2024新年伊始，爾濱隨著哈爾濱火出圈，火文o喊文旅局長花式整活，旅卷“萌娃游學”開啟南北文旅“大聯歡”，水韻曬出“農業家底”，江蘇曬出自豪感。麥火百姓彩票紅各地網友由(you)此紛(fen)紛(fen)喊話(hua)自己家鄉文旅，出圈推動傳播。爾濱“冷(leng)資源”如何“蹭熱度”？文旅高(gao)熱之下如何冷(leng)思(si)考？

“爾濱”爆火，

文旅局長花式“整活”

最近東(dong)北旅(lv)(lv)游(you)(you)實(shi)火，旅(lv)(lv)卷數(shu)據來看，水(shui)韻黑龍江2024元(yuan)(yuan)旦期間累計接待(dai)游(you)(you)客661.9萬(wan)人次，江蘇盡管沒(mei)有進入(ru)千萬(wan)級(ji)別，麥火但同比增長173.7%，出(chu)圈高出(chu)全國增幅(fu)18.4個百(bai)分點；旅(lv)(lv)游(you)(you)收(shou)入(ru)69.20億元(yuan)(yuan)，爾濱同比增長364.7%，高出(chu)全國增幅(fu)164個百(bai)分點。元(yuan)(yuan)旦假(jia)期3天，哈爾濱市累計接待(dai)游(you)(you)客304.79萬(wan)人次，實(shi)現旅(lv)(lv)游(you)(you)總收(shou)入(ru)59.14億元(yuan)(yuan)。游(you)(you)客接待(dai)量與旅(lv)(lv)游(you)(you)總收(shou)入(ru)達到(dao)歷史峰值。同程旅(lv)(lv)游(you)(you)的(de)數(shu)據顯示(shi)，2024年春節假(jia)期熱度(du)最高的(de)出(chu)游(you)(you)主題(ti)為冰雪(xue)游(you)(you)，哈爾濱、漠河，長白山、延吉(ji)等地(di)的(de)假(jia)期旅(lv)(lv)游(you)(you)熱度(du)同比漲幅(fu)均超(chao)過(guo)100%。

喜人數據的背后，跟“東北一家親，串門看爾濱”的“合家歡”理念密切相關。從淄博燒烤帶火一座城，到“爾濱”火爆出圈，百姓彩票最新網址甲辰龍年開年伊始，線(xian)下東北三省多地文旅局長坐不住了(le)，紛紛借哈(ha)爾(er)濱的(de)(de)熱度，各自開啟“瘋狂(kuang)攬客(ke)”模式(shi)。有的(de)(de)上街(jie)賣燒烤(kao)、有的(de)(de)沿(yan)街(jie)送禮(li)品、有的(de)(de)隔空喊話游客(ke)、有的(de)(de)到機(ji)場迎接“小砂糖(tang)橘”們，還有的(de)(de)親自出鏡為家(jia)鄉代言。

1月4日(ri)，沈(shen)陽文旅(lv)局(ju)長(chang)(chang)(chang)劉克斌公開喊話頗為出圈：“可愛(ai)的廣西(xi)‘小(xiao)砂(sha)糖橘’們(men)……歡迎你們(men)到沈(shen)陽站一站、看一看。”他說，“我們(men)這里有好(hao)看的故宮、好(hao)吃的雞(ji)架(jia)、好(hao)玩的機器人，我們(men)都(dou)給你們(men)準備(bei)齊齊整(zheng)整(zheng)，也歡迎云(yun)南‘小(xiao)菌(jun)子’、四川(chuan)‘小(xiao)熊貓’等各地的小(xiao)朋友來我們(men)這里玩。” 如齊齊哈爾(er)市文化廣電(dian)和(he)旅(lv)游(you)局(ju)局(ju)長(chang)(chang)(chang)劉春峰就在(zai)短視(shi)頻平臺表示，“從‘爾(er)濱’到我們(men)這就一個多(duo)小(xiao)時(shi)車(che)程(cheng)”，喊“小(xiao)金豆”去“吃烤肉、觀仙(xian)鶴、泡溫泉”。除(chu)了東北(bei)地區(qu)，內蒙古的文旅(lv)部門也“坐不住”了。內蒙古鄂倫春自治旗文旅(lv)局(ju)局(ju)長(chang)(chang)(chang)發布視(shi)頻稱，邀請(qing)全國的“小(xiao)金豆”們(men)前(qian)去“看馴鹿、騎駿(jun)馬”。

“萌娃串門”互動南北文旅

禮尚往來收獲“農業大摸底”

用互聯網思維，借助新媒體平臺多維度地宣傳，百姓彩票怎么買已經成為當(dang)下文旅(lv)宣(xuan)傳(chuan)的共(gong)識。比起(qi)前兩(liang)年(nian)文旅(lv)局(ju)長(chang)出鏡拍短視頻宣(xuan)傳(chuan)，如(ru)今(jin)文旅(lv)局(ju)長(chang)直接面對市民和(he)游客“薅流量”搶(qiang)客源，似乎(hu)更(geng)接地(di)氣了。哈(ha)爾濱阿城區的文旅(lv)局(ju)長(chang)在冰雪(xue)大世界起(qi)舞(wu)，在零下幾十攝氏(shi)度的嚴(yan)寒中跳得熱火朝天。

多地(di)文旅(lv)部門負(fu)責(ze)人也前去哈(ha)爾濱(bin)的(de)街(jie)道上與游客互動，并(bing)推薦當地(di)旅(lv)游項目。1月(yue)6日(ri)，黑龍(long)江省大興安嶺塔(ta)河(he)縣(xian)文旅(lv)局(ju)局(ju)長都(dou)波打扮成(cheng)“白(bai)鹿(lu)仙子(zi)”的(de)模樣(yang)，帶著鄂(e)倫春族的(de)伙伴出現(xian)在哈(ha)爾濱(bin)中央(yang)大街(jie) “接公主們回林子(zi)”。1月(yue)7日(ri)，丹(dan)(dan)東市(shi)文旅(lv)局(ju)局(ju)長徐(xu)敏現(xian)身哈(ha)爾濱(bin)中央(yang)大街(jie)，為游客現(xian)場免費派(pai)發丹(dan)(dan)東草(cao)莓(mei)。“丹(dan)(dan)東文旅(lv)爾濱(bin)‘截(jie)客’，邀請全國各(ge)地(di)游客來(lai)丹(dan)(dan)東嬉冰雪、泡溫泉，吃中國最好的(de)九九草(cao)莓(mei)、大黃蜆子(zi)。”

1月8日(ri)，同在遼寧的鞍山(shan)市(shi)文旅局局長(chang)趙萍也(ye)現(xian)身(shen)哈爾(er)濱中(zhong)央大街，為游客(ke)免費發放南果梨(li)、岫玉平(ping)安扣、溫泉皂、酸菜(cai)等(deng)鞍山(shan)特產。她還親自到鞍山(shan)高鐵站，去接南方(fang)來的“金豆”游客(ke)。

1月11日(ri)，遼寧錦州北(bei)鎮市(shi)文旅局(ju)長王瑩也帶著溝幫子熏(xun)雞、北(bei)鎮豬蹄、北(bei)鎮鴨梨等(deng)一(yi)大批特產，來到(dao)哈爾(er)濱，在大街(jie)上給游客(ke)送(song)禮物送(song)門票，為(wei)錦州北(bei)鎮市(shi)旅游攬客(ke)。這波新(xin)媒(mei)體傳(chuan)播，形成(cheng)合力(li)，甚至一(yi)洗此前因(yin)哈爾(er)濱冰雪大世界爭議、“南方小土(tu)豆(dou)”稱呼是否討喜等(deng)引發的(de)質疑，努力(li)打造火(huo)熱(re)的(de)冰雪文旅形象。

這個(ge)冬天，“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)熊(xiong)貓”“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)折耳(er)根”“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)枸杞”“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)蔥花”“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)火鍋(guo)”紛(fen)紛(fen)來大東(dong)北(bei)(bei)看雪。10日晚，11個(ge)“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)砂(sha)糖橘”在東(dong)北(bei)(bei)盡興玩了11天之后，平安(an)回到廣(guang)西南(nan)寧。當天下午，15個(ge)“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)東(dong)北(bei)(bei)虎”從黑(hei)龍江到桂林，開啟(qi)游漓江、爬溶(rong)洞(dong)、嗦米粉的(de)旅程(cheng)；一天前(qian)，另一個(ge)“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)東(dong)北(bei)(bei)虎”游學團(tuan)已到廣(guang)西柳州，受到熱(re)情接待。多地(di)文旅部門(men)(men)喊(han)話“歡迎做客”，文旅部門(men)(men)全程(cheng)保(bao)駕護航，鐵路、林業、公安(an)、教育等(deng)部門(men)(men)站站接力(li)、層層守護，從南(nan)到北(bei)(bei)，“萌娃大串門(men)(men)”引爆文旅熱(re)潮(chao)，開啟(qi)南(nan)北(bei)(bei)文旅“大聯(lian)歡”。

“農(nong)業(ye)(ye)大(da)(da)摸底(di)”堪稱這其中的意外(wai)“驚(jing)喜”。云南(nan)“小野生菌”結束哈爾濱(bin)之(zhi)旅后，云南(nan)送去(qu)兩(liang)萬盒鮮花餅(bing)和松(song)茸(rong)餅(bing)干作(zuo)為(wei)回(hui)禮(li)。廣西為(wei)了感(gan)謝哈爾濱(bin)對前(qian)(qian)去(qu)進行研學的“小砂糖(tang)橘”們的照(zhao)顧，贈送了哈爾濱(bin)189噸(dun)砂糖(tang)橘。作(zuo)為(wei)回(hui)禮(li)，黑龍江(jiang)將10萬盒蔓越莓送去(qu)廣西。在黑龍江(jiang)網(wang)友驚(jing)訝“蔓越莓是我們這兒產的”的同時(shi)，山西產大(da)(da)閘蟹(xie)、四川(chuan)產魚(yu)子(zi)醬(jiang)、甘肅產南(nan)美對蝦、安徽(hui)產法國鵝肝……各(ge)省(sheng)網(wang)友都發現自(zi)己(ji)的家鄉有著(zhu)很(hen)多自(zi)己(ji)未曾聽聞(wen)的特產。“南(nan)北(bei)串門”曬(shai)家底(di)，將之(zhi)前(qian)(qian)網(wang)友玩的互換家鄉特產變(bian)成 “大(da)(da)規模互換”，網(wang)友們將該事件戲稱為(wei)“農(nong)業(ye)(ye)大(da)(da)摸底(di)”，并(bing)自(zi)豪表示：“農(nong)業(ye)(ye)大(da)(da)摸底(di)，一摸一個不吱(zhi)聲。”

網友“監工”文旅賬號“寵粉”

“水韻江蘇”喊麥道出心聲

這股文(wen)(wen)旅(lv)熱(re)潮，到底誰是卷王？多地文(wen)(wen)旅(lv)賬(zhang)號(hao)熬夜“比(bi)賽(sai)”，網(wang)(wang)友(you)成監工(gong)。“隔壁河南文(wen)(wen)旅(lv)一(yi)天漲(zhang)了30萬粉絲”“哥(ge)，你(ni)爭(zheng)點氣，山西文(wen)(wen)旅(lv)還沒睡(shui)覺”。有網(wang)(wang)友(you)建議(yi)河北(bei)(bei)省文(wen)(wen)化和(he)旅(lv)游廳官方(fang)(fang)短(duan)視(shi)頻(pin)(pin)賬(zhang)號(hao)“河北(bei)(bei)旅(lv)游”改名(ming)(ming)，不然都找不到，隨后，官方(fang)(fang)賬(zhang)號(hao)火速申請改名(ming)(ming)為@河北(bei)(bei)文(wen)(wen)旅(lv)，并“瘋狂輸出”一(yi)波內容。網(wang)(wang)友(you)“監工(gong)”發(fa)現，1月(yue)11日(ri)共(gong)發(fa)35條(tiao)視(shi)頻(pin)(pin)；1月(yue)10日(ri)發(fa)了28條(tiao)；1月(yue)9日(ri)發(fa)了24條(tiao)……1月(yue)12日(ri)，@河北(bei)(bei)文(wen)(wen)旅(lv)連(lian)發(fa)多條(tiao)動態，喊話(hua)趙麗穎(ying)回家，趙麗穎(ying)火速回應：我來啦！光(guang)14日(ri)就(jiu)發(fa)了25條(tiao)，網(wang)(wang)友(you)調侃(kan)，“小編的電(dian)腦都要'冒煙'了。”相關話(hua)題(ti)登上各平臺熱(re)榜。這種頻(pin)(pin)繁更(geng)新被網(wang)(wang)友(you)調侃(kan)為“題(ti)海戰術”，目(mu)前(qian)該賬(zhang)號(hao)粉絲已(yi)經達到91,6萬。

繼“好客山東(dong)”一段“你姓東(dong)，東(dong)三省，你們那邊嘎嘎冷”火出圈之后，網(wang)友坐不(bu)(bu)住了，喊話南(nan)京文旅(lv)和江蘇文旅(lv)“催更”，“優等生”隨即(ji)跟(gen)上，江蘇文旅(lv)一段原創(chuang)“喊麥(mai)”道出心聲，“水韻江蘇”主打(da)不(bu)(bu)聽勸，“我姓蘇，大江蘇，水韻江蘇不(bu)(bu)服輸，功名深藏我必護(hu)；我姓蘇，大江蘇，大江大湖安康富庶繁華圖，船擼水鄉情愫美如(ru)初……”隨即(ji)登(deng)上南(nan)京榜。

“不服輸”確實道出江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)的拼勁(jing)兒。記者從省(sheng)文(wen)(wen)化(hua)(hua)和旅(lv)(lv)游廳獲悉，2023年(nian)，江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)文(wen)(wen)旅(lv)(lv)消費(fei)總(zong)額達5366.36億(yi)元(yuan)，同比增長40.08%，占(zhan)全(quan)國(guo)文(wen)(wen)旅(lv)(lv)消費(fei)總(zong)額的9.74%，江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)文(wen)(wen)旅(lv)(lv)市場(chang)呈(cheng)現出穩步回升向好(hao)、加速(su)全(quan)面(mian)復蘇(su)(su)(su)(su)的良好(hao)發(fa)展態勢，全(quan)省(sheng)文(wen)(wen)旅(lv)(lv)消費(fei)總(zong)額繼續位居全(quan)國(guo)第(di)一(yi)。元(yuan)旦假期，全(quan)省(sheng)共接(jie)待游客1421.66萬人次，實現旅(lv)(lv)游總(zong)收入(ru)171.78億(yi)元(yuan)，同比分別(bie)增長122.6%和126.9%，按可(ke)比口徑(jing)較2019年(nian)分別(bie)增長15.7%和18.2%。關于有(you)網(wang)友好(hao)奇(qi)，江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)文(wen)(wen)旅(lv)(lv)為何叫“水韻江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)”，江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)文(wen)(wen)旅(lv)(lv)一(yi)個視頻普及(ji)，“水是江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)最靈動的符號，小橋流水，江(jiang)(jiang)河湖海(hai)，這(zhe)(zhe)里是中(zhong)國(guo)唯(wei)一(yi)一(yi)個同時擁有(you)大(da)江(jiang)(jiang)大(da)河大(da)湖大(da)海(hai)的身份；韻是江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)最深厚(hou)的意象，這(zhe)(zhe)里大(da)運河、長江(jiang)(jiang)、故黃(huang)河經緯(wei)交(jiao)織(zhi)，哺育了吳文(wen)(wen)化(hua)(hua)、金陵文(wen)(wen)化(hua)(hua)、淮揚文(wen)(wen)化(hua)(hua)、楚漢文(wen)(wen)化(hua)(hua)等地域文(wen)(wen)化(hua)(hua)……”有(you)網(wang)友表示(shi)，“水韻江(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)(su)挺(ting)好(hao)的，不用改(gai)，做文(wen)(wen)旅(lv)(lv)號里最獨特的崽。” 如何積極擁抱互聯網(wang)進行個性(xing)表達，給各(ge)地文(wen)(wen)旅(lv)(lv)帶來新課題。

光有噱頭不夠，

服務“主打一個聽勸”

真誠是永遠的(de)(de)必(bi)殺技。光有噱頭當然不(bu)夠(gou)，更(geng)把(ba)(ba)服(fu)務和實(shi)(shi)惠落到(dao)實(shi)(shi)處(chu)。沈陽文(wen)旅(lv)局長(chang)劉克(ke)斌不(bu)僅喊(han)話(hua)廣西小“砂糖橘”，還(huan)(huan)連夜在(zai)(zai)線聽網(wang)(wang)友(you)支招(zhao)，并留言(yan)“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)建(jian)議(yi)，全部采納”，生生把(ba)(ba)自己(ji)送上熱(re)搜。沈陽文(wen)旅(lv)官(guan)方賬(zhang)號(hao)的(de)(de)小編1月8日23時(shi)53分還(huan)(huan)在(zai)(zai)更(geng)新(xin)圖文(wen)表示，之(zhi)(zhi)前總在(zai)(zai)評(ping)論區里留言(yan)的(de)(de)一(yi)位網(wang)(wang)友(you)正(zheng)是他(ta)們局長(chang)。劉克(ke)斌針對最近網(wang)(wang)民提出的(de)(de)在(zai)(zai)小河沿早市提供存(cun)放行李服(fu)務等(deng)旅(lv)游建(jian)議(yi)立即照辦，被(bei)網(wang)(wang)民戲稱“主打一(yi)個(ge)聽勸”。數據來(lai)看，今年元旦假期，沈陽累計接待國(guo)內游客(ke)達到(dao)243.62萬(wan)人次，實(shi)(shi)現(xian)了同比161.37%的(de)(de)爆(bao)炸式增長(chang)，國(guo)內旅(lv)游總收(shou)入高(gao)達17.52億元。貓在(zai)(zai)網(wang)(wang)友(you)留言(yan)里“傾聽”網(wang)(wang)友(you)的(de)(de)聲音，也是沈陽文(wen)旅(lv)的(de)(de)出圈法寶之(zhi)(zhi)一(yi)。

花式整活(huo)的(de)(de)(de)(de)背后，文(wen)(wen)(wen)旅(lv)長虹的(de)(de)(de)(de)密碼也(ye)(ye)成(cheng)為大家(jia)探討的(de)(de)(de)(de)焦點。“淄博(bo)也(ye)(ye)好，爾濱也(ye)(ye)好，把(ba)服(fu)務(wu)(wu)做到實(shi)處，你(ni)若盛(sheng)開(kai)，蝴(hu)蝶自來。”黑龍江省(sheng)文(wen)(wen)(wen)旅(lv)廳黨(dang)組書(shu)記(ji)、廳長何晶表示，為了(le)今年(nian)冬季(ji)旅(lv)游(you)，已經(jing)準(zhun)備一(yi)年(nian)了(le)。面對“潑天的(de)(de)(de)(de)富貴(gui)”和(he)機遇，要(yao)用游(you)客(ke)的(de)(de)(de)(de)思維來換位思考，讓(rang)游(you)客(ke)感到舒適和(he)被尊(zun)重。哈(ha)爾濱市(shi)文(wen)(wen)(wen)旅(lv)局(ju)局(ju)長王(wang)洪新認為，“把(ba)握機遇、迎(ying)頭趕上(shang)，真(zhen)誠是永遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)必殺技。”把(ba)游(you)客(ke)當(dang)“且”（“且”<方(fang)言，取(qu)讀音>：客(ke)人(ren)），就(jiu)不(bu)可能服(fu)務(wu)(wu)不(bu)好。沈陽市(shi)文(wen)(wen)(wen)旅(lv)局(ju)局(ju)長劉克斌(bin)說，我們要(yao)珍惜(xi)現在(zai)好的(de)(de)(de)(de)發(fa)展態勢，共同(tong)努力，把(ba)外地游(you)客(ke)真(zhen)真(zhen)正(zheng)(zheng)正(zheng)(zheng)地當(dang)親戚，當(dang)“且”。旅(lv)游(you)業的(de)(de)(de)(de)本質是服(fu)務(wu)(wu)業，要(yao)想把(ba)地方(fang)特色文(wen)(wen)(wen)旅(lv)產品打造好，光宣傳(chuan)好還遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠(gou)。關(guan)鍵在(zai)于(yu)，多聽(ting)取(qu)游(you)客(ke)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)聲音，逐步提高服(fu)務(wu)(wu)質量。雙向奔赴，才(cai)能讓(rang)旅(lv)游(you)真(zhen)正(zheng)(zheng)地提質增效(xiao)、可持續發(fa)展。 “冷資源”如何“蹭熱(re)度”？

熱鬧之中，

也來點冷思考

如果說(shuo)一(yi)(yi)次偶然帶動一(yi)(yi)座(zuo)城，一(yi)(yi)片(pian)地域，不(bu)妨說(shuo)帶動文(wen)旅一(yi)(yi)池(chi)春水。在(zai)一(yi)(yi)片(pian)火熱中也應有一(yi)(yi)點冷思考(kao)，正如有人說(shuo)，哈爾濱的出(chu)圈值得(de)總結，冷資源的這波熱度值得(de)借鑒，宣傳當地城市形象(xiang)的機遇應該把握，但特色(se)產品和活動不(bu)能照搬照抄，更不(bu)能倉(cang)促上陣。

如何“蹭熱度(du)”？在(zai)“冰(bing)雪(xue)(xue)(xue)(xue)熱”的(de)帶(dai)動下(xia)，新年伊始，江蘇各(ge)大(da)滑雪(xue)(xue)(xue)(xue)場(chang)里歡歌笑語，市民們盡享冰(bing)雪(xue)(xue)(xue)(xue)運動帶(dai)來(lai)的(de)速(su)度(du)與樂趣。在(zai)徐州，第十(shi)屆全國大(da)眾冰(bing)雪(xue)(xue)(xue)(xue)季(ji)江蘇分會場(chang)活動拉開帷幕，雪(xue)(xue)(xue)(xue)場(chang)增設了一條近600米的(de)高級道，并(bing)將面積(ji)由(you)此前的(de)2.8萬(wan)(wan)平方(fang)米擴大(da)到5.2萬(wan)(wan)平方(fang)米，硬件與服(fu)務大(da)提升，讓雪(xue)(xue)(xue)(xue)場(chang)人氣爆棚。

為讓冰(bing)雪這一“冷資(zi)源(yuan)”變身旅(lv)游“熱產業”，江蘇各地紛紛將“滑雪+溫(wen)泉”“滑雪+美食”等文旅(lv)優勢(shi)資(zi)源(yuan)進行(xing)整合，完(wan)善配套服務。連云港塔山湖(hu)滑雪場(chang)、荷蘭花海(hai)冰(bing)雪嘉年華等20余個省內冰(bing)雪項目，打破地域限制，釋放長(chang)三角冰(bing)雪消費需求。徐州6個冰(bing)雪項目年接待游客量達(da)(da)23萬人次，營業收入(ru)達(da)(da)2200萬元，拉動(dong)文旅(lv)消費超1.1億元。冰(bing)雪運(yun)動(dong)正從(cong)一種(zhong)運(yun)動(dong)方(fang)式，向(xiang)(xiang)度假、游樂、休閑(xian)等多元化方(fang)向(xiang)(xiang)發展。

揚子晚(wan)報/紫(zi)牛新聞記者 張楠(nan)

校對 李海慧