tui)出 888ml 的料(liao)凈(jing)(jing)規格。甚(shen)至就連(lian)牛奶(nai)的不整凈(jing)(jing)含量(liang)(liang)也(ye)跳出中規中矩的數字限定，來思(si)爾牛奶(nai)的娃哈(ha)為(wei)何(he)凈(jing)(jing)含量(liang)(liang)就有(you) 206g 和 256g 兩(liang)種。

除了(le)國內的哈m含量飲品，國外很(hen)多飲料的葉ml飲凈(jing)含量也千奇百怪。

都樂菲律賓的料凈菠蘿汁飲料是 177ml，希臘哇爾塔汽水果汁凈含量是不整 232ml，比利時啤酒品牌福佳的快3百姓彩票一款果(guo)啤凈(jing)含量(liang)是 248ml，美(mei)國(guo)博饒谷原漿蘋(pin)果(guo)醋(cu)是 473ml。

可(ke)見，" 花式凈含(han)量(liang) " 在(zai)飲(yin)品界并(bing)不少見，并(bing)且有意思的是飲(yin)品的凈含(han)量(liang)數(shu)字(zi)還很(hen)少 " 撞車 "。

企業(ye)為什么選(xuan)用特(te)別的數(shu)字來作為凈(jing)含量標準(zhun)呢(ni)？

特殊的(de)數字背(bei)后可能(neng)只是偶然。娃哈(ha)哈(ha)集(ji)團創始人宗慶后在回答媒體提問 " 凈(jing)含(han)量 596ml 有什么特殊意義 " 時(shi)曾(ceng)表示，最初的(de)設計是 600ml，但(dan)是實際生產出來(lai)后只有 596ml，就只好(hao)標 596ml，不能(neng)欺騙消費者。

當然，也有(you)個別企業的凈含量數值來源(yuan)于對受眾的細分，比(bi)如(ru) 888ml 的可口可樂就在其外(wai)包(bao)裝上標有(you) " 小家享(xiang)裝 " 字(zi)樣。

還有網友通過諧音梗來解讀凈含量的寓意。武夷山的百姓彩票首頁 513ml 恰(qia)好就是 " 武(wu)夷山 " 諧(xie)音。百歲山礦泉水的凈含量 348ml 暗含兩層含義，正著讀諧(xie)音 " 生世伴(ban) "，如果(guo)將數(shu)字倒過來 843 正好是 " 百歲山 "。

但以上都屬于具體(ti)品牌的 " 自家之言 "，從經濟和心理(li)上來說，這些數(shu)字背后到底(di)藏(zang)著什么秘密？

小數字，大有深意

首(shou)先要(yao)說明的(de)(de)一(yi)點是，國(guo)家(jia)對(dui)于定(ding)量(liang)包裝商(shang)品的(de)(de)凈含(han)(han)量(liang)并(bing)(bing)沒有(you)做(zuo)出(chu)規(gui)定(ding)，也就是并(bing)(bing)未提出(chu)一(yi)個標準(zhun)值，因而具體商(shang)品的(de)(de)凈含(han)(han)量(liang)都是生(sheng)產企業根據具體生(sheng)產情況來自行定(ding)義(yi)的(de)(de)。

這給消費者帶來最(zui)直接的問題就是，賬不好算了(le)。

大大小小的(de)凈含(han)量數值對(dui)應的(de)價(jia)格(ge)不一樣，到(dao)底買哪種瓶(ping)裝的(de)最(zui)劃算(suan)？商(shang)家通過更改(gai)凈含(han)量來變相(xiang)提(ti)價(jia)的(de)現(xian)象屢見不鮮，被改(gai)小了的(de)凈含(han)量真的(de)比大容量的(de)更便宜嗎？

以(yi)(yi)武夷(yi)山礦(kuang)(kuang)泉水(shui)為(wei)例，我們從 " 武夷(yi)山旗艦(jian)店 " 選擇同一款礦(kuang)(kuang)泉水(shui)來(lai)進行計算。可以(yi)(yi)看到，礦(kuang)(kuang)泉水(shui)都是按照(zhao) " 箱(xiang) " 來(lai)出售(shou)，333ml，24 瓶(ping)(ping)，售(shou)價(jia)(jia) 71.86 元(yuan)(yuan)，平(ping)均(jun)每瓶(ping)(ping) 2.99 元(yuan)(yuan)；513ml，24 瓶(ping)(ping)，售(shou)價(jia)(jia) 83.86 元(yuan)(yuan)，平(ping)均(jun)每瓶(ping)(ping) 3.49 元(yuan)(yuan)。

精確到每毫升的(de)(de)價格時，可以發現，凈含量(liang)為(wei) 333ml 的(de)(de)礦(kuang)泉水(shui)每毫升算下來約為(wei) 0.0089 元，513ml 的(de)(de)礦(kuang)泉水(shui)每毫升約為(wei) 0.0068 元。結果顯而易(yi)見，雖(sui)然差距極小(xiao)，但小(xiao)容量(liang)的(de)(de)礦(kuang)泉水(shui)確實更貴。但是(shi)(shi)在實際(ji)生活中，由于數字不好計算，人們往往不會進行(xing)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)比較，只是(shi)(shi)根(gen)據自身需(xu)要來選擇(ze)大(da)瓶(ping)還是(shi)(shi)小(xiao)瓶(ping)，即便買貴了也察覺不到。

從經濟角度來看，不方便計算的凈(jing)含量數字(zi)可以(yi)說是商家(jia)的營銷策略，除此以(yi)外(wai)，還有其他原因(yin)嗎？

很多學者通(tong)過比(bi)較營銷實踐中不同特征的數字來研究數字對人們(men)日常生活的決策的影響，結(jie)果發現，數字的精確度會(hui)影響消費者的購(gou)買意愿。

學(xue)者 Choi Jungsil 等(deng)人發布在《消費(fei)者研究雜志》上的(de)(de)一篇論文提出，當產(chan)品(pin)卡路(lu)里以(yi) 76、99 等(deng)精(jing)確(que)數顯示時(shi)，個體(ti)購買意愿(yuan)顯著提高。Xie 和 Kronrod 通(tong)過研究廣(guang)告(gao)中(zhong)的(de)(de)數字精(jing)度發現當廣(guang)告(gao)中(zhong)產(chan)品(pin)信(xin)(xin)息以(yi)精(jing)確(que)數形式表達時(shi)，個體(ti)對廣(guang)告(gao)的(de)(de)信(xin)(xin)任度也會(hui)增(zeng)強。

那學者們反復提(ti)到(dao)(dao)的數字精確度到(dao)(dao)底(di)是(shi)什么？

數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)精(jing)(jing)確(que)度(du)是(shi)(shi)(shi)指根(gen)據數(shu)(shu)(shu)(shu)值(zhi)末(mo)尾(wei)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)是(shi)(shi)(shi)否為 0 將其劃分為大概數(shu)(shu)(shu)(shu)和精(jing)(jing)確(que)數(shu)(shu)(shu)(shu)，具(ju)體劃分表現形式(shi)包括(kuo)兩類：一類是(shi)(shi)(shi)不同單位劃分導致的等(deng)(deng)值(zhi)數(shu)(shu)(shu)(shu)值(zhi)的不同精(jing)(jing)確(que)度(du)形式(shi)，另一類是(shi)(shi)(shi)根(gen)據四舍五(wu)入運(yun)算后等(deng)(deng)值(zhi)的不同精(jing)(jing)確(que)度(du)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)。凈含量就(jiu)屬于后者，比方 200ml 是(shi)(shi)(shi)大概數(shu)(shu)(shu)(shu)，而 206ml 就(jiu)算精(jing)(jing)確(que)數(shu)(shu)(shu)(shu)了。

以精確數(shu)作為凈含量(liang)數(shu)值會對消費者的購(gou)買決(jue)策產生一定(ding)的影(ying)響。

研究發現(xian)，決策(ce)過程中的(de)信(xin)息不(bu)確(que)(que)定會(hui)(hui)提(ti)高個(ge)體(ti)對精確(que)(que)數(shu)的(de)依賴(lai)。當個(ge)體(ti)由于控制感缺失(shi)而導(dao)致決策(ce)不(bu)確(que)(que)定時，會(hui)(hui)更(geng)加(jia)偏好以精確(que)(que)數(shu)顯示屬性信(xin)息的(de)產品(pin)(pin)。這是(shi)因(yin)為人們根(gen)據(ju)精確(que)(que)的(de)產品(pin)(pin)屬性信(xin)息做出產品(pin)(pin)更(geng)加(jia)可預測、可靠的(de)認(ren)知(zhi)聯想判斷(duan)。

正因(yin)如此，消費者(zhe)會感覺商家(jia)是 " 嚴謹(jin) " 的，從而提升(sheng)其對商家(jia)或品牌的誠信度感知。

中央財經大學社會與心理(li)學院(yuan)心理(li)學系副教授竇東徽對壹讀表示，消費(fei)者(zhe)最擔(dan)心的就是商品容量虛標(biao)(biao)，當(dang)商品以整十數容量標(biao)(biao)注時，消費(fei)者(zhe)相對更(geng)為熟悉(xi)，也更(geng)容易進(jin)行認知加工，做(zuo)出(chu)比較判斷(duan)。

相反，256ml、333ml、487ml 這(zhe)類精確(que)數更(geng)難(nan)(nan)從認知上把(ba)握，加工難(nan)(nan)度更(geng)大，即(ji)使真(zhen)實分(fen)量不(bu)足，消費者也難(nan)(nan)以做(zuo)出判斷，甚(shen)至沒有精力去做(zuo)出判斷，這(zhe)就增加了對產(chan)品容量進行直覺檢驗(yan)的難(nan)(nan)度，這(zhe)可能(neng)為產(chan)品 " 縮水 " 留下了更(geng)大的操作(zuo)空間。

另外，消費(fei)者在(zai)關注凈含量的(de)同時(shi)，通(tong)常會無意識地(di)將精確(que)數(shu)和另外一個與之接近的(de)大概數(shu)進行(xing)對比(bi)，形成這種飲料實際更(geng)多或更(geng)少的(de)印象，進一步影(ying)響購買(mai)行(xing)為，這種比(bi)較就是 " 參照依賴 "。

諾貝爾經濟學獎(jiang)得主、心理學家卡尼曼和(he)他的(de)合作者(zhe)特維斯基于(yu) 1979 年首次提出 " 參照(zhao)依賴(lai) " 的(de)概(gai)念。也就是個體決策(ce)過程中(zhong)通常選擇一定(ding)的(de)評(ping)價參照(zhao)標準(zhun)對決策(ce)方案的(de)損益得失(shi)(shi)進行判斷和(he)評(ping)價。在參照(zhao)點以(yi)上稱為 " 收(shou)益 "，在參照(zhao)點以(yi)下(xia)稱為 " 損失(shi)(shi) "。

在數(shu)值(zhi)尺度的計算過程中，通(tong)常以整數(shu)作為認知(zhi)參(can)照點。就(jiu)像消費者在購買飲料時，比起 200ml 這個大(da)概數(shu)，精確數(shu) 206ml 讓(rang)人感覺這波購買不(bu)僅不(bu)虧，還有盈(ying)余，算起來是(shi) " 收益(yi) " 的。

竇東徽表示，消費者感(gan)知容(rong)量時，是一(yi)種模糊的、以附近(jin)整數(shu)為(wei)錨定(ding)的 " 取(qu)整認知 "，比(bi)如 333ml 被(bei)知覺(jue)為(wei) "300 多(duo)克 "，487ml 被(bei)感(gan)知為(wei) " 差不多(duo) 500 克或(huo)半斤 "。無論向(xiang)上或(huo)向(xiang)下的取(qu)整，都有(you) " 多(duo) " 的感(gan)覺(jue)（超過(guo)某個值(zhi)或(huo)接近(jin)某個更大值(zhi)），這種 " 錯覺(jue) " 是有(you)利于促進購買(mai)的。

其實無(wu)論商家怎么(me)在凈含量(liang)上下功夫(fu)，只要(yao)牢記 " 變(bian)的是(shi)數(shu)字(zi)，不(bu)變(bian)的是(shi)誠信 "，對消費(fei)者來說是(shi)大概數(shu)還(huan)是(shi)精確數(shu)也就沒那么(me)重要(yao)了。