2023年最后一個現象級出圈城市，爾濱當屬哈爾濱。淄博

　　一下飛機，成為城市迎面走來的網紅是空姐“快閃”走秀；來到地鐵，手中多了一張免費的需分“地鐵擺渡票”；在冰雪大世界，有人均一米八五的爾濱東北“男團”陪玩；轉場洗浴中心，體驗獨特的淄博“搓澡”文化……這是(shi)近期每個(ge)來到哈爾濱的南方游客的“標配”。

　　連日來，成為城市哈爾濱“掏家底”般的網紅花式“整活”與全城“寵粉”，持續引爆社交平臺。需分南方人心動了：“想去爾濱的爾濱心情，在此刻到達了巔峰”；當地人坐不住了：“爾濱，淄博你讓我感到陌生”。成為城市

　　三(san)天元旦假期，網紅哈爾濱累計接待游(you)客超(chao)300萬(wan)人次，需分旅游(you)收入達到近60億元，創下(xia)歷史(shi)新高。而在(zai)過去的(de)(de)一年，“網紅城市”層出不窮，上(shang)演了一次又(you)一次的(de)(de)“流量傳奇”。

　　前有淄博，后有“爾濱”，成為“網紅城市”需要分幾步？

游(you)客在哈爾濱冰雪(xue)大世界(jie)園區內游(you)玩。圖源：新華社(she)

　　哈爾濱，做對了什么？

　　哈爾濱冰雪游真正走進大眾視野，或許(xu)源(yuan)于19天前的一次(ci)“危機(ji)公關事(shi)件”。

　　12月18日，冰雪大世界開園首(shou)日，因“排隊時間長(chang)”“管(guan)理能力不足”等問題，導致(zhi)部分(fen)游客大喊“退票”。令人(ren)意想不到的是，當地(di)果斷退票、領(ling)導督導、道(dao)歉、整改一條龍，瞬間逆轉輿論，贏(ying)得口碑。

　　在這之后，“哈爾濱”一詞，逐漸刷屏各大社交平臺。透過互(hu)聯(lian)網，我們看到(dao)，帶“翅膀”的飛(fei)馬巡(xun)游(you)中央(yang)大街，一秒穿越到(dao)“凜冬之城”；松花江上升(sheng)起了熱氣(qi)球，堪比“浪漫的土(tu)耳(er)其”；極地館的“淘學企鵝(e)”，背著小書包“萌翻”游(you)客；凍梨不(bu)僅能切片擺(bai)盤，還能混搭冰(bing)美(mei)式……

　　哈爾濱，火了，這是不可忽視的事實。當人們開始討論“為什么是哈爾濱”時，當地回應了：為了這“潑天的富貴”，我們足足準備了一年。

　　早在2023年1月，哈(ha)爾濱就(jiu)開展(zhan)了夏季的避暑旅(lv)游“百(bai)日行(xing)動”和冬季的冰雪旅(lv)游“百(bai)日行(xing)動”，策劃高(gao)流量IP、設(she)計百(bai)項群眾(zhong)活動、提高(gao)服務水平。

　　于是，中央(yang)大街鋪上了地毯(tan)，廣(guang)場上建起了暖氣(qi)休息室，舊公交站牌一夜煥新，出租車統一安裝新的計價(jia)器……以游客思(si)維換位(wei)思(si)考，哈爾濱“掏心掏肺(fei)掏家(jia)底(di)”。

　　不只是政府，市民也很給力。酒(jiu)店(dian)里，商(shang)家準備了免(mian)費(fei)的熱飲和(he)水果招待游(you)客(ke)；景區內，冰雕(diao)師傅(fu)現場給小朋友雕(diao)玩具；在街頭，還有市(shi)民自(zi)發(fa)的愛心車(che)隊(dui)接(jie)送游(you)客(ke)。

　　全城“總動員”，這是來自哈爾濱的誠意。真誠，才是必殺技。

　　而在冰雪背后，更是整座城市的人文面貌。獨特的地理位置和深厚的歷史文化底蘊，是哈爾濱的優勢所在。

　　于是，我們又看(kan)到，索菲亞教堂(tang)外升(sheng)起(qi)“人造(zao)月(yue)亮”，這(zhe)是浪漫的(de)(de)“歐陸(lu)風情”；商場里響(xiang)起(qi)交響(xiang)樂的(de)(de)聲音，這(zhe)是“音樂之都”的(de)(de)魅力；鄂(e)倫春(chun)族人帶(dai)著馴鹿與游(you)客互(hu)動，這(zhe)是古老、神秘又獨特的(de)(de)民(min)族文化。

　　“整活”，意味著盤活當地資源，放大地域特色。“冰(bing)雪文化之都”的內涵和外延，正隨(sui)著哈爾濱的“出(chu)圈”不斷拓展、延伸。

　　“不是歐洲去不起，而是哈爾濱更有性價比。”

　　無論你是否承認(ren)，這“潑天的富貴”，哈爾濱抓住了。

　　每個省，都有自己的“顯眼包”

　　哈爾濱的爆火，不免讓人想到另一座同樣以工業聞名的城市——山東淄博。

　　去年三月，淄博(bo)燒烤火了。故事(shi)的(de)開始(shi)，源(yuan)于一(yi)群大(da)學(xue)(xue)生赴一(yi)場“來年花開再相會(hui)”的(de)約定。后來，“大(da)學(xue)(xue)生組(zu)團坐高鐵去淄博(bo)擼串”登上熱(re)搜。“小餅卷小蔥(cong)”的(de)獨(du)特吃法(fa)、網絡大(da)V的(de)宣傳推廣(guang)、當地政府的(de)擔當作(zuo)為、商家市民的(de)熱(re)情好客，使得“進淄趕烤”成為新熱(re)潮。

　　淄(zi)博(bo)燒烤這張名片(pian)，讓(rang)人們(men)了解淄(zi)博(bo)，記住淄(zi)博(bo)，淄(zi)博(bo)也成為新(xin)晉“頂(ding)流(liu)”城市(shi)。

　　2023年是文旅市場強(qiang)勁(jing)復蘇的(de)一(yi)年，各地(di)旅游景點“人從眾(zhong)”景象再度回歸，也讓(rang)我們記住了不少除了哈爾濱、淄博以(yi)外的(de)“網紅地(di)”——

圖源：南方都市報

　　年初，掃黑大劇《狂飆》的熱播，帶火了劇集核心取景地廣東江門。來(lai)自五湖四海的(de)游客(ke)紛至沓來(lai)，在(zai)“強(qiang)盛小(xiao)靈通”前買一(yi)把折扇，與“大嫂”合影，吃一(yi)碗“強(qiang)哥”最愛的(de)豬腳面(mian)……在(zai)這里(li)，人們記住了三十三墟街，也(ye)看到了“僑都”的(de)獨特(te)魅力與文化。

　　火熱的現場氛圍、充滿民族特色的才藝表演……今年，“村BA”“村超”持續爆火。“村IP”從貴州走向全國，不少游客也為“村IP”從全國各地涌向貴州黔東南州。其中，榕江縣舉辦的“村(cun)超”創(chuang)下單場(chang)最高上座人數超6萬(wan)、全(quan)網瀏覽超480億次的成績，還(huan)帶動了體(ti)育旅游線(xian)路(lu)的火熱。

　　從淄博到江門到黔東南州，再到如今的哈爾濱，我們不難看出其火爆“出圈”的共同要素：一個是極具爆點的內容，一個是強有力的營銷傳播。

　　互聯網時代，越來越多的游(you)客借(jie)社(she)交(jiao)媒體了解城市、分享旅(lv)游(you)體驗。“現在每個城市都(dou)有(you)條件，根據自身優勢和特(te)點，通過(guo)網絡推廣獲得更多人的注(zhu)意，進而吸引更多人去(qu)旅(lv)游(you)，甚至工(gong)作和生活(huo)。”暨南大(da)學公共(gong)管理(li)學院教授(shou)胡剛表示(shi)。

　　以近期的“顯眼包”哈爾濱為例，當東北人的傳統藝能“整活”搭上短視頻的東風，鋪天蓋地的流量引爆傳播熱潮。“小砂糖橘”“小野生菌”……哈爾濱“花式整活”引來網友的“花式玩梗”，促成了一場線上線下的雙重狂歡。

　　更(geng)進一(yi)步來說(shuo)，城市旅游(you)的“流(liu)量密碼”，也有賴(lai)于有梗(geng)、有料的“人設”標簽。

　　“討(tao)好型(xing)市格”哈爾濱、“好客”淄博、“狂飆之城”江門，還(huan)有“中國(guo)搖滾之城”石(shi)家莊、“演唱(chang)會之城”衢州(zhou)等，這些都離不開對游客心理的洞(dong)察(cha)和(he)對社交媒體(ti)傳播規律的把握。

　　我們需要怎樣的“網紅城市”？

　　然而，流量(liang)(liang)終究是把雙刃劍。當社交媒(mei)體為城市文旅打開(kai)更(geng)多的想象空間(jian)，因流量(liang)(liang)帶來的潛在問題和負(fu)面(mian)影響(xiang)也不可忽視。

　　比如，淄博(bo)文(wen)旅的(de)(de)火爆未(wei)能反哺經濟(ji)總量，天津獅子林橋(qiao)大爺退(tui)場后的(de)(de)沉寂(ji)，南陽迷(mi)笛音樂(le)節(jie)失竊風波的(de)(de)尷尬，還有更多曇花一(yi)現的(de)(de)“網紅”城市，隨著(zhu)熱(re)度退(tui)減走向“過(guo)氣”。

　　流量過后，城市當如何？或者換句話說，我們需要怎樣的“網紅城市”？

　　對(dui)于這一問(wen)題(ti)，不妨看看老(lao)牌旅游城市的路子——

　　重慶，網友(you)眼中的“賽博(bo)朋克(ke)”城市，奇特(te)的“山城”景觀(guan)、豐富(fu)的美食(shi)、夜(ye)經濟文化，吸引著(zhu)無數(shu)游(you)客(ke)(ke)來(lai)到(dao)這(zhe)里(li)。為此，用來(lai)給游(you)客(ke)(ke)打(da)卡李子壩(ba)軌道穿樓的觀(guan)景臺建起來(lai)了，江邊的手機充電點(dian)建起來(lai)了；為方便(bian)游(you)客(ke)(ke)拍照，每(mei)逢(feng)節假日(ri)還(huan)會“封橋(qiao)讓路(lu)”……游(you)客(ke)(ke)體驗(yan)感分(fen)分(fen)鐘(zhong)拉滿。

　　長沙，一(yi)座既古(gu)老又年(nian)(nian)輕(qing)的(de)(de)城市，對于不同(tong)年(nian)(nian)齡的(de)(de)人(ren)有(you)著不同(tong)的(de)(de)特殊意義(yi)。在(zai)(zai)中(zhong)老年(nian)(nian)人(ren)眼中(zhong)，橘子洲頭、岳麓山等(deng)傳統景點是(shi)必(bi)去打卡點；在(zai)(zai)年(nian)(nian)輕(qing)人(ren)眼中(zhong)，茶(cha)顏悅色、小(xiao)龍蝦等(deng)網紅餐(can)飲(yin)和熱門(men)商圈，足以讓(rang)他(ta)們(men)開啟一(yi)場說走(zou)就走(zou)的(de)(de)旅行；在(zai)(zai)粉絲眼中(zhong)，這里(li)還是(shi)極(ji)佳的(de)(de)“追星勝地”。

　　西安，“吹過的風都是(shi)(shi)(shi)(shi)文化，腳踩的地全是(shi)(shi)(shi)(shi)歷史”，傳統文化是(shi)(shi)(shi)(shi)其最鮮明的標簽。以(yi)(yi)“大唐不(bu)夜城”為例，無論是(shi)(shi)(shi)(shi)最早走紅(hong)的“不(bu)倒翁小姐姐”，還是(shi)(shi)(shi)(shi)行(xing)為藝術“石頭哥”，或是(shi)(shi)(shi)(shi)“盛唐密盒”的脫口秀答題互(hu)動，都是(shi)(shi)(shi)(shi)這一網紅(hong)景點得以(yi)(yi)持續出圈的密碼(ma)。

　　一時的走紅破圈，并不意味著就此長紅。城市形象的塑造、游客的旅游體驗、城市服務的提升，考驗著一座城市的管理能力。

　　綜(zong)合來看，根據當(dang)地(di)特(te)色挖掘新(xin)增長潛能，補齊(qi)短板、做(zuo)優服務(wu)，是這些旅游城市得以長盛不衰的共同特(te)征。

12月18日，在(zai)哈爾濱冰(bing)雪大世界(jie)園區，游(you)客在(zai)體驗冰(bing)滑(hua)梯。 圖源(yuan)：新(xin)華社

　　再看哈爾濱，這個再度翻紅的老牌旅游城市，客觀來說比淄博多了些許優勢。但(dan)在(zai)此之(zhi)前，因(yin)雪(xue)鄉宰客(ke)，包括哈(ha)(ha)爾(er)濱在(zai)內(nei)的東(dong)北(bei)城市或(huo)多(duo)或(huo)少(shao)受(shou)到影(ying)響。哈(ha)(ha)爾(er)濱爆火之(zhi)后，商戶、出租車不合理定(ding)價的情況(kuang)也偶(ou)有發生。

　　正如(ru)中國未來(lai)研究會(hui)旅游分會(hui)副會(hui)長(chang)(chang)劉思敏所說(shuo)，短期作出改變(bian)的“討好(hao)型(xing)市格(ge)”，也許能(neng)解(jie)一(yi)時的燃眉(mei)之急，但只有建(jian)立更加平(ping)等的“友好(hao)型(xing)市格(ge)”，才(cai)能(neng)讓網紅城市走得長(chang)(chang)遠。此外(wai)，也要進一(yi)步深(shen)挖城市文旅資(zi)源，修煉內功，補足短板(ban)，才(cai)能(neng)在“網紅”之外(wai)實現長(chang)(chang)久(jiu)“實紅”。

　　冰天雪地中，哈爾濱讓人們看到了實實在在的熱情。未來，我們也期待能看到一個(ge)不一樣的哈爾濱。

　　部分(fen)資料來自南(nan)方(fang)+、21世紀(ji)經(jing)濟報道、南(nan)方(fang)都市(shi)報、極(ji)目新聞、上(shang)游新聞、上(shang)觀新聞、光明網等

　　【撰文】話題研(yan)究員 辜繼漫

　　【剪輯(ji)】實習(xi)生 朱琦(qi) 鄭曉漩 

　　【策劃】紀(ji)蓓 邢澤鑫 麥小華