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中國平安“1.8財神節”再升級,一條龍專業服務打造全新客戶體驗

 2024-03-28 14:15:17 

近日,中國專業中國平安2024年“1.8財神節”正式啟動。平安甲辰龍年將至,財神本次活動以“平安一條龍,節再萬家皆興隆”為主題,升級中國平安聯動集團旗下壽險、條龍體驗產險、服(fu)(fu)務銀行、打造養老(lao)險、全新健康(kang)險、客戶(hu)證券、中國(guo)專業(ye)陸金所控股等多家成員公司優(you)選產品、平安優(you)惠加碼,財(cai)神(shen)升(sheng)級“綜合金融+醫療健康(kang)”一條(tiao)龍專業(ye)服(fu)(fu)務,節再并在(zai)全國(guo)范圍(wei)內(nei)開展多主題(ti)客戶(hu)回饋活動(dong),升(sheng)級活動(dong)將持續到(dao)2月18日收官。

聚焦春節高需求場景,推出系列“一條龍”專業服務

據悉,本次財神節主推產品及服務將覆蓋“投資儲蓄、暢快出行、保險保障、醫(yi)療健(jian)康、頤年(nian)養老(lao)、消費娛樂”等多個新(xin)春高(gao)需(xu)求(qiu)場景(jing),通(tong)過“一條龍(long)”一站式的專業(ye)服務,為(wei)客(ke)戶提(ti)供省心、省時、又(you)省錢的金融消費和醫(yi)療健(jian)康新(xin)體驗(yan)。

在投資儲蓄方面,平安人壽重磅推出“御享金越”系列、平安銀行聯合平安理財推出的“靈活寶”,可以一個賬戶一站式滿足客戶多元投資理財需求,全心守護客戶財富增長;在暢快出行方面,平安好車主聯動線下服務網點和4S店,為廣大車主提供代駕、救援、違章查處一條龍服務,車保險車生活車服務一應俱全;在保險保障方面,平安產險“平安逸家”、平安養老險“闔家福”等家庭綜合保障產品,一張保單滿足全家保障需求,全家(jia)保障一條(tiao)龍(long)讓(rang)客戶樂(le)享(xiang)無憂家(jia)庭生活;在(zai)(zai)醫療健康(kang)方(fang)面(mian),平安人壽(shou)王牌服(fu)(fu)務“臻(zhen)享(xiang)RUN”、平安健康(kang)險“樂(le)健康(kang)”,為(wei)客戶提供“問診(zhen)-就(jiu)醫-陪診(zhen)-陪護(hu)”一條(tiao)龍(long)健康(kang)管(guan)理服(fu)(fu)務,全生命周期守護(hu)客戶健康(kang);在(zai)(zai)頤年養老(lao)方(fang)面(mian),針(zhen)對頤年客群,“平安管(guan)家(jia)”以三位一體管(guan)家(jia)為(wei)核心,布局10大場景服(fu)(fu)務,構(gou)建到店、到線(xian)、到家(jia)服(fu)(fu)務網絡,為(wei)長者提供一站式居家(jia)養老(lao)建議(yi)解決方(fang)案;在(zai)(zai)消(xiao)(xiao)費娛樂(le)方(fang)面(mian),平安銀行(xing)信用(yong)卡推出“超(chao)級88·龍(long)騰福躍(yue)”新春(chun)營(ying)銷(xiao)活動,帶來加油8折起(qi)、出境(jing)游消(xiao)(xiao)費達標88折返現(xian)、天天88逛商圈、消(xiao)(xiao)費達標抽奢禮等多重持卡福利,覆(fu)蓋(gai)客戶春(chun)節出行(xing)、旅游、生活消(xiao)(xiao)費等高(gao)需(xu)求(qiu)場景。

除上述活動(dong)外,在春(chun)(chun)節(jie)(jie)(jie)期(qi)間,平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)集團各(ge)成員公司(si)還將在全(quan)國范圍內(nei)開展多主(zhu)題的“綜合金融+醫(yi)療健(jian)(jian)康(kang)”活動(dong)。平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)人(ren)壽健(jian)(jian)康(kang)、養老生(sheng)(sheng)活新(xin)(xin)方(fang)式體(ti)驗活動(dong),與客戶探索(suo)龍(long)年新(xin)(xin)春(chun)(chun)傳統(tong)文化;平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)產險聚(ju)焦“出行、健(jian)(jian)康(kang)、生(sheng)(sheng)活、寵物”等生(sheng)(sheng)活場景,在新(xin)(xin)春(chun)(chun)佳(jia)節(jie)(jie)(jie)期(qi)間持續開展春(chun)(chun)運(yun)返(fan)鄉護航活動(dong);平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)銀行“城(cheng)事朋友(you)節(jie)(jie)(jie)”活動(dong),結合科學睡眠、親子心理健(jian)(jian)康(kang)講(jiang)座、反詐知識講(jiang)座等特色沙龍(long)為客戶提供暖(nuan)心服(fu)務;平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)證券推出“ETF投顧服(fu)務”,提供系列投教及投資工(gong)具,幫助投資者運(yun)用ETF等場內(nei)工(gong)具實現多元化資產配置;平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)健(jian)(jian)康(kang)險暖(nuan)心推出“平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)樂健(jian)(jian)康(kang)-冬季就醫(yi)陪伴”活動(dong),就醫(yi)陪診專(zhuan)(zhuan)享優(you)惠(hui)折扣(kou)價,并贈送(song)一年專(zhuan)(zhuan)屬家庭醫(yi)生(sheng)(sheng)服(fu)務,專(zhuan)(zhuan)業守(shou)護家人(ren)一整年的健(jian)(jian)康(kang)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)。

創新打造“尋龍派對”,公司高管任“一日攤主”聆聽客戶心聲

1月18日,中國平(ping)(ping)安(an)在深(shen)圳南頭古城舉辦“尋龍派對”線下嘉年(nian)華活動(dong),創新將平(ping)(ping)安(an)“買(mai)車買(mai)房買(mai)保(bao)險、投資儲蓄信用卡、醫(yi)療健(jian)康加養老(lao)”九大業(ye)務(wu)場景與傳(chuan)統文(wen)化(hua)緊密融合,以文(wen)化(hua)體驗、互(hu)動(dong)打卡、游戲福利、好運祈福等沉(chen)浸式體驗及(ji)好禮感(gan)恩(en)回饋廣(guang)大市民(min)和客(ke)戶,集團旗下壽險、產(chan)險、銀(yin)行、養老(lao)險、健(jian)康險、證券、期貨、租賃、北大醫(yi)療等成員公司(si)齊亮相,以切實的(de)產(chan)品、服務(wu)、客(ke)戶活動(dong)、權益(yi)讓平(ping)(ping)安(an)“綜(zong)合金融一條龍”深(shen)入生活消費場景,為廣(guang)大市民(min)提(ti)供歲末年(nian)初文(wen)旅好去處。

活動(dong)現場,平(ping)安集(ji)團聯席首(shou)席執行官兼副總經理郭曉濤介紹了為(wei)(wei)什(shen)么(me)要做平(ping)安一條龍服務(wu),“龍的(de)拼音是(shi)long,長(chang)久(jiu)的(de)意思,也就寓意著(zhu)健(jian)康(kang)(kang)、長(chang)壽的(de)美好意思在(zai)其中。平(ping)安的(de)目標(biao)就是(shi)讓中國(guo)(guo)人更(geng)加(jia)健(jian)康(kang)(kang)更(geng)加(jia)長(chang)壽,活得(de)更(geng)有品質。”為(wei)(wei)助(zhu)力健(jian)康(kang)(kang)中國(guo)(guo)建設、積極應對人口老齡(ling)化,平(ping)安在(zai)產品服務(wu)創新方面(mian)持續發力,依托(tuo)平(ping)安醫療(liao)(liao)健(jian)康(kang)(kang)生態圈(quan)優(you)勢,通過“綜合金(jin)融+醫療(liao)(liao)健(jian)康(kang)(kang)”模(mo)式,創新推出中國(guo)(guo)版“管(guan)理式醫療(liao)(liao)模(mo)式”和(he)居家(jia)(jia)養老模(mo)式,建立“到線、到店、到家(jia)(jia)”的(de)服務(wu)網絡,致力于為(wei)(wei)客(ke)戶及(ji)其家(jia)(jia)庭提供全周期的(de)健(jian)康(kang)(kang)、養老品質生活服務(wu)。

平安銀(yin)行黨委書記、行長冀光(guang)恒表示,一條龍、一站(zhan)(zhan)式服(fu)務也意味著化(hua)繁(fan)為簡(jian),讓(rang)復雜的事(shi)情簡(jian)單化(hua)、專(zhuan)業事(shi)情通俗化(hua)、繁(fan)瑣事(shi)情便捷化(hua),這也是確保(bao)每個(ge)老百姓財(cai)富平安簡(jian)單但(dan)又有效(xiao)的方(fang)法(fa)。平安希望讓(rang)客戶無論是“買(mai)房、買(mai)車、買(mai)保(bao)險”,還(huan)是“投資(zi)、儲蓄(xu)、信用卡”,或者“健康、醫療加養老”,各種金融及(ji)生活服(fu)務都可以獲得一站(zhan)(zhan)式解決方(fang)案(an),讓(rang)客戶享受(shou)“省心、省時、又省錢”的綜合金融消費體驗(yan)。

活動期間(jian),平安集團及各成(cheng)員公(gong)司(si)高管也親(qin)赴(fu)現場(chang),以“一日攤主”的(de)身(shen)份與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)行深度(du)交流,近(jin)距離聆聽客(ke)(ke)戶(hu)心聲,全面了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)在金(jin)融消費與(yu)(yu)醫(yi)療健(jian)康服務中(zhong)的(de)痛點,從而驅(qu)動2024年公(gong)司(si)產(chan)品服務不斷精進(jin)。同(tong)時,活動還邀(yao)請了1000名客(ke)(ke)戶(hu)家庭親(qin)臨現場(chang)“共創中(zhong)國(guo)龍”,挑(tiao)戰(zhan)“最多(duo)填色畫拼字”吉尼(ni)斯世界(jie)紀錄。

“三省年度榜單”正式揭曉,持續打造各品類首選產品服務

繼去年首(shou)次發布“三省年度(du)榜(bang)單(dan)”廣受消(xiao)費者(zhe)好(hao)評后,中(zhong)國平(ping)(ping)安(an)(an)今年再(zai)次發布年度(du)榜(bang)單(dan),并于1月(yue)18日在(zai)“尋龍派對(dui)”活動(dong)中(zhong)正式揭(jie)曉。其中(zhong),含金量最高的“最佳三省價值大獎(jiang)”金銀(yin)(yin)銅獎(jiang),分別(bie)由“平(ping)(ping)安(an)(an)產(chan)險-車(che)(che)(che)險精準(zhun)理(li)(li)賠(pei)服務”“平(ping)(ping)安(an)(an)銀(yin)(yin)行-頂(ding)私經營服務體(ti)系(xi)”“平(ping)(ping)安(an)(an)人(ren)壽-居家養(yang)老(lao)智能(neng)(neng)守(shou)護”摘得。作為金獎(jiang)得主(zhu)(zhu),“平(ping)(ping)安(an)(an)產(chan)險-車(che)(che)(che)險精準(zhun)理(li)(li)賠(pei)服務”依托平(ping)(ping)安(an)(an)產(chan)險平(ping)(ping)臺數字(zi)化(hua)能(neng)(neng)力,基于不同(tong)理(li)(li)賠(pei)場景、不同(tong)客戶(hu)理(li)(li)賠(pei)需(xu)求,匹配專(zhuan)屬服務策略,打造“以(yi)客戶(hu)為中(zhong)心(xin)”的數字(zi)化(hua)理(li)(li)賠(pei)服務新體(ti)驗,比如提(ti)(ti)供專(zhuan)屬理(li)(li)賠(pei)經理(li)(li),全程協辦,讓車(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)特別(bie)是新手(shou)車(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)更省心(xin);提(ti)(ti)供極速查(cha)勘、限時定損,讓車(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)省時;提(ti)(ti)供愛(ai)車(che)(che)(che)無(wu)痕、維(wei)修免墊(dian)付,讓車(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)更省錢。

據介紹,今年三(san)省(sheng)榜單還創新(xin)推出(chu)保(bao)險(xian)、理財、信貸、健康養老(lao)、汽車(che)生(sheng)態、綜合服務六大場(chang)景分(fen)榜單,既全(quan)景式展現了(le)平安(an)綜合金融一(yi)條龍優勢,又充分(fen)體(ti)現了(le)平安(an)堅持“專業(ye)讓生(sheng)活更簡單”的經營理念,致力(li)于打造(zao)各(ge)品類、各(ge)場(chang)景、各(ge)客群(qun)首選的綜合金融品牌(pai)的決心。

面向未來,中國平安表(biao)示,公司將繼續(xu)堅(jian)持“金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)為民”的初心,做好科技金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)、綠色金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)、普惠(hui)金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)、養老金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)、數(shu)字金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)五篇文章,充分(fen)發揮“綜合金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)+醫(yi)(yi)療(liao)健康(kang)”優勢(shi),用(yong)專業的金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)保(bao)險和醫(yi)(yi)療(liao)健康(kang)服務回應(ying)人民對美好生活(huo)的向往(wang),讓“省(sheng)心、省(sheng)時、又省(sheng)錢”的綜合金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)、醫(yi)(yi)療(liao)養老等創新(xin)成果惠(hui)及千家(jia)萬戶、千業萬企。

 

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