2月6日，乘客一名殘疾人博主發視頻稱，航司百姓彩票紅她獨(du)(du)自乘坐南(nan)航(hang)(hang)飛機(ji)遭到拒(ju)(ju)載(zai)，陪同理由(you)是女稱南(nan)航(hang)(hang)沒有(you)行走(zou)能(neng)(neng)力(li)的殘(can)疾(ji)人(ren)乘客(ke)乘機(ji)需有(you)人(ren)員(yuan)(yuan)陪同，2月7日，拒(ju)(ju)載(zai)南(nan)航(hang)(hang)客(ke)服工作人(ren)員(yuan)(yuan)告(gao)訴極目新(xin)聞記者，獨(du)(du)飛登機(ji)按相關規定，輪(lun)椅沒有(you)行走(zou)能(neng)(neng)力(li)的乘客(ke)殘(can)疾(ji)人(ren)乘客(ke)，需在18歲以上有(you)民事行為能(neng)(neng)力(li)的航(hang)(hang)司(si)旅客(ke)陪同下(xia)才能(neng)(neng)乘機(ji)。

女子(zi)稱南(nan)航拒載(zai)獨(du)飛輪椅乘客(ke)

當事博主介紹，陪同2月5日，女稱南航她獨自在華中一機場乘飛機，卻遭到南航拒載。百姓彩票最新網址殘疾人乘飛機，自己的輪椅需要辦理托運，同時更換機場輪椅，提前40分鐘會有工作人員推著去進行安檢，然后在飛機艙門處更換更小的客艙輪椅，以便進入飛機內狹窄的過道，最后轉移至座位。她在出行前兩周，百姓彩票怎么買就致(zhi)電(dian)了(le)南航申(shen)請客艙輪椅服(fu)務，工(gong)作(zuo)(zuo)人員在(zai)電(dian)話(hua)中告知，按規定必須要有陪同(tong)人員，否則無法申(shen)請。但她告訴工(gong)作(zuo)(zuo)人員，此前她曾獨(du)自(zi)坐過南航飛(fei)機，沒聽說過上述規定，當(dang)時工(gong)作(zuo)(zuo)人員讓她等候(hou)通知。

很快該博(bo)主就收到(dao)了南航的(de)短信。截圖(tu)信息(xi)顯示(shi)(shi)，南航給博(bo)主發來的(de)短信中提到(dao)，其申請(qing)(qing)(qing)客艙服務成功。該博(bo)主表示(shi)(shi)，沒(mei)想到(dao)當她到(dao)了機場(chang)后，南航工(gong)作人(ren)員(yuan)卻(que)告知，沒(mei)有陪同不能申請(qing)(qing)(qing)客艙輪(lun)椅(yi)，無奈之下(xia)她只能放棄(qi)申請(qing)(qing)(qing)客艙輪(lun)椅(yi)服務，但讓她覺(jue)得更荒謬的(de)是，南航最終(zhong)拒(ju)絕她獨自登機。

南航出具的拒絕運輸證明

南(nan)航(hang)出具的(de)一份拒絕(jue)運(yun)輸證明顯示，當事(shi)博主被拒載(zai)的(de)原因為：“輪椅類型，無陪同，無法(fa)運(yun)輸”。

在(zai)該博主發布的視(shi)頻(pin)中，還(huan)有一段其此(ci)前獨自(zi)乘飛機時的畫(hua)面。

極(ji)目(mu)新聞記(ji)者(zhe)注意(yi)到，在該(gai)(gai)博(bo)主(zhu)發布的(de)視(shi)頻(pin)評論區內，南航官方抖音號(hao)回復稱，“尊敬的(de)旅客您好，關于您反饋(kui)的(de)情況，我們高度重視(shi)并正調查核(he)實(shi)。對于您本次出行(xing)的(de)不佳(jia)體驗，我們深表歉(qian)意(yi)。感謝(xie)(xie)您對我們工(gong)作(zuo)的(de)監督(du)與支持，我們正通過95539客服電話與您聯系(xi)，麻(ma)煩您留(liu)意(yi)接聽來(lai)電，謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)。”極(ji)目(mu)新聞記(ji)者(zhe)就此事聯系(xi)該(gai)(gai)博(bo)主(zhu)，暫未獲得回復。

女子稱南航拒(ju)載獨(du)飛輪椅乘客

2月7日，南航客(ke)服(fu)工作人(ren)員(yuan)告訴(su)極目新(xin)聞(wen)記者，按相關(guan)規定，沒有行走能(neng)力(li)的(de)殘(can)疾人(ren)乘(cheng)客(ke)，需(xu)在18歲以(yi)上(shang)有民事行為(wei)能(neng)力(li)的(de)旅客(ke)陪(pei)同下(xia)才能(neng)乘(cheng)機，而(er)且陪(pei)同人(ren)員(yuan)需(xu)與殘(can)疾人(ren)乘(cheng)客(ke)在同一客(ke)艙(cang)(cang)，“比如申請了客(ke)艙(cang)(cang)輪椅服(fu)務的(de)旅客(ke)坐在經濟艙(cang)(cang)，那么(me)陪(pei)同人(ren)員(yuan)也必須在經濟艙(cang)(cang)。”

女(nv)子(zi)稱南航拒載獨(du)飛輪椅乘(cheng)客(ke)

該(gai)客(ke)服(fu)工作(zuo)人員還稱，關(guan)于(yu)上(shang)述博主遭拒載一(yi)事，相關(guan)情況(kuang)可關(guan)注南(nan)航(hang)官方發布信息，以官方信息為準。