近日，太暖心江(jiang)蘇南京地(di)鐵上演了暖心一幕：

一位老人手里拿著(zhu)一張紙條

上面詳細(xi)標(biao)注(zhu)著換乘路線

這里是南京南京南站

您(nin)可以乘坐3號線至泰馮路站

換乘S8號線至長蘆站即可到(dao)達

一旁乘客將其發(fa)到網(wang)上后(hou)

引發眾多網友點贊

01

當時，這位老人正乘坐南京地鐵3號線

他手里拿著行李包

一邊看著地鐵的地鐵快3百姓彩票路線

一邊對照著(zhu)手中的紙條

乘客申先生恰(qia)巧(qiao)看(kan)到了(le)這一(yi)幕

幫老(lao)人(ren)確認了(le)紙條上(shang)的信息

申先生表示

自(zi)己第一次(ci)見到這種指路紙條(tiao)

上面詳(xiang)細標注著換乘站(zhan)點以及線路

覺(jue)得(de)很人(ren)性化，很暖心

“想到(dao)我(wo)的出現(xian)父(fu)母也(ye)不太會坐地鐵

如(ru)果(guo)有(you)這樣的小(xiao)紙條會方便很多(duo)”

感動之余

申先生將這一幕(mu)拍了下來

發到社交平臺上

申先生的帖子

引發眾多網友共鳴

“對不會使用智能手機的老年人真(zhen)是福(fu)音”

“很有溫度！看到后心里暖暖的神秘百姓彩票大廳”

02

其實，這張紙條

是小紙百姓彩票官網登錄地鐵南京南站推出的

“信鴿服務”

服務區(qu)設置在地(di)鐵入站口

并(bing)且有顯眼的引導標志

工作人員在(zai)了解(jie)問路乘客需求后(hou)

將(jiang)換乘方式寫在紙條上

詳細標注哪一站(zhan)換乘，哪一站(zhan)到(dao)達終點

南京地鐵(tie)工作(zuo)人員牛悅(yue)稱(cheng)

每天(tian)都(dou)會(hui)遇到(dao)很多(duo)來問路(lu)的乘客

由于有些(xie)換乘線路比較復雜

常(chang)常(chang)會(hui)出現乘客記不住路的情(qing)況

因此(ci)推出“信鴿服務(wu)”

“這項服務至今已經推出6年

累計幫助了約2萬人”

△牛悅（左）

除了“信鴿服務”

地鐵南(nan)京南(nan)站還(huan)有另一項(xiang)暖(nuan)心措(cuo)施

“彩虹便民條”

工作人員將乘客(ke)常問的(de)線路及地點

進行了歸納梳理

以不同顏色區(qu)分目的地

然后(hou)將其打(da)印出來掛在客服中(zhong)心處

方便乘客快速找到(dao)所(suo)需信息

如(ru)今(jin)，“彩虹便民條(tiao)”

已經覆(fu)蓋了南京地鐵全(quan)線

“信鴿服務”和“彩虹便民條”

推出后深受老年人喜愛

牛悅表示

換乘地鐵對于年(nian)輕(qing)人輕(qing)而易舉

對不(bu)會(hui)使用智能手(shou)機的老年人來說

卻是個較大的挑戰

“我們推出這項服務

主要就是為了老年人

不(bu)斷進(jin)步的社會，絕不(bu)會丟下他們”

03

不僅江蘇南京

浙江杭(hang)州、陜西(xi)西(xi)安(an)、南(nan)京(jing)安(an)徽合肥等城市

也推出了類(lei)似的地鐵便(bian)民(min)服務

↓↓↓

杭州地鐵

錢(qian)江(jiang)世紀(ji)城站(zhan)、鳳起路站(zhan)等站(zhan)點設置有

“彩虹暢行”小紙條

詳(xiang)細標注了(le)換乘(cheng)路線、出現換乘(cheng)方向(xiang)等信息

還列出了每個站點

通(tong)(tong)往交(jiao)通(tong)(tong)樞紐的神秘最(zui)優路徑

西安地鐵推出

“出行便民指引條”

卡片(pian)收集了去往西安客運交通樞紐等(deng)

多種出行路線

一(yi)張卡片指(zhi)引一(yi)個地點

合(he)肥火車站、合(he)肥南站等樞紐站點

及大東門站(zhan)等換乘(cheng)站(zhan)點(dian)設置(zhi)了

“路路通”便民指(zhi)引條

包含合(he)肥市景點、小紙商場等

標志性地點路線指引

城市的發展

不能丟下每一個人

為暖心的(de)便(bian)民服務點贊！