本站訊為進一步提升醫療服務品質、新聞站管理效率和安全水平，新聞站1月25日，新聞站東院區2023年度門診質量安全工作分析會在門診四樓會議室召開。新聞站東院區副院長吳凡、新聞站何兵出席會議，新聞站各臨(lin)床學科門診工作負(fu)責人及(ji)相關(guan)職能部門負(fu)責人參加會議。新聞(wen)站

2023年度，新聞站東院區門辦在醫院統一領導下，新聞站以三級公立醫院績效考核、新聞站等級醫院評審為導向，新聞站依托院、新聞站科兩級質量管理架構，新聞站持續筑牢質量與安全底線，新聞站為百萬人民群眾提供了優質的新聞站門診醫療服務。同時順應門診醫保統籌改革，以質量效率評價指標為抓手，常態化每季度(du)召開“門(men)診質(zhi)(zhi)量與安全分析會”，搭建臨床(chuang)學(xue)科與行(xing)政管理部門(men)直面溝(gou)通的平臺，確保政策與制(zhi)度(du)執(zhi)行(xing)到位(wei)，不斷(duan)提升門(men)診醫療、服務、管理質(zhi)(zhi)量。

會上，門辦分管領導吳凡副院長率先進行了熱情洋溢的致辭，對(dui)東院(yuan)門(men)(men)診(zhen)(zhen)人(ren)一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)不辭勞苦、默默奉獻(xian)表(biao)示感(gan)謝，對(dui)年(nian)(nian)初(chu)國家調整新(xin)冠(guan)防控政策后(hou)醫務人(ren)員迎難而上、全力(li)救治的(de)(de)(de)精神風貌個季節(jie)性(xing)呼吸(xi)道(dao)疾病流行時門(men)(men)辦精細化號源管理等優化資源配(pei)置的(de)(de)(de)舉措表(biao)示肯定，對(dui)進一(yi)步優化門(men)(men)診(zhen)(zhen)管理提出(chu)(chu)建議(yi)。他(ta)指出(chu)(chu)，門(men)(men)診(zhen)(zhen)、急(ji)診(zhen)(zhen)、體檢中心是醫院(yuan)發展的(de)(de)(de)“水(shui)龍頭”，用“無(wu)水(shui)之源，無(wu)本(ben)之木”提醒(xing)臨床各學科對(dui)門(men)(men)診(zhen)(zhen)工作愈加重視。

門(men)(men)(men)診(zhen)辦(ban)公室裴大軍主任深入分析了服(fu)(fu)務人次(ci)、預約率和(he)滿意度等2023年度門(men)(men)(men)診(zhen)服(fu)(fu)務的(de)關(guan)鍵(jian)指標(biao)，提(ti)出次(ci)均費(fei)用(yong)控制和(he)多(duo)學科聯(lian)合門(men)(men)(men)診(zhen)（MDT）拓展等問題將在2024年予以優先解決，計(ji)劃重新按組織器官優化門(men)(men)(men)診(zhen)診(zhen)區，推動健康教(jiao)育(yu)，以更好地滿足民眾對健康知識的(de)需(xu)求。希望臨床科室、相關(guan)職能(neng)部門(men)(men)(men)與門(men)(men)(men)辦(ban)同源同謀、同心同行(xing)，全面提(ti)升門(men)(men)(men)診(zhen)醫(yi)療(liao)質量，改善(shan)患者就醫(yi)體驗。

表彰(zhang)環節(jie)，吳(wu)凡(fan)副院長和吳(wu)耀貴主任向10位榮獲年度優秀病(bing)歷(li)獎的醫生頒發證書，激(ji)勵(li)全院醫護人(ren)員(yuan)進一(yi)步提高(gao)病(bing)歷(li)書寫和醫療服務質量。

醫(yi)務辦(ban)吳耀(yao)貴(gui)主任(ren)用通俗(su)易懂、幽默風趣的(de)(de)話(hua)道出(chu)醫(yi)療(liao)責任(ren)重大，醫(yi)療(liao)文書規(gui)范書寫(xie)的(de)(de)重要性(xing)，解答了(le)(le)(le)臨床(chuang)醫(yi)師對于處(chu)方權、手術權、醫(yi)療(liao)工作目標等(deng)醫(yi)療(liao)方面的(de)(de)諸多(duo)疑問。計財處(chu)劉雙(shuang)棋部長(chang)重點介紹了(le)(le)(le)門診開單注(zhu)意事項，用實際案例指導(dao)醫(yi)師為(wei)了(le)(le)(le)減少患者診區折返，需(xu)做到“醫(yi)生多(duo)詢問，患者少跑路”。醫(yi)保(bao)(bao)辦(ban)殷曉露主任(ren)對門診醫(yi)保(bao)(bao)政策(ce)尤其是“三(san)定(ding)(ding)管理”藥(yao)品、醫(yi)保(bao)(bao)審核等(deng)方面進行了(le)(le)(le)詳盡(jin)解讀，強化了(le)(le)(le)醫(yi)務人員的(de)(de)政策(ce)執行力和服務意識，為(wei)更好地(di)滿足(zu)患者需(xu)求奠定(ding)(ding)了(le)(le)(le)堅實基礎。

最(zui)后，在門(men)診辦公室(shi)劉凌琪副主任的精心組(zu)織下，各學科(ke)代表圍繞如何優化工(gong)作流程、提高服務質量等(deng)議題展(zhan)開(kai)了熱烈討論，積極建言(yan)獻策，為解決實(shi)際工(gong)作中遇到的問(wen)題提供(gong)了行之有效的對策和(he)方法。

此次會議回(hui)顧了過去一(yi)年的工作成(cheng)果，更加明確了新的一(yi)年的目標和(he)任務。新春伊始，東院門(men)辦將不斷(duan)推(tui)動醫(yi)(yi)院門(men)診工作向(xiang)縱深發展，為構建和(he)諧醫(yi)(yi)患關系(xi)、打造健(jian)康中(zhong)國貢獻(xian)力量。（文稿：尤蘭蘭，圖片：李(li)永(yong)穩，校審：裴(pei)大軍）