很(hen)多(duo)人把自己(ji)不(bu)再使用(yong)的(de)手(shou)機手(shou)機手(shou)機號注(zhu)銷(xiao)掉，這看似很(hen)正常的(de)號注(zhu)何更行為若(ruo)處理不(bu)當會引發(fa)一系列后果(guo)。

近日，銷后銷號“注銷手機號等于出賣自己”被推向熱搜，微博引發了廣泛的游戲關注。在網絡實名制的賬號照樣百姓彩票官網登錄當下(xia)，手(shou)機號碼(ma)是登錄地(di)很(hen)多(duo)App認證登錄通(tong)行證，而運(yun)營(ying)商回收再利用(yong)這些號碼(ma)給新老用(yong)戶(hu)都(dou)會(hui)帶來不少(shao)困擾，安全有的(de)(de)手(shou)機手(shou)機甚至帶來隱私泄露或財產(chan)損失，更多(duo)的(de)(de)號注何(he)更人經常收到一些莫(mo)名其(qi)妙(miao)的(de)(de)“垃(la)圾信(xin)息”。

用戶(hu)注銷手(shou)機號后被運(yun)營商循環再利用，銷后銷號號碼會投入號碼池(chi)放號給新(xin)用戶(hu)，微博這(zhe)在(zai)運(yun)營商內(nei)部被稱為“二次(ci)放號”。游戲盡管在(zai)“二次(ci)放號”前有長達90天以上(shang)的賬(zhang)號照樣(yang)凍結(jie)期，但(dan)“二次(ci)放號”存在(zai)的登錄地一些漏洞依然(ran)讓很多人深受困擾。

“二次放號”帶來的困擾

李明(ming)（化(hua)名(ming)）一年(nian)前從(cong)上海(hai)搬到(dao)廣(guang)(guang)州生活(huo)，為了(le)通信方便，他辦理了(le)一個廣(guang)(guang)州本地的手機號(hao)(hao)碼。他的新號(hao)(hao)碼啟用(yong)后陸(lu)續收到(dao)了(le)原來(lai)手機號(hao)(hao)碼主人一次一次欠(qian)款催收的信息(xi)，這(zhe)讓他心里有點(dian)膈應。李明(ming)說現(xian)在都不(bu)常用(yong)這(zhe)些號(hao)(hao)了(le)。

不僅僅是垃圾信息，李明試著用這(zhe)個(ge)號(hao)碼(ma)登錄(lu)微博等社交(jiao)賬號(hao)，可以看到前(qian)主人在(zai)社交(jiao)媒體上(shang)關注的內(nei)容。

與李明的情況類似的話，霓兒（化名）夫婦兩人的百姓神彩票手機號都(dou)是“二次放號”的(de)號碼。

“我老公(gong)手機(ji)號可以登錄(lu)到前主人的(de)微博上，我的(de)手機(ji)號碼經(jing)常(chang)能收到前手機(ji)主人他坐什么(me)飛機(ji)，什么(me)時候落地，扣了(le)多少錢等信息，我哪(na)怕退訂了(le)，還會(hui)一直收到。”霓兒表(biao)示兩人的(de)手機(ji)不是一家(jia)運營商，但都中(zhong)招了(le)“二次放號”。

岳女士的情況則(ze)更(geng)為復雜，她用自(zi)己的身(shen)份證辦理了(le)一張(zhang)手機(ji)附(fu)屬卡給自(zi)己的父(fu)親使用，兒(er)子在玩外公手機(ji)時，成(cheng)功(gong)注冊了(le)某(mou)個(ge)游戲賬號，并消費了(le)600元(yuan)。由于孩子是未成(cheng)年，這讓她覺得(de)很奇怪。

岳女士表示，她向(xiang)這家游(you)戲公(gong)司說明(ming)了孩子(zi)是未成年(nian)，不可能有賬號后，這家上海本地游(you)戲公(gong)司通過(guo)查(cha)詢核實后告知她，手機號碼匹配的(de)是前手機號碼主人的(de)游(you)戲賬號。她找了多個平(ping)臺投訴，但至今仍然沒有把這筆消(xiao)費(fei)要回來。

從上(shang)述這些案例可(ke)以看出，“二次放(fang)號”確實(shi)給(gei)新用戶帶來了諸(zhu)多困擾。

日前，快3百姓彩票之前引(yin)(yin)發(fa)熱議的(de)“注銷(xiao)手(shou)機號(hao)等于出賣自己”，主(zhu)要是指前用戶隨(sui)手(shou)丟棄或注銷(xiao)手(shou)機號(hao)，可(ke)能(neng)引(yin)(yin)發(fa)隱私泄露風險或財產損失。

從“二次放號”新用戶反饋看，通過手機號碼可以輕(qing)易登(deng)錄前用戶的(de)社交賬號。如果前用戶在支付環節有(you)設置免密支付，則可能造成一定的(de)經濟損(sun)失。

“注銷手機號”的正確姿勢

既然“注(zhu)銷(xiao)(xiao)手(shou)機(ji)(ji)號”有(you)諸多(duo)風險，那么在注(zhu)銷(xiao)(xiao)手(shou)機(ji)(ji)號前后(hou)需(xu)要做哪些步驟(zou)才能(neng)確保安全注(zhu)銷(xiao)(xiao)手(shou)機(ji)(ji)號。

電信運營商(shang)(shang)客服(fu)的(de)建議是(shi)用戶(hu)在注銷手(shou)機號(hao)碼前需(xu)要自行解(jie)綁(bang)App，運營商(shang)(shang)是(shi)沒有(you)權利去(qu)幫助(zhu)(zhu)用戶(hu)解(jie)綁(bang)的(de)。同時，如果用戶(hu)在注銷手(shou)機號(hao)后發現未解(jie)綁(bang)App賬號(hao)，運營商(shang)(shang)也可以協助(zhu)(zhu)幫忙(mang)解(jie)綁(bang)。

由于App眾多，很多用戶自(zi)己也(ye)記不清(qing)楚(chu)到底注(zhu)冊了多少家(jia)App。之(zhi)前，工信部正(zheng)式推出“一(yi)證(zheng)通(tong)查2.0”服務(wu)——全國互聯網(wang)賬號(hao)(hao)“一(yi)證(zheng)通(tong)查”，用戶憑借手機號(hao)(hao)碼(ma)和身(shen)份證(zheng)號(hao)(hao)碼(ma)后六(liu)位，便可查詢(xun)本人(ren)名(ming)下手機號(hao)(hao)碼(ma)關聯的互聯網(wang)賬號(hao)(hao)數量。

澎湃新聞記者也嘗試了一下“一證(zheng)通查(cha)”服務，提(ti)交申請后(hou)幾(ji)分(fen)鐘就有查(cha)詢(xun)結果通過短(duan)信方式發到(dao)手機上。

但需要指出的(de)是，目前“一證通查2.0”服務只有十多家(jia)頭(tou)部(bu)App接(jie)入，其他眾(zhong)多App注冊賬號信息是無法查詢的(de)。

獨立(li)電信分析師付亮也(ye)指出，目前“一(yi)證(zheng)通查”僅支持(chi)16個(ge)頭(tou)部應(ying)用(yong)。從使用(yong)量(liang)來看，這16個(ge)頭(tou)部應(ying)用(yong)幾乎可以(yi)占(zhan)到所有(you)App使用(yong)量(liang)的95%以(yi)上(shang)；但(dan)這些應(ying)用(yong)在App總量(liang)中的占(zhan)比(bi)很低。加上(shang)很多用(yong)戶注冊某些應(ying)用(yong)后(hou)就幾乎很少(shao)登錄(lu)，難(nan)以(yi)統計個(ge)人(ren)號碼綁定的App。

付亮還(huan)進(jin)一步指出(chu)，其他(ta)公(gong)司的(de)App，驗證碼并(bing)不是(shi)(shi)電信運營商(shang)發出(chu)的(de)，運營商(shang)只是(shi)(shi)提供了短信通道，電信運營商(shang)也(ye)不知道用戶究竟用“手(shou)機(ji)號+驗證碼”注(zhu)冊了多(duo)少個網(wang)站，都是(shi)(shi)哪些網(wang)站。更(geng)要命的(de)是(shi)(shi)，并(bing)不是(shi)(shi)所有App均支(zhi)持注(zhu)冊用戶注(zhu)銷，有關部門(men)有明確規定，頭部企業也(ye)執行得很好，但對(dui)海量的(de)“長(chang)尾”應用來說，就(jiu)不一定了。

所以，解綁App這件事，主要(yao)靠用戶自(zi)己來(lai)解決，其他方有一定(ding)的技術(shu)手段(duan)，但無法解決所有問(wen)題。

各大App廠商能做什么？

手機號(hao)(hao)+短信驗證是各(ge)大App登錄都接受的方式(shi)，那么，目前(qian)(qian)App廠商到底(di)有沒有相關(guan)措施來限制“二次放號(hao)(hao)”用戶(hu)登錄前(qian)(qian)用戶(hu)的賬(zhang)號(hao)(hao)呢？

澎(peng)湃新聞記者也詢問(wen)微博客(ke)服有(you)關“二次(ci)放(fang)(fang)號(hao)”用(yong)(yong)(yong)戶識別問(wen)題。相關客(ke)服人員表示(shi)，如果(guo)有(you)這種(zhong)情況（二次(ci)放(fang)(fang)號(hao)登(deng)錄(lu)(lu)賬(zhang)(zhang)號(hao)），還(huan)是優先換綁(bang)(bang)手機(ji)號(hao)。客(ke)服介紹，微博綁(bang)(bang)手機(ji)號(hao)有(you)兩種(zhong)方式，一種(zhong)是單(dan)純的(de)綁(bang)(bang)定(ding)，可以用(yong)(yong)(yong)手機(ji)號(hao)登(deng)錄(lu)(lu)。另一種(zhong)是為了(le)驗證(zheng)而(er)綁(bang)(bang)定(ding)手機(ji)號(hao)，比如，用(yong)(yong)(yong)于(yu)平時改密碼的(de)驗證(zheng)程序，但是沒辦法直接用(yong)(yong)(yong)手機(ji)號(hao)登(deng)錄(lu)(lu)賬(zhang)(zhang)號(hao)。如果(guo)是第二種(zhong)情況，即使第二任機(ji)主(zhu)用(yong)(yong)(yong)了(le)前機(ji)主(zhu)的(de)手機(ji)號(hao)，也無法登(deng)錄(lu)(lu)該賬(zhang)(zhang)號(hao)。

另(ling)外，據澎(peng)湃記者(zhe)了解，如果用(yong)(yong)(yong)戶微博賬號(hao)長(chang)期(qi)未使用(yong)(yong)(yong)，系統會(hui)認為(wei)該賬號(hao)存(cun)在(zai)安全隱患，自動設置保(bao)(bao)護(hu)狀態。用(yong)(yong)(yong)戶在(zai)登(deng)錄(lu)賬號(hao)時，頁(ye)面(mian)可能會(hui)出現“該賬號(hao)長(chang)期(qi)未使用(yong)(yong)(yong)，已處于(yu)保(bao)(bao)護(hu)狀態”的提示(shi)。需要用(yong)(yong)(yong)戶在(zai)登(deng)錄(lu)頁(ye)面(mian)輸(shu)入賬號(hao)密碼后，根據頁(ye)面(mian)提示(shi)進行賬號(hao)激活或(huo)重(zhong)新(xin)注冊新(xin)賬號(hao)使用(yong)(yong)(yong)。

但目(mu)前(qian)“長期未使用”的具體時間未知，但應該超過了“二次(ci)放(fang)號(hao)(hao)”冷凍期90天(tian)，否(fou)則(ze)也不會出(chu)現多(duo)位(wei)“二次(ci)放(fang)號(hao)(hao)”用戶反映(ying)可以(yi)登錄前(qian)機(ji)主的微博賬(zhang)號(hao)(hao)情(qing)況(kuang)。

有的(de)(de)App能(neng)(neng)夠自動識別是(shi)否為(wei)“二次(ci)(ci)放(fang)號(hao)(hao)(hao)”手機號(hao)(hao)(hao)登(deng)錄。當澎湃(pai)新聞(wen)記者(zhe)嘗試用手機號(hao)(hao)(hao)+驗(yan)(yan)證(zheng)碼(ma)方式登(deng)錄百度App時，頁面提示(shi)“檢測到手機號(hao)(hao)(hao)為(wei)運營商(shang)二次(ci)(ci)售賣手機號(hao)(hao)(hao)，綁(bang)定了(le)可能(neng)(neng)不屬于(yu)您的(de)(de)手機號(hao)(hao)(hao)”，并提供了(le)解綁(bang)的(de)(de)入口。若用戶(hu)堅持繼續(xu)登(deng)錄賬號(hao)(hao)(hao)，頁面會要求用戶(hu)進行二次(ci)(ci)驗(yan)(yan)證(zheng)，比如郵箱驗(yan)(yan)證(zheng)、賬號(hao)(hao)(hao)密碼(ma)登(deng)錄、補全(quan)用戶(hu)名完整信息驗(yan)(yan)證(zheng)身(shen)份等。

如果(guo)說(shuo)社交(jiao)網絡主要(yao)涉(she)及隱(yin)私問題(ti)(ti)，而帶有支(zhi)(zhi)(zhi)付功能(neng)(neng)的(de)App在“二次放號”問題(ti)(ti)上可能(neng)(neng)給(gei)用(yong)戶(hu)帶來財產損失。當然，像京東、淘寶(bao)、微信(xin)在資金(jin)支(zhi)(zhi)(zhi)付階段都(dou)需(xu)要(yao)再次輸入(ru)支(zhi)(zhi)(zhi)付密(mi)(mi)碼(ma)，除非小(xiao)額的(de)免密(mi)(mi)支(zhi)(zhi)(zhi)付外，大額交(jiao)易還需(xu)要(yao)密(mi)(mi)碼(ma)確認。

淘寶(bao)也是高(gao)頻率使用(yong)的App之一。對于“二次(ci)(ci)放號(hao)(hao)”用(yong)戶(hu)登錄(lu)如何識別(bie)？淘寶(bao)方面回復稱，第一種情(qing)(qing)況(kuang)是經過(guo)運(yun)營商接口的手機號(hao)(hao)都會(hui)(hui)打標(biao)，當用(yong)戶(hu)登錄(lu)時(shi)會(hui)(hui)引(yin)導用(yong)戶(hu)重新注冊。第二種情(qing)(qing)況(kuang)，如果沒有過(guo)運(yun)營商接口，會(hui)(hui)出現小概率因為二次(ci)(ci)放號(hao)(hao)誤登他(ta)人賬(zhang)號(hao)(hao)的問題，目前(qian)平臺還會(hui)(hui)對上一任淘寶(bao)賬(zhang)號(hao)(hao)用(yong)戶(hu)，主動推送綁(bang)定手機已失(shi)效，建議換(huan)綁(bang)的安全(quan)提醒。

熟悉微(wei)(wei)信的人士(shi)告訴(su)澎湃(pai)新(xin)聞記者，手機號(hao)(hao)“二(er)次(ci)放(fang)號(hao)(hao)”，不會簡(jian)單導致微(wei)(wei)信號(hao)(hao)被陌生(sheng)(sheng)人登(deng)錄。當微(wei)(wei)信在陌生(sheng)(sheng)設(she)備(bei)上登(deng)錄時，需要(yao)進行二(er)次(ci)驗(yan)證(zheng)，驗(yan)證(zheng)方(fang)(fang)法(fa)一是(shi)“使用原設(she)備(bei)掃碼”，驗(yan)證(zheng)方(fang)(fang)法(fa)二(er)是(shi)“請朋(peng)友幫忙驗(yan)證(zheng)”。所以，運營商二(er)次(ci)放(fang)號(hao)(hao)，新(xin)用戶無法(fa)通(tong)過短(duan)信驗(yan)證(zheng)碼的方(fang)(fang)式直接登(deng)錄老(lao)用戶注(zhu)冊的微(wei)(wei)信號(hao)(hao)。

熟悉QQ的(de)人士表示，若(ruo)QQ在陌生設備上登(deng)錄，會(hui)觸發二次(ci)驗證，只有繼續驗證QQ密碼(ma)或者其(qi)他信(xin)息才(cai)能成(cheng)功(gong)登(deng)錄。因此，運營(ying)商(shang)二次(ci)放(fang)號不會(hui)導致QQ被(bei)新用戶登(deng)錄。騰(teng)訊(xun)方(fang)面也表示，騰(teng)訊(xun)其(qi)他項(xiang)目，包括游(you)戲這種，都是(shi)要通過微信(xin)或是(shi)QQ登(deng)錄的(de)，憑借手機(ji)號是(shi)無法(fa)登(deng)錄。

4月22日，米哈(ha)游客服告訴澎湃新(xin)聞記者，對(dui)于手機(ji)(ji)(ji)號“二(er)次放號”的(de)風險(xian)，米哈(ha)游建(jian)議玩家在手機(ji)(ji)(ji)號注銷(xiao)后(hou)，及時進行手機(ji)(ji)(ji)號換綁，“如果(guo)不(bu)換綁手機(ji)(ji)(ji)號，可能確(que)實會存在一定的(de)賬號安全風險(xian)。”

“二次放號”必須有？如何進一步完善？

據了解(jie)，由于運營(ying)商的號碼資(zi)源有限(xian)，回收(shou)號碼再利用是全(quan)球(qiu)運營(ying)商的通行做法。

中國(guo)由于人口眾(zhong)多，號(hao)碼(ma)資源更為緊(jin)張(zhang)，三大運營商一直回收手機(ji)號(hao)碼(ma)進行“二(er)次(ci)放號(hao)”。

根(gen)據《電信條例》和《電信服務規(gui)范》的規(gui)定：用戶在(zai)欠費(fei)30日(ri)內(nei)未(wei)交費(fei)的，電信服務商可暫(zan)停相關服務，即“停機(ji)”；在(zai)停機(ji)后(hou)60日(ri)內(nei)仍未(wei)交費(fei)的，可終止服務，即號(hao)碼注銷；號(hao)碼注銷后(hou)至重新啟用（二次(ci)放號(hao)）的時(shi)間至少為90日(ri)，稱為“凍(dong)結(jie)時(shi)限(xian)”，時(shi)限(xian)過后(hou)號(hao)碼即可再(zai)次(ci)放出(chu)。可見(jian)“二次(ci)放號(hao)”符合相關法規(gui)。

不(bu)過，用戶在前(qian)往運(yun)營商處選購(gou)手機號(hao)(hao)時運(yun)營商工作人(ren)員(yuan)不(bu)會(hui)告知這是否是“二次(ci)(ci)放(fang)號(hao)(hao)”的號(hao)(hao)碼。事實上，分(fen)辨(bian)卡號(hao)(hao)是否為“二次(ci)(ci)放(fang)號(hao)(hao)”很(hen)難。

上海大邦律師事務所高級合伙人(ren)游(you)云庭接受澎(peng)湃新(xin)聞記者采訪時表示(shi)：“這其(qi)實是制度設計上的(de)漏洞。”

游云(yun)庭表示，現(xian)在需要實名(ming)(ming)的(de)(de)地方很(hen)多(duo)，如果你(ni)有了手(shou)機(ji)號，就默認你(ni)是實名(ming)(ming)的(de)(de)用(yong)戶了，這導致“二(er)次放號”出現(xian)諸多(duo)問(wen)題的(de)(de)根源之一(yi)(yi)。此外，目前還沒(mei)(mei)有一(yi)(yi)個(ge)一(yi)(yi)鍵解(jie)綁的(de)(de)通(tong)道，前期(qi)系(xi)統沒(mei)(mei)有加(jia)這個(ge)功能，后期(qi)再加(jia)的(de)(de)話問(wen)題就比較多(duo)。

“其實要(yao)解決這個(ge)(ge)問題，運(yun)營(ying)商(shang)(shang)的(de)責任(ren)是逃不掉的(de)，相關部門也需要(yao)去抓(zhua)這個(ge)(ge)問題，為(wei)什么發(fa)個(ge)(ge)手機驗證碼就是實名(ming)呢(ni)？另外，工信(xin)部應該(gai)有(you)一個(ge)(ge)注銷手機號(hao)(hao)的(de)規范(fan)。這樣如果(guo)手機號(hao)(hao)易主的(de)話(hua)，相關的(de)服務應該(gai)自動(dong)停掉。”游云庭認(ren)為(wei)，如果(guo)可(ke)以的(de)話(hua)，暫停“二次放(fang)號(hao)(hao)”，雖(sui)然運(yun)營(ying)商(shang)(shang)損失了一些號(hao)(hao)碼資源，但對用戶來說是一種保護。

付(fu)(fu)亮(liang)針對管理(li)部門(men)有三(san)點建議：第一，充分認識到安全(quan)級別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)弱，“身份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)號(hao)、姓名、活體”高(gao)于(yu)(yu)(yu)“身份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)號(hao)+姓名+手(shou)機(ji)(ji)(ji)驗證(zheng)(zheng)(zheng)碼(ma)(ma)”，更(geng)高(gao)于(yu)(yu)(yu)“手(shou)機(ji)(ji)(ji)號(hao)+驗證(zheng)(zheng)(zheng)碼(ma)(ma)”，前者更(geng)安全(quan)，能(neng)(neng)為后者“背書”，后者不能(neng)(neng)為前者背書。“手(shou)機(ji)(ji)(ji)號(hao)+驗證(zheng)(zheng)(zheng)碼(ma)(ma)”可(ke)(ke)用(yong)于(yu)(yu)(yu)實(shi)名制(zhi)登(deng)(deng)錄，但不能(neng)(neng)用(yong)于(yu)(yu)(yu)支(zhi)付(fu)(fu)環節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)驗證(zheng)(zheng)(zheng)。第二，強(qiang)化App的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)異(yi)常(chang)判(pan)定(ding)。手(shou)機(ji)(ji)(ji)號(hao)注銷后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)靜默期，都在(zai)App判(pan)定(ding)為異(yi)常(chang)。在(zai)主流(liu)App軟件登(deng)(deng)錄驗證(zheng)(zheng)(zheng)環節，強(qiang)制(zhi)要求(qiu)增(zeng)加登(deng)(deng)錄異(yi)常(chang)判(pan)定(ding)。判(pan)定(ding)異(yi)常(chang)時，應采用(yong)比“手(shou)機(ji)(ji)(ji)號(hao)+驗證(zheng)(zheng)(zheng)碼(ma)(ma)”更(geng)安全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)化安全(quan)驗證(zheng)(zheng)(zheng)。第三(san)，減(jian)小網(wang)絡實(shi)名制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)范(fan)圍，盡可(ke)(ke)能(neng)(neng)避(bi)免沒有管理(li)能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊拿(na)到用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)名信息。