揚子晚報網 2月4日訊（記者 姜婧儀）當春運高峰遇到雨雪天氣，列車不少乘客因為列車晚點而耽誤了行程。因雨運晚2月4日上午，雪天市民王女士本打算從巢湖坐G7449到蕪湖站中轉回南京，氣停卻因列車G7449晚點未能趕上下一班列車。點耽隨后改簽的誤乘百姓神彩票車票(piao)出發站為(wei)蕪(wu)(wu)湖(hu)南站，離蕪(wu)(wu)湖(hu)站較遠加上雨雪天(tian)氣，客行王女(nv)士因此放棄了。列(lie)車“我想退(tui)票(piao)卻(que)被(bei)告知不可以退(tui)，因雨運晚那我想重新買(mai)一張(zhang)票(piao)也(ye)不讓買(mai)，雪天(tian)說必(bi)須等這(zhe)(zhe)班車發過以后(hou)才(cai)能買(mai)。氣停(ting)這(zhe)(zhe)不是(shi)點耽浪費(fei)時間(jian)嗎？”王女(nv)士對此非(fei)常無奈。

據王女士描述，誤乘蕪湖到南京南的客行車因為前一班車晚點沒趕上，于是列車百姓彩票官網登錄她(ta)在(zai)巢湖(hu)(hu)開往蕪(wu)(wu)湖(hu)(hu)的(de)路上對下面的(de)行程進(jin)行了改(gai)(gai)簽。“但沒注意(yi)改(gai)(gai)成了蕪(wu)(wu)湖(hu)(hu)南(nan)到南(nan)京(jing)南(nan)，從蕪(wu)(wu)湖(hu)(hu)站再(zai)轉去蕪(wu)(wu)湖(hu)(hu)南(nan)并不方便，那張(zhang)改(gai)(gai)簽票(piao)沒法退票(piao)就算(suan)作(zuo)廢了。但想再(zai)買張(zhang)蕪(wu)(wu)湖(hu)(hu)到南(nan)京(jing)南(nan)的(de)也買不了了。”王女士說(shuo)。

隨后，記者致電12036人工客服，百姓彩票最新網址工作(zuo)人(ren)員(yuan)表(biao)示，如(ru)果(guo)有(you)行程沖突的(de)話確實是(shi)(shi)沒(mei)有(you)辦法(fa)(fa)再(zai)購買(mai)票(piao)。“您以(yi)后(hou)如(ru)果(guo)遇到這(zhe)個(ge)情(qing)況的(de)話，因(yin)為(wei)前一(yi)段列車(che)晚(wan)點，導(dao)致后(hou)一(yi)段列車(che)趕不(bu)(bu)上(shang)的(de)話，可(ke)以(yi)全額退(tui)票(piao)的(de)，不(bu)(bu)要(yao)再(zai)改(gai)簽了。因(yin)為(wei)開車(che)后(hou)改(gai)簽的(de)車(che)票(piao)沒(mei)有(you)辦法(fa)(fa)退(tui)票(piao)，晚(wan)點的(de)話是(shi)(shi)可(ke)以(yi)全額退(tui)票(piao)的(de)，但(dan)如(ru)果(guo)你改(gai)簽了就沒(mei)有(you)辦法(fa)(fa)退(tui)票(piao)。”工作(zuo)人(ren)員(yuan)告(gao)訴記者，如(ru)果(guo)在開車(che)之前改(gai)簽是(shi)(shi)可(ke)以(yi)退(tui)的(de)。

因(yin)為(wei)天氣原因(yin)，大(da)量列車(che)(che)(che)(che)晚(wan)點(dian)或者停(ting)運，對(dui)此，工作人(ren)員說，如(ru)(ru)果因(yin)為(wei)列車(che)(che)(che)(che)停(ting)運的原因(yin)，乘客在乘車(che)(che)(che)(che)之(zhi)日起30日內，可以全額退(tui)(tui)票(piao)。如(ru)(ru)果是(shi)列車(che)(che)(che)(che)晚(wan)點(dian)，也可以全額退(tui)(tui)。如(ru)(ru)果說因(yin)為(wei)前一(yi)段(duan)(duan)列車(che)(che)(che)(che)晚(wan)點(dian)，導致后(hou)一(yi)段(duan)(duan)接(jie)續(xu)列車(che)(che)(che)(che)沒有(you)趕上，后(hou)一(yi)段(duan)(duan)列車(che)(che)(che)(che)也是(shi)可以全額退(tui)(tui)。但如(ru)(ru)果改簽(qian)的話，因(yin)為(wei)是(shi)開車(che)(che)(che)(che)后(hou)改簽(qian)，按照規定(ding)，是(shi)沒有(you)辦法退(tui)(tui)票(piao)的。

另外，“如果(guo)遇到(dao)列車晚(wan)點(dian)，我們(men)還是建議您不要(yao)遠離車站，實時(shi)關注(zhu)車站大屏(ping)。因(yin)為這個(ge)晚(wan)點(dian)是因(yin)為天氣(qi)原因(yin)引(yin)起的，天氣(qi)原因(yin)可能說好就(jiu)好了，說開就(jiu)開了。如果(guo)說當時(shi)遠離車站的話，沒(mei)趕上就(jiu)更麻煩了。”工作人員建議。

校對 李海慧