作者：王鉞

　　中央經濟工作會議提出，發展要培育壯大新型消費，數字大力發展數字消費。消費需提數字消費是為擴以數據和數字技術為基礎，通過數字化手段優化傳統消費的大內流程和體驗，為消費者提供更加便捷化、供新個性化、引擎多元化商(shang)品(pin)和(he)服務的(de)發展消費(fei)模式。在數字(zi)消費(fei)模式中(zhong)，數字(zi)消費(fei)者可以隨時隨地通過手機、消費(fei)需提電腦等設備，為擴享受沉浸式的(de)大(da)內購物體驗，輕松(song)購買到心儀的(de)供(gong)新(xin)商(shang)品(pin)和(he)服務。

　　作為新型消費的引擎代表性領域，數字消費的發展快速發展不僅給消費者帶來了便利和舒適，也逐漸成為激發消費潛力、拉動(dong)內需和(he)推動(dong)經濟發展的重要引擎。近年(nian)來，我(wo)國數字消費快速發展，據國家統計局最新(xin)數據顯示，2023年(nian)全國網上(shang)零售(shou)額達154264億(yi)元(yuan)，比上(shang)年(nian)增長11.0%。其中，實物(wu)商品網上(shang)零售(shou)額130174億(yi)元(yuan)，增長8.4%，占社會消費品零售(shou)總額的比重為27.6%，創歷史新(xin)高(gao)。數字消費在激發消費潛力、擴大(da)內需方面發揮的作用日(ri)益顯著。

　　數字消費打破了時空限制，不僅使消費者可以隨時隨地購買到全球的商(shang)品和(he)服務(wu)，還(huan)能(neng)夠拓展新(xin)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)，激發出消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)潛(qian)力。目前(qian)，我國(guo)在(zai)(zai)(zai)實踐領域已經做(zuo)了諸多(duo)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)。例如，在(zai)(zai)(zai)文旅(lv)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)領域，很多(duo)地(di)方積(ji)極提升文化(hua)遺產和(he)特(te)色(se)景(jing)區的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)應用(yong)水平，針對特(te)色(se)景(jing)點和(he)文化(hua)遺產搭建(jian)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)云平臺(tai)，虛擬景(jing)區、旅(lv)游直(zhi)播、沉浸式場(chang)館、超高清全景(jing)視頻等數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)文旅(lv)產品不(bu)斷(duan)(duan)涌(yong)現。在(zai)(zai)(zai)醫(yi)療消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)領域，線(xian)(xian)上(shang)(shang)醫(yi)療消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)不(bu)斷(duan)(duan)豐(feng)富，在(zai)(zai)(zai)線(xian)(xian)問(wen)診可即時(shi)快(kuai)捷地(di)獲得醫(yi)療問(wen)診服務(wu)，遠程醫(yi)療能(neng)更(geng)好協(xie)調醫(yi)療資(zi)源分布(bu)不(bu)均的(de)(de)(de)問(wen)題。與此同(tong)時(shi)，醫(yi)藥(yao)電商(shang)也(ye)更(geng)好提供在(zai)(zai)(zai)線(xian)(xian)購(gou)藥(yao)、在(zai)(zai)(zai)線(xian)(xian)處方、即時(shi)配送等服務(wu)，以不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)場(chang)景(jing)滿足數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)各類(lei)醫(yi)療需求(qiu)。在(zai)(zai)(zai)支付(fu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)領域，數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)人民幣消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)不(bu)斷(duan)(duan)擴增，現已涵蓋購(gou)物、公(gong)共交通、政務(wu)服務(wu)、跨境支付(fu)、數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)娛樂、慈善(shan)捐(juan)贈等多(duo)個線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下場(chang)景(jing)，為數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)支付(fu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)帶來了極大便利。在(zai)(zai)(zai)教(jiao)育消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)領域，信息通信業也(ye)在(zai)(zai)(zai)加速打(da)造智慧課堂、智慧教(jiao)研、遠程教(jiao)育等數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)教(jiao)育場(chang)景(jing)。數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)新(xin)場(chang)景(jing)的(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)(duan)涌(yong)現，為消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者提供了更(geng)加豐(feng)富多(duo)樣的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)選擇，不(bu)斷(duan)(duan)激發出消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)潛(qian)力。

　　當然，我們(men)在深刻認識到數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)消(xiao)費對激發消(xiao)費潛(qian)力起到重要作用的同時，也要充(chong)分(fen)認識到數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)消(xiao)費還存在城鄉發展不均(jun)衡、數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)人才供給不充(chong)分(fen)、數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)消(xiao)費市場環境(jing)有待優化等實際問題。因(yin)此，以數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)消(xiao)費擴大(da)內需(xu)還需(xu)做到以下幾(ji)個方(fang)面。

　　縮小數字(zi)基(ji)礎設(she)施的(de)城鄉(xiang)差距，促進數字(zi)消費(fei)全面(mian)提(ti)質升(sheng)級(ji)。一(yi)方(fang)(fang)(fang)面(mian)，強(qiang)化農村(cun)(cun)快遞(di)(di)物(wu)(wu)流(liu)配(pei)(pei)送體(ti)系建(jian)設(she)。對(dui)縣(xian)、鄉(xiang)、村(cun)(cun)三級(ji)的(de)快遞(di)(di)物(wu)(wu)流(liu)配(pei)(pei)送體(ti)系進行統一(yi)規劃，支持(chi)縣(xian)級(ji)物(wu)(wu)流(liu)配(pei)(pei)送中心建(jian)設(she)，激(ji)勵(li)鄉(xiang)鎮(zhen)物(wu)(wu)流(liu)站點的(de)升(sheng)級(ji)改造(zao)，并(bing)在(zai)(zai)村(cun)(cun)級(ji)推(tui)廣快遞(di)(di)物(wu)(wu)流(liu)綜合服務(wu)站建(jian)設(she)，以此提(ti)升(sheng)快遞(di)(di)物(wu)(wu)流(liu)配(pei)(pei)送的(de)效率，打通數字(zi)消費(fei)“最后一(yi)公(gong)里”，增強(qiang)數字(zi)消費(fei)的(de)覆蓋范(fan)圍。另一(yi)方(fang)(fang)(fang)面(mian)，加大(da)農產(chan)品直播電(dian)商資源的(de)投入力度，豐富(fu)農產(chan)品銷售(shou)服務(wu)網絡(luo)。利用各種購(gou)物(wu)(wu)節日的(de)促銷活動(dong)，舉(ju)辦“農特產(chan)品”專項銷售(shou)活動(dong)，向消費(fei)者(zhe)展示更多樣化的(de)農產(chan)品信息，并(bing)提(ti)供實時解(jie)答服務(wu)，以激(ji)發(fa)(fa)消費(fei)者(zhe)的(de)潛(qian)在(zai)(zai)購(gou)買需求，減(jian)少(shao)作(zuo)出購(gou)買決策(ce)的(de)時間。此外，還要為(wei)農產(chan)品在(zai)(zai)線銷售(shou)提(ti)供包(bao)括電(dian)商技能培訓、視頻制作(zuo)、文案策(ce)劃、品牌營(ying)銷、支付處理(li)、訂單管理(li)在(zai)(zai)內的(de)全方(fang)(fang)(fang)位支持(chi)服務(wu)，旨(zhi)在(zai)(zai)培育一(yi)系列特色鮮明的(de)農產(chan)品網絡(luo)品牌。通過這種方(fang)(fang)(fang)式，將流(liu)量(liang)有效地轉化為(wei)銷售(shou)量(liang)，從而(er)激(ji)發(fa)(fa)出農產(chan)品的(de)巨大(da)消費(fei)潛(qian)力。

　　加(jia)大數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)費領(ling)域的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)供給，夯實我國數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)經濟發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)基(ji)礎。一(yi)是提(ti)升產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)水平。只(zhi)有數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)興(xing)盛，才(cai)(cai)(cai)(cai)能(neng)(neng)吸(xi)引(yin)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、培養數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、發展(zhan)(zhan)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)。二是提(ti)升居民的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)素養。根(gen)據數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)標準(zhun)完善大學專(zhuan)業(ye)(ye)設(she)置和(he)課程(cheng)資源體系建(jian)設(she)，培養一(yi)批數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)；向不(bu)同職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)、不(bu)同年齡(ling)階段(duan)群體提(ti)供基(ji)礎數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)服務，以(yi)(yi)提(ti)高(gao)消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)信息保護、數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)服務使用和(he)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)消(xiao)費等方(fang)面的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力。三是在全球范圍內(nei)(nei)積極引(yin)進(jin)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)。針(zhen)對現有數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)儲備(bei)不(bu)足、難以(yi)(yi)在短期內(nei)(nei)適(shi)應(ying)我國數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)高(gao)速(su)發展(zhan)(zhan)需(xu)要的(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)，可圍繞我國數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)特(te)征和(he)需(xu)要，在國際范圍內(nei)(nei)廣泛(fan)吸(xi)納優秀數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)，擴(kuo)充我國數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)隊伍。

　　提(ti)(ti)升數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)治理能力，營(ying)造健(jian)康可(ke)持續(xu)發展的(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)環(huan)境。一(yi)是加強數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)領域的(de)法律(lv)法規(gui)建設(she)。針對(dui)(dui)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)中(zhong)交(jiao)易雙方信息不(bu)對(dui)(dui)稱的(de)特(te)點制定法律(lv)法規(gui)，明確(que)提(ti)(ti)出虛假宣(xuan)傳、虛假交(jiao)易合(he)同無(wu)效，保護數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)合(he)法權益(yi)；完善數(shu)(shu)據(ju)(ju)確(que)權制度，根據(ju)(ju)數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)生成(cheng)、采(cai)集(ji)、加工、使用(yong)過(guo)程，界定各數(shu)(shu)據(ju)(ju)參與主體(ti)享(xiang)有(you)的(de)所有(you)權、收益(yi)權等合(he)法權利，保障數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)的(de)可(ke)持續(xu)性(xing)。二是推進數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)信用(yong)體(ti)系(xi)建設(she)。利用(yong)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)技(ji)術不(bu)斷優化(hua)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)信用(yong)體(ti)系(xi)服(fu)務功(gong)能，并(bing)加強對(dui)(dui)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)信用(yong)領域不(bu)良行為的(de)監(jian)管，嚴厲(li)打擊(ji)各類數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)經濟犯罪，營(ying)造健(jian)康的(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)市場環(huan)境。三是加快數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)政(zheng)府(fu)建設(she)，通過(guo)各類數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)的(de)政(zheng)務服(fu)務平(ping)臺為數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)企業(ye)提(ti)(ti)供(gong)智慧化(hua)服(fu)務，有(you)效維護數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)秩序。（王鉞(yue)）